2023年三级企业人力资源管理师考试《理论知识》冲刺试卷.pdf

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1、2 0 2 3年三级企业人力资源管理师考试 理论知识冲刺试卷1 .【单选题】（江南博哥）下列关于现代企业组织结构的类型说法错误的是（）A.职能制只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业B.直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式C.事业部制结构容易造成组织机构重叠D.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式正确答案：A参考解析：直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。2 .【单选题】（）是一种最简单的集权式组织结构形式。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制正确答案：A参考解析：鲁线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式

2、。3 .【单选题】（）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A.工作分析B.劳动制度C.岗位评价D.岗位规范正确答案：D参考解析：百位规范的概念。岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。4.【单选题】根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括（）oA.公司工作说明书B.部门工作说明书C.岗位工作说明书D.行业工作说明书正确答案：D参考解析：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书

3、。公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。5.【单选题】（）是劳动定额管理的核心。A.工作岗位分析B.人力资源配置C.企业民主管理D.劳动定额水平正确答案：D参考解析：套动定额水平是劳动定额管理的核心。6 .【单选题】劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、（）和修订四个重要环节。A.强化落实B.周密部署C.统筹兼顾D.统计分析正确答案：D参考解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。7 .【单选题】计算整个企业劳动定额完成程度指标（）追加定额或补充定额。A.

4、包括B .不包括C.依据劳动生产率定D.视情况而定正确答案：B参考解析：计算整个企业劳动定额完成程度指标不应包括追加定额或补充定额。这是因为不正常的生产技术组织条件的出现，主要责任在企业。这样处理，才能反映出企业在劳动定额管理中存在的问题。8 .【单选题】审核人力资源费用预算的基本要求不包括（）。A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的准确性C.确保人力资源费用预算的多样性D.确保人力资源费用预算的可比性正确答案：C参考解析：审核人力资源费用预算的基本要求：确保人力资源费用预算的合理性、准确性、可比性9 .【单选题】（）测试的目的是了解应试者的人格特质。A.人格B.能力C.兴

5、趣D.情境模拟正确答案：A参考解析：人格测试的目的是了解应试者的人格特质。1 0.【单选题】下列关于发布广告的描述，不正确的是（）。A.广告是外部招募最常用的方法之一B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.只能选择传统媒体发布广告D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界正确答案：C参考解析：一般来说，单位可选择的广告媒体有很多，传统媒体如广播电视、报纸杂志等，现代媒体如网站等。1 1 .【单选题】企业招聘大批的专业化初级水平人员，最适合的招聘渠道是（）。A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.档案筛选正确答案：A参考解析：校园招聘又称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、

6、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。1 2.【单选题】下列不属于利用笔试甄选应聘人员方法的是（）oA.命题是否恰当B.注明可疑之处C.确定评阅计分规则D.阅卷及成绩复核正确答案：B参考解析：利用笔试甄选应聘人员的方法：1.命题是否恰当；2.确定评阅计分规则；3.阅卷及成绩复核。B 属于利用招聘申请表甄选应聘人员的方法。1 3 .【单选题】（）要求应聘者对某一问题作出明确的答复。A.清单式提问B.封闭式提问C.举例式提问D.开放式提问正确答案：B参考解析：封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复，一般用“是

7、”或“否”回答。1 4.【单选题】情境模拟适用于（）。A.测试员工心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质B.明确员工的人格特性C.道德品质的测量D.评价员工的所有素质正确答案：A参考解析：情境模拟测试是一种非常有效的人员选拔方法，情境模拟测试是根据被测者可能担任的岗位。编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被测者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被测者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。1 5.【单选题】关于外部招募的特点，以下说法错误的是()。A.带来新思想和新方法B.有利于招聘一流人才C.进入角色慢D.有可能出现“裙带关系”的不良

