2023年最新淘宝运营计划书淘宝运营计划书(篇).docx

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1、2023年最新淘宝运营计划书淘宝运营计划书(篇) 安排是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作安排,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。什么样的安排才是有效的呢？下面是我给大家整理的安排范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 淘宝运营安排书 淘宝运营安排书篇一 1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清爽丶页面简洁丶色调明丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的协作，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“漂亮又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出） 2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是

2、极其必要的，珍宝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等具体信息，总之详情越具体越好） 3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能赐予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客实惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如： 4丶珍宝详情页关联营销：在产品的珍宝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于珍宝描述的关联营销。购买营销工具如下： 1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联

3、销售。 2丶协作淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参与，只需让利销售，干脆可以设置vip折扣价） 3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%） 4丶做好搜寻自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗举荐丶标题关键词丶保藏量丶店铺信誉丶店铺评分和服务质量。为获得良好的搜寻排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特殊留意(

4、1)关键词首选优化是公司名称；(2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好 比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的状况下，让你的产品名称排在前面？这就须要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需常常变更，可依据数据分析得出本类产品最近最热门搜寻的关键词作为商品标题，希望贵公司赐予随时更改标题的权力，） (3)珍宝上架时间和橱窗举荐依据淘规则快下架的商品会搜寻靠前，所以限制每件珍宝上件的时间间隔及周期，有利于搜寻排名靠前。假如条件允许可以运用一些上下架的软件（较适合珍宝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-1

5、4:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗举荐建议举荐一些快下架的珍宝。 5.数据分析必需购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量改变，和访客来源，并对改变提出应变修改建议；每周对保健品市场状况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销供应建议。 6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，须要备刷单周转资金。（注：须要公司协作负责刷单的同事。） 1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最简单吸引人的方法。做个美丽的签名图和头像，简洁又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是协作发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣扬语写得吸引人一点，

6、签名图和宣扬语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。 2丶友情链接：效果是有的，但是不是特别明显。有比没有的好名片：发货的时候附上一两张名片，假如你的产品够好，买家还可以帮你宣扬 3丶旺旺：提示，千万不要群发广告。什么进新货，实惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名肯定要用汉字，否则别人很难会记得你。 5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣扬语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让挚友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。 1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必需把客户当为

7、上帝，尽力满意客户要求，不嫌麻烦。仔细介绍好每一款产品，思维要依据不同的客户而变更，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于焦急回答，想清晰一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简洁通俗！除非是专业的问题！ 2丶淘宝售后也是特别重要的一项怎么样才能能让买家削减不必要的问题，削减客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家假如产品出现质量问题丶假如快递有问题都该怎么处理等等，这些必需要做好，特殊是中差评，干脆影响到店铺信誉的，肯定要处理妥当丶完善。 3丶 1丶我们销售的产品，根据公司规定进行退（换）货。（注：特别产品除外，如蜂蜜） 2丶产品到货7日内，有

8、产品质量问题，来回运费我们担当。全免费退（换）。（注：特别产品除外，如蜂蜜） 3丶产品到货7天内，不满足或者不合身（非质量问题）如需退（换），必需由买家担当运费。（注：特别产品除外，如蜂蜜） 另外，关于3.15起先执行的七天退货。 1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，七天退货的商品品类参见七天退货服务的商品品类划分。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，详细约定以商品服务标签为准。 2丶买家在签收商品之日起七天内（根据物流签收后的其次天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；买家在七天内已要求卖家供应“七天退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该

9、卖家，或卖家中断其经营或服务； 3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定； 4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限； 5丶买家提出“七天退货”服务的申请，商品需满意相关条件，详见支持退货的商品品类及退货条件； 1丶在满意上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝已买到的珍宝”页面通过退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天退货”服务的申请； 2丶在收到买家“七天退货”服务申请后，淘宝有权依据协调状况要求交易双方供应必要证明，并确认及判定； 3丶当淘宝依据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户干脆扣除相应金额款项先行赔付给买家。 4丶由买

