电大行管专科《人力资源管理》历年期末考试试题及答案汇编.pdf

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1、试 卷 号：2195中 央 电 大 行 管 专 科 人 力 资 源 管 理 历 年 期 末 考 试 试 题 及 答 案 汇 编 说 明：资 料 整 理 于 2017年 7 月 5 日；2017年 春 期 考 试 时 间 为 2017年 6 月 2 4日；资 料 涵 盖 近 十 年 期 末 考 试 试 题 及 答 案，适 用 于 中 央 电 大 行 政 管 理 专 科 学 员 期 末 考 试；该 课 程 考 试 方 式 为 闭 卷、考 试 时 间 90分 钟、形 考 手 段 纸 质(50%),终 考 手 段 为 纸 质(50%)02017年 6 月 试 题 及 答 案 一、单 项 选 择 题 1

2、.一 个 国 家 或 地 区 有 较 强 的 管 理 能 力、研 究 能 力、创 造 能 力 和 专 门 技 术 能 力 的 人 口 总 称 为(C)。A.人 力 资 源 B.人 口 资 源 C.人 才 资 源 D.劳 动 力 资 源 2.根 据 组 织 的 发 展 战 略 来 制 定 的 人 力 资 源 战 略 规 划，并 通 过 战 略 性 的 人 力 资 源 管 理 制 度 体 系 的 建 设，来 促 成 这 个 组 织 战 略 目 标 的 实 现。这 指 的 是 什 么？(A)A.人 力 资 源 战 略 B.战 略 人 力 资 源 C.组 织 战 略 D.军 事 战 略 3.通 过 检

3、 查 人 力 资 源 目 标 的 实 现 程 度，提 供 关 于 人 力 资 源 计 划 系 统 的 反 馈 信 息。这 是 人 力 资 源 规 划 工 作 的 哪 项 活 动？(D)A.人 员 档 案 资 料 B.人 力 资 源 预 测 C.行 动 计 划 D.控 制 与 评 价 4.某 企 业 为 招 募 新 员 工，派 遣 人 力 资 源 部 的 两 名 员 工 赴 外 地 某 高 校 进 行 招 聘。其 中 差 旅 费 30 000应 从 人 力 资 源 成 本 的 哪 个 项 目 中 列 支？(A)A.获 得 成 本 B.开 发 成 本 C.使 用 成 本 D.保 障 成 本 5.从

4、 目 标 管 理 角 度 看，你 若 喜 欢 目 前 所 从 事 的 工 作，主 要 原 因 之 一 是(B)。A.领 导 信 任 我 B.自 己 的 愿 望 能 够 实 现 C.心 理 充 实 D.工 作 灵 活 6.分 类 招 聘 广 告 中 一 种 能 够 在 某 一 特 定 地 区 内 将 信 息 传 递 给 大 量 正 在 寻 找 工 作 的 人 的 便 宜 且 最 为 常 见 的 广 告 媒 介 是(A)oA.报 纸 B.杂 志 C.广 播 电 视 D.其 他 印 刷 品 7.通 过 示 范，教 一 名 工 人 如 何 操 作 一 台 车 床，这 是 人 力 资 源 管 理 的 哪

5、 项 工 作？(A)A.员 工 培 训 B.绩 效 考 核 C.人 员 招 聘 D.职 业 管 理 8.以 服 务 于 了 解 人 事 原 由 为 目 的 的 考 评 属 于(B)。A.鉴 定 性 考 评 B.诊 断 性 考 评 C.评 价 性 考 评 D.总 结 性 考 评 9.为 了 使 同 一 技 能 而 实 际 劳 动 贡 献 不 同 的 员 工 各 得 其 所，可 让 技 能 工 资 与 下 列 哪 些 类 型 的 工 资 结 合 起 来 使 用（A）oA.岗 位 工 资 B.奖 金 C.结 构 工 资 D.浮 动 工 资 10一 个 新 员 工 和 组 织 之 间 相 互 发 现、

6、相 互 接 纳、职 业 匹 配 和 生 涯 定 位，这 个 时 期 是 职 业 发 展 阶 段 设 计 中 所 指 的 哪 个 阶 段？（B）A.进 入 组 织 阶 段 B.早 期 职 业 阶 段 C.中 期 职 业 阶 段 D.后 期 职 业 阶 段 11.中 国 劳 动 安 全 卫 生 工 作 的 基 本 原 则 是：（1）安 全 第 一，预 防 为 主；（2）保 护 员 工 在 劳 动 过 程 中 的 安 全 与 健 康；（B）oA.只 管 安 全 不 管 生 产 B.管 生 产 必 须 管 安 全 C.只 管 生 产 不 管 安 全 D.安 全 必 须 靠 员 工 自 己 管 12.根

