2022年地铁运营安全管理工作总结.pdf

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1、2022年 地 铁 运 营 安 全 管 理 工 作 总 结 1.1 安 全 为 命，打 造 平 安 地 铁 运 营 服 务 作 为 地 铁 最 大 的 服 务 载 体，任 何 故 障 都 可 能 引 发 媒 体 和 民 众 的 高 度 对 运 营 造 成 巨 大 的 社 会 压 力，甚 至 对 地 铁 的 整 体 形 象 造 成 不 良 影 响。所 以 必 须 要 求 各 级 领 导 干 部 以 铁 的 手 腕、铁 的 纪 律、铁 的 面 孔 来 抓 安 全 工 作，始 终 坚 守“没 有 安 全 就 没 有 运 营”的 理 念，落 实 各 项 运 营 安 全 工 作 措 施，打 造 平 安

2、地 铁。_人 人 有 责，全 员 促 安 全 任 何 一 名 员 工 都 是 运 营 安 全 工 作 的 重 要 力 量，运 营 服 务 的 高 品 质 体 现 着 每 名 员 工 负 责 任 的 工 作 态 度 和 工 作 水 平，企 业 强 大、运 营 稳 定 有 序 与 每 名 员 工 的 成 长、利 益、价 值 是 一 个 共 同 体，是 唇 齿 相 依，唇 亡 齿 寒 的 关 系。安 全 运 营 离 不 开 每 名 员 工 的 努 力，企 业 和 员 工 只 有 相 互 依 存，才 能 共 同 发 展.持 不 懈 地 提 高 员 工 的 安 全 意 识 和 工 作 技 能，培 育 企

3、 业 安 全 氛 围，让 员 工 深 刻 体 会 到 安 全 工 作 与 自 己 息 息 相 关，形 成“人 人 想 安 全，人 人 会 安 全，人 人 善 安 全”的 文 化 氛 围。1.3 警 钟 常 鸣，安 全 工 作 永 无 止 境 安 全 工 作 的 一 个 重 要 特 点 就 是“只 有 起 点，没 有 终 点”，这 项 工 作 永 远 都 没 有 干 完 的 时 候，是 永 远 都 不 可 能 结 束 的，长 期 下 去 容 易 使 人 麻 痹 大 意，提 出 用“投 石 头 原 理”防 麻 痹，经 常 地“敲 打，使 员 工 警 钟 长 鸣，保 持 警 惕。同 时 要 求 各

4、级 领 导 一 定 要 带 着 责 任 抓 安 全，带 着 感 情 抓 安 全，带 着 使 命 抓 安 全，抓 重 点 部 位，抓 重 点 环 节，抓 重 点 岗 位，力 求 避 免 安 全 事 故 的 发 生。1.4 严 格 管 理，降 低 事 故 发 生 率 第 1页 共 13页事 实 证 明，%的 事 故 是 由 人 为 因 素 引 起 的，主 动 控 制 住 事 故 链 和 风 险 源，消 除 安 全 隐 患，事 故 是 可 以 防 止 的。基 于 此 认 识，地 铁 运 营 单 位 必 须 不 断 加 强 运 营 安 全 管 理，提 高 防 范 和 处 理 事 故 故 障 的 能 力

5、，努 力 做 到“三 个 最 低”，将 安 全 风 _ _ 生 的 概 率 降 到 最 低，将 安 全 风 险 的 损 失 降 到 最 低，将 安 全 方 面 产 生 的 干 扰 降 到 最 低。1.5创 新 管 理，安 全 工 作 难 题 推 进 技 术 进 步 和 现 代 化 管 理 是 抓 好 运 营 安 全 工 作 的 支 撑。坚 持 创 新 的 原 则，各 项 工 作 的 难 点，保 持 运 营 安 全 工 作 可 持 续 稳 步 发 展，这 是 企 业 发 展 的 需 要，更 是 运 营 安 全 工 作 发 展 的 需 要。积 极 参 与 国 家 建 设 部 等 有 关 部 委 的

6、 国 家 标 准 研 究 和 参 编 工 作、工 作 经 验 交 流 会 议 等 活 动，及 时 掌 握 国 内 城 市 轨 道 交 通 行 业 最 新 的 发 展 动 态（范 本）。2 地 铁 运 营 安 全 管 理 主 要 措 施 2.1建 立 完 善 安 全 规 章，安 全 生 产 有 章 可 循 完 善 安 全 规 章 制 度 是 抓 好 运 营 安 全 工 作 的 保 障。规 章 制 度 是 管 理 工 作 的 基 础，建 立 科 学 的、完 善 的、全 面 的 安 全 生 产 管 理 制 度，使 安 全 生 产 有 章 可 循，是 非 常 重 要 的。在 地 铁 开 通 运 营 前