10、家发起的“七天退货”服务的邮费担当原则：交易中的运费争议，依据“谁过错，谁担当”的原则处理 1)若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题丶描述不符合等），来回运费都须要由卖家担当; 2买家责任(不喜爱/不合适等)，买家担当来回运费； 3）假如交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家担当，退货运费由买家担当。 ps:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别担当发货运费 1丶卖家发布的商品属于支持“七天退货”服务的范围内，就必需供应售后服务，并严格遵守； 2丶若买家向卖家提出“七天退货”，卖家需主动响应，并主动协商，依据淘宝要求供应相关证明，以期双方自愿友好

11、地达成退货退款协议； 3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权赐予卖家相应惩罚。 4丶如买家提出“七天退货”的申请时，交易尚未胜利，卖家必需做好售后服务；在卖家拒绝履行“七天退货”承诺的状况下，淘宝有完全的权利根据协议约定和淘宝规则进行处理； 5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易胜利付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的状况下，淘宝有完全的权利依其独立推断运用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。 6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款

12、的，淘宝有权干脆操作退款给买家。 淘宝运营安排书 淘宝运营安排书篇二 现结合下面的几项现实任务对项目内容和实行步骤逐一进行介绍。 从事电子商务，首先要驾驭电子商务的特性及其与传统商务的区分，并要了解海内外电子商务的现状、发展的有利前提是什么，还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目前已经有跨越1亿的网平易近，是世界其次网络大国，其中有20xx多万人曾经在网上购买商品，占中网平易近总额的20.7，对电子商务有巨大的需求空间。 依据cnnic20xx中国互联网热点报告整理整顿独创： （1）平均每次购物钱数在500元以下这一区间的人群比例高达87.2，其中39的用户在101元500

13、元之间，32.9的用户在50元100元之间，而在50元以下的只占15.3，约为501元1000元区间的2倍。 （2）在购物网平易近中，分别有跨越15的人购买过时装和生活家居用品，表明中国的b2c市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向1个多样化的消费者市场发展。别的，据相关媒体调查总结出的目前相宜在网上销售的前10个商品品类是：首饰、数码产品、电脑、手机、时装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和旅游用品。 （3）在对网平易近选择网络购物缘由的调查中，有近对折选择了购买到本地没有的商品。 （4）对网平易近购买目标商品要领的调查表明，一般就是：搜寻比较询问。 （5）通过对目前海内知名购

14、物网站付出方式的调查来看，目前己经有跨越一半的购物网平易近选择网上付出方式。 电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品及办事还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，以致于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电于商务创业技术办事和当局支持己经特别成熟。现在做电子商务虽则人门很简洁，但个体或企业上网创业经营不胜利的也常常发生，这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要缘由是她们太急躁，盲目追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。 要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去做，对每1个阶段该怎样做，缺乏1个科学可行的项目安排书。 在这项任务中，须要

15、创建性的思维与冷静的分析相结合，一方面要跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商务，并大胆开发新的商品种类和办事项目，有引领新潮流的志气；另一方面，也不要异想天开，违反电子商务的内在纪律，超越现阶段的客观需求以及自身前提的限制。也就是说既要做到自主创新，又要做到实事求是。 操作步骤如次： 1、选择适合自己经营的产品（目标产品） 选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键的一步。是以，第一步就是要通过搜寻引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营的相关引导信息与分析。 2、阅读有关电子商务网站 可登录中国电子商务公共办事平台（netmall）来学习成立电子商务网站的