7、 据 劳 动 合 同 法 第 八 十 二 条 的 规 定，用 人 单 位 自 用 工 之 日 起 超 过 一 个 月 不 满 一 年 未 与 劳 动 者 订 立 书 面 劳 动 合 同 的，应 当 向 劳 动 者 每 月 支 付 多 少 工 资？（B）A.他 每 月 应 得 的 工 资 B.二 倍 工 资 C.五 倍 工 资 D.十 倍 工 资 13.下 面 哪 一 项 不 属 于 人 力 资 源 规 划 模 块 的 主 要 功 能？（C）A.组 织 架 构 设 计 B.部 门 设 计 C.入 职 评 价 D.部 门 编 制 设 计 二、多 项 选 择 题 14.人 力 资 源 需 求 预 测

8、 的 方 法 有（AB）。A.德 尔 菲 法 B.回 归 分 析 法 C.因 果 分 析 法 D.成 就 需 要 分 析 法 E.物 质 刺 激 法 15.影 响 职 责 定 员 的 主 要 因 素 有 哪 些？（ABC）A.管 理 层 次 B.机 构 设 置 与 分 工 C.工 作 效 率 D.同 类 岗 位 数 E.出 勤 率 16.以 校 园 招 聘 为 例，对 候 选 人 资 源 的 开 发 工 作 包 括 以 下 哪 些 方 面 的 活 动？（ABCD）A.准 备 并 分 发 描 述 企 业 情 况 的 小 册 子 B.与 学 校 方 面 负 责 学 生 分 配 工 作 的 单 位

9、建 立 联 系，并 确 定 与 应 聘 者 见 面 的 日 期 C.同 一 些 学 生 组 织 接 触，了 解 本 届 毕 业 学 生 的 特 点 D.准 备 并 安 排 在 校 园 内 发 行 的 报 纸 上 刊 登 招 聘 广 告.E.描 绘 招 聘 产 出 金 字 塔 图 17.下 面 各 种 方 法 有 哪 些 是 培 训 能 用 到 的？（ABCDE）A.讲 授 法 B.角 色 扮 演 法 C.观 摩 和 实 习 D.远 程 教 学 法 E.游 戏 和 模 拟 工 具 训 练 法 18.经 济 性 福 利 通 常 以 金 钱 或 实 物 为 其 形 式，其 主 要 形 式 有 哪 些

10、？（ABCDE）A.超 时 酬 金 B.住 房 性 福 利 C.交 通 性 福 利 D.教 育 培 训 性 福 利 E.医 疗 保 健 性 福 利 19.根 据 劳 动 合 同 法 规 定，订 立 劳 动 合 同，应 当 遵 循 什 么 原 则？（ABDE）A.合 法 公 平 B.平 等 自 愿 C.先 发 制 人 D.协 商 一 致 E 诚 实 信 用 20.人.金 源 管 理 信 息 系 统 测 试 时 要 精 心 选 取 那 些 易 于 发 生 错 误 的 数 据，同 时 要 以 十 分 挑 剔 的 态 度 找 出 系 统 中 的 问 题。一 般 要 重 点 关 注 以 下 可 能 出

11、现 的 错 瀑（ABCDE）。A.功 能 错 误 B.系 统 错 误 C.过 程 错 误 D.数 据 错 误 E.编 程 错 误 三、判 断 对 错 题 21.人 力 资 源 不 是 再 生 性 资 源。（错）22.我 国 实 施 人 才 强 国 战 略，就 要 强 化 人 才 资 源 的 市 场 化 配 置，从 而 提 高 人 才 资 源 的 利 用 效 率，努 力 营 造“尊 重 劳 动、尊 重 知 识、尊 重 人 才、尊 重 创 造”的 社 会 氛 围。（对）23.人 力 资 源 规 划 的 作 用 之 一 就 是 通 过 引 进 技 术 人 才 可 以 促 使 企 业 生 产 技 术

12、和 其 他 工 作 流 程 变 革，从 而 提 高 竞 争 优 势。（对）24.人 力 资 源 成 本 会 计 既 要 研 究 如 何 计 量 在 获 得 和 开 发 人 力 资 源 方 面 组 织 的 投 资，又 要 研 究 如 何 计 量 目 前 录 用 人 员 的 重 置 成 本。（对）25.工 作 分 析 的 结 果 是 职 务 说 明 书。（对）26.目 前 网 上 招 聘 适 合 包 括 保 密 单 位 在 内 的 所 有 的 内 资 企 业、外 资 或 合 资 企 业。（错）27.员 工 培 训 只 对 员 工 进 行 专 业 知 识 技 能 的 培 训。（错）28.在 现 代

13、人 力 资 源 管 理 中，员 工 的 知 识 水 平 和 技 能 已 不 再 是 影 响 工 作 绩 效 的 唯 一 重 要 因 素，员 工 的 态 度、观 念 对 企 业 生 产 力 及 企 业 效 益 的 影 响 日 益 加 强。（对）29.产 品 数 量 主 要 取 决 于 机 械 设 备 的 性 能 的 行 业 适 宜 采 用 计 件 工 资 制。（错）30.职 业 发 展 是 指 组 织 或 者 员 工 本 人 为 确 定 的 一 个 职 业 生 涯 的 发 展 目 标。（对）31.社 会 保 障 行 政 管 理 和 基 金 运 营 由 同 一 机 构 负 责。（错）32.根 据