8、现象正确答案：D参考解析：A B 属于外部招募的优点，C 属于外部招募的缺点，D 选项属于内部招募的不足，故答案为D。1 6 .【单选题】如果许多人在面试中使用一种工具给一个应聘者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的评分者()oA.信度B.内容效度C.预测效度D.公平程度正确答案：A参考解析：如果许多人在面试中使用一种工具给一个应聘者打分，他们都给候选人相同或相近的分数，则这种工具具有较高的评分者信度。1 7 .【单选题】信度的类型不包括()A.稳定系数B.等值系数C.外在一致性系数D.内在一致性系数正确答案：C参考解析：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一

9、次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。1 8.【单选题】面试方法的评估不包括()。A.对面试者的评价的准确性B.提问的有效性C.面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现D.面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价正确答案：A参考解析：招聘人员应该回顾招聘过程中的面试环节，评估面试方法的有效性。主要从以下几个方面评估面试方法的有效性。1 .提问的有效性。2 .面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。3 .面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。1 9.【单选题】（）是指对招聘中的费用进行调查核实，

10、并对照预算进行评价的过程。A.招聘数量质量评估B.招聘信度效度评估C.招聘成本效益评估D.招聘方式方法评估正确答案：C参考解析：招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。2 0 .【单选题】（）不仅能改善自然环境，还能为优化劳动环境中其他因素起辅助作用。A.噪声B.温度C.湿度D.绿化正确答案：D参考解析：绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。2 1 .【单选题】（）的目的就是确定谁最需要培训、最需要什么培训，即需要确认培训对象和培训内容。A.提

11、出需求意向B.需求分析C.需求确认D.因素确认正确答案：B参考解析：需求分析的目的就是确定谁最需要培训、最需要什么培训，即需要确认培训对象和培训内容。2 2 .【单选题】下列关于学习型组织作为未来企业成功的模式培训战略的制定原则不正确的是（）。A.忘记过去的培训项目与经验中学习B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进C.视参与者的支持为培训的一部分和进步依据D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享正确答案：A参考解析：学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则:第一，系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习；第二，鼓励使

12、用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈和改进;第三，视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;第四，促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。2 3 .【单选题】下列关于培训中的教师与学员关系，描述正确的是（）。A.在培训中扮演的是相同的角色B.在实际培训活动中，应将二者的角色区分清楚C.教师应激发学员的学习主动性，将个体的学习行为变成团体的学习行为D.在培训活动中，教师是学习资源的摄取者正确答案：c参考解析：质师与学员作为培训活动中的两大主体，在培训中扮演的是两个完全不同的角色。但在实际培训活动中，不应将其区分得如此清楚，应充分开发学员本身所携带的“财富”，提高培训效果。在培训活动中

13、，学员不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习资源。通过激发这些学员的学习主动性，让每一个人将自己的经验、智慧发挥出来，这样课堂就由教师的一言堂变成了几十个“教师”的群言堂，个体的学习行为变成了一个团体的学习行为。集体的智慧使不同背景的学习者在主动参与学习的过程中各有所获。2 4.【单选题】头脑风暴法的创意阶段是（）。A.准备阶段B.热身阶段C.畅谈阶段D.明确问题正确答案：C参考解析：畅谈阶段是头脑风暴法的创意阶段。2 5 .【单选题】与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法不包括（）0A.面谈法B.集体讨论法C.角色扮演法D.个人指导法正确答案：D参考解析：与态

14、度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。2 6 .【单选题】专题讲座法的优点不包括（）。A.形式比较灵活B.传授方式较为枯燥单一C.可随时满足员工某方面的培训需求D.培训对象易于加深理解正确答案：B参考解析：B 项属于讲授法的缺点。2 7.【单选题】（）适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。A.案例研究法B.模拟训练法C.头脑风暴法D.管理者训练法正确答案：D参考解析：管理者训练法适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识,提高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式