16、相关学问。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建店，大赛时期以netmall为操作平台，每名同学都须要在该平台上建店，建议24人一组，但要留意经营业绩是按人头平均安排的，即1个人建店，营销业绩假如为350元及格的话，三个人则须要经营350*3=1050元才为合格。 3、阅读部分购物网站 学习有关电子商务网站的展示要领和经营计谋，分析目标产品在当前电子商务市场存在的商机，可以参考netmall上举荐的海内知名购物网站，如西单购物网（igo5）、国美电器网（gome）、淘宝、易趣、阿里巴巴等。 通过上述步骤，了解目前电子商务应用的详细形式和一些经营胜利网店的办事项目，从而选择自己创业的主要方向。

17、 制定1个可行的安排书要成立在对相关资料的收集和整理整顿上，有关的学问和要领、将在本篇项目二中详细介绍，这里强调的是： （1）要充分利用网络检索的工具，在茫茫网海中找到对自己有效的信息，这就要求驾驭肯定的检索要领和技巧，提高检索效率，特殊是施用什么样的关键词及何种检索工具。 收集的资料要完整和可信，要明确安排书中哪些方面的信息具备代表性、使心服力，收集时要了解资料的来历，解除虚假信息。 （3）要对收集的信息进行分析和挖掘，既要从蛛丝马迹中找出有效的资料，又要对资料进行印证和查实。 （4）要留意经济信息特殊是电于商务的信息改变很快，既要从汗青资料的对比中找动身展纪律，更要留意采纳最新的资料来讲明

18、当前的状况。用这样的资料作为依据写出的安排书才具备可行性。 操作步骤如次： 1、对商品或办事的供求状况进行调查 其主要内容是在选定经营方向的前提下，分析适合自己的商品或办事项目；这里既要考虑市场需求，又要考虑所需的技术前提与自身的爱好、爱好和熟识程度，尽可能阐扬自己的特长和优势。既不要盲目追风，也不要好高骛远。主要要领是通过检索相关的网络信息，列出可能的商品和办事项目，逐一分析，逐层筛选，之后进行全面比较。 2、对市场的竞争状况进行调查 或许你选定的项目有很多竞争对手，她们的方式和内容有哪些可以借鉴，存在哪些空白，你会有多大的市场份额，要做到知己知彼，既要了解正在经营同类项目的网站，也可以调查

19、并吸取失败者的教训。主要要领是通过一些综合同站和询问机构了解市场宏观需求，通过阅读同类同站调查对手的经营状况和竞争实力。 3、对发展前景进行分析 对前景的分析要考虑你选择的项目此后会有多大的发展空间，你的项目是此后做出品牌向精品发展，还是逐步增擅长项目目向全面发展：是以聚集财路为主还是以汲取人气为主；是从加盟别人的商城走向自己独立的同站，还是打算以肯定的知名度吸引；更大网站的购并，既要有肯定的发展主向，也要有多种应变的打算。 网络创业一般要搭建自己的经营平台。可以选择以下方式： （1）自己注册域名、购买办事器或租赁空间成立虚拟主机，自己负责进货、销售，并通过网上生意业务形式进行买卖。 特点：成

20、立1个自己的商品销售网站须要肯定的网络技术和前一阶段投入，经营过程中的宣扬推广成本较高，适合长久经营和较大范围的发展须要。 （2）网上加盟，通过入驻大型网上商城租赁商业门面或销售母体网站的货物进行利润分成。 特点：可以利用知名同站的人气和信誉，所须要的投入较少，但是对母体网站的依靠较多，经营敏捷性差，适合初期经营和创业训练。 网络营销的过程就是通过各种途径把自己的产品推广出去。营销方式有：电子邮件营销、搜寻引擎营销、网络广告营销、交换链接广告互换营销、在新闻组或论坛上公布网站信息营销等，不论什么方式，都要有肯定的战略目标。 操作步骤如次： 1、网络经营平台的建设或选择 同站是1个营销平台，它负

