保洁员模拟试题库及答案.pdf

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1、保洁员模拟试题库及答案1、用长柄刷蘸万能清洁剂用力反复刷洗即可清除（对于较厚的污垢则用铲刀轻轻铲除），然后用清水、抹布擦洗，最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生间 污垢。A、大小便器B、地面和蹲位面C、墙面面砖装饰D、隔板分隔面答案：C2、不锈钢清洁养护中所需要用到的药剂有以下哪些（）A、洗洁精、不锈钢光亮剂B、去污粉、除锈剂C、除胶剂、不锈钢光亮剂D、石材除锈剂、全能水、洗洁精答案：A3、皮革制品养护方法以下说法不正确的是（）A、从左至右、从上至下逐一进行擦拭B、按照纹路进行擦拭C、将药剂倒在毛巾上,按照自己心情随意擦拭即可D、将药剂均匀抹在清洁毛巾上,将毛巾折叠成8面答案：C4、下列肥料中属

2、于有机肥料的是 oA、粪尿类B、氮肥C、磷肥D、钾肥答案：A5、消杀时间应避免（）喷药。A、早上B、中午C、下午D、夜晚答案：B6、爱岗敬业的具体要求是（）。A、根据效益来决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识答案：C7、公共厕所清扫保洁必须做到一日（）。A、一冲洗B、二冲洗C、三冲洗D、四冲洗答案：B8、企业文化所具有的功能不包括（）。A、激励功能B、导向功能C、整合功能D、娱乐功能答案：D9、吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和 oA、储物桶B、毛刷盘C、针盘D、滤网盒答案：A10、均属清洁保洁作业的操作工具是 oA、扫帚、地拖、毛巾、压干车B、扫帚

3、、地拖、刷子、梯子C、扫帚、地拖、抹布、玻璃刮D、毛巾、升降丁作平台、惮子、水桶答案：C11、在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾，然后用湿地榛净地面,必要时可使用万能清洁剂，最后 OA、从里到外，用干地拖将地面拖干B、从外到里，用干地拖将地面拖干C、从里到外，用湿地拖将地面拖干D、从外到里，用湿地拖将地面拖干答案：A1 2、铝塑板外墙若有油性污垢，可先用_ 擦拭，后用肥皂水洗去油渍,用清洁布A、无机清洁剂B、汽油C、香蕉水D、二甲苯答案：A1 3、室 外 灯 具 的 清 洁 要 点 包 括 a.擦拭灯具用力要适度，以免损坏灯具b.清洁时应注意安全，断电后再擦拭c.高空作业时应做好安全

4、保护d.做到金属灯具表面无污渍、手印A a b c dB a b cC a b dD、b c d答案：B1 4、在市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是（）的观念。A、树立职业理想B、强化职业责任C、干一行、爱一行、专一行D、多转行多受锻炼答案：D1 5、将万能清洁剂喷洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用湿抹布自上而下抹擦，再用清水抹布抹净最后用干抹布将水渍擦净，是清除卫生间尸污垢的方法。A、大小便器B、地面和蹲位面C、墙面面砖装饰D、隔板分隔面答案：D1 6、世界卫生日是每年（）。A、3 月 7日B、4月 7日C、5月 7日D、6月7日答案：B1 7、当企业员工违反职业纪律，企业（）。A、

5、不能给予罚款处罚B、员工受劳动合同保护，不能给予处分C、应视情节轻重，给予恰当处分D、警告的效果往往不大答案：C1 8、按照道路的保洁要求，道路根据实际情况实行定时保洁。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：C1 9、职业道德是一种（）的约束机制。A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性答案：B2 0、适宜采用带土球起苗方法的是 0A、休眠期的落叶乔木B、块茎草本植物C、攀缘植物D、常绿树答案：D2 1、对地毯的吸尘，不正确的是 oA、地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B、将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里，横向开机吸尘C、吸尘时，压幅应在1 0 c

