培训机构社会实践报告(3篇).docx
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1、 培训机构社会实践报告(3篇) 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介 _有限公司是经国务院同意、中国保监会批准,于2022年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地的非寿险公司,注册资本_亿元。其前身是_公司。公司主要经营财产保险、意外损害保险和短期安康保险业务,在大型商业风险、政府选购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于肯定地位。 人保财险保定分公司_效劳部是人保财险保定分公司下属的营销机构,虽然成立时间较晚,但_营销效劳部以4S店为业务依托,现已成为_市区销售额的营业部。_营销效劳部有员工15人,上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部,
2、出单部,理赔部,营销部,综合部。 (二)实习岗位的简介 我的实习目的是在八周的实习时间里,充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程,熟识保险公司的工作环境,把握保险公司工作的相关技能,为今后踏上保险工作岗位做好预备。因 此我在实习时间里在公司的各个岗位进展了轮岗实习。财务部负责依据公司有关财务治理制度,帮助财务经理完善本公司的会计核算体系,正确、准时地进展会计业务综合、汇总工作,做好费用、税收的核算和掌握,保费收入和理赔支出的账务治理,准时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户,制作保单,同时为客户供应保单查询,退保等效劳。理赔部负责收集消失客户资料,查勘损失,核定计算赔偿金额。综
3、合部负责公司文件传达,档案治理,后勤工作。营销部负责营销展业,治理续保工作。 二、实习内容及过程 我的实习工作是从出单部开头的。首先学习的内容就是保单录入,即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的详细信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要精确与速度的工作,由于车险工作量大,每日投保续保的客户许多,保单信息录入要尽量的快削减客户等候时间,并且所录入的信息要保证精确以免无法通过核保造成时间和精力的铺张。 在学习的过程中,我发觉,车险系统的操作,把握信息输入的各种技巧,有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速精确录入,并且不发生冲突是一个难点。我利用中
4、午休息的时间反复的练习,牢记日常的工作中常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的阿拉伯数字或英文代码表示。在可以独立录入保单之后,我开头正式作为一名出单员到柜面工作。 随着工作的进展,我渐渐感到我需要学习的还有好多,例如各种保险的投保条件,投保金额确实定标准,各种保险的费率浮动规定等,这些学问虽然在课堂上学习过,但是一下子运用到实践中,特殊是向客户解释这些条款时,还是感觉到以前对这些学问把握的不够透彻,这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。 在出单部得其次个任务是保管、发放、整理保单,了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人
5、必需用特地的记录本记录,并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的急躁,每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在名目中,作废保单要加盖作废章,每50份保单制成册,每100份装入一个档案盒,最终还要仔细填制档案盒封面。假如保单消失遗失,必需严格根据治理规定:空白保单,或发票发生遗失,代理机构必需自发觉之日起24小时内向托付公司报告,并供应书面说明。48小时内应与托付公司共同通过公众媒体公告此单证无效,由空白保单,发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方担当。 了解过这些严格的规定之后,我在工作中不敢有一丝大意,在其他同事的指导之下,我把握了保单治理的工作,不但保证了“
6、零过失”还不断提高了工作效率,在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓舞帮忙之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。 完成了在出单部的实习,我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后,定损人员依据指令到4S店查看出险车辆的损失状况,与4S店修理人员商定修理方案,对损坏的零件进展拍照,然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟,最终确定损失金额。接下来我开头学习理算工作,这个工作和课堂中学习的学问联系的比拟严密。 这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全
7、,事故状况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑,损失是否属于保险责任。假如核对无误,即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后,还要对自动生成的金额进展,特别状况还要进展调整。对于免赔金额比拟高的,拒赔的案件,理赔人员还要电话通知被保险人,在公司与被保险人对赔偿无异议之后,通知财务部门支付赔偿款。 以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道,理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经受_了我原来的想法,理赔人员与客户的沟通是非常重要的。在单证收集环节,由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是有意刁难消费者的行为,产生反感的心情