14、劳 动 合 同 法 的 相 关 规 定，组 织 和 员 工 之 间 建 立 劳 动 关 系，不 是 必 须 签 订 劳 动 合 同 的。（错）33.选 择 好 一 个 合 适 的 HRMIS是 组 织 实 施 信 息 化 人 力 资 源 管 理 能 否 成 功 的 关 键。(对)四、案 例 选 择 题 飞 龙 集 团 曾 在 人 才 队 伍 建 设 方 面 存 在 的 问 题 1990年 10月，飞 龙 集 团 只 是 一 个 注 册 资 金 75万 元、员 工 几 十 人 的 小 企 业，而 1991年 实 现 利 润 400万 元，1992年 实 现 利 润 6000万 元，1993年 和

15、 1994年 都 超 过 2 亿 元。短 短 几 年，飞 龙 集 团 可 谓 飞 黄 腾 达，“牛 气，冲 天。您 一 定 还 记 得 这 样 的 广 告 语：大 风 起 兮 龙 腾 飞，五 洲 蔽 日 起 飞 龙”，“问 鼎 世 界，再 铸 辉 煌”。可 自 1995年 6月 飞 龙 集 团 突 然 在 报 纸 上 登 出 一 则 广 告 一 一 飞 龙 集 团 进 入 休 整，然 后 便 不 见 踪 迹，似 乎 在 逃 避 所 有 的 热 点 时 间 和 热 点 场 合，过 上 一 种 隐 居 生 活，谁 也 说 不 清 他 们 在 干 什 么。1997年 6月 消 失 两 年 的 姜 伟

16、 突 然 从 地 下“钻”出 来 了。在 记 者 招 待 会 上 坦 言：这 两 年，我 拒 绝 任 何 采 访，完 全 切 断 与 新 闻 界 的 来 往，过 着 一 种 近 乎 与 世 隔 绝 的 生 活，闭 门 思 过，修 炼 内 功，以 求 脱 胎 换 骨，改 过 自 新。姜 伟 两 年 的 反 省 和 沉 思，姜 伟 的 复 出，为 中 国 企 业 提 供 了 一 笔 堪 称“宝 贵 财 富”的 是 他 自 称 为“总 裁 的 二 十 大 失 误”。其 中 特 别 提 到 了 关 于“人 才 的 四 大 失 误”。(1)没 有 一 个 长 远 的 人 才 战 略。市 场 经 济 的

17、本 质 是 人 才 的 竞 争，这 是 老 生 常 谈 的 问 题。回 顾 飞 龙 集 团 的 发 展，除 1992年 向 社 会 严 格 招 聘 营 销 人 才 外，从 来 没 有 对 人 才 结 构 认 真 地 进 行 过 战 略 性 设 计。随 机 招 收 人 员、凭 人 情 招 收 人 员，甚 至 出 现 亲 情、家 庭、联 姻 等 不 正 常 的 招 收 人 员 的 现 象，而 且 持 续 3年 之 久。作 为 已 经 发 展 成 为 国 内 医 药 保 健 品 前 几 名 的 公 司，外 人 或 许 难 以 想 象，公 司 竟 没 有 一 个 完 整 的 人 才 结 构，竟 没 有

18、 一 个 完 整 地 选 择 和 培 养 人 才 的 规 章；一 个 市 场 经 济 竞 争 的 前 沿 企 业，竟 没 有 实 现 人 才 管 理、人 才 竞 聘、人 才 使 用 的 市 场 化。人 员 素 质 的 偏 低，造 成 企 业 处 在 一 种 低 水 平、低 质 量 的 运 行 状 态。企 业 人 才 素 质 单 一，知 识 互 补 能 力 很 弱，不 能 成 为 一 个 有 机 的 快 速 发 展 的 整 体。人 才 结 构 的 不 合 理 又 造 成 企 业 各 部 门 发 展 不 均 衡，出 现 弱 企 业、大 市 场、弱 质 检、大 生 产、弱 财 务、大 营 销 等 发

19、 展 不 均 衡 或 无 法 协 调 发 展 的 局 面，经 常 出 现 由 于 人 才 结 构 的 不 合 理，造 成 弱 人 才 部 门 阻 碍、破 坏、停 滞 了 强 人 才 部 门 快 速 发 展 的 局 面。最 后 造 成 整 个 公 司 缓 慢 甚 至 停 滞 发 展。由 于 没 有 长 远 的 人 才 战 略，也 就 没 有 人 才 储 备 构 想。当 企 业 发 展 到 涉 足 新 行 业 或 跨 人 新 阶 段 时，才 猛 然 发 现 没 有 人 才 储 备，所 以 在 企 业 发 展 中 经 常 处 于 人 才 短 缺 的 状 况，赶 着 鸭 子 上 架，又 往 往 付 出

