基层管理述职汇报.docx

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1、 基层管理述职汇报 “一日之计在于晨”，早晨的时间是最珍贵的，我校在这个时间段特地为同学们定制了强健身体的规划，让我们好好的熬炼，使自己的身体变得安康强壮。由此，我们大队部的干部也想来看看并检查同学们是否有遵守规章的来熬炼，是否又有不做熬炼的现象。 于是，在大队部的领导下，我们大队干部在早晨进展了晨练检查。在一次检查中，我们发觉有几个班总有一些同学会坐在旁边休息或者走几圈的操场，然而都没有进展早熬炼，这是为什么？ 人是不行能天生不去熬炼的，所以是什么缘由而导致他们不熬炼呢？带着这个疑问，我们大队干部在晨练时又进展了调查。 为了很好的能调查出结果，就与同学们一起跑步，在观看与沟通中了解到有些女同

2、学是出于身体的特别缘由而不能做热闹运动；有些同学而是不想跑，混着混着就过去了。又从几位同学口中的得知，除去特别缘由的女生，那些早上不做也不想做熬炼的人，却在平常的体育课上活蹦乱跳的。这也证明白前者不是不能熬炼而是不想熬炼。 在同时证明白全部的状况下，我们找到了做该事情的同学，同时又进展了教育疏导，指示他们这样做是不对的，每早的晨练熬炼都是对自身的身体好，要懂得学校为我们的专心良苦。一番的教育后，又在所在的班级内进展了扣星的惩处。又为了以后不再有此大事的状况消失，并把“晨练”也纳入五星班级评比的一项标准。 从这次的调查检查中，我非常有成就感，也懂得了要有一颗擅长发觉的眼睛，勇于纠错的心，这是作为

3、一个干部，一个检查员应有的职责。只有这样，才能使我们的校园更加“洁净、漂亮”！ 基层治理述职汇报 篇2 回首过去的一年，内心不禁感慨万千，我们并肩一起跨过世界末日，世界末日的脚步已停顿，我们公司的脚步却健步如飞的前进。 一： 回首这一年，本人从4月进来公司，深深感受公司到企业文化，和团队协作的气氛，让我深深的喜爱上这个公司。 说下工作吧，刚进公司公司产品种类较少，库存表里面总共才一百多种， 仓库分放明细有规律，五类在一起，六类的分开放，通道和过道都可以轻松 拉车过去，随着时间推移，公司盛大推出“XXX”品牌 网线；水晶头；KVM等系列，相对应把仓库的面积要瓜分不少而且又要合理分放，又要出货便捷

4、，实属不易，所以把通道国道都堵塞了一半，现在有增加了XX数码产品，又要占用地方，还有海外部门库存+XXX等产品，所以仓库地方缺乏，不信，可以看看库存表的变化，现在有500多项了，出货量也远远超出之前的量，这一系列变化证明公司在前进，在成长，在进展，在壮大！ 自身要提高的地方还有许多： 1：严格执行公司仓库保管制度，防止收发型号出错现象，往后出货前多多检查产品避开出错，由于现在的XXX产品太多，型号甚至一个小小的字母都能是另外一种产品，简单出错，要多加检查， 2：入库准时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特别状况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱惜公司财产，不监守自盗。

5、 3：合理安排型号在仓库内的存放次序。按XX类别、型号 规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的干净。能真正把握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。 盼望其他部门协作的： A商务部单据不能准时到达仓库，每次都是下午5点左右把单据一起交给仓库，一起发货；第一简单急中出错，其次时间往往不够，主要缘由是商务等查款和不敢找你们领导部门签字，； B积极协作财务部和选购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，积极协作财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的精确性,真实性。 缺乏之处：盘点速度较慢，始终要出货，不能静止盘点，而且时间有限，

6、选购和工程下单质量把关不够。常常性出错，标签供给商贴错，箱子破损，产品氧化等需要相关部门去把关，做到仓库不留NG品。仓库订货积压库存太多，有时候急的货却没有，不急的货订购回来出一点点就再也没有动静了，库存尽量消耗掉，占着大批资金对公司也没有好处啊。. 还有两个关于公司的建议： a:公司产品俱杂，我觉得要做就做专业点，XX包装两边又印刷XXXXLOGO，让客户觉得像买的不真实， b:随着公司不断强大，货物也不断增多，原来两个人足已治理，现在2个人完全不能治理了有时候装货柜，送货一个人出去，另外一个人在仓库，收发货货很累，盼望增加人手，这也是和公司的强大成正比。 二、展望20xx 在遵守以往取得的

