2022年旅游公司上半年工作总结.docx

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1、2022年旅游公司上半年工作总结 第一篇：旅游公司上半年工作总结 旅游公司上半年工作总结 2022年上半年，*公司以十八精神为指导，在公司领导的详细指导下，在区委区政府的正确领导下，不断围绕公司发展这一核心目标，深化学习和实践科学发展观，依据2022年度工作思路开展工作，执行各项规章制度，强力引进*机制、*机制、*机制三个机制，狠抓管理，在胜利创建*基础上对公司进行了全面提升改造，较的完成了各项工作任务。 一、落实规标准，改进方法措施，夯实发展基础 1、落实标准化管理，保证*服务质量。自胜利创建*及*示单位以来，*公司始终紧密围绕服务标准，落实各项工作。 在公司运营过程中，员工们严格根据制定的

2、标准履行工作职责。公司将每周肯定为工作总结日，召开工作例会，由每个部门负责人根据规定，上报工作进展，并对本部门的工作进行自查和总结。公司还依据实际的运作状况，合理运用国家标准、行业标准和地方标准，刚好修改和更新公司的各项规定。在公司管理方面，为使工作运行的更加规、严谨，提高工作效率，公司运用表格化管理方式，将各部门的工作流转通过表格的方式体现，书面通知的方式使工作更具节奏性和规性。在购物中心管理方面，公司制定了巡街扣分制度，通过分数衡量购物中心环境，不仅使物业公司的工作更具主动性，还令部门间的连接工作更具协调性，不断带动购物中心管理质的提升。合理的分工、规的管理，使公司的发展更具有序性、规性。

3、 2、统筹购物中心发展需求，供应优质服务。*购物中心是一条以88为主题的特色购物中心，购物中心商户以经营和展示*为主要内容。为了规和加强购物中心管理，提高购物中心服务实力。公司对购物中心进行标准化管理，严格根据国家和行业标准，定期对购物中心商户经营的*产品进行巡回式检查，提高商户诚信经营意识，维护和提升购物中心信誉度，保证消费者在购物中心买得开心、醉得放心。 除此之外，公司还依据购物中心商户的需求，为经营*的商户供应免费参观和便捷仓储服务。人性化的便捷服务不仅提升了购物中心服务水平，更推动了购物中心的进一步发展，为*化的推广和*公司知名度的提升供应了又一助力。 3、加强购物中心环境管理，提升物

4、业管理水平。环境卫生管理工作始终是公司发展的前提和重要组成部分。购物中心是一条开放式购物中心，不同于公司处于相对封闭的状态，其环境卫生维护和管理较为困难。为做购物中心环境工作，公司狠抓购物中心环境卫生落实，组建购物中心管理中心，支配专人负责，至少每日四次对购物中心进行巡查。每次巡查严格比照标准进行打分，从而不断督促和提高物业管理水平，提升购物中心环境质量。 二、提高竞争意识，引进三项机制，抓基础管理 *公司在基础管理方面，调整管理思路，在树立和谐工作、精诚团结、驾驭技能、共同进步工作理念的前提下，强力引进竞争机制、激励机制和约束机制，在完善格化管理的同时，不断激发员工的潜能，为员工搭建一个展示

5、自我、检验自我，提高自我、超越自我的平台，在公司内部形成了一个良性竞争、相互勉励的环境，使员工能够最大限度的发挥主观能动性和主动性，不断为公司的发展供应强有力的推动力。 三、开展特色活动，提高品牌影响力，把握公司发展脉搏。 公司作为一个以经营*为主要内容的特色公司，其市场吸引力和竞争力较其他景区具有先天优势，而随着这种特色的显明化，其品牌优势日益凸显。 为了进一步提高*公司的品牌影响力，推动*公司化的推广，公司开展了一系列丰富多彩的特色活动，做到周周有小活动、月月有大活动，以活动为载体宣扬公司，使*公司成为国内行业公认的功能最全、内容最丰富的专业公司。 春节期间公司举办了家庭快乐游活动，；3月