20、 惨 重 的 学 费。(2)人 才 机 制 没 有 市 场 化。飞 龙 集 团 在 人 才 观 上 有 两 个 失 误：一 是 人 才 轻 易 不 流 动，二 是 自 己 培 养 人 才。长 时 间 忽 视 了 重 要 部 门、关 键 部 门、紧 需 部 门 对 成 熟 人 才 的 招 聘 和 使 用，导 致 了 目 前 人 员 素 质 偏 低、企 业 难 以 高 质 量 运 行 的 错 误。(3)单 一 的 人 才 结 构。由 于 专 业 的 特 性，飞 龙 集 团 从 1993年 开 始，在 无 人 才 结 构 设 计 的 前 提 下，盲 目 地 大 量 招 收 中 医 药 方 向 的 专

21、 业 人 才，并 且 安 插 在 企 业 所 有 部 门 和 机 构，造 成 企 业 高 层、中 层 知 识 结 构 单 一，导 致 企 业 人 才 结 构 不 合 理，严 重 地 阻 碍 了 一 个 大 型 企 业 的 发 展。(4)人 才 选 拔 不 畅。1993年 3月，一 位 高 层 领 导 的 失 误 造 成 营 销 中 心 主 任 离 开 公 司，营 销 中 心 一 度 陷 入 混 乱。这 件 事 反 映 出 飞 龙 集 团 的 一 个 普 遍 现 象 一 一 弱 帅 强 将。造 成 这 一 现 象 的 根 本 原 因 在 于 集 团 内 部 竞 聘 的 机 制 没 有 解 决，强

22、 将 成 不 了 强 帅，弱 帅 占 着 位 置 不 下 来，强 将 根 本 不 接 受 弱 帅 的 管 理，弱 帅 从 根 本 上 也 管 理 不 了 强 将，这 实 际 上 就 造 成 了 无 法 管 理 和 不 管 理，出 现 军 阀 割 据，占 山 为 王。铁 交 椅 本 是 国 企 病，却 在 飞 龙 集 团 这 个 民 营 企 业 蔓 延。请 你 在 认 真 读 完 该 案 例 后，对 下 列 问 题 做 出 选 择：34.飞 龙 集 团 在 人 才 队 伍 建 设 上 的 失 误 说 明(A)oA.企 业 管 理 中，人 的 管 理 始 终 是 第 一 位 的 B.人 力 资 源

23、 战 略 规 划 只 在 人 力 资 源 管 理 部 门 的 工 作 中 发 挥 作 用 C.要 把 人 才 放 在 某 个 固 定 的 部 门 长 时 期 地 工 作 D.要 多 用 知 识 结 构 单 一 的 人 才，这 样 有 利 于 把 工 作 做 好 35.下 面 哪 一 项 不 是 制 定 人 力 资 源 规 划 过 程 中 的 主 要 内 容？(B)A.预 测 未 来 的 人 力 资 源 供 给 B.制 定 能 保 障 人 力 资 源 供 给 的 政 策 和 措 施 C.供 给 与 需 求 的 平 衡 D.评 估 规 划 的 有 效 性 并 进 行 调 整、控 制 和 更 新 3

24、6.通 过 招 募、录 用、培 训、工 作 安 排、工 作 调 动、提 升、发 展 和 酬 劳 等 行 动 来 增 加 合 格 的 人 员，弥 补预 计 的 空 缺。这 属 于 人 力 资 源 规 划 的 哪 项 活 动？（C）A.控 制 与 评 价 B.人 力 资 源 预 测 C.行 动 计 划 D.人 员 档 案 资 料 37.将 明 显 不 符 合 职 位 要 求 的 申 请 者 排 除 在 招 聘 过 程 之 外 的 活 动 属 于 招 聘 程 序 的（B）。A.寻 找 候 选 人 阶 段 B.甑 选 阶 段 C.检 查 评 估 阶 段 D.招 聘 策 略 阶 段 五、案 例 问 答

25、题 38.刘 先 生 与 网 络 公 司 的 薪 酬 纠 纷 前 年，刘 先 生 被 一 家 网 络 公 司 聘 为 部 门 经 理。转 正 后 月 薪 6000元。一 年 之 后，他 的 薪 水 被 降 到 了 3100元，这 让 他 无 法 接 受。他 与 单 位 发 生 了 争 执，又 过 了 一 个 月，单 位 以“工 作 不 负 责 任、消 极 怠 工”为 由 通 知 他 待 岗，待 岗 工 资 是 600元，刘 先 生 愤 而 辞 职。很 快 这 起 纠 纷 闹 到 了 玄 武 区 法 院。“我 们 根 据 生 产 经 营 的 需 要 调 整 了 他 的 工 作 岗 位，相 应 地