7、成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶，仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和协作，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清晰猎取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司进展得更加壮大，并跻身于国内XX产品先进企业行列，让我们携手合作，制造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前

8、景尽一份力。 在此祝各位领导和各位同事身体安康！万事如意！新年欢乐！ 基层治理述职汇报 篇3 力抓宣传 严查严防 今年以来，我市狂犬病疫情上升非常明显，咬伤、发病和死亡人数不断增多，造成此疫情上升的缘由主要有：一是随着生活水平的提高，群众养犬数目及密度明显增多；二是从前犬只治理工作不到位，造成犬只治理失控；三是群众对狂犬病危害熟悉缺乏，被犬咬伤的患者未实行正确的伤口处理和狂犬病疫苗接种措施。为了加强犬类治理，掌握狂犬病的发生有效遏制犬伤人上升势头，保障公民人身安康和安全，我镇自全县的犬类专项治理整治工作会议之后，立刻就召开镇有关部门负责人的会议，传达县会议精神，统一思想，提高熟悉，并快速成立犬

9、类专项治理整治领导小组，根据“广泛宣传、全民发动、深入摸底、争取支持、加强协作、依法行政”的工作原则，严密结合“平安西店”建立，立足于前，着眼于后，大力抓好犬类治理。现我就对前段时间的工作做一汇报： 一、 抓宣传，确保犬管工作顺当开展。 宣传发动是本项工作的关键。我县的犬类专项治理整治在宁波地区里，相对开展的要晚一点，受报纸和谣言等信息的影响，我镇的群众以为要600元一条或者是70元一个月，有一些就持观望态度，不是非常的合作，因此先期的宣传发动是犬只治理工作的重中之重，有了良好的开头，就为工作的顺当开展铺平了道路。我镇就这一点的部署上，做了具体的安排，充分利用播送、黑板报、宣传窗、横幅、通告等

10、多种宣传形式，以狂犬病的高死亡率为点，通过详细的事例，点面结合，全力做好犬类治理的宣传，使广阔干部群众都能深刻的意识到狂犬病严峻的危害性，提高群众自我爱护意识，并能充分熟悉到加强犬类治理的重要意义，引导群众自觉主动协作做好犬类登记治理及预防接种工作。 二、 抓排摸，将登记落实到户。 具体的排摸登记是根底，我镇以镇区为重点，按属地治理原则，确定以各办事处主任为主要负责人，联村干部结合村干部进展详细操作的办事原则，对本辖区内的犬只状况进展严密的、全面的调查排摸，逐户逐只登记造册，确保不留死角。 三、 抓协作，加快犬管工作进程。 我镇在全面的排摸登记根底上，共制作了3000多份的犬类治理通知书，通过

11、村干部准时的发放到每个养犬户手上，并催促养犬户在指定的地点上牌、免疫和发证。 在工作安排上，我镇依据实际状况，将人员划分成三个组，奔赴三个办事处会同联村干部和村干部同时进展，加快工作进程；并确定“大村一日，小村半日”的免疫时间，按村别分期在各村的老年活动中心设立效劳台集中进展免疫上牌，在每天的效劳台现场，工作人员还向当地群众进展狂犬病预防掌握的宣传教育工作，劝导群众少养、养好、管好家犬，主动协作做好对家犬的预防接种工作，教育群众不要与宠物过分亲昵，防止被咬伤，若一旦被咬伤，不要贻误时机，准时到正规的医疗卫生气构实行应急预防措施，普遍得到了群众的好评。截至11月29日，已根本完成了对46个行政村

12、的犬只登记上牌工作，共有2770多条家犬的资料归入了犬只档案库。 四、 抓查漏，将犬管进展究竟。 在12月11日前的时间里，我镇将针对在前10多天的上牌免疫过程中遗漏的犬只，重新做出特地部署，以三个办事处为主，分三组巡回进展宣传并上牌免疫。 基层治理述职汇报 篇4 自从10月1日接手房务部以来，经过20余天的共同努力，培训学习工作马上完毕，在此总结本次学习得失，为今后的营运顺当，高效的开展夯实根底。 在进入工作状态之前，我将自己的工作分成了三个步骤。 第一步：对新工作环境的熟识及与员工的相互熟悉。 其次步：在对酒店的客源构造和治理模式根本了解了之后，初步建立与员工之间，与部门之间的良好合作关系