6、份公司开展了特色活动，将315消费者权益日和公司纪念日联系在一起，在树立购物中心诚信形象的同时，扩大公司的知名度；4月份公司参与了，为旅游旺季的来临做前期宣扬工作，实惠活动，；5月份公司组织开展了活动，；6月份公司完善了为即将到来的旅游旺季做打算。 一列活动的举办，不仅提高了*公司的知名度，还丰富了市民、游客的业余化生活，陶冶了性情，促进了*公司的公众知晓度的提升，更加为公司化宣扬推广和旅游业的发展作出了主动的推动作用。 其次篇：(上半年)旅游商品开发公司工作总结 旅游商品开发公司 2022年上半年工作总结及下一步的经营准备 2022年是我公司站在新起点把握新机遇，做旅游商品开发销售工作，实现

7、更快发展的重要一年。因此，我公司对经营方式及工作重心进行了新的调整和部署，加强对现有商品销售点的经营管理，主动寻求合作，借助有利条件推动旅游商品开发经营不断发展。企业要在危机中找机遇，在竞争中创优势，全面提高企业发展质量和效益，实现企业创新发展、快速发展。为了保证完成我公司2022年的各项经济指标，落实集团公司战略规划，提高经济运行质量，激励我公司职工的工作主动性确保年度安排全面完成，现将上半年经营工作总结和下半年经营工作支配汇报如下： 一、经营状况 1、2022年上半年经营状况 收入：上半年，我公司所辖各销售服务点实现经营收入*万余元，同比增长*%，完成年预算数*%，亏损*万元，同比增加*%

8、 上半年营业总收入：* 元 费用：上半年我公司营业成本费用共计*万元，完成预算数*%。同比增长*%。 3、主要工作及成果 2022年，在集团公司的大力支持和经营环境的保障下，主动与*有限公司紧密合作，于2022年7月胜利签订合作协议*项目，该 1 项目已于11月28日进入试营业阶段已半年多。但因诸多因素，主要是不具备*条件，该项目运营惨淡，很难产生明显的经济效益； 保持旅游商品开发公司在本地市场的竞争优势，我公司与具有较大生产规模的*制品供货商签定了*区域的产品总代理的协议，取得了特色旅游商品在本地市场参加竞争的价格优势； 以开发销售工作为主线，不断调整工作措施，确保商品正常供应，实现销售业务

9、增长。加强销售队伍建设，制定了严格、细化的考核制度，严格限制经营成本，留意关切职工生活，实现了企业和谐、快速展； 加强整体协调，迎合工作新局面。为了确保旅游商品的刚好供应，便于“购、销、调、存、转”等环节的协调统一， 二、工作中存在的问题与不足 1. 经营思路不开阔，经营模式不敏捷，特色商品单一，对外扩展业务不够志向。为了解决这个难题，我*将适当调整年初制定了旅游商品开发安排，使产品具既有地方特色，又具有代表性； 2. 旅游商品开发安排的进展状况仅局限于样品阶段，没有进行实质性的批量制作，特色旅游商品须要经过市场调查、设计、制作、市场验证等一系列的步骤和时间。我公司将这些条件予以落实，完成公司

10、核定的经营指标； 3. 经营工作中存在销售毛利率不高，与辖区内经营市场单位及个体沟通还停留于初始阶段。 三、下半年经营中应当抓的主要工作和须要实行的主要措施： 1. 接着深化细致的做销售工作，争取多方支持： 商品销售尽管取得了一些成果，但是与预期目标仍旧存在较大差距，主要表现为：销售总量不及预期；毛利率不高。全部这些都须要在以后的工作中加以调整和改善，把旅游购物纳入旅游景区规划的整体宣扬，把工作重点放在旅游购物的市场推广上，在旅游集散地和重要交通节点上，装修既具有地方特色又不乏现代气息的商铺，予吸引和提升游客购买欲，但是须要多方支持才有可能实现。 2. 调整结构： 调整商品价格结构实施起来难度

11、特别大，主要缘由是游客对景区的商品质量、价格等问题存在较大抵触心情，预料这个过程仍旧漫长，不行能在短期内实现，通过不断沟通并且邀请生产厂商、专业设计单位参加旅游商品开发设计，设计出富有地方特色、化内涵、独特创意的旅游商品，开发出适应大众化旅游消费需求的好用型、纪念型特色商品。 3. 强化绩效考核加强销售业务整体竞争实力： 肃穆销售点的指标考核。根据绩效考核制定的要求和公司的各项规章制度实行于各项工作中的每个环节，切实以严谨、科学、客观的看法推动部门管理工作不断向前发展，发挥职工主动性、创建性，充分调动职工自身的潜能。不断提高服务水平和质量，保证商品备货齐全，增加高差价商品库存及销售比例，确保利