26、 降 低 了 他 的 工 资 标 准，而 并 非 克 扣 他 的 工 资。”单 位 负 责 人 在 法 庭 上 解 释 说。法 院 依 据 劳 动 合 同 法 等 法 律 判 决 如 下：法 院 审 理 后 发 现，单 位 虽 然 说 工 资 变 化 的 原 因 是 岗 位 变 动，但 出 具 的 岗 位 变 动 通 知 单 上，却 没 有 时 间 和 公 章，不 算 是 有 效 的 证 据。法 院 还 认 为，单 位 以 刘 先 生“工 作 不 负 责 任、消 极 怠 工”为 由 让 他 待 岗，降 低 了 他 的 收 入 与 地 位，但 没 有 举 证 证 明 其 调 整 岗 位 所 依

27、据 的 事 实 及 调 整 岗 位 的 合 理 性。据 此 法 院 判 决 单 位 补 齐 刘 先 生 的 工 资 并 赔 偿 2万 多 元。问 答 题：（1）根 据 上 述 案 例，分 析 类 似 薪 酬 纠 纷 的 劳 动 争 议 产 生 的 主 要 原 因？答 案 要 点：单 位 对 员 工 的 岗 位 作 出 调 整，没 有 事 先 与 员 工 协 商；而 公 司 没 有 同 员 工 商 量 就 擅 自 作 出 岗 位 的 重 大 调 整，并 且 当 员 工 提 出 异 议 后 直 接 解 除 合 同，做 法 不 妥。（2）案 例 中 该 公 司 如 何 遵 守 并 认 真 贯 彻 执

28、 行 劳 动 合 同 法，使 管 理 走 上“法 制 化”轨 道，并 进 一 步 提 升 和 改 进 企 业 人 力 资 源 管 理 水 平？答 案 要 点：认 着 贯 彻 劳 动 合 同 法，进 一 步 提 升 和 改 进 企 业 人 力 资 源 管 理 水 平：劳 动 合 同 法 中 对 员 工 的 岗 位 有 了 规 定，其 中 就 有：劳 动 合 同 的 变 更 必 须 双 方 都 同 意，协 商 一 致，也 就 是 说，如 果 双 方 协 商 不 一 致，比 如 劳 动 者 不 同 意，就 不 能 改 变 已 经 签 订 好 的 劳 动 合 同。因 此 单 位 要 求 员 工 变 动

29、 岗 位 时，必 须 征 得 员 工 同 意，否 则 单 位 的 擅 自 变 更 无 效。2016年 1月 试 题 及 答 案 一、单 项 选 择 题 L-个 国 家 或 地 区 有 较 强 的 管 理 能 力、研 究 能 力、创 造 能 力 和 专 门 技 术 能 力 的 人 口 总 称 为（C）。C.人 才 资 源 2.制 定 利 益 相 关 者（包 括 股 东、管 理 层、员 工、客 户 等）、财 务 增 长 标 准、市 场 增 长 标 准、品 牌 增 长 标 准 等 指 标 体 系、方 法 和 工 具。这 是 制 定 人 力 资 源 管 理 战 略 哪 个 步 骤？（C）C.战 略 衡

30、 量 3.通 过 检 查 人 力 资 源 目 标 的 实 现 程 度，提 供 关 于 人 力 资 源 计 划 系 统 的 反 馈 信 息。这 是 人 力 资 源 规 划 工 作 的 哪 项 活 动？（D）D.控 制 与 评 价 4.公 司 经 理 的 领 导 风 格 可 以 调 动 员 工 积 极 性，进 而 提 高 其 生 产 率，从 而 增 加 人 力 资 源 的 价 值。这 种 观 点 符 合 人 力 资 源 会 计 的 哪 一 基 本 假 设？（C）C.组 织 的 人 力 资 源 之 价 值 受 管 理 方 式 的 影 响 5.从 目 标 管 理 角 度 看，你 若 喜 欢 目 前 所

31、 从 事 的 工 作，主 要 原 因 之 一 是（B）。B.自 己 的 愿 望 能 够 实 现 6.对 被 招 聘 的 人 员 进 行 体 格 检 查，这 是 企 业 招 聘 工 作 的 哪 个 阶 段？（C）C.考 核 与 录 用 阶 段 7.通 过 示 范，教 一 名 工 人 如 何 操 作 一 台 车 床，这 是 人 力 资 源 管 理 的 哪 项 工 作？（A）A.员 工 培 训 8.要 求 考 核 者 对 所 有 员 工 从 绩 效 最 高 者 到 绩 效 最 低 者 进 行 排 序 的 方 法，是 比 较 排 序 法 中 的 哪 种 方 法？（A）A.简 单 排 序 法 9.为 了

