2023年最新部门员工绩效考核管理办法部门绩效考核实施方案(优秀十篇).docx
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1、2023年最新部门员工绩效考核管理办法部门绩效考核实施方案(优秀十篇) “方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案能够帮助到我们许多,所以方案究竟该怎么写才好呢?以下是我细心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。 部门员工绩效考核管理方法 部门绩效考核实施方案篇一 (一)为了保证餐厅的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。 (二)为了不断开发员工的职业实力,提高员工在工作中执行的主动性,有效性以及工作质量,从而改善度假村整体绩效,达到公司的管理目标。 二、考核目的 为了员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调
2、动、培训、嘉奖和淘汰等人事管理供应依据。 三、考核原则 为充分发挥绩效考核对餐厅各阶段工作的经营管理状况的诊断作用,以及对员工工作的.指引作用,绩效考核遵循以下原则:公开公允原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透亮公开,对餐厅形成正确指导,在餐厅内部形成良性竞争的机制。 四、考核内容与方式 (一)考核期:以月份为期限 (二)考核内容: 考核内容下文 2.每月x日前各班组将上月绩效考核考评表交与人事部。 3.每位员工考核表需考核人与被考核人同时签字确认,对于详细的项目,考核人需进行分析说明,避开同类状况再次发生。 五、资料的整理与存档 (一)每月考评结束后,各部门对全部资料进行
3、整理存档。 (二)各班部门班组依据每日的工作记录对下属员工进行汇总考核。 部门员工绩效考核管理方法 部门绩效考核实施方案篇二 一、目的 为调动人员的主动性和使命感,进而调动个人工作动力,通过相关评价指导员工有安排的改进工作,以保证仓库工作持续、健康、稳定、有序进行,提高管理水平和效率。 二、适用范围 适用于仓库主管、仓管员、统计员的工作考核。 三、定义 是企业为了实现经营管理目的,运用特定的标准和指标,实行科学的方法,对担当生产管理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价格推断的过程。 四、职责 1、仓库主管:依据考核标准对所辖成员进行考核,并依据实绩考核结果对不足
4、部分进行改善。 2、仓库组长:对组员工作成果照实进行记录。 3、仓库员:实事求是反馈自己及工作关联人员的工作实绩并接受考核。 五、工资方案 总工资=岗位工资+绩效工资 六、内容和要求 1、考核时间 (1)分为月度定期考核和年度定期考核。 (2)月度考核在每月2号前评出上月考核结果,并将结果公布给全部仓库人员。 (3)年度考核依公司要求时间提交考核结果。 2、考核指标 (1)考核分值总分为100分,分为定性指标和定量指标,定性指标权重为30%,总分为30分,定量指标权重为70%,总分为70分。 (2)定性指标考核内容: 工作看法、基础实力、业务水平、责任感、协调性、自我启发 (3)定量指标考核内
5、容 账物卡精确率、先进先出执行率、备料刚好率 (一)账物卡精确率 精确率以期末仓库盘点账精确率和安排物控部、稽核小组、财务部每周抽查材料仓、成品仓的精确率的数据来源计算; 抽盘(查)精确率=抽盘(查)精确批次/抽盘(查)总批次x100%; 总精确率=(抽盘精确率+材料仓抽查精确率+成品仓抽查精确率)/3x100%; 考核部门:安排、物控部、稽核小组、财务部记录:盘点清单、部门绩效考核统计表; 考核期限:每月考核一次,安排物控部、稽核小组每周提报一次抽查数据; 数据收集方法:详见仓库绩效考核数据收集方法。 (二)先进先出执行率 指一个单位周期内全部物料、成品按先进先出原则执行的状况; 先进先出执
6、行率=抽检执行批次/总抽检批次x100%; 考核部门:品管部; 记录:仓库先进先出抽查记录表、部门绩效考核统计表、品质周报、月报; 考核期限:每月考核一次,每周供应一次数据; 数据收集方法:详见仓库绩效考核数据收集方法。 (三)备料刚好率 指一个单位周期内给生产部备料的刚好率; 备料刚好率=打算备料总批数/应备料总批数x100%; 考核部门:安排、物控部; 记录:物料跟催表、生产任务单; 考核期限:每月考核一次,每周供应一次数据; 数据收集方法:详见仓库绩效考核数据收集方法。 (四)考核指标体系 考核内容依据相关部门及工作关联人员对其工作要求项目进行评定。 考核者需客观、照实的对被考核人进行考
7、核,奖/扣分栏必需填写真实记录,并应有客观证据。 仓库组长依据仓库员绩效考核表对其仓管员进行全面考核,考核评分占总分的60%。 仓库主管依据仓库员绩效考核表对其仓管员进行全面考核,考核评分占总分的40%。 生管部负责人依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进行全面考核,考核评分占总分的60%。 生产部总经理依据仓库组长绩效考核表、仓库主管绩效考核表对其仓库组长、仓库主管进行全面考核,考核评分占总分的40%。 部门员工绩效考核管理方法 部门绩效考核实施方案篇三 一、考核对象 餐饮部前台主管、客户关系主管、餐饮部后台厨师长 二、考核内容与标准 1、问题发生率(月) (1)