12、润最大化。充分利用地域优势，维护景区品牌形象，打国有知名企业名牌战略牌。在营业面积大、经营商品品种全的基础上扬长避短大力开发“地方特产”市场，在原有基础上求规模上档次，不断完善自己的特色经营模式。 第三篇：旅游公司二一四年上半年工作总结 公司二一四年上半年工作总结 半年来，开发公司在总场党委的正确领导下，坚持以经济效益为中心，以市场为导向，加大宣扬促销力度，提高旅游服务水平，使公司保持了良的发展态势，同时主动投身坝上地区旅游资源整合，为塞罕坝旅游事业的长远发展奠定了良基础。现将半年来的工作完成状况总结如下： 一、立足大局，主动投身坝上旅游资源整合 今年，在县委、县政府的主导下，在总场、御道口牧

13、场、红松洼自然爱护区的推动下，我公司主动投身到“两场一区”旅游资源整合之中，本着资源共享、市场共建、信息互通、实现共赢的原则，公司与其他各方旅游开发公司在行政管理体制不变的状况下，共同投资300万元注册成立了木兰围场旅游开发有限公司。5月18日，召开了第一次股东会议，表决通过了执行董事和公司高层管理人员。5月19日，公司正式注册成立。5月30日召开了其次次股东会议，制定了2022年年度收入目标2022万元，通过了公司财务管理流程、门票管理方法、员工培训安排、市场营销安排、内部机构设置及各项规章制度，聘任了公司中层管理人员，截至当前，正式挂牌营业的打算工作已经就绪。此次旅游资源整合，标记着塞罕坝

14、旅游业从今将进入一个全新的发展阶段。 二、围绕中心，有条不紊推动其他各项工作 2022年是旅游市场复苏后旅游经济加速增长期，为了抓住这个战略机遇，迎合国内旅游大形势，促进塞罕坝旅游发展更上一层楼。我们制定了今年的总体工作思路：“围绕一个目标，立足两个重点，抓住三个契机，实现四个提高”， -1- 即围绕经济收入这个目标，立足建设提质和宣扬促销这两个重点，抓住创建国家“5a”级旅游景区活动、旅游资源整合和“全国旅游服务质量提升年”活动这三个契机，不断完善旅游基础设施，提高整体建设品位；强化行业管理，优化旅游环境，提高景区综合管理水平；创新营销手段，加大宣扬力度，提高游客入园率；强化内部管理，搞员工

15、培训，提高队伍素养和服务品质。 围绕上述思路，上半年我们重点做了以下几项工作： 整章建制，狠抓落实，强化内部管理 适时召开了公司2022职工代表大会,通过了2022年总经理工作报告，明确了今年的经营管理目标；修订完善了各种规章制度，用制度管人、管权、管事，加强内部正规化管理。在制度落实方面，与各部室签订目标管理责任书，明确责任目标，坚持谁主管、谁负责的原则，一级抓一级，层层把关，民主管理。在财务管理及廉政建设方面，根据2022年总场财务会议精神，本着“源头削减，过程限制”的原则，制定了增收节支管理措施，坚持用制度管钱，严细“五费”管理，杜绝安排外支出；坚持企务公开，公司财务收支状况按时上墙公布

16、,实行透亮化操作，接受群众监督；深化学习了总场领导在全场党风廉政建设工作会议上讲话精神，并按总场部署扎实开展了创先争优活动，教化干部党员端正思想，领悟总场领导的良苦专心，切实搞党风廉政建设。同时加强对售检票人员的警示教化，抵挡金钱诱惑，做到警钟常鸣。 严细管理，明服务，努力提高效益 由于旅游资源整合及区域内大环境的影响，今年旅游市-2- 场有诸多不确定因素，旅游市场形势难于把握。面对新的困难和困难的局面，我们始终站在全局高度，以全场大局利益为重，以不变应万变，一如既往的做本职工作。一是严格门票管理，根据2022年门票管理方法和门票管理流程照章办事，坚持24小时值班；二是明服务、诚信服务，树立“