6、 m 左右，以避免漏吸D、吸尘操作前，应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会损伤尘袋、吸头或吸管答案：B2 2、以下那项是地毯清洗过程中需要用的药剂（）A、高泡剂B、洗洁精C、全能清洁水D、万能泡沫清洁剂答案：A2 3、公厕“四无三通”是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便，小便池内无尿碱，（），水通电通，污物排放畅通。A、窗台无积尘B、墙壁无蛛网C、墙壁屋顶无积尘、蛛网D、墙壁无积尘答案：C2 4、人工清扫的要点包括 o a.清扫人员应正确使用个人防护用品b.清扫时应注意过往车辆和行人，以确保作业者及他人的安全c.每日清扫次数应视道路等级等具体情况而定.一般为每日1 2次 d.按质量要求

7、清扫，特别注意卫生死角的清扫。A a b c dB a b cC a b dD a c d答案：A2 5、遵守法律法规不要求什么（）。A、遵守国家法律和政策B、遵守劳动纪律C、遵守安全操作规程D、延长劳动时间答案：D2 6、企业创新要求员工努力做到（）。A、不能墨守成规，但也不能标新立异B、大胆地破除现有的结论，自创理论体系C、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题D、激发人的灵感，遏制冲动和情感答案：C2 7、无论何种外墙，清洗完毕后，必须 oA、用干布抹干B、用清洁布抹干C、清除地面或周围的污渍D、磨光外墙表面答案：C2 8、在职业道德活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。A、言语细

8、致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、用尊称，不用忌语D、语气严肃，维护自尊答案：C2 9、洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和目的选用不同的型号，通常清洗地面多用 英寸的洗地机。A、8-1 2B、1 0-1 4C、1 2-1 6D、1 7-1 9答案：D3 0、以下表格中，哪个表格不需要环境维护部人员填写（）。A、环境维护部消杀记录表B、卫生间巡视记录表C、吧台消杀记录表D、环境维护部外围消杀记录表答案：D3 1、违反安全操作规程的是（）。A、执行国家劳动保护政策B、可使用不熟悉的机床和工具C、遵守安全操作规程D、执行国家安全生产的法令、规定答案：B3 2、当环境维护人员发现

9、客户所遗落的物品时，应（）。A、自行保管待失主来寻找B、上交汇报给案场物业负责人,并且进行登记C、根据物品是否有贵重，不贵重就捡起扔掉D、视而不见答案：B3 3、在下列选项中属于职业道德所具有的作用是（）。A、增强企业的凝聚力B、增强企业的离心力C、决定企业的经济效益D、增强企业员工的独立性答案：A3 4、关于创新的论述中，下列正确的选项是（）。A、不墨守成规，但也不可以标新立异B、企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题C、创新是企业发展的动力D、创新需要灵感，但不需要情感答案：C3 5、当工人触电时，不正确的做法是 oA、立即切断电源B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源C、巳马上用手将触

10、电者推离电线D、用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤压答案：C3 6、以下是 天花板清洁与保洁的作业程序：借助梯子或升降工作平台，用惮子将灰尘和蜘蛛网撞掉，然后用棉质软布蘸少许清洁剂抹拭尘垢，再用干棉质软布抹掉水渍，最后用软布抹上一层稀薄的光油或润滑油。A、抹灰B、涂料C、塑料扣板或铝扣板D、木质答案：C3 7、对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是A、扫帚和垃圾铲B、地拖尘推和吸尘机C、清水和牵尘油D、洗地机带吸水功能答案：D3 8、住宅区楼道地面清洁，（）、无痰迹、无烟蒂等。A、无果皮、蛛网B、无果皮、纸屑C、无纸屑、蛛网D、以上三项都对答案：B3 9、

11、自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是 高低的重要标志之一。A、卫生水平B、楼宇档次C、物业管理水平D、生活水平答案：C4 0、住宅区楼道墙面，应（），无乱贴乱画等。A、无蛛网、灰土B、无蛛网、果皮C、无灰尘、纸屑D、无果皮、纸屑答案：A4 1、灭蚊蝇喷药时间应安排在（）时间。A、下午1 3 点 早 晨 1 0 点B、下午1 4 点 早 晨 1 1 点C、下午1 5 点 早 晨 1 2 点D、下午1 7 点 早 晨 9点答案：D4 2、卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯，最恰当的处理是 oA、可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B