7、 狠 抓 安 全 规 章 制 度 的 建 设，用 规 章 制 度 约 束 员 工 的 工 作 行 为，为 员 工 提 供 安 全 生 产 指 引。在 严 格 执 行 国 家、省、市 各 项 安 全 法 律 法 规 的 同 时，建 立 健 全 安 全 生 产 管 理 办 法、安 全 奖 惩 办 法、行 车 _ _ 规 章 等 制 度 和 各 类 操 作 规 程，涵 盖 公 司 的 各 个 专 业、运 营 生 产 环 节，使 各 专 业 的 安 全 生 产 管 理 都 有 章 可 循，促 进 公 司 的 安 全 生 产 工 作 向 规 范 化、制 度 化 迈 进。目 前，国 内 许 多 地 铁 都

8、 开 展 了 IS09001质 量 体 系 和 0HSMS18000职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 认 证 工 作，国 家 也 出 台 了 地 铁 运 第 2页 共 13页营 安 全 评 价 标 准，都 为 规 范 运 营 安 全 生 产 工 作，提 供 了 依 据 和 标 准，应 不 遗 余 力 地 宣 传 贯 彻。2.2 建 立 三 级 安 全 网 络，落 实 安 全 生 产 责 任 制 坚 持 安 全 第 一，预 防 为 主”的 工 作 方 针，全 面 贯 彻 安 全 生 产 法，强 化 制 度 化、规 范 化、科 学 化 的 安 全 管 理。坚 持 管 生 产 必 须 管 安

9、全、安 全 生 产 各 级 主 要 负 责 人 亲 自 抓 的 原 则，有 效 发 挥“纵 管 到 底、横 管 到 边、专 管 成 线、群 管 成 网”的 安 全 管 理 网 络 作 用，形 成 安 全 工 作 一 级 抓 一 级、一 级 保 一 级、一 级 监 督 一 级 的 网 络 化 安 全 监 督 管 理 体 系；狠 抓 安 全 生 产 责 任 制 的 落 实，上 自 总 经 理，下 至 基 层 员 工，逐 级 签 订 安 全 生 产 目 标 责 任 状 和 社 会 综 合 治 理 目 标 责 任 状，将 安 全 生 产 目 标 纳 入 考 核 内 容，明 确 各 层 级 的 安 全

10、职 责 和 安 全 生 产 目 标，有 效 落 实 安 全 生 产 责 任，形 成 安 全 生 产、人 人 有 责 的 良 好 氛 围。2.3 建 立 安 全 检 查 制 度，预 防 运 营 事 故 发 生 加 强 监 督 检 查 机 制 是 抓 好 运 营 安 全 工 作 的 关 键。安 全 检 查 是 对 安 全 工 作 实 施 有 效 管 理 的 一 项 重 要 内 容。学 习 运 用“破 窗 理 论”抓 隐 患，抓 漏 洞，漏 洞 不 补 必 酿 大 祸。建 立 班 组 每 周 一 查，中 心 每 旬 一 查，专 业 管 理 系 统 每 月 一 查，公 司 每 季 一 查 的 制 度，

11、采 取 定 期 检 查 与 不 定 期 抽 查 相 结 合，综 合 检 查 与 专 项 抽 查 相 结 合 的 形 式，坚 持 安 全 检 查 以 自 查 自 纠 为 重 点，自 下 而 上，查 找 不 足。严 抓 隐 患 整 改，按 照“五 个 落 实”，即 任 务 落 实、人 员 落 实、经 费 落 实、质 量 落 实、时 间 落 实，按 期 整 改 完 成；在 做 好 安 全 检 查 工 作 的 同 时，逐 步 建 立 安 全 隐 患 管 理 机 制，将 安 全 检 查 和 隐 患 管 理 统 一 起 来，并 落 实 到 工 作 制 度 中，形 成 健 全 的 检 查 网 络，实 施 有

12、 效 监 控。2.4 建 立 安 全 培 训 制 度，营 造 安 全 文 化 氛 围 第 3页 共 13页提 高 员 工 安 全 意 识 和 技 能 是 抓 好 运 营 安 全 工 作 的 基 础。认 真 开 展 安 全 生 产 知 识 培 训 教 育 工 作，各 单 位 负 责 人 和 安 全 生 产 管 理 人 员 参 加 安 全 生 产 法 培 训，取 得 安 全 生 产 资 格 证;对 新 进 员 工 实 行 三 级（公 司 级、中 心 级、岗 位 级）安 全 教 育；除 国 家 规 定 的 特 殊 工 种 外，规 定 内 部 特 种 作 业 项 目，如:LOW操 作、客 车 司 机