15、。2 8 .【单选题】下列不属于柯克帕特里克二级评估模式的是（）。A.问卷调查B.书面测验C.操作测验D.学前、学后比较正确答案：A参考解析：二级评估又称学习评估,根据课程类型不同,有以下几种不同的评估方式：（1）书面测验；（2）模拟情境；（3）操作测验；（4）学前、学后比较。29.【单选题】（）用来衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果正确答案：A参考解析：认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它用来衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。30.【单选题】下列有关培训激励制度的说法中，错误的是（）。

16、A.企业要建立起“培训一使用一考核一奖惩”的配套制度B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导的责、权、利挂钩C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D.激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要正确答案：C参考解析：培训激励制度包括三个方面：（1）对员工的激励。培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制,建立培训一使用一考核一奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。（2）对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩。（3）对企业的激励。应制定合理的制度并严格实施,激发企业的培训积极性

17、，使培训真正满足企业生产发展的需要。C 项属于培训奖惩制度的内容。3 1 .【单选题】（）是培训管理的首要制度。A.培训奖惩制度B.培训考核制度C.培训服务制度D.培训激励制度正确答案：C参考解析：培训服务制度是培训管理的首要制度。3 2 .【单选题】要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。A.创新性和变革性B.周期性和变化性C.稳定性和现实性D.稳定性和连贯性正确答案：D参考解析：培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。3 3 .【单选题】绩效合同的（）

18、主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。A.计划内容B.合同期限C.受约人信息D.发约人信息正确答案：A参考解析：计划内容。主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被考评员工的重要工作成果，是绩效合同的主要组成部分。3 4 .【单选题】（）注重的是员工或团队的产出和贡献。A.结果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值主导型考评方法D.品质主导型考评方法正确答案：A参考解析：结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩。3 5.【单选题】绩效考评方法中，可以克服员工某一方面突出业绩与另一方面较差表现的共生性的考评

19、方法为()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法正确答案：B参考解析：,绩效标准法通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。3 6.【单选题】下列关于行为锚定等级评价法的说法错误的是()。A.行为锚定等级评价法也称行为定位法B.它是关键事件法的进一步拓展和应用C.对员工绩效的考量更加精确D.绩效考评标准不怎么明确正

20、确答案：J)参考解析：行为锚定等级评价法的优点主要有：对员工绩效的考量更加精确。绩效考评标准更加明确。具有良好的反馈功能。具有良好的连贯性和较高的信度。考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。3 7.【单选题】影响企业整体薪酬水平的因素不包括()oA.工会的力量B.企业的薪酬策略C.职务或岗位D.企业工资支付能力正确答案：C影响员工薪酬水平的主要因素影响员工个人薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素参考解析：3 8.【单选题】薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及的内容不包括（）。A.薪酬战略B.薪酬体系C.薪酬结构D.薪酬调整正确答案：D参考解析：薪酬制度是一个比较宽泛的概

21、念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方面的内容。3 9.【单选题】（）是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技术或知识的广度和深度来确定员工薪酬等级和水平。A.岗位薪酬体系B.技术薪酬体系C.能力薪酬体系D.绩效薪酬体系正确答案：B参考解析：应术薪酬体系是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技术或知识的广度和深度来确定员工薪酬等级和水平。40.【单选题】下列不属于奖励的种类的是（）。A.绩效奖B.建议奖C.特殊贡献奖D.红利奖正确答案：D参考解析：或励的种类分为绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖等。4 1.【单选题】()是指由于员工在规定时间之外

22、工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。A.节约奖B.超时奖C.建议奖D.超利润奖正确答案：B参考解析：高时奖是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。4 2.【单选题】设计单项薪酬制度的基本程序不包括()。A.明确实施对象B.准确标明制度的名称C.明确界定单项工资制度的作用对象和范围D.明确工资支付与计算标准正确答案：A参考解析：起草单项工资管理制度的工作程序如下。1.准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等。2.明确界定单项工资制度的作用对象和范围。3.明确工资支付与计算标准。4 .涵盖该项工资管理的