8、范围:凡不符合酒店员工手册相关规定、不符合酒店标准(如:卫生检查不达标、服务质量下滑、菜品质量不稳定等)视为问题,经餐饮部管理人员早会上指出的、酒店质检单通知的、部门及班组填报黑单的状况,视为问题发生。 (2)计算方法:计算问题发生率时以月为单位,每月进行统计。 计算公式:班组问题发生人(次)x100%班组当月总人数 注:班组月人均人数,取当月最高人数和最低人数的平均值。 (3)应达标准:10人以上的班组不超过20%(不足1次按1次计算),10人以内的班组不超过2人(次)。 2、工作落实状况(月) 餐饮部总监和经理交办的、或办公室督办的、以文字形式明确期限完成的、人力资源部以质检通知单的方式督
9、办的一切工作未按规定时间完成的,每次扣2分,每月进行一次统计,每月扣分超过8分的,当月对班组主管或厨师长作出处理。 3、全员销售(月) (1)餐饮部为加大销售力度,明确到各班组以及个人下达的各项销售任务指标。 (2)计算方法:每月进行一次统计,每少完成任务20%扣1分,每超额任务20%加1分。 4、经营指标达标率(月) (1)为明确责任,加强经营及内部管理,按部门年初明确给各班组的各项经营指标(营业收入、食品综合毛利率、酒水香烟综合毛利率)。 (2)计算方法:每月进行一次统计,未完成以上经营指标扣3分,每超额完成经营指标任务加3分。 5、员工满足率(季) (1)员工满足率:由部门用问卷方式征求
10、员工看法,员工对所在班组全部管理人员在德、能、绩、勤等方面的满足程度。 (2)计算方法:每季度进行一次 计算公式:员工满足项目总数%项目总数 项目总数=参加问卷人数x项目数 注:员工参加问卷调查按班组人数的30%比例进行 (3)应达指标:员工满足率不低于85% (4)奖罚规则:员工满足率在85%76%扣1分,85%90%加1分,依此类推。 6、员工流失率(年) 员工在酒店工作一个月以上,然后离店视为员工流失。(病退、酒店开除除外) (1)计算方法:以年为单位,每年进行一次统计。 计算公式:班组员工流失人数%部门年平均人数 注:每月取一个最高人数和一个最低人数,然后12月相加,再除以24,算出的
11、人数即为年平均人数,计算结果四舍五入取整数。 (2)应达指标:10人以上的班组流失人数不超过15%(不足1人按1人计算),10人以内的班组不超过2人。 (3)奖罚规则:每超标流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管辖班组的员工或本人受到客人的书面表扬、优秀事迹登报或在各种比武、竞赛中获得前3名的,加0.5分/人(次),其他嘉奖红单加0.5分/人(次)。 三、考核结果(年) 每名管理人员基分为100分,餐饮部办公室依据考核内容和标准逐日为管理人员打分,每月进行一次统计并通报,年底进行一次总的统计。并将考核结果月平均分值作为核发年终奖以及评优评先的主要依据,月平均分值低于80分,工资下浮一档,
12、月平均分值低于70分,职务下降一级(即由主管降为领班,厨师长降为领班,由部门竞聘产生新的班组负责人)。 部门员工绩效考核管理方法 部门绩效考核实施方案篇四 1、目的 为进一步深化企业绩效考核制度改革,全面调动各级干部职工的主动性和创建性,有效提高职工工作业绩,结合本企业实际状况,制定本方法。 2、范围 本方法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、修理服务部门、稽查、平安保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。 3、职责 企管部是目标管理绩效考核的主管部门,负责组织、协调、汇总,各专业部室负责对项专业技术指标的考核。 4、考核原则 以事实为依据、注意实效,程序简捷、结
13、果客观公正。 5、考核依据 5.1对机关部室的考核:以机关机构设置及职责公司值班管理制度、公司环境卫生管理制度、公司病事假管理制度等相关规章制度为依据。 5.2对营销单位的考核以市自来水公司年度生产经营安排、市自来水公司目标责任状及相关规章制度为依据。 5.3对生产、修理、水质监测、稽查、平安保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以市自来水公司年度生产经营安排及相关规章制度为依据; 6、考核程序 6.1对机关各部室的考评程序:工作质量、工作效率及工作看法由主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合状况进行评价;企管部汇总上报。 6.2对生产、营销、修理等基层单
14、位的考核程序:由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核,并深化现场实地考核(或择机抽查),再由企管部对考核结果进行整理、汇总,报主管副总审核、总经理审批,批准后兑现奖罚,最终由企管部对考评中发觉的问题提出整改措施及看法。 6.3对特别状况的考核程序:当有严峻影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时,被考核者须刚好主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清晰,并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调,协调不成的由总经理判定结果并确认。否则,视为被考核者之责任。 6.3.1生产、修理部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质