13、证 等；制 定 特 种 作 业 人 员 安 全 管 理 办 法 和 特 种 作 业 人 员 培 训 持 证 上 岗 制 度;利 用 安 全 宣 传 月、119消 防 日 等 活 动，在 车 站、列 车 等 宣 传 阵 地，向 市 民 派 发 安 全 实 用 手 册，不 断 提 高 员 工 和 市 民 的 安 全 意 识。通 过 广 泛 开 展 各 类 安 全 生 产 培 训 教 育 活 动，有 效 地 提 部 职 工 的 安 全 文 化 素 质。2.5 建 立 应 急 救 援 体 系，增 强 应 急 处 置 能 力 根 据 国 内 外 地 铁 运 营 救 援 抢 险 的 经 验 和 的 特 点

14、，建 立 健 全 应 急 预 案 体 系，针 对 轨 道 交 通 运 营 线 路 发 生 火 灾、列 车 脱 轨、列 车 冲 突、大 面 积 停 电、爆 炸、自 然 灾 害 以 及 应 设 备 故 障、客 流 冲 击、等 其 他 异 常 原 因 造 成 影 响 运 营 的 非 常 情 况 制 定 相 应 的 应 急 预 案，在 国 家 和 地 方 发 生 紧 急 事 件、疫 病 传 播 情 况 时，制 定 相 应 的 应 急 预 案。另 外，还 要 针 对 部 分 预 案 经 政 府 相 关 部 门、专 家 进 行 评 审，报 市 政 府。员 工 对 各 种 预 案 进 行 学 习，按 计 划

15、 进 行 演 练，演 练 的 方 式 包 括 培 训 式、桌 面 式、突 发 式，在 演 练 的 过 程 中，每 个 安 全 点 都 安 排 评 估 人 员 把 关，使 演 练 活 动 有 序、安 全 的 进 行。定 期 的 实 战 演 练 可 以 及 时 暴 露 预 案 的 缺 陷，发 现 救 援 设 备 是 否 足 够、发 现 运 营 设 备 是 否 完 好、发 现 员 工 是 否 熟 悉 掌 握 各 种 规 章，改 善 各 部 门 间 的 协 调 作 战 的 能 力，增 强 员 工 的 熟 练 程 度 和 信 心，提 高 员 工 的 安 全 意 识;通 过 演 练 检 验 规 章、设 备

16、 和 预 案，提 高 员 工 的 业 务 技 能，增 强 员 工 对 事 故 事 件 的 应 急 处 理 能 力。第 4页 共 13页2.6 建 立 事 故 处 理 机 制，落 实 责 任 追 究 制 度 建 立 健 全 事 故 处 理 机 制，按 照“四 不 放 过”原 则 和“安 全 奖 惩 办 法”，定 因、定 性、定 责，严 格 惩 处，通 过 教 育 和 处 罚 使 员 工 吸 取 教 训，提 高 认 识，增 强 岗 位 意 识、责 任 意 识 和 纪 律 意 识;将“降 低 故 障 率 事 件 率”作 为 一 项 长 效 工 作 机 制 专 题 研 究，开 展 地 铁 事 故 案

17、例 研 究，学 习 先 进 一 流 的 运 营 安 全 管 理，博 采 众 长，取 长 补 短，用“投 石 头 原 理”防 员 工 思 想 麻 痹，不 断 在“在 平 静 的 水 面 上 荡 起 水 花”，让 每 个 员 工 认 识 到 任 何 时 候 都 不 要 把 安 全 生 产 形 势 估 计 得 过 好，要 始 终 保 持 一 种 危 机 感 和 忧 患 感；同 时，转 变 观 念，对 发 生 的 事 故 由 此 及 彼，由 表 及 里，透 过 现 象 看 本 质，从 领 导 层、管 理 层 上 剖 析 深 层 次 原 因，从 加 强 管 理 上，研 究 制 定 有 针 对 性 的 措

18、 施，解 决 安 全 工 作 中 的 问 题，变 被 动 管 理 为 主 动 管 理，变 事 后 惩 处 为 事 前 预 防，不 断 提 高 事 故 分 析 处 理 能 力。2.7 建 立 警 地 联 动 机 制，共 保 地 铁 一 方 平 安 目 前，国 内 地 铁 都 建 立 了 相 应 的 公 安 部 门，地 铁 运 营 单 位 要 加 强 与 地 铁 公 安 的 合 作，充 分 依 靠 公 安 力 量，保 障 地 铁 的 平 安 秩 序，建 立 警 地 联 动 工 作 实 施 办 法，明 确 联 动 例 会 制 度，工 作 联 系 机 制 及 联 动 应 急 机 制。通 过 双 方 精