23、所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。43.【单选题】要素比较法和要素计点法的主要区别在于()oA.各要素的权重不是事先确定的B.劳动负荷量不同C.岗位的复杂难易程度不同D.劳动环境条件不同正确答案：A参考解析：蜃素比较法是由排序法衍化而来的。它也是按要素对岗位进行分析和排序。它和要素计点法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。4 4.【单选题】选择调查的岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的()OA.少而精B.综合性C.可比性D.重要性正确答案：C参考解析：确定调查的岗位。确定调查的岗位时，应当遵循可比性原则，即选择调查的岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的

24、可比性。45.【单选题】下列哪项属于员工福利计划基本问题的水平问题()oA.如何在政府、雇主和员工之间分担费用？B.应该支付多高的福利水平？C.如何为员工福利筹集资金？D.谁可以得到福利？正确答案：B参考解析：A 属于费用分担问题；C 属于财务问题；D 属于资格确立。4 6 .【单选题】下列选项中，不属于福利的是()。A.成本价的住房B.子女教育津贴C.独生子女费用D.带薪休假正确答案：c参考解析：定质上，福利只是一种补充性报酬。它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。4 7 .【单选题】单位录用员工的，应当自录用之日起(

25、)内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续。A.10 日B.20 日C.3 0 日D.4 0 日正确答案：c参考解析：位录用员工的，应当自录用之日起3 0日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并办理职工住房公积金账户的设立或者转移手续。48.【单选题】下列不属于职工参与企业的民主管理的形式的是()。A.组织参与B.岗位参与C.职位参与D.个人参与正确答案：C参考解析：职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：组织参与。岗位参与。个人参与。49.【单选题】以下关于平等协商和集体协商的说法错误的是()。A.集体协商

26、是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度正确答案：A参考解析：平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主参与管理的形式；而集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度等。但是，平等协商与集体合同仍有密切的联系，主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。5 0 .【单选题】下列关于职工代表大会制度的说法错误的是()A.非国有企业目前主要实行民主协商制度B.职工代表大会主要在国有企业或其他形式的公有制企业中实行C.职工代表大会和民主协商是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对

27、企业管理的替代正确答案：D参考解析：职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。通过职工代表大会这一制度实现对企业的民主管理，是职工对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。故D错误。5 1 .【单选题】()是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行平等商讨、沟通，相互理解和合作，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。A.集体协商制度B.集体协商C.劳动争议处理D.平等协商正确答案：D参考解析：申等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作

28、，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商的基础源于法律赋予劳动者的民主管理权，它是劳动者民主管理权的实现形式之一。5 2 .单选题】降低沟通障碍和干扰的方法不包括()。A.选择适当的沟通方法B.创造有利的沟通环境C.树立主动的沟通意识D.注意沟通语言的选择正确答案：A参考解析：降低沟通障碍和干扰1 .树立主动的沟通意识。2 .创造有利的沟通环境。3 .员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。要注意缩短沟通者之间的心理距离，沟通要注意实事求是、不怀成见。4.注意沟通

29、语言的选择。5 3 .【单选题】确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。A.城镇居民生活费用B.住房公积金C.个人缴纳的社会保险费D.个人的所得税正确答案：D参考解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。5 4 .【单选题】按照劳动标准适用的层次划分的标准不包括（）oA.专业劳动标准B.国家劳动标准C.行业劳动标准D.地方劳动标准正确答案：A参考解析：基照劳动标准适用的层次划分为以下标准：1.国家劳动标准2.行业劳动标准3.地方劳动标准4.企业劳动标准5 5 .【单选题】下列选项中属于管理类劳动标准的是

30、（）。A.劳动安全标准B.劳动卫生标准C.劳动统计标准D.劳动标准术语正确答案：C参考解析：管理类劳动标准，如劳动管理目标标准、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动管理方法标准、劳动统计标准等。5 6 .【单选题】以下关于最低工资标准的说法错误的是（）。A.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者B.小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C.最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D.用人单位应在最低工资标准发布后1 5 日内向本单位全体劳动者公示正确答案：D考考解析：用人单位应在最低工资标准发布后1 0 日内向本单位全体劳动者公z j x。57.【单选题】下列工种或岗位不适用缩短工作时