13、。 第三步：改革部门陋俗，加强标准化治理和程序化操作的培训学习，以期到达效劳质量明显提高的要求。至于前面两点，已在不断与员工和中层治理人员的沟通中，以及对本部各岗位效劳程序的观看中得到了足够多需要把握的信息。关键的第三步，应当是5日的第一次部门会议后就开头了，由于会务及茶坊只是代管，在此暂且不议，通过这次挂职和效劳的在岗培训学习，客房的清扫员独立操作力量和礼节礼貌有了肯定的进步，以前她们是四个甚至五个效劳员都挤在一间房里做卫生，还有就是是敢开口说一般话了，(由于年龄偏大，怕人笑话，刚来时她们宁愿不说话也不敢讲一般话)。客房主管工作勤勤垦恳，任劳任怨，很有表率作用，假如再具有点大局观，更加注意团

14、队和团结，凭其过硬的素养将非常有利于客房部工作的开展。前厅接待员的整体素养还是比拟高的，但受地域条件限制，接待面很窄，应付目前的接待工作是没有问题，一旦客源转型或效劳质量的提高就需要更加全面的业务技能了。前厅主管业务技能娴熟，有处理突发客情的阅历和良好的人际关系，但在总台限制了自由的性格特点，人尽其才，在现阶段营销部还处于停滞的状况下，可以考虑让她到那里发挥才能。整个部门而言，绝大局部人是在观望，由于老员工较多，年龄偏大，本地人占多数，普遍还是很在乎这份工作时机，只要是循序渐进的推动整改，然后不断的补充新奇血液，客房的工作还是能够平稳过渡的，极个别有其他门路或由于渐失晋升时机的员工，更注意经济

15、效益和个人收入，假如在薪酬方面没有到达预期，混日子的人确定还会增加，缺乏危机感，也敢对新的规章制度置若惘闻，无动于衷，甚至产生抵触心情，这种以点带面的行为或许会严峻阻碍效劳水准的整体提升。 对酒店其他事务的一点建议和看法 一、目标要明确比方酒店的硬件要进展怎样的升级和改造，软件又要到达几星级标准，我认为都该给全部员工一个知情权，除能了解治理者的最终意图，也可以激发广阔职工向上的潜能，形成一个共同的，详细的奋斗目标。而不仅仅只是治理职能的转化而已。 二、周会制度每天的工作日志原来是件很好的事，但不知何故被取消了，在治理职能变更后，连续沿用旧的治理及运行模式，还有一支老班子。其实开会，尤其是周会相

16、当重要，新老交替，需要相互了解，一线需要信息畅通，治理者需要工作汇报，决策需要汇总掌控，要消退新老班子的相互戒备，需要不断的沟通才能沟通，最终才能形成共鸣。到达通力合作的工作态度。周会就是提出问题，解决问题和争论问题最好的平台。通过面对面的上传下达，既解决了问题，也增进了同事和部门之间的了解和理解，也融洽了上下级关系。在现阶段其实最迷惘的还是一般员工，他们的工作热忱和积极性完全依靠于治理者的信念，假如我们都是布满乐观的态度为员工去答或解疑的话，势必更能调发动工的仆人翁意识。惋惜目前为止，真正的治理层以上的工作会议都没有开过，部门与老总之间成了单线联系，那么能不说的就渐渐不想说了，但大会不开，就

17、简单开小会 ，就而就之开头拉帮结派，渐失团结，部门之间的工作对接失去了乐趣而显得苍白，很简单造成信息的流失和精确，贻误工作效益甚至带来更多的工作失误，造成效劳质量的下滑。 三、分工明确，各司其职首先在治理层的构成上有值得商榷的地方， 一是权力的过于重叠和穿插，根据酒店的客源构造应当被分成物管，后勤和经营这三快，各有一个副总在详细负责本部的日常工作，原来这三方是个协作的”关系，而不是相互制约和监管的工作关系。这样只能给详细的治理工作带来混乱而不是进步，最让人头疼的是我该听谁的呢？还有副总是否兼部门经理至少弊病有二， 一是集权过重，自身工作难度增加， 二是其部门降低了应有的权力，下属工作难度相应加

18、大。 二是治理层的岗位过于浩大，比方工程部就一个员工，却同样有主管和经理。虽然拥有众多的治理人员，但在权力的实施过程中，却常常权力窜岗，某些部门负责人完全成了质检员，喜爱到其它部门指导工作，还有就是大小事都往上捅，未必老总一点一滴都都需要知道吗？ 三是治理体制缺乏规划和规划，特殊是现在政策的朝令夕该使工作很被动，信息不畅达也是由于缺乏酒店中枢(营销)的建立。缺乏部门之间信息串联关系的建立，所以才形成人多，岗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益极低。内部工作进展缓慢，营销还在吃老本，被动等和靠老关系，一旦贾总脱节，客户流失会更严峻，城市酒店与旅游酒店还是有本质的区分，我的困难在于信息支持不够，比方上次