21、责向客户介绍网站的办事或产品、宣扬网站经营者的理念并且进行运营的详细操作。网络经营须要技术开发、创意包装、信息整合、客户办事等。网站平台建设包括：同站栏目策划、同站整体预设包装、网站功效开发、同站信息充溢等过程。如自己开发要考虑采纳什么样的办事器、操作系统、数据库；如加盟别人的平台也要调查上述软件、硬件的功效是不是能满意自己经营的须要。主要的要领是从技术上分析独立同站、主机托管、虚拟主机的各自优劣，或是调查各公共平台的知名度、发展趋势和经营特点。 2、经营备阶段战略目标的确定 可以将自己的经营分为中期、长久、短期等不同的阶段，每个阶段都有不同的战略目标，包括网店范围、资金投入、盈利预算、经营项

22、目和经营方式等。 淘宝运营安排书 淘宝运营安排书篇三 淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节约大量运营费用。 下面，简洁介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。 规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，珍宝描述等等，掌柜的必需依据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，肯定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，珍宝数量不求多，但要分门别类，喧闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清楚有序。 产品的包装与策划，也就是打造爆

23、款、明星款，等优势珍宝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了! 搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。 淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参与淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。 详细做法： 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气概) 促销策略有许多种，但是这三种最适合淘宝! 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，肯定是把重点

24、放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。 淘宝运营安排书 淘宝运营安排书篇四 在全社会坚决不移地坚持可持续发展的战略路途时，资源的循环运用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“学问就是财宝。”如今，书籍依旧是我们才智海洋的厚积薄发的力气源泉。 近年来，高校生的学费问题已成为许多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的高校生，我们不仅应当知道怎么赚钱，更应当先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环运用的.在国外一届一届运用的书籍都叫做“used”。因此，二手书籍的流

25、通运用将成为高校生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特别时期的特别环境下应运而生。 作为本次挑战杯创业安排大赛的参赛项目，我们安排做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并安排选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。 淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中憧憬的那个珍宝。 我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来! 扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业领先水平。 在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将接连

26、拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。 我们的书籍主要来自高校生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面对社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。 淘宝书店同时在供应网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜寻可干脆链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线供应更加快捷、精确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们常常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。 另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行

27、义捐等形式为本店供应书籍，我们会定期向希望工程捐赠。 淘宝书店是高校生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将免费供应给本校贫困学生运用。 通过我们的调查发觉：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻巧的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把全部的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很惋惜。而随着新学期的起先，一届又一届的新生运用相同的教材，不断地购买内容相同的参考书，复习资料等，花费了同学们许多不必要的开支。鉴于此，淘宝书店可以抓住这一供应和需求相平衡的机会，把握这一商机，通过淘宝书店作为中转媒介，让供求与须要完备连接，为同学们供

28、应易书的平台。 在调查过程中我们惊喜的发觉，我校周边仍没有任何二手书店。因此，我们书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。 二手书店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，须要我们主动地实行营销方案以占据市场。我们将充分发挥自己的优势、充分利用本校的特点和优势，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。同时通过供应优秀的业务来吸引更多的用户。 在本店创立初期，我们主要的目标是推广商业模式、吸引用户，并以不赢利为主要的目的。然而，就我们的商业模式而言，达到赢利的目的特别清楚(后面将有具体的财务报表分析)，所因此进入成熟期以后，我们将在广阔的学生中间处在一种不行或缺

29、的地位，我们的资金也将渐进回笼。 以此为基础，我们将进行主动的财务预算和规划，从而提高二手书店的综合获利和收益实力，从而为本书店和团队成员获得尽可能大的利润。 为实施我们的安排，经过我们的财务分析、市场调研之后，我们基本须要5万元的资金，为此我们拟定几个融资安排，详情请看后面的详解。这些资金将被用于门户、图书选购投入、人才聘请、项目研发、市场开拓以及补充营运流淌资金等。安排在一年后本金基本可以回笼。 利用多种渠道集资，找寻合作伙伴，互帮互助是我们的融资宗旨。 在共同的信念的基础上，我们组成了一支优势互补的团队，团队的核心成员已经是多年的同学和创业合作伙伴。我们团队雏形形成于二七年，今年参与“挑

