第11章 品牌与包装策略.ppt
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1、第11章品牌与包装策略 Ag 12-11-6本章学习要点:本章学习要点:品牌是产品整体的一部分,在进行产品品牌是产品整体的一部分,在进行产品整体决策时必然要作出品牌策略。随着营整体决策时必然要作出品牌策略。随着营销管理的发展,品牌策略对企业产品营销销管理的发展,品牌策略对企业产品营销的作用也越来越重要。所以,有必要对品的作用也越来越重要。所以,有必要对品牌的概念、作用及品牌策略等问题进行阐牌的概念、作用及品牌策略等问题进行阐述。同时,本章介绍了包装的定义及其相述。同时,本章介绍了包装的定义及其相关策略。关策略。本章学习重点难点:本章学习重点难点:品牌策略;包装策略品牌策略;包装策略 本章基本概
2、念:本章基本概念:品牌;商标;注册商标;驰名商标;品牌;商标;注册商标;驰名商标;名牌;包装名牌;包装第11章 品牌与包装策略 v11.1 品牌与品牌命名品牌与品牌命名v11.2 品牌策略品牌策略v11.3 包装策略包装策略引导案例 中国互联网品牌发展之路 2010年年12月月15日国际品牌沟通服务集团日国际品牌沟通服务集团WPP旗下调研公司旗下调研公司MillwardBrownOptimor在北京首次发布了在北京首次发布了2010年中国最年中国最具价值品牌具价值品牌TOP50强强榜单,其中腾讯公司、榜单,其中腾讯公司、百度综合品牌价值排名第八和第九,腾讯公百度综合品牌价值排名第八和第九,腾讯
3、公司在中国互联网细分领域排名第一。分析人司在中国互联网细分领域排名第一。分析人士称,目前中国互联网产业已经日益崛起,士称,目前中国互联网产业已经日益崛起,并成为新经济的代表力量。近十年时间,数并成为新经济的代表力量。近十年时间,数字互联网技术的飞速发展深刻地改变了中国,字互联网技术的飞速发展深刻地改变了中国,改变了中国的消费者。改变了中国的消费者。截止到截止到2010年,中国的网民数量已经超过年,中国的网民数量已经超过4.2亿,其中亿,其中98%的用户通过宽带上网,音乐、视频、的用户通过宽带上网,音乐、视频、游戏等为代表的多媒体娱乐已成为互联网主流应游戏等为代表的多媒体娱乐已成为互联网主流应用
4、,其中每用,其中每5个互联网用户中就有个互联网用户中就有4个使用网络音个使用网络音乐,乐,3个使用网络视频。在中国互联网经济高速发个使用网络视频。在中国互联网经济高速发展的背景下,腾讯、百度、阿里巴巴等中国互联展的背景下,腾讯、百度、阿里巴巴等中国互联网企业,纷纷开始了满足用户多元化需求的平台网企业,纷纷开始了满足用户多元化需求的平台化产业布局,并开始注重打造自身品牌,并将产化产业布局,并开始注重打造自身品牌,并将产品、品牌和用户的需求紧密挂钩。以腾讯、百度、品、品牌和用户的需求紧密挂钩。以腾讯、百度、阿里巴巴等为代表的中国互联网企业,开始将产阿里巴巴等为代表的中国互联网企业,开始将产品、品牌
5、和用户的需求紧密挂钩。品、品牌和用户的需求紧密挂钩。“要聊天,找要聊天,找QQ”、“有问题,百度一下有问题,百度一下”、“要购物,就淘要购物,就淘宝宝”这些属性鲜明的口号就是当今中国互联这些属性鲜明的口号就是当今中国互联网企业品牌构建的象征。网企业品牌构建的象征。从理论角度来说,强势的互联网品牌价从理论角度来说,强势的互联网品牌价值主要体现在三个方面:一是与用户的广值主要体现在三个方面:一是与用户的广泛接触,也就是品牌体验的感知度较高;泛接触,也就是品牌体验的感知度较高;二是品牌要有较好的口碑,用户的认同感二是品牌要有较好的口碑,用户的认同感要强;三是品牌溢价能力很强,能将流量要强;三是品牌溢
6、价能力很强,能将流量最大化地转化为现金流。最大化地转化为现金流。11.1品牌与品牌命名 v11.1.1品牌的产生与发展品牌的产生与发展v11.1.2品牌的基本含义品牌的基本含义v11.1.3与品牌相关的概念与品牌相关的概念v11.1.4品牌的属性品牌的属性v11.1.5品牌的命名品牌的命名11.1.1品牌的产生与发展 v公元前公元前2000年,埃及人将家畜标上了年,埃及人将家畜标上了“Brand”v公元前公元前600年,巴比伦尼亚的商人在他们店外年,巴比伦尼亚的商人在他们店外挂起了标记,用来描述他们的活动并将他们挂起了标记,用来描述他们的活动并将他们与竞争者分开,以区别于他们的竞争者。与竞争者
