2023年最新物业前期工作计划推荐物业前期工作总结及工作计划(通用二十九篇).docx

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1、2023年最新物业前期工作计划推荐物业前期工作总结及工作计划(通用二十九篇) 人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个安排吧。我们该怎么拟定安排呢？下面是我带来的优秀安排范文，希望大家能够喜爱! 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇一 20xx年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，许多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行推断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特殊是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合实力，主动参加企业的经营活动，根据财政部会计准则和集团财务管理制度

2、及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。 强化办公室的协调职能，创建良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创建xx的工作环境。市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，供应具体资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格根据xx市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形

3、成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工状况，避开违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行就业困难人员就业岗位补贴的实惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展供应人力资源的保障。 拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的快速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所确定的，我们要充分地提高内核竞争实力，物业市场的快速扩大更是难得，为我们搭建了珍贵的全面参加市场竞争的舞台。 实施成本限制战略，通过推行区域管理制度，消退资源的奢侈，创建快速反应

4、机制，降低工作连接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节约人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场快速扩大，依托现有市场积累阅历，广泛地参加较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参加到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。 锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新学问、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满意我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道

5、路中，除却管理面积的要求，必需拥有具备中级职称以上的人员不少于xx人，目前公司(含外聘)员工，仅有xx名人员，距离还有很大差距。所以，要接着加大培训力度，扩展服务思路，由于我们干脆地、常常地接触着销售终端，顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广袤的物业市场为物业企业进入中介代理领域供应了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延长必定会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延长服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇二 一、规范行为，提高自身形

6、象。 1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。 3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便供应更好、更优质的服务。 4.业主的报修、投诉等工作做到刚好有效的处理和回访，并仔细做好记录。 二、规范服务。 1.仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 2.建立了修理巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。 3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，刚好上报主管，请示工作。 4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资

7、料等文件分类归档完整，有检索书目。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋管理深化细致。 刚好处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理服务量高达740件，公共区域752件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是静默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，细致讲解和宣扬修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行打算材料)，骑电瓶车到建材市场找寻

8、匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一部分北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，多数次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护。 1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章状况的发生。 2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处实行几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面主动联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 五、日常设施

9、养护。 建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，刚好通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统刚好查验、修缮，解除平安隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题刚好打报告学校筹建。 六、规范保洁服务过程，满意清洁舒适的要求。 监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其主动性，促进内部和-谐竞争，提升小区环境质量。 七、绿化工作。 生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护

10、质量。 八、宣扬文化工作方面 团结合作，共同进步，开展指责与自我指责，打造和-谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣扬物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，刚好向业主供应平安学问，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期自然气充值服务，半年共为55户业主供应服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、_等有偿服务。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之

11、间的关系。西苑物业主动响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在主动筹备“新春歌舞会”活动。 九、主要阅历和收获 在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 (1)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位; (2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保 持好的工作状态; (3)只有坚持原则落实制度，仔细管理，才能履行好区域经理职责; (4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 十、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，的工作存在以下不足 (1)对物业管理服务费的协

12、议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。 十一、下步的准备 针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面 (1)主动搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系; (2)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (3)管好耗材方面的开销，程度为公司节约成本; (4)想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只综合素养较高的保洁队伍; (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇三 各部门： 为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理质量，创建荆州一流物业品牌，公司确定申报投资广场大厦创建“2

13、0xx年度全国物业管理示范大厦”。达标创优是一项系统的、长期的工作，良好的组织、安排和实施是达标创优工作的先决条件。为此，公司确定成立“投资广场大厦创建全国物业管理示范大厦工作领导小组”（以下简称“创优工作领导小组”），全面组织，协调和实施创优工作。 组长：陈总 副组长：xx 小组成员：xx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 公关协调组责任人：xxx负责创优工作中的公关和各方关系的协调工作。 申报手续组责任人：xx负责联系市房管局及有关部门办理相关申报手续，负责整个创优工作的协调、指挥、监督、实施。 资料整理组责任人：xxx负

