房地产行业绩效考核汇总.docx

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1、房地产行业绩效考核汇总房地产行业绩效考核汇总 本文关键词：绩效考核，房地产行业，汇总房地产行业绩效考核汇总 本文简介：方案导入班参考资料房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1投资安排完成率年度101%投资部2项目投资收益率年度101%财务部3项目可行性报告编制刚好率年度101%投资部4投资方案通过率季/年度101%投资部5投资项目评审精确性年度评审工作有无房地产行业绩效考核汇总 本文内容：方案导入班参考资料房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1投资安排完成率年度101%投资部2项目投资收益率

2、年度101%财务部3项目可行性报告编制刚好率年度101%投资部4投资方案通过率季/年度101%投资部5投资项目评审精确性年度评审工作有无重大疏漏投资部6投资运行监控报告提交刚好率年度101%投资部7投资失败次数年度投资失败项目数量财务部8项目中标率年度投资部市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1市场拓展安排完成率年度101%市场部2市场策划方案提交刚好率年度101%市场部3市场宣扬活动安排提交刚好率年度在规定时间内提交广告、公关活动安排的数目与提交广告、公关活动安排总数的比市场部4市场调研安排完成率月/季/年度市场部5市场拓展费用达成率月/季/年度财务部6市场推广

3、活动的次数年度依据市场策划方案，组织实施公关、宣扬活动的次数市场部销售部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1销售面积月/季/年度考核期内销售的楼盘总面积销售部2销售额月/季/年度考核期内楼盘总销售额财务部3成交量月/季/年度考核期内成交的总套数销售部4高价楼盘成交量季/年度考核期内价格在元/m2以上楼盘成交总套数销售部5销售回款率季/年度销售部6销售费用节约率季/年度财务部7客户满足度月/季/年度接受调研的客户对销售部工作满足度评分的算术平均值销售部项目部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位项目部经理部门项目部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得

4、分1项目安排按时完成率20%项目安排中各项工作按时完成率达101%2项目开发目标实现率20%项目开发目标实现率达101%3工程质量评定10%工程质量评级在级以上4工程招标刚好率10%工程招标刚好率达101%5材料设备到位刚好率5%材料设备到位刚好率达101%6施工单位到位刚好率5%施工单位到位刚好率达101%7项目进度安排达成率5%项目进度安排达成率达101%8原材料、配套设备质量合格率5%原材料、配套设备质量合格率达101%9工程资料档案完好率5%工程资料档案完好率达101%10员工管理5%部门员工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分考核指标说明1.项目安排按时完成率项目安排按时完成率=2

5、.工程招标刚好率工程招标刚好率=被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：造价部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位造价部经理部门造价部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1预结算编制安排完成率15%预结算编制安排完成率达101%2工程成本降低率15%考核期内部门工程成本降低率达%以上3工程预算费用达成率10%工程预算费用达成率限制在%以内4部门费用预算达成率10%部门费用预算达成率限制在%以内5工程概算误差率10%部门工程概算平均误差率限制在%以内6工程预算误差率10%部门工程预算平均误差率限制在%以内7工程结算误差率10%部门工程结算平均误差率限制在%

6、以内8工程决算与预算差异5%工程决算与预算差异限制在%以内9员工培训安排完成率5%员工培训安排完成率达101%10部门协作满足度5%部门协作满足度评分达到分以上11员工管理5%部门员工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分考核指标说明1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率=2.员工培训安排完成率员工培训安排完成率（包括内部预算学问培训与外部培训）=3.部门协作满足度对各业务部门之间的协作、协作程度通过发放部门满足度评分表进行考核，计算满足度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：技术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位技术部经理部门技术部考核人姓名职位总经理

7、部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1按图纸施工出错率20%考核期内按图纸施工出错率限制在%以内2部门管理费用达成率15%部门管理费用达成率限制在%以内3设计合同履约率10%考核期内设计合同履约率达101%4工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达101%5监理合同履约率10%考核期内监理合同履约率达101%6工程图纸审核刚好率10%考核期内工程图纸审核刚好率达101%7技术问题解决率10%考核期内技术问题解决率达%以上8技术资料完整率5%考核期内技术资料完整率达101%9部门协作满足度5%部门协作满足度达到分以上10员工管理5%部门员工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分考核指标说