32、 使 同 一 技 能 而 实 际 劳 动 贡 献 不 同 的 员 工 各 得 其 所，可 让 技 能 工 资 与 下 列 哪 些 类 型 的 工 资 结 合 起 来使 用（A）.A.岗 位 工 资 10.-个 新 员 工 和 组 织 之 间 相 互 发 现、相 互 接 纳、职 业 匹 配 和 生 涯 定 位，这 个 时 期 是 职 业 发 展 阶 段 设 计 中 所 指 的 哪 个 阶 段？（B）B.早 期 职 业 阶 段 11.中 国 劳 动 安 全 卫 生 工 作 的 基 本 原 剜 是：安 全 第 一，预 防 为 主；保 护 员 工 在 劳 动 过 程 中 的 安 全 与 健 康；（3）

33、（B）。B.管 生 产 必 须 管 安 全 12.根 据 劳 动 合 同 法 第 八 十 二 条 的 规 定，用 人 单 位 自 用 工 之 日 起 超 过 一 个 月 不 满 一 年，未 与 劳 动 者 订 立 书 面 劳 动 合 同 的，应 当 向 劳 动 者 每 月 支 付 多 少 工 资？（B）B.二 倍 工 资 13.下 面 哪 一 项 不 属 于 人 力 资 源 规 划 模 块 的 主 要 功 能？（C）C.入 职 评 价 二、多 项 选 择 题 14.下 面 哪 些 工 作 是 人 力 资 源 战 略 的 主 要 内 容？（ABCDE）A.人 力 资 源 中 长 期 规 划 B.

34、人 力 资 源 引 进 与 保 留 战 略 C 人 力 资 源 培 训 与 开 发 战 略 D.绩 效 和 薪 酬 战 略 E.组 织 文 化 发 展 战 略 15.管 理 人 员 分 析 法 中 主 管 人 员 对 所 管 辖 人 员 的 记 录 与 分 析 内 容 主 要 包 括（ABCD）。A.工 作 任 务 B.责 任 C.技 能 要 求 D.职 位 要 求 16.影 响 企 事 业 单 位 招 聘 的 内 部 因 素 可 以 分 为 哪 几 个 方 面？（ABC）A.空 缺 的 职 位 的 性 质 B.企 事 业 单 位 的 性 质 C.企 事 业 组 织 的 形 象 17.技 术

35、等 级 水 平 考 评 的 内 容 有 哪 些？（ABCD）A.技 术 等 级 证 书 B.工 作 经 验 C.知 识 D.技 能 18.经 济 性 福 利 通 常 以 金 钱 或 实 物 为 其 形 式，其 主 要 形 式 有 哪 些？（ABCDE）A.超 时 酬 金 B.住 房 性 福 利 C.交 通 性 福 利 D.教 育 培 训 性 福 利 E.医 疗 保 健 性 福 利 19.根 据 劳 动 合 同 法 规 定，订 立 劳 动 合 同，应 当 遵 循 什 么 原 则？（ABDE）A.合 法 公 平 B.平 等 自 愿 D.协 商 一 致 E.诚 实 信 用 20.人 力 资 源 管

36、理 信 息 系 统 测 试 时 要 精 心 选 取 那 些 易 于 发 生 错 误 的 数 据，同 时 要 以 十 分 挑 剔 的 态 度 找 出 系 统 中 的 问 题。一 般 要 重 点 关 注 以 下 可 能 出 现 的 错 瀑（ABCDE）。A.功 能 错 误 B.系 统 错 误 C.过 程 错 误 D.数 据 错 误 E.编 程 错 误 三、判 断 对 错 题 21.人 力 资 源 不 是 再 生 性 资 源。（错）22.为 了 实 现 中 华 民 族 复 兴，圆 一 个 中 国 梦，建 立 和 谐 社 会，实 现 科 学 发 展、和 平 崛 起 等 国 家 的 战 略 任 务，我

37、们 应 竭 力 开 发 自 然 资 源，并 以 此 促 进 人 类 社 会 的 长 远 发 展。（错）23.人 力 资 源 规 划 的 作 用 之 一 就 是 通 过 引 进 技 术 人 才 可 以 促 使 企 业 生 产 技 术 和 其 他 工 作 流 程 变 革，从 而 提 高 竞 争 优 势。（对）24.人 力 资 源 价 值 会 计，研 究 人 力 资 源 对 组 织 产 生 的 价 值。（对）25.工 作 分 析 的 结 果 是 职 务 说 明 书。（对）26.目 前 网 上 招 聘 适 合 包 括 保 密 单 位 在 内 的 所 有 的 内 资 企 业、外 资 或 合 资 企 业。

38、（错）27.员 工 培 训 只 对 员 工 进 行 专 业 知 识 技 能 的 培 训。（错）28.在 现 代 人 力 资 源 管 理 中，员 工 的 知 识 水 平 和 技 能 已 不 再 是 影 响 工 作 绩 效 的 唯 一 重 要 因 素，员 工 的 态 度、观 念 对 企 业 生 产 力 及 企 业 效 益 的 影 响 日 益 加 强。（对）29.产 品 数 量 主 要 取 决 于 机 械 设 备 的 性 能 的 行 业 适 宜 采 用 计 件 工 资 制。（错）30.职 业 发 展 是 指 组 织 或 者 员 工 本 人 为 确 定 的 一 个 职 业 生 涯 的 发 展 目 标。