19、 诚 合 作，共 保 地 铁 平 安。3 结 束 语 地 铁 作 为 为 大 众 服 务 的 城 市 公 共 交 通 的 重 要 组 成 部 分，以 其 大 容 量、准 时 快 捷、安 全 高 效 的 优 势，对 有 效 解 决 人 民 群 众 出 行，促 进 城 市 健 康 发 展，构 建 和 谐 社 会，具 有 极 其 重 要 的 作 用。以 上 为 作 者 根 据 实 际 工 作 经 验 对 运 营 安 全 管 理 实 践 的 总 结，通 过 与 国 内 地 铁 运 营 安 全 管 理 人 员 互 相 交 流，共 同 提 高 地 铁 运 营 安 全 水 平。第 5页 共 13页地 铁 运

20、 营 安 全 管 理 工 作 总 结 2年 设 备 保 障 部 的 安 全 生 产 工 作 主 要 是 紧 密 围 绕 着 运 营 公 司 各 时 期 的 中 心 工 作 不 同 阶 段 开 展 的，自 觉 地 把 安 全 工 作 与 各 时 期 的 中 心 工 作 紧 密 结 合。在 总 公 司 职 代 会 精 神 和 年 安 委 会 工 作 要 求 的 指 导 下，强 部 署、重 落 实，在 全 体 人 员 的 努 力 下 完 成 了 一 年 度 运 营 公 司 安 全 考 核 指 标。现 将 设 备 保 障 部 安 全 工 作 情 况 分 一 个 方 面 做 如 下 汇 报：第 一 部

21、分:安 全 生 产“隐 患 治 理、科 技 兴 安 年”取 得 较 好 成 绩 一、一 年 安 全 目 标 及 任 务 完 成 情 况 年 部 门 严 格 落 实“隐 患 治 理、科 技 兴 安”的 精 神，在 全 体 员 工 的 共 同 努 力 下 没 有 发 生 一 起 责 任 性 安 全 事 故，实 现 了 运 营 公 司 下 达 的 年 设 备 保 障 部 安 全 考 核 指 标。二、一 年 部 门 安 全 工 作 情 况 及 其 成 效 1、落 实 职 代 会 精 神，加 强 安 全 监 管 队 伍 建 设，坚 持 做 到 落 实 安 全 管 理 网 络 和 岗 位 责 任。在 一

22、年 的 安 全 工 作 中，责 任 机 制 得 到 进 一 步 强 化。调 整 各 专 业 室 的 兼 职 安 全 员，安 全 管 理 网 络 覆 盖 到 边，我 们 进 一 步 建 立 健 全 了 部 门 的 安 全 管 理 网 络，部、室、班 组 各 级 都 建 立 了 专 兼 职 安 全 员，形 成 了 一 个 人 参 加 的 比 较 完 整 的 安 全 工 作 监 督 管 理 网 络（部 门 领 导 人、各 室 主 任 和 委 外 单 位 领 导 _ _ 人、部 门 安 全 管 理 人、各 室 兼 职 安 全 员 人、一 线 班 组 兼 职 安 全 员 人）。进 一 步 明 确 和 强

23、 化 各 岗 位 的 安 全 职 责，对 工 长 和 班 组 兼 职 安 全 员 进 行 业 务 培 训，交 职 责、教 方 法 提 高 基 层 安 全 管 理 能 力 和 水 平。2、加 强 各 层 安 全 教 育，借 鉴 其 它 事 故 案 例，提 高 全 员 安 全 意 识 和 安 全 责 任。第 6页 共 13页 建 立 安 全 陈 列 馆、开 展 安 全 文 化 月 展 示 活 动，加 强 员 工 安 全 意 识。根 据 国 家 和 市 的 整 体 要 求，部 门 配 合 公 司 在 月 份 开 展 了 安 全 文 化 月 系 列 活 动，进 行 了 公 司 大 型 演 练、安 稳

24、工 作 手 册 学 习，安 全 陈 列 馆 参 观 学 习，安 全 征 文 等 活 动，在 安 全 陈 列 馆 中，展 示 着 地 铁 运 营 以 来 的 各 类 可 以 通 过 认 真 学 习 安 全 规 章 制 度、落 实 安 全 操 作 规 程 可 以 避 免 的 不 安 全 事 件，为 大 家 敲 响 警 钟。通 过 各 级 员 工 的 总 结 与 分 析、交 流 经 验 以 及 部 门 安 全 文 化 的 建 设，认 清 了 当 前 的 安 全 形 势，找 到 了 差 距 的 同 时，极 大 地 提 高 了 各 级 员 工 学 习 安 全、重 视 安 全、运 用 安 全 的 积 极