14、责按创优要求整理迎检资料 物业整改组责任人：xxx负责按整体工作进程支配物业自检及依据自检和专家检查看法进行物业整改，以达到创优达标要求。 接待服务组责任人：xxx负责接待省、市、_及公司邀请的专家，做好后勤服务工作。 为明确领导小组各成员的职能，做到权责明细，以便于更好的执行和实施公司的创优达标安排，现将领导小组各成员详细职能明确如下： 陈总负责领导全面掌控创优达标工作，并详细负责公关协调组。 xx帮助陈总协调各职能小组工作，并详细负责申报手续组。 xxx负责做好公司行政、选购、人事协作工作，并详细负责资料整理组。 xxx负责接待服务组，做好接待服务工作。 xxx负责创优工作中的资金预算及资

15、金支配，以及涉及财务方面的自检与整改完善，帮助进行财务部资料整理。 xxx负责加强大厦日常管理，提升服务水平，支配自检与整改工作的实施，并帮助进行基础管理，物业服务、客户服务等资料的整理。 xxx负责帮助陈总做好创优工作的公关协调工作。 xxx负责做好达标要求的基础管理，房屋管理、设备设施管理方面的自检与整改完善及进行帮助进行分部资料整理。 xxx负责做好达标要求的绿化、环卫方面的自检与整改完善及帮助进行分部资料整理。 xxx负责做好达标要求的保安、车辆与交通秩序方面的自检与整改完善及帮助进行分部资料整理。 xxx负责做好达标要求的消防方面的自检与整改完善及帮助进行分部资料整理。 xxx负责帮

16、助罗经理做好接待工作中的餐饮服务。 xxx负责帮助罗经理做好接待工作中的房务服务。 xxx负责帮助夏经理做好财务方面的工作。 xxx负责创优工作中涉及电脑与计算机相关方面的自检与整改完善及帮助进行分部资料整理。 以上小组成员请务必根据公司创优达标实施支配做好自已职责范围内的事项。 公司已在3月份起先启动创优工作，现已完成考察学习及分工支配方面的工作，根据创优达标工作要求，现拟订后续实施安排如下： 6月份完成创优工作领导小组及各职责组的建立，并全面开展创优工作。 7月份完成首次公司内部全面自检及资料整理框架工作，并支配邀请同行业专家做一次全面指导。 8月份完成前期整改工作，进行其次次全面自检工作

17、，资料整理工作初稿完成，并支配邀请市级专家进行一次全面指导。 9月份完成前期整改工作，进行第三次全面自检工作，资料整理工作完成，通过市级专家审核，并对前期创优工作进行一次总结。 10月份完成阶段整改工作，迎接省级专家的检查，针对检查中的问题做好整改。 11月份全面迎接_创优检查，争取一次性通过创优达标。 1、例会制度：68月间，每月召开一次工作例会 910月间，每半月召开一次工作例会 此后，组长依据状况不定期召开专题会议或工作例会解决详细问题，例会旨在布置创优工作任务，并总结上一阶段工作发觉问题，寻求解决问题答案，支配本期工作，检查安排的落实状况。 2、建立创优工作记录及会议记录制度：每位组员

18、要做好工作记录及会议记录，旨在驾驭进程状况，保证创优工作顺当进行，创优工作近尾声，迎检关工作记录及会议记录将回收归档，做为创优工作资料。 总经理办公室 20xx0608 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇四 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的安排支配。例如： 每日清洁工作 （1）辖区（楼）内道路清扫二次，成天保洁； （2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次； （3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次； （4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次； （5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指

19、定地点。 每周清洁工作 （1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）； （2）业户信箱清拭一次； （3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇五 20xx年是检察院物业办公室管理探究、创新发展的一年。依据院党组提出的建设节约型检察机关的精神，为进一步强化机关卫生、平安、食堂、更夫的管理，创建良好的机关工作环境，提高机关工作效率，物业办公室提出转变观念，以优质服务为中心，专心想事，专心做事，将物业管理规范化服务深化到每个细微环节当中，使物业管理工作真正达到星级标准。为此，结合实际，特