31、间的是（）。A.在哺乳期工作的女职工B.从事井下劳动的职工C.从事夜班工作的职工D.从事航空工作的职工正确答案：D参考解析：缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：1 .从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。2 .从事夜班工作的职工。3 .在哺乳期工作的女职工。4 .其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7 个月以上工作的女职工等。58.【单选题】劳动争议调解仲裁法第 3 条规定:解决劳动争议，应当根据(),遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

32、”A.事实B.劳动法C.当事人的意愿D.事后的发展正确答案：A参考解析：劳动争议调解仲裁法第 3 条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。”59.【单选题】()是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的列入 职业病目录中的疾病。A.职业病B.事故伤害C.严重伤害D.短期伤害正确答案：A参考解析：职业病，是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的列入 职业病分类和目录中的疾病。6 0.【单选题】关于七级至

33、十级伤残应享受的一次性伤残补助金，说法错误的是0 oA.七级伤残为1 2 个月的本人工资B.八级伤残为1 1 个月的本人工资C.九级伤残为9 个月的本人工资D.十级伤残为7 个月的本人工资正确答案：A参考解析：从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为1 3个月的本人工资，八级伤残为1 1 个月的本人工资，九级伤残为9 个月的本人工资，十级伤残为7 个月的本人工资。6 1 .【多选题】企业人力资源规划的分类（）A.企业整体规划B.企业组织规划C.企业制度规划D.企业人员规划E.职业生涯规划正确答案:A,B,C,D,E参考解析：企业人力资源规划的分类包括：企业整体规划；企业

34、组织规划；企业制度规划；企业人员规划；职业生涯规划。6 2 .【多选题】企业组织机构可分为（）层次。A.经营体制B.单位体制C.经济体制D.职能体制E.人力体制正确答案：A,D参考解析：整个企业组织机构可分为两个层次。第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。6 3.【多选题】组织结构设计后的实施原则包括（）。A.管理系统一元化原则B.合理分配职责原则C.明确责任与权限原则D.分配

35、利益原则E.先定岗再定员原则正确答案:A,B,C,E参考解析：为了使组织机构形成改为一个系统整体，有效、顺利、合理地发挥作用，需要知道组织工作的实施原则。（一）管理系统一元化原则（二）明确责任和权限原则（三）先定岗再定员原则（四）合理分配职责原则6 4 .【多选题】根据管理系统一元化原则，管理人员管辖人数的多少应根据（）等的条件来确定。A.下级的分散程度B.下级的能力C.完成工作所需的时间D.标准化程度E.优先组建基层机构和配备人员正确答案:A,B,C,D参考解析：一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能

36、力、标准化程度等条件来确定。6 5 .【多选题】以下属于管理岗位培训规范内容的是（）。A.知识要求B.指导性培训计划C.推荐教材D.参考性培训大纲E.能力要求正确答案:B,C,D参考解析：管理岗位培训规范。它主要包括以下几项内容：指导性培训计划。参考性培训大纲和推荐教材。66.【多选题】按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式（）oA.其他种类的岗位规范B.管理岗位培训规范C.管理岗位知识能力规范D,生产岗位操作规范E.生产岗位技术业务能力规范正确答案：A,B,C,D,E参考解析：按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式。管理岗位知识能力规范。（2）管理岗位培训规范。生产岗位技

37、术业务能力规范。（4）生产岗位操作规范0其他种类的岗位规范。如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等67.【多选题】实耗工时按照统计范围的不同，可区分为（）。A.总产品的实耗工时B.单位产品的实耗工时C.车间或班组的实耗工时D.工种的实耗工时E.工序的实耗工时正确答案：A,B参考解析：实耗工时，也称实作工时、实动工时、实用工时等，它是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。实耗工时按照统计范围的不同，可区分为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工时。68.【多选题】以下各选项属于人力资源费用支出控制的原则的是（）。A.及时性原则B.权责利相结合原则C.适

38、应性原则D.节约性原则E.自主性原则正确答案:A,B,C,D参考解析：人力凉套善用支出控制的原则：及时性、节约性、适应性、权责利相结合原贝6 9 .【多选题】人工成本总预算的决定因素包括（）。A.人力资源规划B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数E.企业人员工资水平正确答案：A,E参考解析：人力资源费用预算是企业在一个生产经营周期（一般为1年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核。7 0.【多选题】结构化面试的优点包括（）。A.对面试考官的要求较多B.