17、人人都是旅游形象、到处都是旅游风景、事事关系旅游发展”的思想，上岗人员统一着装，佩戴园徽，礼貌用语，要坚持以客为尊，服务至上的理念，用服务赢得声誉，用形象打造品牌；三是细化统计，坚持对游客的客源来地、人数、群体划分、出游方式等信息进行详实的记录，并完整保存，刚好上报；四是成立了门票稽查除，敏捷调度，加强内部监控，哪里有漏洞就堵塞哪里，哪里力气薄弱就充溢哪里，尽全力削减票源流失，提高经济效益。截至6月25日，入园游客15041人次，实现收入1128075.00 元。 科学谋划，主动出击，加大宣扬力度 今年市场营销总体工作围绕“巩固、拓展、深化”绽开，即：巩固京、津、冀等主体客源市场，拓绽开发辽、

18、沈、鲁、豫、蒙、晋等周边客源市场，以承德旅游市场为突破口，深化与其它景区及中间商的合作沟通，沟通各种客源渠道，扩大市场占有份额，构筑和完善整体客源市场体系。 首先是探究新的市场营销方式，主动筹办“首届塞罕坝旅游交易会”，依靠这次会议，要为景区、景点及旅行商之间搭建一个良的沟通交易平台，进一步协调各方关系，沟通市场渠道，充分发挥塞罕坝人、景观资源优势，以互惠互利、共同发展为准则，进一步拓展塞罕坝客源市场。在请进来主动沟通沟通的同时还要接着走出去，立足于传统营销 -3- 模式，搞媒体宣扬、络宣扬和上门宣扬，组织人员参与了2022中国北方旅游交易会暨北京国际旅游博览会；安排与北京、天津、河北卫视、北

19、京晚报、河北都市报等媒体接着合作，进行字、图片宣扬，目前以上工作正在筹划打算之中，总之今年我们将抓住各种机会，适时策划主题明确、轰动性强的市场营销活动，努力提高市场占有率，打造塞罕坝品牌。 加强保洁，整顿秩序，营造良旅游环境 今年是旅游服务质量提升年，由于公园地处环京津旅游圈，各级部门对塞罕坝旅游非常关注，这样就对公园的环境建设、旅游平安及服务品位提出了更高的要求。为此我们做了如下工作。在公园保洁方面，保洁工作起先前，制定沿线保洁方案，清点了运输工具人员编制，并进行了多次程序演练，规保洁工作流程，从5月1日起正式启动保洁工作，保洁人员着装上岗，对沿线垃圾做到日有日清，为游客创建 “洁、齐、美”

20、的旅游环境，同时，加强旅游环境爱护宣扬力度，提高游客环保意识；在旅游市场管理及旅游平安方面，在公司的建议下，县政府成立了由旅游、工商、物价、质监、安监等行政主管部门组成的综合执法队，对景区内旅游市场和平安工作进行综合治理，调动一切有利因素维护公园的旅游环境。 以人为本，提素强基，打造核心竞争力 为提高服务水平，打造企业的核心竞争力，今年，我们坚持把搞员工队伍建设当作首要工作来抓。截至目前，全部新员工都进行了岗前培训，组织全员集中培训已达到4次。年初，公司胜利举办了“迎新春、强素养、创新业、铸辉煌”-4- 展演活动，在快乐祥和氛围中，为大家搭建一个自我展示、沟通阅历的平台，借此增进团结、挖掘潜能

21、、提高素养。另外，3月初我们组织了20余名骨干参与了全市旅游景区建设与管理培训班，今日会议结束后，我们将观看假如使管理一步到位光盘，以此方式进行培训，旺季来临前我们还将请专家或走出去进行一次全员培训，通过一系列的培训活动，争取使大家在职业素养、化涵养、专业技能等方面有新的提高。另外充分发挥党团工会作用，把群团组织作为纽带同广阔职工心连心，关切职工生活，解决实际困难，体现大家庭的暖和，营造团结的氛围，凝合人心，激发工作热忱，不断提高企业的核心竞争力，为圆满完成各项工作任务供应了保证。 三、存在的困难和不足 1.由于整合各方股东的体制不同，理顺经营机制及规工作流程方面存在较大难度，要肯定的磨合需过