8、明1.工程图纸审核刚好率工程图纸审核刚好率=2.部门协作满足度对各业务部门之间的协作、协作程度通过发放部门满足度评分表进行考核，计算满足度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：质量部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量部经理部门质量部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量检验安排完成率20%考核期内质量检验安排完成率达101%2部门管理费用限制率10%考核期内部门管理费用限制在预算范围之内3工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达101%4原材料进厂合格率10%原材料进厂合格率达101%5质量检验规程执行率10%质量检验规程

9、执行率达101%6工程质量检验报告编制刚好率10%工程质量检验报告编制刚好率达101%7质量认证一次性通过率10%质量认证一次性通过率达101%8质量体系推行工作按安排完成率5%质量体系推行工作按安排完成率达101%9检验仪器设备完好率5%检验仪器设备完好率达101%10工程质量问题出现次数5%考核期内工程质量问题出现次数限制在次以内11员工管理5%部门员工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分考核指标说明1.质量检验规程执行率质量检验规程执行率=2.质量体系推行工作按安排完成率质量体系推行工作按安排完成率=被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：房地产企业绩效考核管理制度制度

10、名称房地产公司绩效考核管理制度受控状态编号第1章总则第1条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素养实力和工作绩效，全面实行本公司战略以及各项管理制度和工作安排，特制定本制度。第2条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度绽开的原则。4.遵循公正、公允、公开的原则。第3条适用范围本制度适用于房地产公司全部员工，但下列人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第2章考评体制第4条考评分类依据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别实行不同的考核方式，如下表所示。类型适用范围考核特征考核方式考核周期高级管理人员总经理副总

11、经理各总监以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与述职报告半年中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的KPI指标考核KPI考核与述职报告季度基层工作人员管理服务人员专业技术人员销售业务人员等基于工作职责、工作行为的考核综合考核表月度第5条考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）批阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司人力资源部职责作为公司考核工作详细组织执行机构，主要担当以下职责。（1）制定

12、员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门供应相关询问。（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行订正与惩罚。（4）协调、处理考核申诉的详细工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成果效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进安排，并对考核工作状况进行通报。第6条考评流程1.

13、由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者比照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第7条绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；假如被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人

14、力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在10日内向申诉者答复最终结果。第3章考核实施第8条高层管理者考核内容对高层管理者的考核事实上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评实行平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓名职务考核时间本期主要工作回顾关键事务处理阅历或不足调整或改进安排特别说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成状况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类客户类学

15、习成长类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第9条中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）协作以KPI为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分12345678本次考核总得分绩效评价考核人（签字）：下期改进安排被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第10条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。详细考核，如下表所示。基层

16、工作人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门指标类别指标名称权重达成状况被考核者自述考核者评价得分KPI指标行为指标本次考核总得分项目自我评价考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改进安排被考核人（签字）：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第4章考核结果的运用第11条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第12条了解、评估员工工作看法与实力。第13条作为员工培训与发展的参考。第5章附则第14条本制度由人力资源部负责制定、说明及修改。第15条本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第16条本制度自年月日起执行。相关说明编制人员审

17、核人员批准人员编制日期审核日期批准日期房地产项目绩效考核管理制度制度名称房地产项目绩效考核管理制度受控状态编号第1章总则第1条目的为提高房地产项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的主动性，结合本公司实际状况，制定本制度。第2条适用范围本制度适用于房地产项目部全体工作人员，考核对象包括项目和个人（项目经理和项目部工作人员）。第3条考核时间房地产项目考核时间为项目竣工后20日内。第2章考核的组织管理第4条项目管理委员会项目管理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资发展部经理、市场部经理等组成，详细负责房地产项目考核的组织管理工作，其职责包括以下内容：1.负责对项目进行评审、项目考评工