12、、将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其疏通C、及时修理或更换D、通知管道工疏通答案：B4 3、不属于卫生间清洁准备工作的是 oA、备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品B、打开门窗，启动排气扇，通风换气C、在门口放置清洁工作标志牌D、收集废弃物答案：D4 4、在打药时，为防止人体中毒，要戴（）、穿防护服装。A、口罩、手套B、围裙、口罩C、毛巾、口罩D、防毒面具、毛巾答案：A4 5、保洁人员要遵守劳动纪律，在岗位上（）。A、可以B、允许C、控制D、不允许答案：D4 6、自动步梯的清洁程序是：准备工作后，首先进行A、清扫垃圾B、抹净扶手带及两侧护板C、拖抹着陆区及步梯D、检查

13、及整理答案：A4 7、遵守法律法规不会要求（）。A、延长劳动时间B、遵守操作程序C、遵守安全操作规程D、遵守劳动纪律答案：A4 8、关于创新的论述，不正确的选项是（）。A、创新需要“标新立异”B、服务也需要创新C、创新是促进企业进步的灵魂D、引进别人的新技术不算创新答案：D4 9、遵守法律法规要求（）。A、积极工作B、加强劳动协作C、自觉加班D、遵守安全操作规程答案：D5 0、下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁保洁工负责清洁与保洁的是 oA、消防中心B、自动步梯驱动箱C、电梯系统的机房D、自动步梯及电梯轿厢答案：D5 1、卫生责任区必须清扫到边、无()，达 到“一平四无”。A、纸片B

14、、垃圾袋C、卫生死角D、烟蒂答案：C5 2、物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好 工作，不但能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦和小区的“常住常新”“井然有序”的面貌，使广大住户、用户亲身感受到环境的整洁、舒适。A、环境清洁卫生B、社区文化C、精神文明建设D、房屋维修答案：A5 3、不 属 于 地 毯 干 洗 的 是-A、清理作业区域内障碍物，进行吸尘作业B、用地毯清洁剂清除地毯污渍，地毯上如有油污多的地方使油污溶解要先喷洒预先处理剂，使油污溶解C、在准备作业区域内均匀涂布粉末清洁剂，依次从里到外对地毯进行刷洗D、用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留

15、下空隙，用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛，用吹干机送风干燥或自然晾干答案：D5 4、在下列选项中，不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。A、正确使用工、卡、刀、量具B、工、卡、刀、量具要放在规定地点C、随意拆装工、卡、刀、量具D、按规定维护工、卡、刀、量具答案：C5 5、均属碱性类清洁剂的是 oA、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D、绿水、地毯水、漂白水、全能水答案：A5 6、关于环境维护部门的每日工作内容，叙说不正确的是（）A、及时更换内桶垃圾袋，垃圾不应超过2/3B、地面湿滑时，应摆放“请勿使用”的标识牌C、景观水池无落叶、杂物、水泡、

16、返碱等情况，水质清澈,底部无积尘、青D、对所有座椅板凳、花台、垃圾桶外立面、草坪灯等按要求擦拭答案：B5 7、在下列选项中，不违反安全操作规程的是（）。A、不按标准工艺生产B、自己制订生产工艺C、使用不熟悉的机床和工具D、执行国家劳动保护政策答案：D5 8、关于环境维护部门的每日工作内容，叙说不正确的是A、及时更换内桶垃圾袋，垃圾不应超过2/3B、地面湿滑时,应摆放“请勿使用”的标识牌C、景观水池无落叶、杂物、水泡、返碱等情况，水质清澈,底部无积尘、青D、对所有座椅板凳、花台、垃圾桶外立面、草坪灯等按要求擦拭答案：B5 9、不符合着装整洁、文明生产要求的是（）。A、按规定穿戴好防护用品B、工作

17、中对服装不作要求C、遵守安全技术操作规程D、执行规章制度答案：B6 0、“三不伤害”指在生产作业中。A、不伤害别人、不伤害设备、不被设备伤害B、不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害C、不伤害别人、不伤害设备、不被别人伤害D、不伤害别人、不伤害自己、不被设备伤害答案：B6 1、关于循环泵坑作业时需要用到的工具说法正确的是（）A、污泥泵1台、水管2根、水桶2个、高压水枪1台B、水瓢2个、撮箕1个、单擦机1台C、污泥泵1台、水桶2个、水瓢1个、撮箕1个D、单擦机1台、水管2根、水桶1个、高压水枪1台答案：C6 2、公厕保洁地面拖把应备有（）。A、干拖把B、湿拖把C、干、湿两把拖把D、以上都不对答案：