22、程。 2.因整个坝上地区的旅游产业格局发生了变更，加之旅游经济的脆弱性和不行预料性等特点，实现今年的收入目标压力很大。 3.整合后的新公司人员组成相对困难，个人素养参差不齐，员工培训难度较大。 四、下半年工作重点 下半年是确保全年各项任务指标完成，检验工作成效的关键阶段。为此，根据总场要求和全年工作安排，集中精力，突出抓下列工作： 尽快理顺经营机制及规工作流程，仔细贯彻执行门票管理方法，严格管理与敏捷经营相结合，做门 -5- 票销售工作；与其他各股东单位加强协作，亲密协作，堵塞各种票源流失漏洞，全力争取效益最大化。 加强各售票站的正规化建设，着力推动硬件的提档升级，为创建国家“5a”级旅游景区

23、打下基础。 在实施正常营销工作的同时，完成“六个一”，即：协同政府搞一次“旅游专列”活动，与围棋协会加强合作，承办一次围棋赛事，编一首歌、拍一个mv、出一本书。同时加大人力促销和内部营销力度，拓展市场营销外延，不断提升品牌吸引力。 以“全国旅游服务质量提升年”为契机，协作景区综合执法大队，强化行业管理，同时实行“在干中学，学中干”的方式搞内部培训，不断提升队伍的战斗力。 二一四年六月二十五日 -6- 第四篇：旅游运输有限公司2022年上半年工作总结及下半年工作安排 *旅游运输有限公司 2022年上半年工作总结及下半年工作安排 2022年上半年以来，在总公司的正确领导下，我公司紧紧围绕公司年初制

24、订的工作目标，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的平安方针，切实抓平安生产工作。仔细执行平安隐患排查制度，切实落实平安生产主体责任，加强平安生产的监督管理，消退平安隐患。现将2022年上半年工作状况总结如下： 一、加强组织领导，明确工作目标 我司着力探讨平安生产责任体系，明确平安管理责任，年初公司召开平安生产工作会议，部署2022年度平安生产工作目标任务，探讨落实平安管理责任，全面抓平安生产管理工作的重点，平安从每个人做起，从每件事做起，从每个环节做起，平安始终是第一位，确保平安责任目标任务完成。上半年无发生任何交通事故、火灾事故、工伤事故及服务质量投诉事务。 一是根据“一岗双责”制度要求和

25、“谁主管、谁负责”的原则，将平安生产工作目标和责任分解到各岗位，做到目标明确、责任到位、层层落实。二是与各经营者、驾驶员签订2022年平安目标责任书，各级分解细化平安责任，确保平安目标任务完成。三是根据公司要求，完善了平安生产管理制度。 二、平安生产管理方面 行车平安状况 今年1至3月份，公司有运营线路54条，正常运营车辆50辆；目前总运行车辆50辆，累计平安行车1265267万公里，无发生大小平安生产责任事故。 违章经营、超速状况 公司利用gps监控平台，着力查处市际包车越线经营、违章超速车辆。据统计，上半年既无违规越线经营的车辆也无违章超速车辆；经营者和驾驶员都没有发生违规违法经营行为。

26、三、平安培训教化方面 公司注意加强员工、驾驶人员的职业素养培训，不断提高员工队伍整体素养和服务质量。上半年，公司派出平安管理人员6人次参与省市平安培训学习及组织驾驶人员平安学习共12次，培训人员都能将培训内容敏捷应用到工作和生活中，从培训考核结果及实际操作来看，取得了较的培训效果。为协作开展“平安生产月”活动，我司在6月5日组织全体员工及驾驶员进行了平安学问培训学习，观看平安警示片，分析事故案例；通过培训学习，让大家都明白平安驾驶的重要性，进一步增加了自身责任感；同时，我司在4月15日组织公司全体员工进行一次客运车辆自燃现场应急演练，检验司乘人员的突发应变实力、疏导实力、自救实力以及能正确运用

27、灭火器材；检验应急指挥机构的指挥实力、协调实力；检验应急救援小组的处臵实力、组织实力；检验应急处臵预案、措施的可操作性，使之进一步得到完善和改进。 通过培训学习和应急演练，着力提高从业人员的职业道德水准、业务水平及应急处臵实力，努力提升驾驶员心理素养，增加平安意识，预防和削减重特大事故的发生，提高了服务质量。通过加强员工的职业素养教化，不断提高全员的整体素养，提升企业的优质服务水平，提高了公司的美誉度，增加了员工的归属感和荣誉感。 四、企业发展方面： 今年5月，在总公司领导的大力支持下，公司实现自营车辆30台，刷新了公司历年来零自营车辆的记录，从今进入自主经 营的新时代；公司为更发展和经营自营