18、作的组织、监督与指导等。2.负责订正项目考核工作中的不规范行为。3.负责审核项目负责人制订的项目工作安排和项目考评指标。4.负责审批项目考评结果。5.负责监督项目负责人对下属的绩效考核。6.受理项目人员的考评申诉。第5条人力资源部1.组织项目管理委员会对项目实施考核。2.绩效考核方法的指导与培训。3.对项目部的考核结果进行汇总、整理。4.协调处理项目部绩效申诉的详细工作。5.负责为项目成员建立绩效考核档案。第6条项目经理1.负责项目绩效考核工作的落实。2.负责帮助本项目成员制订工作安排和绩效指标。3.指导项目成员收集整理考评信息。4.负责对所属项目部成员进行竣工考核评价。5.负责所属员工的绩效

19、反馈，并帮助员工制订绩效改进安排。第3章考核内容第7条项目经理考核指标，如下表所示。项目经理绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间主要指标权重目标值得分安排完成率20%按安排完成按制工期20%在合同期内完成任务工程质量30%项目工程质量合格率101%，优良品率达到85%以上，观感评分达到85分以上费用限制率15%限制在101%范围以内平安生产15%杜绝死亡，防止重伤，轻伤率限制在0.6%以下合计得分综合评价：第8条项目部成员考核指标，如下表所示。项目部成员绩效考核表考核人职务考核阶段考核时间考核指标权重关键事项记录得分工作安排完成率35%团队合作20%敬业精神15%工作看法15%工作实力15%合

20、计总分看法、建议与综合评价：第9条综合评价成果的计算综合评价成果绩效考核得分项目竣工评价系数项目竣工评价系数依据项目竣工后由相关评价主体对项目进行评价，得出最终得分，确定项目的竣工评价系数，详细参见下表。项目竣工等级优良中一般差项目得分91101分8190分7380分6173分60分以下项目竣工系数1.21.00.80.60.4第4章项目考核结果的整理和应用第10条项目奖金发放的依据公司依据项目部成员的绩效考核成果发放项目奖金，详细发放标准如下：1.项目经理应发奖金额项目部总奖金的40%（项目经理综合评价成果/101）2.项目部成员应发奖金额项目部成员综合评价成果（不包括项目经理）第11条作为

21、员工培训的依据人力资源部门依据员工绩效考核得分状况，进行深化分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升员工业绩的因素，制定相应的培训方案。第12条作为职位晋升的依据第5章附则第13条本制度由人力资源部负责制定、说明与修改。第14条本制度自年月日起生效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期房地产销售人员绩效考核方案方案名称房地产销售人员绩效考核方案受控状态编号一、考核基本状况（一）考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，刚好改进和提升工作品质，激励成果突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综

22、合运用。（三）考核周期销售人员实行月度考核的方法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。二、业绩考核操作方法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩确定总提成额度发放的标准，个人销售业绩确定自身收入。（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1.个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额销售数量奖销售价格奖提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价%发放奖金。（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付

23、款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。（3）提前收款奖销售人员依据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。2.业绩提成标准完成本部门安排销售任务101%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。完成本部门安排销售面积任务的90%以上不到101%的，按个人绩效奖金应发总额的101%支付。完成本部门安排销售面积任务的73%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。完成本部门安排销售面积任务不足73%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。三、相关奖惩规定（一）嘉奖规定受到客

24、户表扬的，每次酌情赐予元到元的嘉奖。每月销售冠军奖元。季度销售能手奖元。突出贡献奖元。超额完成任务奖元。行政口头表扬。公司通告表扬。（二）惩罚规定销售人员不根据公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发元到元的奖金。销售人员完不成销售任务的，按元/m2扣罚，至每月工资不低于元止。已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；假如试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。销售出现错误将视状况赐予相关人员元到元的惩罚。销售人员不按依次接待客户，并受到客户投诉的，第一次赐予警告处分，其次次赐予元的惩罚，第三次赐予元的惩罚。销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次赐予严峻警告处分，本次成交提成充公，其次次赐予除名处理。销售人员若因看法问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。销售人员因服务之外缘由遭到客户投诉的，一经核实，第一次赐予警告处分，其次次赐予元的惩罚。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第48页 共48页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页第 48 页 共 48 页