7、分开,以区别于他们的竞争者。v公元前公元前300年,罗马商人用符号来识别产品的年,罗马商人用符号来识别产品的制造者和销售者,防止劣质产品。制造者和销售者,防止劣质产品。1200年,年,欧洲的修道士和僧侣用品牌来识别啤酒和烈欧洲的修道士和僧侣用品牌来识别啤酒和烈酒。酒。v到了到了15世纪,世纪,“品牌品牌”成为英文单词,意指成为英文单词,意指点燃动物脂肪来宣布自己的占有。点燃动物脂肪来宣布自己的占有。v17世纪,视觉符号被广泛用于帮助那些不识世纪,视觉符号被广泛用于帮助那些不识字的人去识别产品和商业活动字的人去识别产品和商业活动v1760年,年,JosiahWedgwood(乔舒亚(乔舒亚威威基
8、伍德)创建了第一家以基伍德)创建了第一家以Wedgwood命名的命名的陶瓷厂。陶瓷厂。v1910年,现代广告先驱克劳德年,现代广告先驱克劳德霍普金斯首霍普金斯首次提出品牌形象概念。次提出品牌形象概念。v1931年,宝洁公司勾画出品牌管理系统,树年,宝洁公司勾画出品牌管理系统,树立立“将品牌当作一项事业来经营将品牌当作一项事业来经营”的理念。的理念。v1955年,大卫年,大卫奥格威以广告人的视角,提奥格威以广告人的视角,提出品牌形象理论,认为品牌可以创造差异、出品牌形象理论,认为品牌可以创造差异、应具备个性,是自我形象的反映应具备个性,是自我形象的反映,强调品牌是强调品牌是一种资产。一种资产。v
9、1969年,特劳特和艾尔年,特劳特和艾尔里斯出版里斯出版定位:定位:攻心之战攻心之战,品牌要在客户的脑海中建立一,品牌要在客户的脑海中建立一种定位。种定位。v1990年,如何专业化地进行品牌管理被广泛年,如何专业化地进行品牌管理被广泛讨论,品牌与消费者之间的关系成为理论研讨论,品牌与消费者之间的关系成为理论研究的焦点。究的焦点。v21世纪,以世纪,以“确定和建立品牌定位、计划和确定和建立品牌定位、计划和实施品牌营销、衡量和解释品牌性能、增长实施品牌营销、衡量和解释品牌性能、增长和保持品牌价值和保持品牌价值”为步骤的为步骤的“战略品牌管理战略品牌管理”被广泛用于营销实践。被广泛用于营销实践。1.
10、1.2 品牌的基本含义 品牌是一个名称、术语、符号或图案设计,品牌是一个名称、术语、符号或图案设计,或者是它们的不同组合,用以识别某种产品或者是它们的不同组合,用以识别某种产品或劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区或劳务,使之与竞争对手的产品和劳务相区别。品牌是一个笼统的总名词别。品牌是一个笼统的总名词.11.1.3 与品牌相关的概念 1.品牌与商标品牌与商标“商标商标”,英文为,英文为“TradeMark”,顾名思义,就是商品的标记。这种标记顾名思义,就是商品的标记。这种标记不是显示商品名称型号、性能、产地,不是显示商品名称型号、性能、产地,而是一种归属标记,是生产或销售它的而是一种归属标记
11、,是生产或销售它的那个企业的标记。当人们熟知商标后,那个企业的标记。当人们熟知商标后,就能以商标分辨产品或服务由哪个企业就能以商标分辨产品或服务由哪个企业生产或销售。生产或销售。商标由一些文字、图案或符号组合,商标由一些文字、图案或符号组合,对于企业它们的商标通常是由固定的文对于企业它们的商标通常是由固定的文字、图案或符号组成。用户或顾客可以字、图案或符号组成。用户或顾客可以通过这些特定标记加以识别。通过这些特定标记加以识别。2.注册商标注册商标商标企业在国家工商管理部门注册并批准商标企业在国家工商管理部门注册并批准使用后,就成为使用后,就成为“注册商标注册商标”。商标的的注。商标的的注册企业