25、性，对 员 工 树 立 整 体 安 全 意 识 有 重 要 的 推 动 作 用。(2)借 鉴 他 人，开 展“4.2 8胶 济 铁 路 特 别 重 大 事 故”大 讨 论 大 反 思 活 动。“4.2 8胶 济 铁 路 特 别 重 大 事 故”本 来 可 以 避 免、不 该 发 生 的 事 故 给 国 家 和 人 民 生 命 财 产 安 全 造 成 重 大 损 失，令 人 痛 心、教 训 极 其 深 刻。地 铁 运 营 安 全 生 产 面 临 的 总 体 形 势 不 容 乐 观，这 次 事 故 的 发 生，再 次 为 我 们 敲 响 了 警 钟。部 门 为 了 更 好 的 借 鉴 这 次 事

26、故 的 经 验 教 训，提 高 安 全 意 识，全 体 职 工 在 深 入 了 解 事 故 的 惨 重 损 失、事 故 原 因、惨 痛 教 训 的 基 础 上，开 展 大 反 思 大 讨 论 活 动，此 次 活 动 共 征 集 论 文 篇，并 从 班 组 到 专 业 室，再 到 部 门 逐 级 讨 论，将 切 合 实 际 的 优 秀 想 法 在 部 门 范 围 内 进 行，共 同 进 步，全 面 提 升。从 思 想 深 处 牢 固 树 立 起 安 全 生 产 的 理 念。更 好 发 挥 主 观 能 动 性，坚 守 在 自 己 的 岗 位，为 地 铁 运 营 安 全 贡 献 着 力 量。3、深

27、入 排 查 各 类 安 全 问 题，紧 抓 问 题 整 改，改 善 安 全 环 境。第 7页 共 13页落 实 公 司“隐 患 排 查、科 技 兴 安 年”精 神，隐 患 排 查 作 为 一 项 今 年 的 重 点 工 作，成 立 了 设 备 设 施 安 全 隐 患 排 查 治 理 工 作 小 组，规 范 了 工 作 形 式、基 本 程 序 及 隐 患 处 理 基 本 流 程。在 隐 患 大 排 查 初 期，共 查 出 需 要 协 调 整 改 的 隐 患 项，对 查 出 的 隐 患 问 题 建 立 了 档 案，并 进 行 上 报 协 调 解 决，现 已 完 成 一 项 整 改 内 容，剩 余

28、一 项 已 列 入 年 的 整 改 计 划（移 车 台 改 造、高 架 站 信 号 机 加 装 梯 子、无 感 温 电 缆 问 题、部 份 地 下 站 机 房 温 度 过 高）。并 将 隐 患 和 排 查 治 理 工 作 作 为 一 项 长 期 工 作 坚 持 下 来，全 年 共 查 出 大 小 安 全 问 题 个（按 项 分 项），现 已 完 成 整 改 一 个（_ 项），未 完 成 的 整 改 项 都 制 定 了 防 护 措 施、应 急 措 施 和 临 时 处 理 措 施，并 由 专 人 负 责 跟 踪 落 实。在 隐 患 排 查 治 理 工 作 中，我 们 逐 步 摸 索，加 强 整 改

29、 力 度，形 成 以 跟 踪 落 实 为 重 点 的 安 全 隐 患 登 记 册。地 铁 运 营 安 全 管 理 工 作 总 结 3作 为 地 铁 公 司 安 检 员 的 培 养 单 位，我 校 自 今 年 一 月 向 该 公 司 成 功 输 送 _名 安 检 员 后，月 日 由 李 艳 新 主 任 领 队，我、连 晓 伟、平 洁、茅 文 羽、胡 雅 娜 几 位 老 师 带 领 第 二 批 学 生 前 往 地 铁 公 司 从 事 安 检 实 习 工 作。相 对 于 以 往，这 次 创 下 了 我 校 带 实 习 工 作 的 几 个 之 最。一 是 学 生 人 数 最 多。名 学 生 相 当 于

30、 九 个 班 级 的 人 数 共 赴 实 习，开 我 校 之 先 河。二 是 学 生 情 况 最 复 杂。这 一 名 学 生 中 除 了 来 自 我 校 不 同 级 部 的 学 生 外，大 部 分 是 非 我 校 毕 业 的 社 招 生，他 们 当 中 大 部 分 学 生 的 平 均 年 龄 都 在 一 岁 左 右。三 是 来 自 兄 弟 学 校 的 竞 争 压 力 最 大。早 有 耳 闻 的 衡 水 职 教 中 心 的 学 生 这 次 也 同 赴 地 铁 公 司，工 程 部 年 度 工 作 总 结 他 们 要 与 我 们 进 行 面 对 面 的 较 量。只 这 三 项 之 最 就 加 大 了