20、制定工作安排如下： 以综合办公大楼物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以服务干警为重点，规范物业服务行为，推动物业管理精神文明建设， 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。 1、全面提高物业办成员的思想素养和业务素养，努力探究内部管理机制，健全各项规章制度，强化我院的综合服务实力和管理水准 依据院提出的建设节约型检察机关精神，我们要健全各项物业管理规章制度，开源节流、限制内耗、降低成本、节约能源、提高效益，同时合理支配岗位，依据员工自身特点、专长、进行合理评估，合理加强政治思想教化和业务素养教化，通过实行政治学习和专业老师授课的方式，力求打造一支

21、思想道德纯净、业务技能过硬，熟识岗位职责，懂得工作程序，娴熟运用工作设备，工作秩序井然的物业员工队伍。 2、健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录 为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中干脆形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长运用寿命。并在合理限制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费限制在最低水平，削减开支。 3、加强物业管理学问的学习，提高专业化管理水平 通过对员工的定

22、期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100。初步达到具有肯定的专业学问和处理正常事务的实力。人人熟识驾驭各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，主动主动地为大家服好务。 4、依据院关于建设节约型检察机关的确定，围绕“如何把我院建设成节约型机关”绽开探讨，对干警进行一次生动的教化培训。 5、为了充分调动物业员工的主动性，物业办经费管理与运用实行承包制，分别对食堂、保洁、修理等项工作做出符合实际标准的经费预算，自负盈亏，自主管理。 1、保洁工作 （1）每天工作时，看法要亲善，服务要热忱，衣服要整齐，注意个人卫生； （2

23、）工作区要做到窗明地净，地面无垃圾，无烟头，无痰迹，物品设施清洁，无灰尘，无污垢，平常要做到滚动服务； （3）工作区每季度一大扫，每月一中扫，每天一小扫，做到无灰尘，无卫生死角； （4）平常依据各种物品自身卫生实际状况进行不定期清洁、保养。 2、食堂工作 （1）机关食堂应以干警满足为目标，以供应优质服务为己任，依据干警合理看法，增加各种口味的饭菜，提高饭菜质量，让干警吃的满足。 （2）加强卫生管理工作，做到每日必清洁。 （3）厨师、服务员必需持证上岗，服装整齐。 （4）确保食品卫生，质量牢靠，对青菜进行严格清洗，生熟食品严格区分开，严防食物中毒。 3、更夫工作 （1）确保机关大门24小时值守，

24、值班人员必需等接班人员到位后才能离岗，不得出现空岗现象，日班不准看电视。 （2）仔细查询出入人员状况，仔细填写登记，禁止推销人员、闲杂人员入内。 （3）对报刊、杂志、信件严格收发，做到不丢、不漏、 不错，不私自拆封，急件、汇款要刚好交相关人员。 （4）未得到主管领导批准，不允许外部车辆进入本院内。 4、修理员工作 （1）负责全院的水、电、暖气等设备的修理保养，要填写修理保养单，报领导审核。 （2）做好应急抢修工作，接到报告后马上奔赴现场。 （3）做好修理保养与记录，力争全面详实有据可查。 5、会议款待工作 依据详细实际状况，依据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与款待工作。 20xx年是我

25、院实现跨越式发展的一年，建设节约型机关，不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会主动转变观念、树立服务意识，抓好细微环节，充分利用现有资源，认仔细真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们肯定行”，从而实现让党组放心，大家满足的效果。 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇六 领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。工作安排全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展

26、商的发展要求。特制定了工作安排： 1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。 2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特殊是新入职队员的培训。接着做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。 3、加强部门内部力气的梯队建设，努力培育骨干力气。 4、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。 1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养，确保小区的各项设备设施正常工作 2、加强对装修户进行监督管理。 3、向业主供应有偿服务。 1、环境卫生方面，我们依据小区实际状况，主要