39、（对）31.社 会 保 障 行 政 管 理 和 基 金 运 营 由 同 一 机 构 负 责。（错）32.根 据 劳 动 合 同 法 的 相 关 规 定，组 织 和 员 工 之 间 建 立 劳 动 关 系，不 是 必 须 签 订 劳 动 合 同 的。（错）33.互 联 网 时 代 的 到 来，计 算 机 及 其 网 络 已 成 为 人 力 资 源 管 理 者 的 主 要 工 作 工 具。（对）四、案 例 选 择 题 34.工 作 职 责 分 歧 一 个 机 床 操 作 工 把 大 量 的 机 油 洒 在 他 机 床 周 围 的 地 面 上。车 间 主 任 叫 操 作 工 把 洒 掉 的 机 油

40、清 扫 干 净，操 作 工 拒 绝 执 行，理 由 是 工 作 说 明 书 里 并 没 有 包 括 清 扫 的 条 文。车 间 主 任 顾 不 上 去 查 工 作 说 明 书 上的 原 文，就 找 来 一 名 服 务 工 做 清 扫。但 服 务 工 同 样 拒 绝，他 的 理 由 是 工 作 说 明 书 里 也 没 有 包 括 这 一 类 工 作。车 间 主 任 威 胁 说 要 把 他 解 雇，因 为 这 种 服 务 工 是 分 配 到 车 间 来 做 杂 务 的 临 时 工。服 务 工 勉 强 同 意，但 是 干 完 之 后 立 即 向 公 司 投 诉。有 关 人 员 看 了 投 拆 后，审

41、 阅 了 三 类 人 员 的 工 作 说 明 书：机 床 操 作 工、服 务 工 和 勤 杂 工。机 床 操 作 工 的 工 作 说 明 书 规 定：操 作 工 有 责 任 保 持 机 床 的 清 洁，使 之 处 于 可 操 作 状 态，但 并 未 提 及 清 扫 地 面。服 务 工 的 工 作 说 明 书 规 定：服 务 工 有 责 任 以 各 种 方 式 协 助 操 作 工，如 领 取 原 材 料 和 工 具，随 叫 随 到，即 时 服 务，但 也 没 有 明 确 写 明 包 括 清 扫 工 作。勤 杂 工 的 工 作 说 明 书 中 确 实 包 含 了 各 种 形 式 的 清 扫，但 是

42、 他 的 工 作 时 间 是 从 正 常 工 人 下 班 后 开 始。请 你 在 认 真 读 完 该 案 例 后，对 下 列 问 题 做 出 选 择：(1)你 认 为 出 现 这 一 分 歧 的 根 本 原 因 是(C)。C.工 作 说 明 书 不 够 明 确、具 体 和 全 面(2)对 于 服 务 工 的 投 诉，你 认 为 该 如 何 解 决(D)。D.对 服 务 工 要 进 行 表 扬(3)你 认 为 该 公 司 在 管 理 上 不 需 要 改 进 的 是(C)。C.要 求 员 工 必 须 无 条 件 地 服 从 领 导(4)如 果 对 车 床 工 的 工 作 如 实 记 录，来 分 析

43、 他 的 工 作，以 便 重 新 编 写 工 作 说 明 书，那 这 种 工 作 分 析 方 法 是。D.纪 实 分 析 法 五、案 例 问 答 题 35.案 例：某 电 子 公 司 薪 酬 发 放 方 案(1)原 则：保 障 基 本 生 活 的 同 时，充 分 调 动 各 位 员 工 的 积 极 性 和 创 造 性，鼓 励 个 人 努 力 奋 斗，强 调 团 结 协 作，促 使 公 司 和 所 有 员 工 共 同 进 步、发 展。(2)依 据:根 据 公 司、部 门、个 人 的 考 核 结 果，每 月 进 行 一 次 工 资 核 算。(3)特 点:强 调 个 人 努 力 与 团 结 协 作

44、的 统 一 性；工 作 报 酬 和 工 作 奖 惩 的 统 一 性；员 工 个 人 命 运 与 公 司 命 运 一 体 化；不 强 调 资 历，只 看 重 现 实 的 工 作 表 现；定 量 评 价 与 定 性 分 析 相 结 合；业 绩 考 核 与 工 资 待 遇、奖 惩 相 互 依 存，考 核 是 客 观 依 据，待 遇、奖 惩 是 结 果。这 样 将 逐 步 使 公 司 的 管 理 走 上“法 制 化”轨 道，避 免“人 治”、主 观 臆 猜 等 造 成 的 不 良 后 果。在 公 司 这 个 大 家 庭 中，对 事 不 对 人，使 各 位 员 工 身 感 公 正、合 理、科 学，积 极