31、 我 们 的 管 理 难 度。但 是，我 们 有 信 心 克 服 一 切 困 难，迎 接 一 切 挑 战。第 8页 共 13页月 日 中 午 1 点，在 颠 簸 了 近 一 个 小 时 后，我 们 终 于 到 达 学 生 工 作 生 活 的 第 一 站，也 就 是 住 宿 地 点 一 前 进 大 学。下 了 车 的 学 生 们 扫 去 脸 上 的 疲 惫，大 家 列 队 站 好，迈 着 整 齐 的 步 伐，喊 着 响 亮 的 口 号 走 进 学 校 大 门。接 下 来 是 每 个 班 轮 流 _ _ 宣 读 班 训，完 毕 后 全 体 同 学 共 同 宣 读 校 训，声 音 洪 亮，荡 气 回

32、 肠。学 生 们 良 好 的 仪 容 仪 表 和 精 神 风 貌 不 但 得 到 了 用 人 单 位 的 称 赞，也 让 衡 水 职 教 中 心 的 师 生 们 为 之 惊 叹。我 们 的 师 生 以 良 好 的 素 养 赢 得 了 第 一 次 较 量 的 胜 利。然 而 我 们 深 知 真 正 的 较 量 还 在 后 面。我 们 的 驻 地 前 进 大 学 只 是 的 一 所 效 益 不 好 的 民 办 大 学，校 园 简 陋，校 舍 陈 旧。由 于 宿 舍 楼 未 布 置 好，因 此，我 们 的 年 幼 的 孩 子，我 不 能 照 顾 生 病 住 院 的，连 晓 伟 老 师 与 妻 子 共

33、 同 带 实 习 却 分 隔 两 地，胡 雅 娜 老 师 放 弃 新 婚 蜜 月，平 洁、茅 文 羽 两 位 年 轻 的 老 师 失 去 了 谈 恋 爱 的 时 间。我 们 默 默 奉 献，无 怨 无 悔。月 底，由 于 学 生 出 色 的 工 作 表 现，_ _ 地 铁 公 司 与 我 们 要 提 前 与 学 生 签 了 正 式 合 同，因 为 公 司 合 同 的 部 分 条 款 引 起 学 生 的 争 议，有 很 多 学 生 不 愿 意 签 合 同。我 及 时 将 学 生 的 疑 惑 与 公 司 进 行 沟 通，得 到 圆 满 解 答 后 又 和 学 生 进 行 解 释，学 生 们 很 快

34、 就 签 属 了 合 同。到 目 前 为 止，我 们 学 生 的 就 业 稳 定 率 高，名 就 业 学 生 中，由 于 个 人 原 因 离 职 的 只 有 一 名，其 中 男 生 _名，女 生 _名，就 业 率 达 到 _%,而 衡 水 职 教 中 心 先 后 有 多 名 学 生 离 职。辞 职 信 范 文 我 们 的 学 生 精 神 状 态 好，工 作 中 处 理 问 题 灵 活，技 术 过 硬，多 次 检 查 出 仿 真 手-等 重 大 O部 分 学 生 由 于 工 作 表 现 突 出 还 被 评 为 班 长、组 长。如 今，已 经 回 到 学 第 9页 共 13页校 开 始 了 新 的

35、 工 作 的，我 们 深 知 成 绩 属 于 过 去，等 待 我 们 的 将 是 新 的 挑 战，我 们 会 一 如 既 往 在 这 片 热 爱 的 土 地 上，默 默 耕 耘，无 悔 奉 献。地 铁 运 营 安 全 管 理 工 作 总 结 4车 务 中 心 为 了 进 一 步 提 升 对 车 站 全 体 一 线 员 工 安 全 工 作 的 认 识，汲 取 近 期 事 件 经 验 和 教 训，切 实 落 实 安 全 防 范 措 施。车 站 相 关 领 导 近 日 全 体 员 工 认 真 学 习 了，关 于 近 期 四 起 责 任 事 件 的 相 关 文 件。大 家 对 地 铁 运 营 安 全

36、管 理 有 了 较 为 深 刻 的 认 识。运 营 服 务 作 为 地 铁 最 大 的 服 务 载 体，任 何 故 障 都 可 能 引 发 媒 体 和 民 众 的 高 度 对 运 营 造 成 巨 大 的 社 会 压 力，甚 至 对 地 铁 的 整 体 形 象 造 成 不 良 影 响。所 以 必 须 要 求 以 铁 的 纪 律、铁 的 面 孔 来 抓 安 全 工 作，始 终 坚 守 先 保 安 全，再 保 运 营”的 原 则，落 实 各 项 运 营 安 全 工 作 措 施。任 何 一 名 员 工 都 是 运 营 安 全 工 作 的 重 要 力 量，运 营 服 务 的 高 品 质，体 现 着 每