39、所收集信息范围不受限制C.有利于提高面试的效率D.对所有应聘者均按同一标准进行E.便于进行分析、比较，减少主观性正确答案：C,D.E参考解析：结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。71.【多选题】在面试过程中，考 官 应 该 做 到（）。A.让应聘者充分理解和尊重自己B.营造一个融洽的会谈气氛C.让应聘者了解应聘单位的发展情况D.了解应聘者的知识和技能E.决定应聘者是否通过本次面试正确答案:B,C,D,E参考解

40、析：对面试考官而言，其作为单位代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力。为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：(1)营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。(2)让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。(4)决定应聘者是否通过本次面试等。72.【多选题】非结构化面试的优点包括()A.灵活自由B.问题可因人而异C.标准统一D.得到信息较深入E.效率较高正确答案：A,B.D参考解析：非结构化面试其优点是灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，

41、易带来偏差，且对面试者的要求较高。73.【多选题】外部招募的优势有()。A.带来新思想和新方法B.有利于招聘一流人才C.起到树立形象的作用D.费用较低E.适应性强正确答案:A,B,C参考解析：外部前套的优势外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较大，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：1 .带来新思想和新方法。2 .有利于招聘一流人才。3.起到树立形象的作用。7 4.【多选题】多班制主要是指每天组织4个 或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度，主要有()等形式。A.四八交叉B.四六工作制C.间断性三班制D.连续性三班制E.五班轮休制正确答案:A,B,E参考解析：多班制主要有四八交叉、四六工

42、作制和五班轮休制。7 5.【多选题】在匈牙利法的推广应用中，当（）时，可通过对问题进行改造使之满足匈牙利法的要求。A.员工数目与任务数目统一B.员工数目与任务完整C.员工数目和任务数目保持一致D.员工数目与任务数目不一致E.求最大化问题正确答案：D,E参考解析：在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件：员工数目与任务数目相等。求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。匈牙利法的推广应用当员工数目与任务数目不一致，或求最大化问题时，可通过对问题进行改造使之满足匈牙利法的要求。7 6 .【多选题】多班制主要有（）等形式。A.四八交叉B.四六工作制C.间断性三班

43、制D.连续性三班制E.五班轮休制正确答案：A,B.E参考解析：多班制主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。7 7 .【多选题】根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件,工时制度可以分为（）。A.随机定时工作制B.标准工时工作制C.综合工时工作制D.固定定时工作制E.不定时工作制正确答案：B,C,E参考解析：根据国家机关、事业单位和企业生产经营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三类：1 .标准工时工作制。2 .综合工时工作制。3 .不定时工作制。7 8 .【多选题】培训需求分析具有很强的指导性，是（）。A.现代培训活动的首要环节B.进行培训评估的基础C.使培训工作准确、及时和

44、有效的重要保证D.确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的结果E.绩效管理活动的前提和基础正确答案：A,B.C参考解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。7 9 .【多选题】现代培训按其性质分为（）等层次。A.知识培训B.态度培训C.观念培训D.心理培训E.实践培训正确答案:A,B,C,D参考解析：现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的

45、培训，其深度也是不同的。8 0 .【多选题】培训前对培训师的一般要求有（）A.应取得教师职业资格证书B.做好培训各项准备C.决定如何在学员之间分组D.对培训指南进行检查E.检查日程安排并留有余地正确答案:B,C,D,E参考解析：培训前对培训师的基本要求有：（1）在课程前期工作中准备好“你自己”。在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料，这很重要，特别是当培训不在你的工作地点进行时。如果与同事合作一门课程，要安排好各自的角色。（2）决定如何在学员之间分组。（3）对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题，可能会出现

