2022年房产中介实习报告.docx
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1、2022年房产中介实习报告 第一篇:房产中介实习报告 上海21世纪不动产宜川路店实习报告 一实习时间: 2022.5.3-2022.5.10 二实习地点: 上海21世纪不动产宜川路店 三实习目的: 了解公司门店的构成和职能; 了解公司门店的整个工作流程; 门店的人员构成:一般一个门店有两组业务员,由两个分行经理管理。 日常工作流程: 客户接待 在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要洪亮,介绍或举荐房源基本信息要精确,快速,按客户要求,举荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息,假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如短暂没有客户所须要的房源销售员应坚决的告知客户这
2、样的房源目前还没有,我们尽量帮忙找寻,此刻再向客户提出留个联系电话,并热忱的递上自己的名片。 配对 在接到新居源后,应马上起先客户配对,选择自己的客户进行删选。列出意向客户,按客户购买意向排序,按客户购买力排序,选定主要客户,逐一打电话给主要客户,约定看房。 电话约客 拨通客户电话,告知客户房源信息,询问客户是不是在家或有没有固定电话,假如有的话告知客户拨打他的固定电话,以免奢侈对方手机费。这些细微环节要考虑清晰,简洁讲解并描述房源基本信息,和客户约定看房时间,地点。 带看前打算 设计带看线路,设计带看过程中所要提出的问题,列出物业的优缺点,思索如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回
3、答方案,整理该物业相关资料。 带看 空房必需准时赴约,实房必需提前30 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺当完成打基础,理清思路,根据自己的看房设计带看,与客户沟通,驾驭更多客户信息,为以后的跟进工作打基础,赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消退客户的警惕感。 成交前的打算 对已产生购买意向的客户应马上带回公司,再次确定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益,到达公司后,先礼貌的请客户到 会议室入座,第一时间送上茶水,主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信任度,打消客户的后顾之忧,和客户确认下单事宜。抓住房
4、子的优势及有利条件,用确定式问句,让客户做确定式回答,抓住客户的确定回答,让客户下订。 下订阶段 一般状况下,通过以上的步序,应当可以使双方的价格达到成交价格,此时,业务员可以提示客户是不是可以下订了,并打算相关的书面合同,简洁说明合同的条款,假如此时客户还有迟疑的话,业务员因提示客户,不简单才和业主在价格上达成了一样,假如现在不下订,万一业主第2天变更想法的话,那么全部的努力都白费了,有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订,此时,业务员应急客户所急,告知客户,先支付部分定金,余款第2天打清,在诱导客户下定的过程中,业务员应留意和团队之间的协作,这样才可以提高胜利的概率。 售后服
5、务 在客户签下意向书,下订以后。业务员应刚好向客户索取身份证等有效证件,复印留底,做交易前的资料打算,刚好通知贷款专员,为客户制定贷款安排,完成以上步序后,简洁告知客户交易所须要的环节及大致时间和所需材料,提示客户在时间上做合理按排,在客户签下意向书,下订以后。业务员应当刚好联系到业主,把物业的出售状况第一时间通知业主,并且刚好把客户的定金转交到业主手上,确定销售的有效,在交易过程中,业务员应常常和客户及业主保持联系,做沟通,以使整个销售过程圆满完成。 四实习总结 通过这8天的门店实习,我基本了解了门店的运营流程,比如:业务员每天须要做多少条络,打多少个电话,带看多少个客户等等。说明门店在业务
6、员业务管理方面还是比较有效率的。但是依据我和一些的业务员的沟通下来,发觉许多业务员都是为了完成工作量而去做这些日常工作,根本没有去想应当去打哪些电话,或者带看哪些客户。因为销售管理中最重要的是目标管理,必需要设定自己的目标客户,比如说门店规定业务员每天必需有两单带看,那么怎么来确定我带的这两单能够成交呢,这个就必需要事先做功课了,了解客户的需求和房源是否匹配等等。另外信息系统中每条房源的状态,业务员必需刚好更新,否则会重复邀约,这样会产生不的影响。这周实习中我有幸参与了半天的驻守楼盘体验,这次体验让我了解了业务员们在一手房销售前期的流程,比如首先要参与新楼盘信息的培训,然后去新楼盘宣扬现场去邀