37、名 员 工 负 责 任 的 工 作 态 度 和 工 作 水 平，安 全 运 营 离 不 开 每 名 员 工 的 努 力，要 让 全 体 员 工 深 刻 体 会 到 安 全 工 作 与 自 己 息 息 相 关。安 全 工 作 的 重 要 特 点 就 是 只 有 起 点，没 有 终 点，这 项 工 作 永 远 都 不 可 能 结 束，长 期 下 去 容 易 使 人 麻 痹 大 意。事 实 证 明，大 部 分 事 故 都 是 由 人 为 因 素 引 起 的，主 动 控 制 住 事 故 链 和 风 险 源，消 除 安 全 隐 患，事 故 是 可 以 防 止 的。所 以 我 们 必 须 不 断 提 高

38、防 范 和 处 理 事 故 故 障 的 能 力，努 力 做 到 将 安 全 风 生 的 概 率 降 到 最 低。处 理 突 发 情 况，要 思 路 清 晰，判 断 准 确，处 理 果 断。在 岗 位 上 不 惯 性 思 维，不 臆 测 行 事。第 10页 共 13页地 铁 作 为 城 市 公 共 交 通 的 重 要 组 成 部 分，以 其 大 容 量、准 时 快 捷、安 全 高 效 的 优 势，对 有 效 解 决 群 众 出 行，促 进 城 市 正 常 发 展，具 有 极 其 重 要 的 作 用。同 时 地 铁 也 是 容 易 出 现 群 死 群 伤 的 场 所 与 载 体，保 证 地 铁 安

39、 全 运 营 也 是 每 个 地 铁 人 的 职 责。借 活 动，立 足 本 岗、从 我 做 起、遵 规 守 纪、增 强 工 作 责 任 心、提 高 执 行 力，做 各 项 工 作 的 高 效 执 行 者，切 实 提 高 地 铁 网 络 化 运 营 安 全 水 平。2022年 地 铁 顶 岗 实 习 总 结 这 周 _ _ 活 已 经 接 近 尾 声 了，回 想 一 下 我 们 这 一 个 星 期 的 经 历，一 个 个 实 习 过 的 岗 位：行 车 值 班 员（后 文 简 称“行 值”）、客 运 值 班 员（后 文 简 称“客 值”）、票 亭、厅 巡、以 及 站 务。这 些 岗 位 都 是

40、 车 站 运 营 的 重 要 组 成 部 分，而 我 们 在 这 些 岗 位 上 的 经 验 体 会 就 显 得 非 常 宝 贵。这 一 周 的 实 习 当 中，我 第 一 个 跟 的 岗 位 是 行 值，行 值 的 主 要 任 务 是 监 控 整 个 车 站 的 运 作，主 动 向 本 班 值 班 站 长 汇 报 本 班 设 备、设 施 的 运 作 情 况 和 各 岗 位 的 工 作 情 况。按 有 关 规 定 操 作 和 监 控 行 车 设 备，对 当 班 行 车 施 工 登 记 及 施 工 安 全 等 工 作。全 面 负 责 设 施、设 备 发 生 故 障 或 发 生 异 常 情 况 时

41、 按 照 相 关 的 程 序 能 马 上 做 出 应 对。以 及 在 没 有 设 置 low监 控 时 需 要 操 作 low的 车 站，兼 任 low监 控 人 员 的 职 责。学 习 岗 位 之 后 我 的 感 想 是：行 值 在 没 有 紧 急 情 况 发 生 的 时 候 相 对 较 轻 松，但 是 他 们 身 上 的 担 子 和 责 任 却 一 点 儿 也 不 轻 松，因 为 一 旦 发 生 紧 急 事 件，他 们 就 必 须 马 上 做 出 应 对，将 事 故 以 最 短 的 时 间 解 决，并 将 影 响 降 到 最 低。在 基 本 熟 悉 了 行 值 的 工 作 任 务 后，我