30、战杯”高校生创业安排大赛，并渴望取得优异成果。 目前，团队共有5名成员，其中两人是工商管理专业，其他三人是工商管理英语强化专业。在我们身上都体现着激情、创新、勤奋和合作的品质。 我们曾胜利策划过“工大校庆寝室灯展”活动，两年的历练与合作使我们积累了深厚的合作基础和丰富的市场阅历，更重要的是培育了我们良好的创业心态与团结协作的精神。我们将发挥我们各自的特点和优势，从市场、营销、技术等层面去竞争、去拼搏。对市场的深刻理解，对技术的精确把握，空前绝后的创新思维，良好的心态，团结合作的精神，这些使我们组成了一个具有战斗力的创业团队。同时，抱着开放兼容的看法，我们也随时欢迎一切才俊之士以合适的方式加入我

31、们的团队，和我们共同携手共创美妙的将来。 在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路途，更是我们每个人的发展路途，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、考研书、考级书、小说、杂志、学习笔记等。 经过我们团队的调查发觉：全校共有三十五个专业(除英语强化类、及二加二类等)，一共约有129门课程用书，书的收购实行多种方式。由于工业高校是一所综合性高校，分为十个学院，每个院系有很大的教学差异，书的门类也分好多种。 1)教科书收购方式及出售 1、非专业书，例如公共课、选修课用书、高校英语、数学类，(全校学生基本都学的科目)，按一元三本。(不分新旧，但要求书

32、的完整性)，按三折出售。 2、专业用书(经管类、日韩类书)，如上所述，由于每个院系书的种类有差别，可另行依据，基本原则是一元两本或按三折出售。 3、经管类、日韩类、课外读物书按一折收购、三折出售。 4、按斤收购。由于每年的大四毕业生许多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络在可利用的书中，在众多的书中，经过细致的选择，选择一些我们须要的书。可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。 5、过期杂志 在我们和图书馆馆长的协商下，馆长大力支持我们高校生自主创业，并且情愿与我们大力合作，把在图书馆卖余下的杂志赠送给我们。 2)辅导书收购方式 高校英

33、语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。 3)考试书 由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所改变，这种书变动性大，收书时另加留意。 教材按一元一本收购，如计算机教材(visual basic程序设计，c语言程序设计，visual foxpro程序设计，二级c+，二级java access二级公共基础学问)三折出售。 练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。 4)工具书收购及出售 按两、五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按10元出售，如有磨损等按

34、状况而定。 5)小说类收购及出售 按一元两本收购，按五元出售。 6)过期杂志收购及出售 一般读物，如读者、意林、青年文摘、电脑爱好者等按一元三本收购，一元一本出售。 服装、财经等读物，如昕薇、中外管理、新财经按一元一本收购，按五元一本出售。 7)学习笔记收购及出售 经过细致的检查之后，按0.5元到1元钱收购。 8)旧书收购时间 1、在每年的大四毕业前夕。最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右。 2、在大二换寝室的双休日; 3、在每学期开学的时候。 1、收购光碟 光碟是一种数据光盘，经过一次的运用之后，其数据拷走后，利用价值降低，这样我们将以0.5元到1元钱收购这些光盘，将以3元到5元的价格出售。 2

35、、代替取邮件 l 由于许多快递公司递送包袱时赶在学生上课之际，假如同学们不去刚好去取就会下次再取，很不便利，本着淘宝书店的又一含义，我们可以代替学生去签收邮件，手续费为1-2元钱，然后寄存在本店。 l 当天不取，以后延期按每天五角钱收取保管费。 l 数目多者、情形不确定可另行收费。 3、网上购物 由于许多同学在淘宝网上没有账号，或者没有开通网上银行卡号，我们帮之购买，收取手续费5元钱。 4、换书服务 由于这个项目是新型的产业，市场上经过调查基本上只有东北财经高校百宝书店经营此项服务，但是它们经营的书的种类单一，假如我们的书店可以胜利的开张经营，那么在大连市、乃至东北三省我们的书店会成为经营的品