18、C6 3、下列选项，其中属于企业文化所具有的功能是（）。A、整合功能B、技术培训功能C、科研功能D、社交功能答案：A6 4、要做到办事公道，则在处理公私关系时就要做到（）。A、公私不分B、假公济私C、公平公正D、先公后私答案：C6 5、“三箱”是指电表箱、书报箱和（）。A、奶箱B、水箱C、垃圾箱D、网线箱答案：C6 6、卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在室内其他公共区域卫生清洁 开始。A、前B、后C、完毕后D、中答案：C67、洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分类,_ _ _ _ _ _ 表示。A、大小B、厚薄C、颜色D、数字答案：C68、用抹布蘸

19、万能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水、抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水渍是清洁 的一个步骤。A、蹲式大便器B、坐式大便器C、蹲式大便槽D、小便槽答案：B69、纸篓、烟灰钢内的杂物量不能超过()A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之三。答案：C70、工人违反操作规程发生安全事故，负责。A、工人B、施工单位C、工人和施工单位D、以上都不对答案：A71、垃圾临时存放处周边地面清扫一次，清洗一次。A、每天每周B、每天每月C、每周每周D、每周每月答案：A72、不属于保洁工作的是 oA、补做使用人不良卫生习惯留的工作:如放水冲走使人末冲走的粪便，夹起小便器内使用人丢下的烟头和杂物等B

20、、对卫生间的卫生洁具、墙身和地面等进行去污除垢工作C、清理地面的垃圾，拖干地面，抹干洗手台面的水渍等D、检查是否需要补充卫生纸或皂液以及空气清新剂等用品答案：B73、在下列选项中，不爱护设备的做法是（）。A、保持设备清洁B、正确使用设备C、自己修理设备D、及时保养设备答案：C74、定期用喷雾蜡水清洁，是针对 墙面清洁、保洁的做法。A、硬质石材类B、墙纸C、文化石D、不锈钢答案：A75、下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病 0A、外伤B、胃痛C、巳传染病D、呼吸疾病文库答案：B76、在下列选项中，违反安全操作规程的是哪项（）。A、严格遵守生产纪律B、遵守安全技术操作规程C、执行国家劳动保护政

21、策D、可使用不熟悉的机床和工具答案：D77、具有高度的责任心应要做到什么（）。A、责任心强，不辞辛苦，不怕麻烦B、不徇私情，不谋私利C、讲信誉，重形象D、光明磊落，表里如一答案：A7 8、清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是 oA、劳损B、呼吸道疾病C、传染病D、化学性皮肤炎答案：D7 9、清洁工具要做好记录。A、入库B、领用C、维修D、以上三项均包括答案：D8 0、砂或其他微尘人眼，正确的做法是 oA、立即用手擦B、立即用纸巾擦C、巳立即用毛巾擦D、立即用水冲洗答案：D8 1、安全电压的范围为（）。A、3 6 V以下B、3 6 V2 2 0 VC、2 0 0

22、V3 8 0 VD、3 8 0 V以上答案：A8 2、新工人上岗工作前本工种安全技术操作规程。A、必须认真学习B、不用理会C、敷衍学习D、听听就可以了答案：A83、住宅区楼道卫生区（）进行清扫。A、2天B、一星期C、每天D、3天答案：A84、黑龙江环保工人节定于每年（）。A、8月2 6日B、9月2 6日C、10月2 6日D、11月2 6日答案：C85、关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是（）。A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展B、勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡C、勤劳和节俭符合可持续发展的需要D、勤劳节俭有利于企业增产增效答案：B86、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做

23、到（）。A、追求真理，坚持原则B、有求必应，助人为乐C、公私不分，一切平等D、知人善任，提拔知己答案：A87、在企业的生产经营活动中，（）不符合平等尊重的要求。A、根据员工的技术专长进行分工B、对待不同的服务对象采取一视同仁的服务态度C、师徒之间要平等和互助尊重D、取消员工之间的一切差别答案：D88、具有高度的责任心应做到什么0。A、工作勤奋努力，尽职尽责B、不徇私情，不谋私利C、光明磊落，表里如一D、方便群众，注意形象答案：c8 9、关于吸水机的使用与保养，不 正 确 的 是。A、使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净B、如吸水机吸人酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水箱C、使用后