8、。 还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向,不理睬理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业学问,还要有极大的急躁和忍耐力,只有这样才能化解客户的不良心情,取得他们的理解和协作,从而保证保险公司工作的顺当进展。 在营销部门,我主要了解了车险销售的代理人制度,通过对营销员代理人合同书的学习,我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定,另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。 在4S店与公司的代理人进展沟通的过程中,我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模,客户关怀的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中,我和公司同事走上街头,向路人分发宣传单,宣传
9、公司车险优待政策并解答大家对电销车险的疑问。 最终在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容,帮忙财务人员粘贴原始单证,装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间,我还在财务部教师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关学问。 三、实习收获与体会 短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论学问运用在实际的工作中,让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的学问运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题,并且在实践中,我不断的思索,从而使实践可以反过来提高我的理论熟悉。 我在这次实习中,我还在工作中熬炼提高了自己与他人沟通沟通的力量。在学校的接触的大多是同学和教师,但
10、是在工作中,我需要和各行各业的客户沟通,也需要和领导、同事建立良好的关系。我熟悉到与他人沟通需要时常站在对方的角度,为他们着想,在这个根底上,恰当的选择适宜的说话方式和沟通方式,还要有很强的应变力量。在这方面我感觉我的力量还有很大的提升空间,今后我会更努力为自己制造熬炼自己的时机,提高沟通力量,更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和气氛,公司领导和同事对待工作积极热忱的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个布满激情的地方,虽然工作辛苦,但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业学问上还是工作态度上,和他们相比,我还有很大的差距。我会更加努力,争取早日
11、成为一名优秀的保险工作人员。 培训机构社会实践报告二 一、实习概况 作为会计学专业的学生,我经过系统的学习,已经把握了根底会计、财务会计、本钱会计、税务会计、财务治理、审计、会计电算化等专业理论,并通过校内会计试验把握了肯定的会计实务操作技能。为进一步培育专业应用力量,学校特安排岗位实习教育环节。通过会计专业岗位实习,培育综合利用会计理论分析和解决实际问题的力量。 为了强化专业学问,提高实务操作力量,我于2022年_月_日至2022年_月_日在_会计师事务所进展实习。实习方式为顶岗实习,我所顶替的岗位有代理记账、审计师助理和事务所出纳。 二、实习单位根本状况 _会计师事务所于2022年_月_日
12、经_省财政厅豫财办批准,取得会计事务所执业证书。2023年7月1日取得开封市工商行政治理局营业执照开头执业。主要资质为审计、验资、询问、会计效劳等。注册资本金:170万元。事务所类型:特别一般合伙企业。员工人数26人,其中:注册会计师9人,高级会计师1人。事务所机构设置为五个职能部门,分别是:审计部、验资部、税务部、办公室和财务部。部门分工如下: 审计部负责报表审计、年检审核、专项审计、会计询问、会计培训、会计效劳等;验资部负责设立验资、增减资验资等;税务部负责为中小企业代理缴税等业务;办公室负责三级复核、业务报备、对外事务的联系,承接上级部门安排的临时性工作;财务部负责事务所各项收入的收取,
13、各项费用的支出、会计核算及会计报表的编制。 三、实习内容 主要包括代理记账的顶岗实习,学依据原始凭证编制记账凭证并登记明细账等;会计助理的顶岗实习,学习录工作底稿,装订报告,整理并归档,同时负责对来电、来信、来函记录登记整理并准时传递;出纳的顶岗实习,学习处理现金和银行存款的收支,并准时将凭证传递给财务负责人,负责支票的领用登记,每日终了进展现金清点。 最先接触的是代理记账,详细包括依据原始凭证编制记账凭证并登记明细账。顶岗实习期间,我主要负责对万通汽修厂进展账务处理。 其次是审计助理,详细包括录入数据,整理装订报告,填制工作底稿等。以货币资金为例,依据现金日记账与相关原始凭证,检查相关账目的
14、精确性,依据银行日记账及原始凭证以及银行余额调整表等资料审查余额的精确性。不同的表格须严格根据填制标准填制,我的任务主要是依据知道教师供应的数据直接填写相应的审计工作底稿。 此外,我还亲身参加了审计工作从承受业务托付到出具审计报告的全部流程。其主要过程包括:1。办公室的部门经理即审计部主任接纳前来需求审计业务的客户,并对客户的大致状况进展了解。2。部门经理联系认为能够胜任的注册会计师一同参加客户的接待工作,并针对审计业务活动的细节经行说明,同时估量本次审计业务的费用并上报财务进展议价、定价,最终确定审计业务的时间、范围等相关事宜承受审计业务的流程就完成了。然后审计部门经理在送走客人后会用很短的
15、时间指定本次业务的规划,并共同争论在审计业务中可能消失的问题及预设的解决方法,并将规划上报所长即本单位负责人审批,此阶段我并不直接参加,更多的是旁听学习。 之后,若规划通过,指导教师会带齐足够的空白审计底稿,带着我们前往被审计单位现场去进展审计证据的搜集。搜集证据的过程视不同规模,不同属性的行业而定,但主要集中在流淌资产与流淌负债以及固定资产的审计工作。我们对指导教师认为可能存在问题的工程进展针对性的操作,主要使用抽查的方法,同时教师也会搜集一些数据,等在回去之后处理。对于小规模的客户一般需要这样的外勤12次,大一点的需要34次遇到存在多个经营场所的客户则需要多名教师同时参加。我在外勤中主要负
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