36、种最全的二手书店。 1、顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按10%收取手续费，可以登记账号累积运用; 2、辅导书不行以参与换书活动; 3、经管类、外语类(日、韩、俄等)按20%收取手续费; 4、价钱不够的，按差价的150%兑换。 5、书店中贴有小贴士：请在换书前细致检查，一经兑换概不调换。 图书资源在当今社会已成为获得学问的重要媒介，图书已从过去的形式单一内容枯燥的小规模阅读发展到如今的多种形式丰富内容的广泛受众团体。因为，现代人在追求物质享受的同时也注意了精神享受，图书作为一种精神食粮渐渐被人们所重视。从学龄前阅读到考研辅导，从科普教化到消遣杂志，从古文到小

37、说。可以说图书产业在不断地壮大。在当今经济危机的大背景下，每一个经济产业都面临着不小的冲击，都出现了肯定的衰退迹象。唯独图书产业逆流而上，图书种类不断更新，丝毫不受经济危机的影响。因为图书在人们的日常生活中占据了特别重要的位置。随着社会的进步，学问水平的不断提升，人均每日、每月、每年的阅读量都在稳步提升。图书已不再是人们的消遣品而成为了人们名副其实的必需品。 据国家出版科研机构中国出版科学探讨所组织实施的其次届“全国国民阅读与购买倾向抽样调查(20xx)”结果显示，二七年购书费比上年增加的读者占59.7%，读者自费购书比例由二五年的46.1%上升到 57.7%，表明以个人读书学习主的图书消费市

38、场已经形成，并预示着持续的增长。另一项调查结果显示，读者最喜爱的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种特别重要的生活方式，既注意个人素养的提高，也越来越注意生活的文化品尝。 我们在市面上买到的任何新书，都是可以打折的。书价，在中国属于最多水分的物价指标之一。 出版商看似拒绝打折，他们说这样会“削减出版者的利润，将来事业发展基金不足，势必导致图书市场的萧条，由此造成的恶果最终会由读者来担当”。在他们的计算里，正版书纸张、印刷、制版、稿酬等干脆成本约占书价的37%，销售、管理等间接成本约占书价的15-20%;增值税、经营税等税额约占书价的4%，再扣除给发行部门的折扣等

39、，出版社的纯利润在10%左右，实在不算暴利行业。 但对比中国物价指数近年来的改变，图书定价对于中国人的实际购买力来说，依旧偏高。此外，全部读者都从书的定价中看出了一种随意性：18.8元、28.8元、38元企图以未突破整数(20元、30元、40 元)和貌似吉利的价格给读者造成便宜的错觉。这种小儿科的手法假如与图书内在的品质相一样，倒也没多大问题;惋惜图书内容又是灌水成风。而且来自不同零售店和网上书店的同书不同价现象，更令人对中国图书业低利润的说辞起疑，他们想知道的是究竟能打几折，九折还是一折?我们虽然仍在坚持阅读，但我们都是“穷爸爸”。 即使在这网络技术大发展的年头，图书依旧是传承学问的最主要媒

40、介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，假如真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特殊是基础学科，专业课在肯定时期也是不变的，假如我们进行回收重复运用，那么，那些跨专业感爱好的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教化，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。 现在校内里也常常有二手书滩，主要是课外读物，我们常常能看到许多学生光顾，同时，其他高校也有类似的二手书店，那么对于二手书市场来说，无论是图书来源，还是消费群体都是特别广阔的