15、、电耗、费用等考核指标有特别要求的,可依据实际状况经领导探讨后确定。 6.3.2如遇安排调整时,以调整后的安排为准。 7、考核方式 7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。 7.1.1月度考核时以各类报表、计算机供应的数据为重点,实行择机抽查的方式进行考核; 7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深化到各基层单位进行全面、系统的检查。 8、奖罚标准 8.1嘉奖标准 8.1.1各单位(部室)能够按安排完成生产经营指标及各项重点工作,且没有违规违章现象的,全额发放绩效工资。 8.1.2在义务劳动中表现突出的,可依据其详细表现赐予个人50.00元-100.00元
16、的嘉奖。 8.1.3生产、修理单位在一年的工作中,没有发生平安生产、平安保卫等责任事故,赐予单位500.00元-1000.00元的嘉奖。 8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的嘉奖,由总工办组织评定,视状况赐予嘉奖。 8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人,视状况赐予相应嘉奖。 8.2惩罚标准 8.2.1机关员工有违规违纪现象,一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元,累计三次以上扣发当月全部绩效工资。 8.2.2对各基层单位的考核,实行百分制。经考核,达到95(含本数)分的,全额发放绩效工资;低于95分的,每降低1个百分点,扣罚单位200.00元绩效工
17、资。 8.2.3水厂以市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则为依据。 8.2.4修理公司以市自来水公司年度修理公司绩效考核实施细则为依据。 8.2.5水质监测中心以市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则为依据。 8.2.6水表检测中心以20_年度目标责任状为依据。 8.2.7供水安装公司以20_年度目标责任状为依据。 部门员工绩效考核管理方法 部门绩效考核实施方案篇五 一、总则 1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量,提高劳动生产率,增加企业活力,调动员工的工作进取性,制定此考核制度。 2.工作质量考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为
18、和工作效果,工作质量考核针对员工的工作表现。 3.本制度适用于公司内全部员工,包括试用期内的员工。 4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据,各部门经理对所属员工的平常的工作留意,严密考核。 二、考核的资料 1、分以下四部分: (1)、工作质量情景:本季度内完成的全部工作,是否完全到达质量标准的要求; (2)、平安生产情景:在本季度的工作中,是否有担心全的工作生产行为; (3)、工作表现情景:指本职工作内的协作精神、进取看法等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 (4)、技术水平情景:在本季度的工作中,技术水平是否有所提高。 三、考核方法 1.季度考核:每季度对员工考核一次,由部门经理详
19、细考核,填写到jl0303-05员工考核表中(详细见表)季度考核从四方面进行工作质量情景、工作表现情景、平安生产情景、技术水平。分为六档优、好、良好、良、一般、差。如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。如在一季的考核中全部为优的,在年终奖金发放时系数将+0.1,如在一季的考核中全部为好的,在年终奖金发放时系数将+0.05,三季可累加。如在一季的考核中全部为差的,将马上离岗培训,时间为3个月,如经考核再不合格将予以辞退。 2.年终考核:第四季的考核为年终考核。 年度综合评判在90分以上,为优秀,年终奖金的系数为1.2;年度综合评判在80分以上,为良好,年终奖金的系数为1.0;年度综合评
20、判在70分以上,为好,年终奖金的系数为0.9;年度综合评判在60分以上,为一般,年终奖金的系数为0.8,年度综合评判在60分以下的,为较差,无年终奖金。并且公司将视情景赐予其警告、降级运用或辞退。 四、考核时间 季度考核:考核时间为每季最终一个月的15日。年终考核:员工于12月底实行总考核1次。考核年度:年1月1日起至12月31日止。 五、要求 1、员工的干脆上级为该员工的考评负责人,详细执行考评程序; 2、本部门经理为该员工的考评负责人; 3、考评结束时,考评负责人必需与该员工单独进行考评沟通; 4、各部门经理对于所属员工应按工作质量情景、工作表现情景、平安生产情景、技术水平严正考核。 六、
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