某企业销售培训PPT.pptx

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1、销售技巧你知道的都哪些?销售技巧的重要性 不管从事什么职业,你每天都在应用销售技巧 各行各业的重大进步,大多是善用说服力的结果 推销术是一切成功的钥匙,不只适应用以销售为职业的人员,还包括家庭主妇、学生和所有想要在生活中得到富足与幸运的人你梦想成为销售大师吗？如果你追求成功 你想成为富足的人 你想成为别人喜欢的人 你想成为能实现你梦想的人-那么，就要诚实地自我分析，结合以下内容，看你是否拥有销售大师的基本特质成为销售大师的八项基本条件 1、身体健康l 没有健康的身体，什么事情都做不好；l 健康是积极心态的必要条件；l 养成良好的作息、饮食、休闲和运动的习惯 2、勇气l 每个人都需要勇气l 高度

2、压力与竞争的销售工作 3、想象力（准备与分析）l 成功的销售不可缺少的要件l 预先设想目标客户各种不同的情况 了解对方的立场、需要及目标，才能和客户“站在同一条船上”销售七步法，成交：准备充分接近顺利调查清楚说明利益演示证明建议合理 4、口才l 声音必须要悦耳动听 尖锐的鼻音使人不耐烦 含混笼统的话语不容易听懂l 说话时必须明确且热诚，态度坚定，声音铿锵有力，充满自信 5、亲和力l 销售大师非常善于与人相处l 对目标客户而言，销售员本身与他提供的商品同样重要l 亲和力的建立 6、自信l 是一种简单的自我催眠，或自我暗示l 可以训练意志达成期望的目标或结果l 所有成功的人士，都有一套保持积极心态

3、的方法，通过自我暗示让自己维持不败l 培养自信心，让成功的蓝图进入你的潜意识，就能吸引无形的力量，帮助你达到目标 7、智囊团l 没有人能够完全不接受别人的帮助l 两个人以上相互合作，相互体谅，都能得到相互的力量l 任何一项成功，都归功于领导和员工同心协力l 合作才能让领导者发挥强大切持久的领导力l 合作的重要性：夫妻关系、亲子关系、国际关系 8、工作l 努力工作，是惟一能让销售的技巧和能力变成金钱收入的方法l 健康、勇气和想象力都必须经过工作才能够产生价值l 销售的收入取决于辛勤工作的程度l 运气是赌博，工作才能给你成功的保障专业特质-使你成为真正的销售大师 一、自信l 相信自己，相信和我共事

4、的人，相信我的家人、朋友和员工；l 相信命运会给我成功所需要的一切，只要我尽力且忠诚地为别人服务；l 耐心与人相处，容忍不相信我的人l 相信成功是辛勤工作的结果，而非运气或投机取巧，也不是来自剥削我的朋友和员工l 相信人生所得到的正如我所付出的，对待他人正如我希望别人如此对我l 绝对不中伤不喜欢的人l 不会看到别人的做法而减少自己的努力l 要在生活中获致成功，尽我所能为人提供最好的服务l 知道成功是用心努力的结果l 最后忘记伤害我的人，因为有时候我也会伤害别人，也需要他们的原谅 二、专业的特质l 1、对产品的知识 销售大师仔细分析并全面了解所销售的产品或服务 产品的知识决定了成功于失败 2、相

5、信产品或服务l 销售无法卖出他自己不了解或不相信的东西l 销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，不会把对产品缺乏信心传递给用户，即使解说非常精彩 3、合适的对象l 分析目标客户的需要，提供合适的产品 4、合理的价格 5、了解目标客户l 分析个性，能够看出客户的基本动机l 根据动机做解说，促使对方回应l 目标客户没有特别的购买动机，要创造促成销售的动机 6、将目标客户加以分类l 目标客户的财力l 客户对产品或服务的需求程度l 购买的意愿 7、消除目标客户的抗拒心理 8、成交l 在最适当的时机结束解说，促成交易l 让客户认为是自己主动购买 9、表现自我l 销售大师同时也是超级演员,能够进入目标

6、客户的内心l 诚实的解说,加上丰富的表情,激发对方高度的兴趣和想象力 10、自我控制l 控制自己的头脑和内心l 若无法掌握自己，就难以掌握目标客户 1 1、发自内心l 在工作之余，为别人提供某种服务，而不期待任何金钱的报酬l 培养自动自发的进取精神，成为同行业中的佼佼者l 只为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论多少薪水，永远得不偿失l 金钱是必需的，但人生不能只用金钱来衡量，再多金钱也无法取代快乐与内心的平静l 销售大师了解发自内心的可贵，不需要别人告诉怎么做或做什么，运用想象力规划，付诸行动，不需别人监督 12、容忍l 有开放的心，容忍所有的事物，这是成长的必要条件 13、确实的思考l 销

7、售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见 14、耐心l 销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”，对他而言，所有的事情都可以做得到l 他认为“不”只是真诚的解说的开始l 所有的客户都有抗拒心理，因为他了解这一点，就不会受到负面的影响l 在向目标客户解说之前，客户看到的是他的态度，如果推销员犹豫不决，就不可能成功l 意志的作用；不会放弃任何目标客户，从一开始就采取主控，直到结束l 对于客户的意见，有充分的理由说服每一项歧见，在出发之前，一切都胸有成竹 15、信心l 销售大师对以下有绝对的信心 自己 他所推销的东西 目标客户 完成交易l 不要尝试没有信心

8、的交易，信心会传播，传达到客户的“接收频道”，积极影响他购买的决定；信心可以移山，也可以促成交易 16、观察的习惯l 目标客户所说的每一句话l 脸部表情的改变l 一举一动，来观察和评估分量 17、习惯超出对方预期的服务l 提供质与量都超出对方预期的服务l 获利也随着回报法则增加 18、有失败及错误中获益l 从每一次的失败中，同时观察别人的错误和失败，加以分析，找出成功的契机 19、结合别人的力量l 可使力量加倍l 两人以上同心协力，互相合作，为一个明确的目标努力 20、明确的目标l 销售大师随时有一个目标业绩l 更有明确的完成日期 21、黄金法则l 以此法则作为所有交易的基础，设身处地为对方着想l 真正的机会往往隐藏在最寻常的生活经验之中 22、热诚l 销售大师充满热诚，激发目标客户同样的信心，积极影响他的购买决定l 每个人都喜欢热诚的人，充沛的活力，积极的态度，表现出亲和力与信心l 热诚发自一个人对自己及工作目标的信心 23、良好的记忆力l 准确、过目不忘的记忆可以经由训练得来