46、什么情况。检查日程安排，留有余地。8 1 .【多选题】培训后的工作包括()oA.向讲师致谢B.作问卷调查C.颁发结业证书D.清理、检查设备E.培训成果评估正确答案:A,B,C,D,E参考解析：培训后的工作：1.向讲师致谢。2.作问卷调查。3.颁发结业证书。4.清理、检查设备。5.培训成果评估。8 2 .【多选题】采用自学的培训方法，其优势是()A.费用低B.不影响工作C.学习者自主性强D.可体现学习者的同一性E.培训学员的自学能力正确答案：A,B,C,E参考解析：自学的优点。费用低。不影响工作。学习者自主性强。可体现学习者的个别差异。培养员工的自学能力。8 3 .【多选题】实现培训资源的充分利

47、用的方法包括()。A.让受训者变成培训者B.培训时间的开发与利用C.培训空间的充分利用D.培训资源的出售E.培训资源的租赁正确答案:A,B,C参考解析：如何实现培训资源的充分利用1 .让受训者变成培训者。2 .培训时间的开发与利用。3 .培训空间的充分利用。84.【多选题】培训效果评估的指标包括()A.认知成果B.学习成果C.情感成果D.效果性成果E.投资净收益正确答案：A,C,D,E参考解析：培训效果评估的指标包括:认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果、投资净收益。8 5 .【多选题】下列哪些属于培训结业时的个人访谈和集体会谈？（）A.了解受训者在接受培训后的个人收获B.了解受训者对培训

48、效果的满意度C.了解员工关于培训的改进建议D.了解培训期间出席人员的变动情况E.了解员工的薪酬水平正确答案:A,B,C,D参考解析：培训结业时的个人访谈和集体会谈。首先，了解受训者在接受培训后的个人收获，以及对培训效果的满意度等。其次，了解员工关于培训的改进建议。最后，了解培训期间出席人员的变动情况。8 6 .【多选题】下列选项中属于与培训相关的档案应包括（）。A.培训教师的教学及业绩档案B.培训财物档案C.培训工作往来单位的档案D.培训经费管理制度E.培训方案管理制度正确答案:A,B,C参考解析：与培训相关的档案应当包括以下内容：（1）培训教师的教学及业绩档案。（2）培训财物档案。（3）培训

49、工作往来单位的档案。8 7 .【多选题】企业培训制度的基本结构应包括（）。A.企业员工培训制度实施办法B.制定企业员工培训制度的依据C.企业培训制度的核准与施行D.实施企业员工培训的目的或宗旨E.企业培训制度的解释与修订权限的规定正确答案：A,B,C,D,E参考解析：企业人力资源管理部门在起草某一项具体的培训管理制度时，应当注意其结构和内容的完整性和一致性，一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括以下几个方面的基本内容。1 .制定企业培训制度的依据。2 .实施企业员工培训的目的或宗旨。3 .企业培训制度实施办法。4 .企业培训制度的核准与施行。5 .企业培训制度的解释与修订权限

50、的规定。88.【多选题】绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容()oA.受约人信息B.发约人信息C.合同期限D.计划内容E.签字确认正确答案：A,B,C,D,E参考解析：绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括以下内容：1 .受约人信息。2 .发约人信息。3 .合同期限。4 .计划内容。5 .考评意见。6 .签字确认。8 9 .【多选题】企业员工绩效申诉子系统的主要功能包括()。A.减少矛盾和冲突B.给员工提供发泄渠道C.提高员工的工作积极性D.允许员工对绩效考评结果提出异议E.使考评者重视信息的采集和证据的获取正确答案：A,D,E参考解析：企业员+绩效申诉子系统。为了广开言路给被考评者