27、针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水澄澈透亮。 2、要求保洁部制定严格的工作安排，结合保洁工作程序与考核方法，对清洁工作进行监督检查。接着对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。 3、要求保洁部根据开发商的要求进行。 1、接着加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到95%左右。 2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。 3、亲密协作各部门工作，刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。 4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 依据公司培训方针，制定客服管理培训工

28、作安排，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教化，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养。 处日常管理，开展便民工作，提高业主满足度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满足，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务，在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇七 1. 与开发商签订物业管

29、理托付合同。 2. 与开发商资料交接，办理业主入住，协作工程接管验收。 3. 在项目经理的支配下，帮助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的询问事宜。 4. 编制接管、入居处需资料清单，报项目经理审批。 5. 协作项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品选购等工作。 6. 依据项目物业接管验收安排，落实相关物业验收的标准、方法和日程支配。 7. 帮助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。 8. 结合项目实际状况汇总交接资料，并协作工程部进行钥匙、资料等接管验收。 9. 对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。 10. 依据开发商的入住通知时间，协作公司财务计算物业费、供暖费、垃

30、圾消纳费等应收及代收代缴费用。 11. 依据入住时间帮助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。 12. 熟识周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。 13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。 14. 完成上级领导交办的其他事宜。 房屋运用、管理、修理公约 房屋质量保证书 房屋运用说明书 房屋交付（入住）通知 入伙授权书 业主（运用人）服务指南 装修管理规定 办理装修流程说明 治安、消防协议书 二次装修施工区域治安、消防承诺书 二次装修协议书 业主联络资料登记表 收楼须知 物业管理费收费标准 公约承诺书 备注：房屋运用、管理、修理公约编制后需经开

31、发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。 建议：公约承诺书与治安、消防协议书可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；公约、房屋质量保证书、房屋运用说明书、业主（运用人）服务指南、装修管理规定、办理装修流程说明可合装成一册，作为业主收楼时的用户手册。同时，在用户手册正文内容前增加：“总经理致 1. 制订物业管理收费标准明细：物业管理费（押金）、车位费（押金）、租线费（押金）、装修管理费（押金）。 2. 制订业主（运用人）收楼流程，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”

32、、“业主档案”，并告知此流程中涉及的部门。 3. 制定业主（运用人）二次装修管理流程，建立“业主（运用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。 4. 制订有偿服务价格表：修理费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。 5. 制订部门运作手册：人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。 6. 编写车位租赁（购买）协议书、电话租线（购买）协议书。 7. 落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地（楼层垃圾间）。 8. 编制员工手册，经公司领导批准后，

33、统一印刷成册。 9. 制订员工考勤制度，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。 10. 制订员工奖惩条例，建立“员工过失单”、“嘉奖审批单”。 11. 制订员工聘用方法，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。 12. 制订员工培训规定、培训安排，建立“培训审批表”、“培训协议”。 13. 制订物资选购、验收、入库、报销流程。 14. 制订员工工服管理规定，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。 15. 制订员工请假制度，建立“休假申请单”。 16. 制订薪金实施细则，建立“工资报表”、“薪金明细表”。 17.

34、 制订印章管理规定，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”；统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制（公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章）。 18. 制订库房管理规定，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物19. 品台帐”、“月收、发、存报表”、“选购申请单”。 20. 制订内部行文管理规定，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。 21. 制订档案管理规定，建立“档案分类表”、“档案（一、二、三级）书目表”、“档案借阅登记表”。 22. 制订部门运作手册：人员编制、岗位职责（经理、行政主管、总经