45、 进 取，促 进 公 司、员 工 共 同 进 步。(4)方 法:根 据 对 各 工 作 岗 位 的 职 责 分 析 和 员 工 面 谈，确 定 每 个 人 的 基 本 工 资 额 和 岗 位 工 资 额；根 据 公 司、部 门、个 人 的 考 核 结 果，确 定 公 司、部 门 及 个 人 业 绩 系 数；按 以 下 方 案 确 定 各 位 员 工 的 工 资 额，并 按 此 发 放。基 本 工 资 十 岗 位 工 资 X公 司 系 数 X部 门 系 数 X个 人 绩 效 系 数 问 答 题：(1)结 合 案 例，请 问 基 本 工 资 制 度 的 设 计 包 括 哪 些 程 序 或 步 骤？

46、答 案 耍 点：(1)基 本 工 资 制 度 的 设 计 由 7个 程 序 或 步 骤 组 成：第 一 步，组 织 付 酬 原 则 与 政 策 的 制 定；第 二 步，工 作 设 计 与 工 作 分 析；第 三 步，工 作 评 估；第 四 步，工 资 结 构 设 计；第 五 步，工 资 状 况 调 查 及 数 据 收 集;第 六 步，工 资 分 级 与 定 薪；第 七 步，工 资 制 度 的 执 行 控 锄 与 调 整。(2)案 例 中 提 到 要 逐 步 使 该 公 司 的 管 理 走 上“法 制 化”轨 道，科 学、进 取，促 进 公 司 和 员 工 共 同 进 步。发 放 薪 酬 必 须

47、 遵 守 劳 动 合 同 法，那 么 如 何 认 真 贯 彻 执 行 这 一 法 律，并 进 一 步 提 升 和 改 进 企 业 人 力 资 源 管 理 水 平？答 案 要 点：(2；认 真 贯 彻 劳 动 合 同 法，进 一 步 提 升 和 改 进 企 业 人 力 资 源 管 理 水 平 及 时 订 立 具 有 约 束 力 的 劳 动 合 同，避 免 企 业 因 此 付 出 高 额 的 违 法 成 本。根 据 劳 动 合 同 法 第 八 十 二 条 的 规 定，“用 人 单 位 彦 用 工 之 匿 超 超 过 一 个 月 不 满 一 年 未 与 劳 动 者 订 立 书 面 劳 动 合 同 的

48、，应 当 向 劳 动 者 每 月 支 付 二 倍 的 工 资。用 人 单 位 违 反 本 法 规 定 不 与 劳 动 者 订 立 无 固 定 期 限 劳 动 合 同 的，自 应 当 订 立 无 固 定 裳 限 劳 动 合 同 之 随 起 向 劳 动 者 每 月 支 付 二 倍 的 工 资。”用 人 单 位 应 当 依 法 建 立 和 完 善 人 力 资 源 管 理 的 规 章 制 度，保 障劳 动 者 享 有 劳 动 权 利、履 行 劳 动 义 务。根 据 调 解 仲 裁 法 的 规 定，用 人 单 位 作 出 开 除、除 名、辞 退、解 除 劳 动 合 同、减 少 劳 动 报 酬、计 算 劳

49、 动 者 工 作 年 限 等 决 定 发 生 争 议 的，由 用 人 单 位 负 举 证 责 任。如 单 位 举 证 不 能，就 要 承 担 败 诉 后 果。因 此，必 须 要 有 确 凿 的 事 实 和 依 据。在 决 定 有 关 劳 动 报 酬、劳 动 安 全 卫 生、保 险 福 利、职 工 培 训 等 赢 接 涉 及 劳 动 者 切 身 利 益 的 规 章 制 度，应 当 与 职 工 代 表 或 工 会 平 等 协 商 确 定。政 府 也 要 建 立 健 全 协 调 劳 动 关 系 三 方 机 制，共 同 研 究 鲤 决 有 关 劳 动 关 系 的 重 大 问 题。我 们 认 为，在 实

50、 施 劳 动 合 同 法 的 过 程 中，与 其 规 避，还 不 如 顺 应 法 律 规 定，借 助 新 法 契 机，进 一 步 提 升 和 改 进 企 业 人 力 资 源 管 理 水 平，建 立 更 加 科 学、合 理、有 效 的 人 力 资 源 管 理 体 系。2015年 7 月 试 题 及 答 案 一、单 项 选 择 题 1.某 人 在 甲 单 位 是 人 才，到 乙 单 位 可 能 就 不 是 人 才 了；又 如 某 人 在 上 世 纪 8 0 年 代 是 劳 模，但 到 本 世 纪 后 就 不 一 定 是 劳 模 了。这 说 明 人 力 资 源 具 有（D）的 特 点。D.变 化 性