28、车辆，曾多次组织全体员工召开经营会议，集思广益，出谋献策，共同探讨自营车辆的发展新方向；目前，公司初步拟定了自营车辆经营发展线路，为下一步经营做足了功夫。 五、企业维稳方面 因公司在合作经营过程中，体制发生改变变更，公司与经营者存在一些经营冲突。为协调这经营冲突，公司通过与经营者逐一谈心和互通，并广泛宣扬粤运公司的有关制度和耐性说明，稳定了各经营者，维护了企业和谐和稳定。今年上半年，我公司未发生一起上访闹事事务。 六、其他各项工作稳步推动 根据总公司的工作部署，我司在安排生育、综治、消防平安等工作指标上半年均能达到要求。 七、存在的问题 一是车辆承包经营者对粤运公司经营合同有异议，经营合同迟迟

29、未签；二是公司经营围仅属市际包车线路，不利于经营；三是平安生产管理方面仍存在个别历史遗留问题。 2022年下半年工作安排 一、主要工作目标 1、力争加速旅游车辆的整合，实现旅游车辆自营化。 2、平安生产管理目标是：不发生较大以上行车平安责任事故。 3、计生、综治、消防平安、工会等各项工作争取全面达标。 二、主要工作安排 要实现上述目标，2022年下半年将坚持以平平稳定、稳健发展为主线，主要抓如下几项工作： 1、抓平安生产，用足用平安措施保平安 为从源头上消退平安隐患，有效提升道路运输平安生产保障实力，我们将进一步强化平安运输管理，狠抓平安管理制度的落实，根据平安生产标准化、公司新修订“五大平安

30、管理制度”及其它平安管理制度的要求，落实平安生产主体责任，做实做细平安生产日常工作和基础工作。根据公司要求，做平安隐患排查治理、平安教化培训学习、平安生产统筹基金和保险统筹金的收取工作。进一步完善车辆卫星定位监控平台体系，提高车辆动态监管和平安事故的事前预防实力，落实保险制度，实现企业风险转移，确保企业稳健发展。 2、抓业务发展，优化经营结构，打造旅游客运品牌 为稳步推动旅游客运市场公司自营化的发展目标，公司全方位、多渠道地开拓业务，转变经营思路，进一步推动经营业务发展。在下半年，我们将开展三大经营发展业务，打造我司客运品牌。一是全力以赴与巴登城项目的合作，通过该项目实现带动公司逐步实现自营化

31、、规模化发展，推动公司提升社会效益和经济效益；二是通过开通旅游专线快车及市区一日游业务，优化经营机构，合理配臵经营车辆、科学支配经营线路，逐步使公司旅游车辆在本市占主导地位。近期我司又组织人员深化到市区相关部门进行连接、摸底，争取早日开通旅游专线快车及市区一日游线路，为市民便捷出游供应优质服务。三是提升五司服务品牌是经营发展的须要；公司主要通过广告加大社会宣扬力度，提高公司的美誉度；其二，通过抓服务质量，促进旅游客运从业人员诚 信意识和品牌意识，提高市场竞争力。其三，通过抓内部管理，实行客运服务质量信息反馈制度，规旅游客运服务行为，提高服务过程的规化，提高员工整体服务素养，促进旅游运输企业的恶

32、性竞争转向为服务质量竞争、品牌竞争，全面提升旅游包车服务水平；其四，通过抓市场拓展，提高公司的市场优势和有效优势；让同兴旅游公司在恶劣的市场竞争中，不断发展壮大。 3、理顺经营者管理关系，化解冲突，确保稳定 加强与经营者及驾驶人员的沟通协调，随时驾驭经营者及驾驶人员的思想动态，多做宣扬、说明工作，化解经营者不满心情，主动化解各类冲突纠纷，将一切不稳定因素化解在萌芽阶段，提高管理人员的冲突排查化解实力，着力解决经营合同的签订问题，让经营者与公司经营保持一样，同心同德，确保企业的和谐发展。 4、培育实干型员工，提高职工队伍整体素养 加强员工在职培训，激励员工参与在职学习，提高员工化水平，此外，更要