12、便拥有所注册商标的专用权、专刊权、册企业便拥有所注册商标的专用权、专刊权、著作权,其商标受到法律保护。注册商标具著作权,其商标受到法律保护。注册商标具有排他性,不同企业的商标不能相同,一般有排他性,不同企业的商标不能相同,一般来说同行业经营范围内商标必须是独家拥有。来说同行业经营范围内商标必须是独家拥有。3.驰名商标驰名商标 “驰名商标驰名商标”是众多商标中的是众多商标中的“领先者,优领先者,优等生等生”。4.名牌名牌 名牌,简单的说,就是知名品牌,或在市名牌,简单的说,就是知名品牌,或在市场竞争中的强势品牌。场竞争中的强势品牌。11.1.4 品牌的属性 1.属性属性 品牌首先带给人们某些特定
13、的商品属性,品牌首先带给人们某些特定的商品属性,这是品牌最基本的含义。这是品牌最基本的含义。2.利益利益 品牌反映消费者的利益。消费者购买的是品牌反映消费者的利益。消费者购买的是产品所带来的利益。产品所带来的利益。3.价值价值 品牌也反映了该制造商的某些价值观。例品牌也反映了该制造商的某些价值观。例如奔驰代表着高绩效、安全和声望等。品牌如奔驰代表着高绩效、安全和声望等。品牌的价值感客观要求企业营销者必须分辨出对的价值感客观要求企业营销者必须分辨出对这些价值感兴趣的购买者群体。这些价值感兴趣的购买者群体。4.文化文化 品牌可能代表了一定的文化内涵,附着特品牌可能代表了一定的文化内涵,附着特定的文
14、化。定的文化。5.个性个性 著名品牌策略大师大卫著名品牌策略大师大卫艾格认为,品牌艾格认为,品牌能借助人口统计项目(年龄、性别、社会阶能借助人口统计项目(年龄、性别、社会阶层和种族等)、生活形态(活动、兴趣和意层和种族等)、生活形态(活动、兴趣和意见等)或是人类个性特点(外向性、一致性见等)或是人类个性特点(外向性、一致性和依赖性等)来予以描述。他将品牌个性要和依赖性等)来予以描述。他将品牌个性要素分为纯真、刺激、称职、教养和强壮五类。素分为纯真、刺激、称职、教养和强壮五类。6.使用者使用者 品牌建议购买或使用该产品的消费者类型。品牌建议购买或使用该产品的消费者类型。11.1.5 品牌的命名
15、从传播学和营销学的角度,名称要符合从传播学和营销学的角度,名称要符合“简、特、新、亮、巧、合、法简、特、新、亮、巧、合、法”七字特征。七字特征。11.2品牌策略 11.2.1品牌建立策略品牌建立策略由于品牌是商品质量特征的标志,因此在由于品牌是商品质量特征的标志,因此在功能、质量类似、价格相当的同类产品中,功能、质量类似、价格相当的同类产品中,品牌就成为识别的惟一标志。品牌就成为识别的惟一标志。11.2.2品牌归属策略1.使用制造者品牌使用制造者品牌 从一般意义上讲,品牌首先是商品制造者的标志,因为产品的质量特性总是由制造者确定的,所以制造商品牌一直支配着市场,绝大多数制造商都使用自己的品牌。
16、商标是一笔无形资产,制造商所拥有的注册商标是一种工业产权,它的价值由商标信誉的大小所确定。享有盛誉的著名商标常可租借给别人使用而收取一定的特许权使用费。2.使用中间商品牌使用中间商品牌制造商需要根据品牌在市场上的形制造商需要根据品牌在市场上的形象,决定采用自己的还是中间商的品象,决定采用自己的还是中间商的品牌。如果制造商要在一个对本企业产牌。如果制造商要在一个对本企业产品不熟悉不了解的新市场上推销产品,品不熟悉不了解的新市场上推销产品,或者本企业的声誉远不及经销商的声或者本企业的声誉远不及经销商的声誉时,则应采用经销商的品牌,把产誉时,则应采用经销商的品牌,把产品成批地卖给中间经销商,由中间经
17、品成批地卖给中间经销商,由中间经销商以自己的品牌出售。销商以自己的品牌出售。3.制造者品牌与经销商品牌混合使用制造者品牌与经销商品牌混合使用(1)制造商在部分产品上使用自己的品牌,另)制造商在部分产品上使用自己的品牌,另一部分则以批量卖给中间商,使用中间商品一部分则以批量卖给中间商,使用中间商品牌,以求既扩大销路又能保持本企业品牌的牌,以求既扩大销路又能保持本企业品牌的特色。特色。(2)为了进入新的市场,可以先采用销售商品)为了进入新的市场,可以先采用销售商品牌,取得一定的市场地位后改用制造商品牌。牌,取得一定的市场地位后改用制造商品牌。例如,日本索尼公司的电视机初次进入美国例如,日本索尼公司
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