第8章 绩效考核结果的应用70511.ppt

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1、n阅读与思考：阅读与思考：绩效考核完成后该做些什么？绩效考核完成后该做些什么？（P253）n现实中对绩效考核结果应用的现实中对绩效考核结果应用的3种表现种表现1.考核结果基本上不应用考核结果基本上不应用绩效管理走形式、做样子、应付差事绩效管理走形式、做样子、应付差事（敷衍塞责的管理者）（敷衍塞责的管理者）2.考核结果局部应用考核结果局部应用只应用于报酬和奖惩只应用于报酬和奖惩（传统观念的管理者）（传统观念的管理者）3.考核结果全面应用考核结果全面应用管理决策管理决策+员工发展员工发展（具有现代绩效管理理念的管理者）（具有现代绩效管理理念的管理者）7/16/20232什么是绩效考核结果应用？什么

2、是绩效考核结果应用？是指将绩效考核结果用来作为改进管理是指将绩效考核结果用来作为改进管理和激励员工的重要依据。和激励员工的重要依据。绩效考核结果应用的目的：绩效考核结果应用的目的：1.1.为人力资源管理决策和员工发展提供依据；为人力资源管理决策和员工发展提供依据；2.2.为组织的绩效改善和员工的素质提高提供动为组织的绩效改善和员工的素质提高提供动力。力。如何达到目的？如何达到目的？取决于绩效考核结果应用的程度和方式。取决于绩效考核结果应用的程度和方式。7/16/202338.1 支持人力资源管理决策支持人力资源管理决策1.应用于招聘决策应用于招聘决策可以检验招聘结果是否符合岗位的要求可以检验招

3、聘结果是否符合岗位的要求可以了解优秀人才特征，为人才选拔提供参考可以了解优秀人才特征，为人才选拔提供参考可以影响招聘策略（内部可以影响招聘策略（内部/外部）。外部）。【阅读材料阅读材料】8-1（P233）柯达公司柯达公司问题：柯达公司的人才选拔给我们什么启示？问题：柯达公司的人才选拔给我们什么启示？启示：启示：1）根据绩效选拔人才是最科学最有效的人才选拔）根据绩效选拔人才是最科学最有效的人才选拔 方式；方式；2）在人才招聘中应该坚持）在人才招聘中应该坚持“先内后外先内后外”的招聘策略。的招聘策略。7/16/202342.应用于员工报酬分配和调整应用于员工报酬分配和调整（P235）用于确定奖金分

4、配方案用于确定奖金分配方案（举例：资料（举例：资料 8-3，阅读、分析阅读、分析）作为调整员工固定薪酬的依据作为调整员工固定薪酬的依据（举例：表（举例：表8-3，阅读、分析阅读、分析）作为福利制度变革的尝试。作为福利制度变革的尝试。案例分析案例分析（P237）【阅读资料阅读资料】8-4 IBM的薪资政策的薪资政策问题：问题：1）IBM从哪几个方面考核员工的绩效？从哪几个方面考核员工的绩效？2）IBM的薪酬如何与绩效挂钩？的薪酬如何与绩效挂钩？答案：答案：7/16/202353.应用于人员调配和职位变动应用于人员调配和职位变动人岗匹配是人力资源管理的重要任务人岗匹配是人力资源管理的重要任务现代组

5、织的岗位要求呈现动态多变的特征现代组织的岗位要求呈现动态多变的特征大马拉小车或者小马拉大车的情况经常出现大马拉小车或者小马拉大车的情况经常出现依据绩效考核结果决策越来越受到重视。依据绩效考核结果决策越来越受到重视。4.应用于确定员工培训需求应用于确定员工培训需求思考思考:如何提高员工对培训的兴趣和意愿？如何提高员工对培训的兴趣和意愿？【案例阅读案例阅读】8-6（P241）王永庆言培训王永庆言培训企业培训的通病企业培训的通病无的放失无的放失如何克服？如何克服？对绩效结果进行分析：对绩效结果进行分析：n绩效问题是企业的问题还是员工的问题？绩效问题是企业的问题还是员工的问题？n员工问题是态度问题？技

6、能问题？知识问题？员工问题是态度问题？技能问题？知识问题？n针对性安排培训。针对性安排培训。7/16/202365.作为人员选拔和培训的作为人员选拔和培训的“效标效标”“效标效标”：衡量事物有效性的标准：衡量事物有效性的标准n“实践是检验真理的标准实践是检验真理的标准”n绩效是检验人员选拔和培训效果的标准绩效是检验人员选拔和培训效果的标准n“选对人选对人”是先见之明，是先见之明，“培训人培训人”是后来居上。是后来居上。6.应用于应用于“激活沉淀激活沉淀”长期绩效不佳的员工会成为组织的沉淀层，如长期绩效不佳的员工会成为组织的沉淀层，如果不被激活，将成为组织提升整体绩效的障碍；果不被激活，将成为组

7、织提升整体绩效的障碍；绩效管理可以帮助员工认识差距、找到原因、绩效管理可以帮助员工认识差距、找到原因、提供机会、增强动力、反败为胜。将消极因素提供机会、增强动力、反败为胜。将消极因素变为积极因素。变为积极因素。7/16/202378.2 支持个人发展计划支持个人发展计划 1.什么是个人发展计划什么是个人发展计划 是指员工在一定时期内有关工作绩效和工作是指员工在一定时期内有关工作绩效和工作是指员工在一定时期内有关工作绩效和工作是指员工在一定时期内有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。能力改进与提高的系统计划。能力改进与提高的系统计划。能力改进与提高的系统计划。2.个人发展计划的内容个人发展

8、计划的内容1）有待提升的项目）有待提升的项目2）提升这些项目的原因）提升这些项目的原因3）目前水平和期望达到的水平）目前水平和期望达到的水平4）提升这些项目的方式）提升这些项目的方式灵活而多样的方式灵活而多样的方式【阅读材料阅读材料】8-8（P248）5）设定达到目标的期限。）设定达到目标的期限。7/16/202383.制定个人发展计划的过程制定个人发展计划的过程1）主管与员工通过沟通达成关于现实）主管与员工通过沟通达成关于现实/或潜在或潜在问题的共识问题的共识2）分析差距的原因）分析差距的原因3）确定发展的项目和目标）确定发展的项目和目标4）制定行动方案）制定行动方案5）列出提升个人发展项目所需的资源和帮助。）列出提升个人发展项目所需的资源和帮助。【阅读材料阅读材料】8-9王华的个人发展计划王华的个人发展计划（P248、250）7/16/20239n【学习资料学习资料】绩效结果的应用绩效结果的应用绩效飞轮绩效飞轮奖励与处罚奖励与处罚（4343）启示：启示：目标明确、奖罚分明，是员工绩效不断提升目标明确、奖罚分明，是员工绩效不断提升的动力。的动力。绩效飞轮绩效飞轮 （43）（2）2930”（3）19end7/16/202310