24、切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地方D、吸水机内过滤器要拆开进行清洁答案：C9 0、玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a.用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c,把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是 oA、a-b-c dB、a-c -b-dC、a-d-b-cD、a-b -d-c答案：B9 1、铝扣板重度污染处处理办法以下正确的是（）A、将

25、清洁原液倒在铝扣板上后,用毛巾仔细擦拭B、去污粉倒在润毛头上，用力擦拭铝扣板上的污渍C、将清洁原液涂抹在铝扣板上,用清洁毛巾从左到右,从上至下进行注意擦拭，清洁后用清水冲洗即可D、利用石材除锈剂,并配合铲刀去除污染答案：C9 2、在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特性,避免交*污染，提高工作效率，遵循的基本原则是A、从上到下，从里到外,B、从上到下，从里到外,C、从上到下，从外到里,D、从下到上，从外到里,分层按次序进行准备工作从易到难准备工作分层按次序进行准备工作从易到难准备工作答案：A9 3、在下列说法中，不符合语言规范的具体要求是（）。A、语感自然，不呆板B、用尊称，

26、不用忌语C、语速适中，不快不慢D、多使用幽默语言，调节气氛答案：D9 4、在下列事项中属于办事公道的是（）。A、顾全大局，一切服从上级B、大公无私，拒绝亲戚求助C、知人善任，努力培养知己D、坚持原则，不计个人得失答案：D9 5、在销售案场,所有作业时所用的毛巾具体要求正确的是（）A、上午和下午使用的毛巾分开B、不用节制，毛巾很多随意更换C、分颜色分区域使用D、不用区域分工，拿着哪个用哪个答案：C9 6、一般只需用弹子轻轻捏几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在其表面，再用布根据需要轻擦，最后涂上相应的光亮剂，是针对 墙面清洁、保洁的做法。A、硬质石材类B、墙纸C、不锈钢D、紫铜或金粕饰答案：D9

27、 7、下列消毒法中不属于物理消毒法的是 oA、热力消毒和灭菌B、紫外线照射C、超声波消毒D、擦拭消毒答案：D9 8、卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到（）。A、一平四无B、二平四无C、三平四无D、四平四无答案：A9 9、保洁管理制度分为（）。A、日周月工作计划B、短期和长期工作计划C、临时和固定工作计划D、年度工作计划答案：A1 0 0、职业道德与人生事业之间的关系是（）。A、具有职业道德的人一定能够获得事业的成功B、没有职业道德的人不会获得事业的成功C、获得事业成功的人往往具有较高的职业道德D、缺乏职业道德的人往往更容易获得事业的成功答案：C1 0 1、城市除“四害”是指在城区内，采用

28、有效的手段和方法杀灭鼠、蚊、蝇和_ _ _ _ _，使之数量降低到规定的标准，从而控制或减少对人的危害。A、蚂蚁B、飞蛾C、臭虫D、嶂螂答案：D1 0 2、减 少“白色污染”，我们应该（）。A、自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋B、乱扔塑料垃圾C、尽量使用塑料制品D、多用绿颜色塑料制品答案：A1 0 3、对硬质材料地面的周期性清洁，不正确的是 oA、在每日清洁的基础上，应视脏污程度进行地面的周期性清洁，以清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢B、使用的工具和用品有：地拖、铲刀、水桶、洗地机带吸水功能、清洁剂等C、无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗，这样可省时省力，提高效率D、

29、对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除，或用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗答案：C1 0 4、不属于自动步梯清洁准备工作的是 oA、备好所需的工具和用具B、通知电梯工关闭自动步梯，切断电源C、在上、下着陆区前放置“正在清洁”的标志牌D、检查及整理答案：D105、城市灭蚊主要是清除其滋生场所，并辅以杀灭幼虫的方法，从而控制蚊虫的产生，因此最根本的灭蚊做法应是 oA、环境整治B、杀灭幼虫C、熏杀成蚊D、诱杀成蚊答案：A106、有人触电时，下列处理方式错误的是。A、用木棍把电线从触电者身上挑开B、救助者要快速切断电源C、赶快用手去把触电人员拉开D、脱离电源后要尽快对触电者进行人工呼吸答

