2022天津出租车资格证模拟考试.pdf

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1、2022天津出租车资格证模拟考试1、出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20 分。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20 分。2、发动机,功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。A、转速越高B、转速越低C、压力越高D、压力越低答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，发动机转速越快，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。3、易燃液体一旦起火，不

2、可用水扑救。A、正确B、错误答案：A分析：着火时，人们往往立即想到的是用水来灭，但有些火灾却是不能用水来扑救的。如果易燃液体密度比水小，就不应该用水，因为易燃液体会浮在水面继续燃烧。所以本题错误。4、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？A、转弯过急B、起步平稳C、平缓制动D、压擦路缘石答案：B C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）汽车起步不可过猛，无论空、重车都应低速平稳起步。避免车胎空转与地面发生强烈摩擦，以减少胎面磨耗。（2）高速行驶时应注意保持安全车距，避免不必要或经常性制动，这样可以减少对轮胎的损害。5、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发

3、动汽车将车劫走，此种犯罪属于0A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型答案：C分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。6、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括 oA、爱岗敬业B、遵章守纪C、文明行车D、诚信经营答 案:A B C D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点,其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。7、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资

4、格证答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。8、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。9、预防疲劳驾驶最可靠、最有

5、效的方法是0A、收听音乐B、保证充足睡眠C、深呼吸D、喝浓茶答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最有效的方法是保证充足的睡眠时间。10、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的进行认真检查。A、安全技术状况B、整体结构C、所有部件D、齿轮油答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法第二十一条明确规定：驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查;不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为A on、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意

6、识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。1 2、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该oA、抬起伤员下颌帮助呼吸B、必要时人工呼吸C、放弃抢救D、立即送往医院答案：A B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道

7、畅通。必要时人工呼吸。1 3、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A、正确B、错误答案：B分析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行1 4、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立的观念。A 经济效益第一B、安全运营，优质服务C、安全运营与经济利益并重D、效率至上，快速运送答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在日常工作中，出租汽车驾驶员要恪守职业道德，遵守国际相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。1 5、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，

8、驾驶员应该。A、加速行驶到停车场B、猛踩制动踏板停车C、松抬加速踏板，握稳转向盘D、急转转向盘控制车身走向答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。1 6、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该oA、注意限高、限速标志B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶C、打开车窗通风D、提前开启前照灯答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章

9、第一节：安全运营基本要求可知，进入隧道、涵洞内严格遵守限速规定，选择安全的行驶路线，尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减速。17、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包 括()oA、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对体温过低者采取保暖措施D、拍打胸部答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。体温过低者应保温,盖上棉被或衣服，高烧别人应采取降温措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。18、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事

10、情等原因，不能正常载客时，正确做法是A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。19、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。20、车辆基本险包括_oA、交强险、车

11、辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。2 1、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该_ _oA、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时，不要加速行驶。2 2、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A、载客途中B、车辆故障临时停车时C、交接班时D、车辆送修途

12、中答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。2 3、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求A、不吸烟B、不接打电话C、不剔牙搔头D、不向车外抛物答案：A B C D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟,不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。2 4、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。A、正确B、错误答案：B分析：

13、出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙,让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。2 5、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担 OA、全部责任B、主要责任C、同等责任D、次要责任答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通

14、事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。2 6、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免 0A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静答案：A分析：驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免急转方向。因为容易对后面的车造成影响。2 7、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起1 5 日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于1 8学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章

15、第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起1 5 日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于1 8 个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。2 8、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分2 9、采用尾气后处理装

16、置的发动机，可以降低氮氧化物(N O x)排放A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，S C R 系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物(N O x)在 S C R 催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。3 0、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，夜间行车时，路面情况跟白天很不一样。驾驶员很难辨认前方路况，驾驶员视距变短。所以要集中精力，时间久了易疲劳。3 1、服务纠纷的种类，根据纠纷

17、造成后果的程度分为。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。3 2、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查后视镜是否清洁完好并进行调整。3 3、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、1 0分、2 0分五

18、种，扣至0分为止。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、1 0分、2 0分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过1 0分。3 4、出租汽车应按规定进行定期检验属于A、车容车貌要求B、车辆基本要求C、服务标志要求D、专用设施要求答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合 机动车运行安全技术条件 及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合 汽车维护、检测、诊断技术规范

19、的各项规定；车辆报废应按照 机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。3 5、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担OA、全部责任B、主要责任C、次要责任D、同等责任答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当

20、事人逃逸,造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。3 6、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。A、正确B、错误答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。3 7、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员一等提供便利。A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育答案：B D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理

21、可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。3 8、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在。A、气道梗阻B、心律失常C、口腔受创D、意识模糊答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在气道梗阻，必须检查清除。3 9、偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.A、机油压力B、冷却液温度C、C汽油燃油标号D、天气温度答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加

22、。4 0、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。A、抢救受伤人员B、将车移到安全的地方C、撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜D、检查车辆受损情况答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法第四章第四节：第七十条明确规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。4 1、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租

23、汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值A、扣1 0分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。4 2、出租汽车驾驶员应当按照向乘客收取费用。A、双方协商价格B、计价器显示金额C、不高于计价器显示金额D、不低于计价器显示金额答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。4 3、出租汽车驾驶员达到法

24、定退休年龄的，由发证机关_其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4,持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5,因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。44、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好oA、沿前车车辙行驶B、靠路边行驶C、低速平稳行驶D、安装防滑链答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：积雪地区要注意控制车速，沿道

25、路中央或循前车车辙行驶。有必要时安装防滑链。45、出租汽车驾驶员应_ _ _小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按运营时计价器，按规定操作计价器收取车费。4 6、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到。A、夜间行车开启出租汽车顶灯B、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营C、使用经计量检定合格的计价器D、按照价格主管部门核定的项目和标准收费答案：A C D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安

26、装符合 出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。4 7、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？_A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴答案：B C D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，（1）车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。（2）出租汽车应在规定的位置，设置大小适宜、显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。（3）

27、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。（4）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴。（5）无障碍出租汽车应设有专用标志。4 8、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。A、正确B、错误答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据 汽车维护、检测、诊断技术规范（G B/T 18344-2001）,汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。49、如图所示的出租汽车处于状态。A、暂停运营B、待租C、响应电召D、重车答案：D分析：如图所示的出租汽车处于重车状态。在出租汽车营运中，搭载乘员后的出租车也称重车，是相对于空车而言的载人出租车。50、出租汽车计费常用术语是指车辆处于租用状态。A、重车.B、空车C、预约D、电召答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计费涉及的常用术语中：重车，车辆处于租用状态。进入出租车从业资格模拟考试