41、。 (四)对消费者分析 我们曾对100名潜在顾客以调查问卷的形式进行调查，同学们的月生活费中有10%用来购买学习资料，且大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，挽不回成本不说，关键是觉- w劣势 1、缺乏足够足够的运营和市场开拓资金 2、缺乏其他高校的内容源 3、项目初创，没有足够强的品牌优势 4、假如财务应收时间较远，缺乏现金流上足够的抗风险实力 5、缺乏时间管理阅历 - o机会 1、前期绝佳的位置机会 2、中国增值市场的迅猛发展 3、前没有其他书店的强势品牌 4、目前缺乏竞争对手 - t威逼 1、进入市场的时机慢和效率低 2、潜在竞争对手的专注与兴起 3、由

42、于资金受限，后续竞争力的维持和提高受到挑战 4、团队培育过程中，学业与赚钱的兼顾 5、新书的不断推出 2、风险分析 风险之一：新的商业模式不能被市场所接受 应对方法：第一、主动、深化的分析;其次、正式运作前的调查;第三、正式运作前的试验;第四、主动打算，依据实际状况作适当的调整和变更。 风险之二：团队培育过程中，学业与赚钱的兼顾 应对方法：方法只有一个，就是细致的运营，即每个产品都要精耕细作。“只要你比别人做好一点点，就有机会超越别人”。 风险之三：新书的冲击。 应对方法：第一、企业文化的深化建设，让学生们时刻不忘;其次、合理的薪酬体系，相对完善的人力资源管理体系;第三、建立重要岗位和高层管理

43、者的股票期权制度。 淘宝书店收购书籍主要面对同学，以跳蚤市场为主同时与学校图书馆联系，定期收购其对外出售的书籍，详情收购方案参见经营与服务部分。 淘宝书店开业初期以直销方式为主，将低价收购的书籍以出售、换购的形式供应给需求者。 书店经过试营业期后，将慢慢步入正轨，进而将设立代理商等其他前卫时尚的销售模式满意现代人的须要。以其更加完善的销售运营方式运行，建立完善的销售渠道。 1)醒目的牌匾：(略) 2)明确的指示牌(实际中附有箭头) 3)地贴：开业前期，从新型门至淘宝书店将设立指示牌，一方面带大家找到淘宝书店，另一方面对书店起到了广告的效应。指示牌将设计成为可爱的脚丫的形态。 4)书签：在寝室发

44、放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是淘宝书店的一种长期广告，同时注明，开业当天持书签到淘宝书店换购书籍的同学即可得到相应的实惠。 5)教室黑板：淘宝书店同时为贫困优秀学生供应工作岗位，开学前，把淘宝书店的状况言简意赅的写到教室黑板上。 6)小白板：书店门口将设立小白板公示书店流淌书籍的最新状况。如：最新的小说、杂志、热销的英语四六计算机二级、考研复习资料等。我们同时为免费同学们设立沟通沟通的平台，须要用书的同学可以将其须要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与淘宝书店联系，形成交易平台。 其他宣扬媒介：利用qq群和校内网和chinaren等同学们常常光顾的联系方式建立群组、班级，为同学

45、们供应沟通的平台。 3、在产品销售价格方面的策略与实施： 为常常光顾淘宝书店的消费者供应会员政策。淘宝书店办理睬员卡分为：会员卡、金卡及vip卡。 a)会员卡：通过积分的方式办理，在淘宝书店消费十次以上或消费满三十元即可办理睬员卡，会员卡需成本费5元。成为淘宝书店会员后，书店每月将以开业当天得日期设定会员日，当日消费即可享受九折实惠的会员待遇，平日享受9.五折实惠。 b)金卡：消费积分满五十元或以10元成本费办理金卡会员，金卡会员享受会员日八折实惠待遇的同时，平常消费享受九折实惠。 c)vip：消费满一百元，办理睬员卡5元即可成为vip会员，vip会员享受会员日七折实惠，平日消费八折实惠，在同等条件下，优先选购书籍，为vip会员供应更加人性化的服务。 4、其它方面：淘宝书店将定期向孤儿院、特别教化学校、养老院、社