30、案：C107、擦净大楼内公共走道指示牌一次。A、每天B、每周C、每半月D、每月答案：D108、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（）。A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、不应多转行答案：C109、在样板间卫生工作中，哪个选项是不正确的（）A、检查样板房内家具是否摆放整齐，有无积灰,保证饰品摆放整齐、光洁，装饰书刊杂志无破损，床上物品整齐美观、无褶皱B、屋内地毯上的毛发和灰尘用扫把扫即可C、如遇下雨，应及时将露台及花园内的坐垫、抱枕及饰品等收到室内适当位置,雨停后再摆放回原位。雨后半小时应将室外桌椅擦拭干，及时将露台及花园内的坐垫保持清洁D、样板间窗户外侧面的污渍和

31、工程灰土应及时清洁,若高度和死角位置有难度应请求同事帮助答案：B110、推尘的基本操作要求有下面几点：a.将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，生推不可离地；b.若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净晾干后再使用;c.将少量的牵尘油喷在拖布上；d.当尘推粘满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。这样推尘的基本操作程序为A、a b-c-dB、a-c-d-bC、c a-d bD、c-a-b d答案：C111、具有高度的责任心不要求做到（）。A、方便群众，注重形象B、责任心强，不辞辛苦C、尽职尽责D、工作精益求精答案：A112、关于创新的论述，下列正确的选项是（）。A、创新就是出新

32、花样B、创新就是独立自主C、创新是促进企业进步的灵魂D、创新不需要引进外国的新技术答案：C113、职业道德是指从事一定职业的人们在长期的职业活动中所形成的（）A、操作技能B、行为规范C、作风D、舆论评价答案：B114、关于乔木防虫防冻以下会用到的药品哪项说法正确（）A、丙烯颜料B、氯菊烯丙菊酯C、涂白剂D、水泥灰答案：C115、大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式 进行保洁。A、清扫B、湿拖除尘C、干拖推尘D、吸尘机吸尘答案：C116、发生电气火灾时，应 先，防止发生触电事故。A、泼水灭火B、切断电源、然后使用灭火器灭火C、用灭火器灭火D、不去理会答案：B117、关于拖地的基本

33、技巧，不正确的是 oA、采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进B、原则上从里面开始作业渐退向人口处C、不要让拖布碰到墙壁D、拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦答案：A1 1 8、洗地机的操作规程有如下几点：a.往水箱内注入清水和清洁剂，按比例对水；b.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；c.从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线；d.将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。洗地机的操作顺序应为一A、a-b-c-dB、b-a-d-cC、a-b-d-cD、b-a-c-d答案：B1 1 9、职工对企业诚实守信应该做到的是（）。A、效忠所属企业，无论在何种情

34、况下，都始终把企业利益放在第一位B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识C、扩大企业影响，多对外谈论企业之事D、完成本职工作即可，企业未来的发展由有见识的人来谋划答案：B1 20、在市场经济条件下，（）是职业道德社会功能的重要表现。A、克服利益导向B、遏制牟利最大化C、增强决策科学化D、促进员工行为的规范化答案：D1 21、在下列选项中属于职业道德范畴的是（）。A、企业经营的业绩B、企业发展的战略C、员工的技术水平D、员工的内心信念答案：D1 22、在绿化景观作业时,下列哪项为错误描述（）。A、草花更换时放置作业标识牌，若不能一天完成需在更换区域放置“草花待更换”标识牌B、发现花盆、接水盘等破损，或植物达不到开放效果要求，或发现植物有枯萎或缺株现象时并向物业现场负责人汇报C、当客户参观绿化景观时,应暂停手上工作,起身向客户礼貌地微笑问好D、若发现客户有私拿或破坏绿化景观的行为，必须马上呵斥答案：D1 2 3、保持工作环境清洁有序不正确的是（）。A、整洁的工作环境可以振奋职工精神B、优化工作环境C、工作结束后再清除油污D、毛坯、半成品按规定堆放整齐答案：C1 2 4、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有（）的特点。A、明确的规定性B、高度的强制性C、通用性D、自愿性答案：A