35、理秘书、库房管理员、文员）、工作程序、管理制度。 23. 联系印刷厂，对须要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。 24. 制订开办费运用方案，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期选购工作；建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。 25. 制订合同、协议审批制度、合同、协议管理方法，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。 26. 制订安排性工作管理方法，建立“年度（月度、周）工作安排、总结报表”、“安排、总结考核统计表”。 1.确定收楼时间 2.确定物管费的起计日期 3.前期工程遗留问题的解决 4.办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交

36、与交接工作： 房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参加产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵扰，维护广阔业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有： 物业前期工作安排举荐 物业前期工作总结及工作安排篇八 为切实做好*,*20xx年的平安管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“平安第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公

37、共平安防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作安排如下： 1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，刚好做好制止与指引工作。 2、采纳24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。 3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发觉平安隐患和问题刚好整改。 4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危急品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特别状况逐级报告。 5、对业主装修施工现场的平安进行管控，

38、发觉状况马上报告。 6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特殊留意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等状况。 7、制定各类突发事务的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。 8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事务或意外事故时，刚好通知相关部门（派出所、社区），并帮助做好调查取证及善后处理等工作。 9、通过各类宣扬教化，引导小区业户留意平安防范，创建和谐社区。 1、加强对业户的消防平安学问宣扬和教化，培育业户消防平安意识。 2、秩序维护部全部员工及物业全部工作人员均为义务消防员。全部义务消防员通过培训必需做到“四懂”：即懂得火灾危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救

39、的方法，懂得火场逃命的方法；“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、做好日常消防设施设备的配备、运用和维护工作，建立并完善小区的消防平安档案，做好巡查记录，发觉问题马上汇报或整改。 4、定期组织开展*小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防平安大检查，发觉问题马上整改，不能整改的马上上报。 5、针对*小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气运用平安检查、装修动火平安管理及对占用公共通道等隐患进行整改。 6、制定*小区消防平安灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。 每半年组织一次消防平安灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。 7、长期坚持

40、不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防平安管理工作，发觉问题，马上要求整改及汇报。 1、依据小区的实际状况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，设备机房指示等。 2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和留意事项。 3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。 4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度， 指导秩

41、序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。 5、定期对停车场的车辆停放状况进行检查，特殊留意车辆停放应符合消防管理要求，严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。 6、制定停车场各类突发事务的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，消防平安灭火预案等，并落实贯彻实施。 1、加强员工思想政治教化，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作看法，主动做好本职工作，预防员工出现作奸犯科的事务。 2、激励员工主动学习，追求进步，对于工作主动，有肯定管理实力，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。 3、关切员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体

42、的认同感，并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝合人心，提高员工的团队意识。 4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适应公司的管理；注意员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保平安管理工作的有效性。 5、加强员工业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注意培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使员工娴熟驾驭业务技能，适应小区平安管理工作的须要。 *物业服务中心二一四年一月十九日 物业前期工作安排举荐 物业前期工

43、作总结及工作安排篇九 依据总公司的管理要求和物业管理工作运作须要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入等)和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，现就介入期管理拟定如下工作安排： 依据总公司工程部、拓展部供应的项目施工进度表、销售进度表、入住安排支配，制定相应的前期介入工作安排，力求务实、高效，并有利于公司的销售服务。 (1)依据公司相关销售承诺内容，制定业主临时公约、前期物业服务协议、业主手册，并与公司签订前期物业服务协议;对集团公司售楼承诺文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷; (2)对园林布置及景观设计方案、园

44、林绿化，从物业管理工作角度供应专业建议; (3)参加项目组的工程例会，适时提出物业管理工作的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议; (4)收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试; (5)对设备设施及各类管线的隐藏工程进行跟踪并建档管理; (6)协作拓展部进行物业管理询问，同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通; (7)业主入伙前，先行参加大厦的验收过程，发觉问题刚好汇总提交书面整改报告; (8)收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等)，以满意日后修理中的材料供应; (9)与总公司工程部协商建立维保机制，力求在修理管理流程等方面建立有效的措施以确保修理的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到刚好的解决; (10)建立