7、约客户,为客户现场讲解新楼盘的状况,填写客户联系表,日后便利客户跟进。 总之,经过这一周的实习让我深刻体会到了一线业务员的艰辛,我们作为后勤保障部门,肯定要帮助前线业务员做服务。 其次篇:2022暑期房产中介实习报告2 2022暑期房产中介实习报告 摘要: 一年一度的暑假又要起先了,而在这个暑假,我要起先我的又一次社会实践。虽然我的实习期很短但我认为是一次胜利的,有用的,受益非同的社会实践,这段时间我学到了很多东西,懂得了很多道理,增长了见识,开阔了视野. 关键词:汇通房产中介公司房地产中介行业桥梁熟识商圈互惠互利贴 条 一年一度的暑假又要起先了,而在这个暑假,我要起先我的又一次社会实践。 因
8、为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附 近的一家较小的房产中介公司汇通房产中介公司。我和老板商议了一下,表 明白我是为了积累社会阅历才来找工作的,不在乎工资的问题的目的。所以老板 很快就答应了。从7月7日起我进入汇通中介公司起先了我的实习生活。 初看,或许觉得房地产中介行业与我所学专业并不相关,其实不然,,我信任有 商机的地方就有服务,而且接触的人许多,有人就离不开管理,所以与平常所学 学问还是有肯定契合点。 会选择中介公司还有一个缘由是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队 构成。它是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十五岁左右,充溢 活力和朝气。而且
9、从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到很多 在课堂上没有的学问。 经过老板的介绍我到信息服务部,并很快起先了我的工作。起先的时候我真 的并不明白信息服务部是干什么的,但是通过短期的接触我大体起先了解了这一 部门,它的主要的业务是为广阔的顾客及房产商供应各自所需的信息,包括:房 屋询问、房屋买卖、房屋贷款和抵押、房屋租赁及担保同时兼顾房产评估、法律 询问、银行按揭等房产衍生服务。 该店店面很小,店员大都是新人,工作基本未满一个月,只有店长是工作了一 年的“老员工”,但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况,我不禁起先 怀疑,这里的业绩会吗?我能卖出房子去吗?不过在除店长外其他同
10、事都是应 届毕业生,有许多共同话题来聊,我预感到这里的工作会很开心,至少不会出现什 么人际关系的问题。 随着时间的推移,我对业务流程渐渐熟识起来,操作上越来越顺手。所谓中介 就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。而我们的职责就是为买卖双方供应架桥梁的信息。 在工作的的过程中,我发觉熟识商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的举荐,这样才能增加胜利的可能性。假如对行情不是很了解,在客户向我们询问的时候会显的很不专业。有时候,客户自己对行情不是很熟识,在向我们询问的时候,价格报高了把客户吓走了,报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业,对行情
11、,对市场动态也很了解,我们不专业的时候很简单丢失客户,这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间找寻平衡点,许多时候,明明约了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中须要留意与改善的,同时从事这个行业还须要很的沟通协调实力。在许多时候,和房东客户之间以一种比较友的姿态去相处,做业务会简洁的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清晰。把客户当做挚友,同时要让客户也把你当做挚友,这就是一种很强的交际实力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之
12、间的合作,有许多大的公司内部房源许多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。 由于店面实在太小,以及地理位置的缘由,我们公司也会出现生意差的时候,这时我们信息服务部就要运用各种手段来提升业务,最普遍的做法就是贴条,而且大多的时候就会让实习生去,其实贴条是一件很有意思的事情。以前望见外面胡乱贴着这么多条,觉得影响市容,现在才清晰,原来那些买房条和卖房条十张有九张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条,那十个电话有九个电话都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。 时间飞逝,我的暑期实习就要结束了,虽然我的实习期很短但我认为是一次胜利的
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