第二章个体行为的基础.ppt

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1、第二章 个体行为的基础l 传记特点l 能力l 人格l 学习理论第一节 传记特点l 一、年龄年龄与流动率负相关，年龄越大，流动率越小。年龄与缺勤率负相关，但关系不明显。年龄与可避免缺勤负相关，与不可避免缺勤正相关。年龄与工作绩效不相关。可能的解释：身体机能的下降为工作经验所弥补。年龄与工作满意度的关系：专业技能组,年龄与满意度正相关，非专业技能组,年龄与满意度呈U型曲线。二、性别 三、婚姻状况l 性别与工作绩效无明显关系。l 性别与流动率关系不明显。l 性别与缺勤率相关，女性缺勤率高，主要原因是女性家庭角色的分工。l 已婚的员工流动率低，缺勤率低，对工作更为满意。四、抚养人数 五、任职时间l 孩

2、子的个数与缺勤率正相关，女性更明显。l 抚养人数与工作满意度正相关。l 任职时间与生产率关系不明显l 任职时间与缺勤率负相关。l 任职时间与流动率负相关。l 任职时间与满意度正相关。第二节 能力l 能力（ability）反映了个体在某一工作中完成各项任务的可能性。（使个体成功地完成某种活动的心理特征，如观察力、记忆力、思维力等。）l 一个人的总体能力包括心理能力体质能力（身体能力）一、心 理 能 力（intellectual ability）(直译为心智能力更合适)l 指从事心理（心智）活动所需要的能力。l 一般综合考试和智商测验即属于心理能力。包括以下七种：算术（计算能力）言语理解（表达和理

3、解力）知觉速度（将感觉到的感观信息迅速识别形成知觉的能力）归纳推理（逻辑思维能力）演绎推理（逻辑思维能力）三段论 空间视知觉（空间想象力）记忆力（短期记忆速度和长期记忆力）二、体 质 能 力（physical ability）l 体质能力水平对具有生产节拍的工作极为重要，不同的工作对各种体质能力要求不同。l 九种体质能力见P73。力量因素：动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力。灵活性因素：广度灵活性、动态灵活性。其他因素：躯体协调性、平衡性、耐力。三、能力与工作匹配l 个体在能力方面存在差异。l 当个人能力与工作相匹配时，员工的绩效就会 提高，满意度也高。l 不同的工作对具体的心理 能力和体质能力的要求不 同。所以需要研究个人能 力与工作的匹配。第三节 人格l 一、气质1.气质定义：指个体在心理和外部动作中所表现的某些有关强度、灵活性、稳定性、敏捷性等方面的心理特征。气质具有稳定性，主要受个体先天的生理特点制约。后天教育改变较少。