33、注意培育管理人员的创业干事实力，让大家成为想干事、会干事、干成事的优秀员工，提高员工整体素养，提高服务质量，促进企业形象提升和管理水平的提高。 5、做平安生产标准化建设的持续改正工作 比照平安生产标准化考评细则要求，逐项加以改造落实，持续跟进每个内容，使企业的各项管理规化标准化有效地进行。 二o一四年六月二十三日 第五篇：2022上半年旅游工作总结 2022年上半年旅游工作总结 2022年我们根据地区和林业局对旅游工作的总体部署和要求，坚持高起点规划、高品尝布局、高标准打造，实行得力措施加以推动图强生态旅游业的发展。截止目前已接待国内外游客 9.8万人次，实现旅游收入8428万元。 一、主要工

34、作: 三项主要工作：九曲十八弯湿地公园、漠河一百零一环森林生态旅游度假村、黑龙江(内容来源 ：w.haw.o)沿江景区的项目建设。 1、完善了九曲十八弯湿地公园一期已建项目观景台“腾龙阁”的附属设施建设。 2、漠河一百零一环森林生态旅游度假村建设项目，此项目被黑龙江省列入2022年13大重点产业推动项目。针对本项目林业局在年初特地召开了局长办公会，成立了项目推动组织机构。 该项目现已投入资金6930万元，主要用于厂区平整硬化6000平方米，湖区堤坝加固，新修马路3.2公里，景区绿化等。景区现已建成3200平方米可容纳46人入住的四合院居住区主体工程，此项工程预料在7月末交付运用。木制别墅三栋，

35、可接待游客120人，木制水上餐厅一栋，建筑面积730平方米，可同时容纳160人就餐。 2022年项目主要建设酒店、会议中心、健身场所、康乐中心、餐饮服务、科研楼等基础设施及配套设施;购置安装锅炉、给排水等服务设备设施。建设总建筑面积16364平方米，其中建 设总建筑面积为5200平方米的2栋四合院、 建设11164平方米的科研会议中心主体楼一座。 工程施工图纸已经全部完成，正在进行工程招投标工作，安排今年完成项目的主体结构及内部装修工作，已建成的四合院工程以于4月27日开工，进场施工工人在101人左右，随着工程的进度将渐渐增加现场施工人员。 3、黑龙江沿江景区建设项目，现景区初步设计和规划已完

36、成，力争在近期召开的“哈恰会”及全国性的旅游交易会上将该项目推介出去，招商引资开发该景区。 二、存在的问题 1意识薄弱：尽管旅游业已成为我局发展比较快的产业，但在大部分职工群众中仍旧存在着将旅游业并入非生产性行业，仅仅是“游山玩水”的陈旧观念，这些理念客观上形成图强旅游业快速发展的障碍。应当从潜意识中尽快剔除这一相识，坚固树立旅游业的产业意识，为旅游业的全面勃兴打下坚实而广泛的基础。 2资金短缺：企业资金严峻不足，旅游投入乏力，产业基础薄弱。林业局财力有限，对旅游业的投入就更加有限，造成目前全局旅游业基础设施薄弱，部分景区道路等级不够，综合接待实力差，吃、住、行、游、购、娱六要素发展不平衡，游

37、客干脆参加的项目少，旅游食品、土特产、旅游商品和纪念品的探讨开 发严峻滞后，景点建设层次不高、功能不全，游客在景区滞留时间短等。 3人才匮乏：林业局旅游业尚处于初级开发阶段，人才比较缺乏，不仅缺乏高素养的服务、导游人才，尤其缺乏有肯定理论深度、了解当代旅游业状况和发展趋势、思维开阔的旅游策划人才和头脑敏捷的旅游产品开发设计人才，以及精明的经营管理人才等。 三、下步工作支配 1、对吉华公司九曲十八弯湿地公园下一期工程建设主动做沟通、协调工作。 2、力争在今年“哈洽会”、“蓝莓节”期间把黑龙江沿江景区建设项目推介出去，争取外来投资。 3、加快建设不同档次的旅游星级宾馆，发展符合规划的家庭宾馆，提高旅游接待实力。 3、成立旅行社，完善相关的设施、设备。使图强的旅游业逐步向规化、精品化方向发展。 5、加快旅游管理服务队伍建设，实现旅游人才的专业化。制定旅游人才发展规划，建设一支思想、业务精、作风硬的旅游人才队伍，走人才兴旅之路。 第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页