42、开 始 了 第 二 个 岗 位 的 实 习 一 一 客 值。客 值 的 主 要 职 责 是 要 对 本 班 的 票 务 管 理 工 作 负 责，严 格 按 照 第 11页 共 13页票 务 规 章 开 展 票 务 工 作。安 排 并 监 督 站 务 员 的 票 务 工 作，进 行 相 关 的 配 票 和 结 账。负 责 处 理 当 班 与 乘 客 相 关 的 票 务 事 务 及 服 务 事 务，必 要 时 可 以 临 时 顶 岗，让 整 个 车 站 的 运 作 更 为 合 理。跟 岗 之 后 我 的 感 想 是：客 值 的 工 作 需 要 非 常 的 认 真、细 心 与 负 责。因 为 与 票

43、 务 相 关 的 工 作 必 须 要 有 两 人 盖 章，并 要 在 两 人 以 上 在 场 的 情 况 下 才 能 操 作，这 也 体 现 出 了 客 值 工 作 的 责 任。而 且，客 值 还 需 要 时 不 时 的 顶 岗，所 以 认 真、负 责 的 精 神 就 是 客 值 这 个 岗 位 的 精 髓。之 后 我 便 开 始 了 票 亭 的 跟 岗 实 习。票 亭 的 主 要 工 作 是 处 理 与 乘 客 相 关 的 票 务 和 事 务，填 写 当 日 的 票 务 报 表 和 相 关 报 表，保 证 票 亭 内 的 卫 生 情 况，且 在 进 出 票 亭 后 要 随 时 使 门 保 持

44、 锁 闭 状 态，票 亭 人 员 在 肩 负 站 厅 巡 视 岗 时 负 责 巡 视 岗 站 厅 工 作 的 职 责。跟 岗 之 后 我 的 感 想 是：票 亭 这 个 岗 位 非 常 辛 苦，因 为 他 是 地 铁 运 营 面 对 乘 客 的 一 个 服 务 窗 口，所 以 必 须 时 刻 打 起 十 二 分 精 神，并 时 刻 以 微 笑 面 对 乘 客，帮 乘 客 兑 换 零 钱 并 帮 助 乘 客 解 决 一 些 疑 问。我 也 一 直 在 向 师 傅 讨 教 怎 样 做 好 一 名 窗 口 服 务 人 员，让 乘 客 感 到 满 意。最 后 的 两 天，我 跟 岗 学 习 了 厅 巡

45、 以 及 站 务 的 工 作 职 责。厅 巡 的 只 要 职 责 是 帮 助 乘 客，回 答 乘 客 的 询 问，特 别 注 意 帮 助 老 弱 病，有 困 难 及 伤 残 乘 客。发 现 乘 客 携 带 超 长、超 大、超 重 的 物 品 时，禁 止 乘 客 进 站 并 耐 心 的 向 其 解 释。留 意 乘 客 携 带 的 物 品 和 可 疑 物 品，禁 止 携 带“三 品”进 站。留 意 是 否 有 精 神 异 常、酗 酒 的 乘 客，禁 止 其 进 站。如 发 现 可 以 人 员 时 汇 报 车 控 室，必 要 时 请 求 人 员 或 其 他 同 事 帮 助。定 时 巡 视 出 入 口

46、 制 止 摆 摊、卖 艺 等 违 规 活 动。跟 完 岗 我 的 感 想 是：厅 巡 其 实 责 任 重 大，要 留 意 整 个 非 付 费 区 的 一 个 情 况，在 职 责 范 围 内 按 规 章 执 行 一 些 紧 急 事 故 的 处 理。并 不 时 的 与 乘 客 打 交 道 帮 助 乘 客 解 决 一 第 12页 共 13页些 问 题，是 车 站 运 作 中 不 可 缺 少 的 一 环。同 样 很 重 要 的 还 有 站 务。站 务 员 在 付 费 区 内 帮 助 乘 客 解 决 一 些 问 题。在 列 车 进 站、停 稳、站 离 站 时 通 过 对 讲 机 上 报 车 空 室，并

47、站 在 紧 急 停 车 按 钮 附 近，以 便 于 发 生 紧 急 情 况 时 可 以 马 上 做 出 反 应。在 客 流 量 大 时，要 _ _ 乘 客 排 队，并 分 散 客 流 至 各 个 车 门 候 车，阻 止 关 门 时 还 冲 向 列 车 的 乘 客 上 车，劝 阻 他 们 耐 心 等 待 下 一 班 列 车。这 一 周 的 活，我 已 经 熟 悉 并 学 到 了 车 站 各 个 岗 位 的 职 责。但 这 并 不 是 结 束，而 是 新 的 一 个 开 始。在 未 来 的 实 习 中 我 要 在 这 些 岗 位 上 将 这 些 工 作 做 好，并 不 倦 的 向 师 傅 们 讨 教 工 作 中 的 经 验 和 注 意 事 项，更 加 努 力 的 做 好 自 己。让 自 己 更 上 一 层 楼。第 13页 共 13页