19、潮州政府的会务我就一点也不知情，就是通知会务由周琴主持工作也是在当天下午了。还有就是设施的维护和修理很脱节，即便是前厅的夜审也达不到统计的要求。另外在开源节流这一块做的有点超酒店之常规，经营部门的修理却需要等到办公室文员来现场开单才给修理，这可能掌握了本钱，却降低了工作效益和更大限度引起客人的投诉的可能。我觉得目前的治理层编制是需要压缩的，或者给每一个治理人员设立岗位职责，明确自己该干什么和不该管什么才是当务之急。否则不但造成不必要的资源和经济铺张，更不利于治理体制的顺当进展。 基层治理述职汇报 篇5 2、物质预备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的预备。 3、织组预备：包括施工工程组织机构

20、；集结施工队伍，对施工队伍进展入场教育。 4、施工现场预备：材料进场，技术交底工作进展，编制工程质量治理制度。 （二）事中质量掌握 事中质量掌握是指在施工过程进展的质量掌握，事中质量掌握的策略是全面掌握施工过程其详细措施是： 1、工序交接有检查（抽查）。 2、施工分项有方案。 3、技术措施有交底。 4、图纸会审有记录。 5、设计变更有手续。 6、质量处理有复查。 7、质量文件有档案。 （三）事后质量掌握 事后质量掌握是指在完成施工过程形成产品的质量掌握。 1、组织调试运行。 2、预备验收文件。 3、组织自检和初步验收。 影响施工工程质量的因素，有以下五大方面： 1、人，人是直接参加施工的组织者

21、、指挥者与操，主要是担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参加施工人员的主要掌握。 2、材料，材料的掌握是指对原材料、设备以及附件的掌握。主要是严格检查验收、正确合理地使用，治理台帐，进展收、发、储各环节的技术治理，避开混料和将不合格的原材料使用到工程上。 3、机械，机械的掌握包括施工机械设备、工具的掌握，正确使用、治理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最正确使用状态。 4、方法，方法的掌握，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施的掌握。主要应切合工程实际，能解决施工难题。 5、环境，工程的环境许多，有工程技术环境，工程治理环境，劳动环境，作为工程经理应依据影响质量的环

22、境，实行有效的措施严加掌握，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境，为确保质量制造良好的条件。 基层治理述职汇报 篇6 敬重的各位领导： 在县局的英明指导下，通过全体师生的努力，我们永兴在马上过去的xx年里学校安全治理方面取得了肯定的成绩，一年中没有发生一起安全事故，没有发生一起师生违纪违法案件，没有发生一起集访或违法上访大事。现将详细做法简洁汇报如下：我们结合了永兴学校的实际状况，由于毗邻327省道而制定了路队护送制度，在学生必经的路口安排专人护导学生通过，如遇恶劣天气全部行政领导全员上阵，确保师生的人生安全，经校长会讨论我们还向上级有关部门打报告，申请在路口增设减速驳或者增设学校醒目

23、标志从而彻底消退安全隐患。 同时我们还开展小手拉大手的普法活动尤其是普及交通安全学问的活动，327省道给沿途群众带来了便利，但因交通法规常识严峻缺乏也带来安全隐患，交通安全意外事故时有发生，为此我们除了邀请水上所、四中队、镇司法所等专家给师生举办各类法律法规学问的报告会，也邀请学生家长来听会，同时印发交通安全告家长书安全学问告家长书让学生回家向全家宣讲并经家长签字后回收，很大程度地提高师生及家长的安全意识。 在家校联动方面我们加强家访的力度和广度，班子成员协作班主任走村入户，准时了解学生在学校以外的动态，周知校方的工作动态，印发永兴学校家长学校系列材料，对学生的学余生活包括消费习惯的养成进展引

24、导。我们还将学校的电话、电子信箱和办公通知通知在外的留守儿童的家长，让家长多渠道了解子女的进展变化，从而避开一些误会和冲突的产生。 在维护社会稳定方面，依据离退休教工不多的实际状况，我们除了常规的探望和慰问外还特殊设立生日祝寿制度，在每位老同志生日前一天校长室成员携生日蛋糕和一百元钱登门贺寿，通报学校新动向，听取合理化建议，这项人性化的举措深得老同志的欢送，哪里还有什么问题需要去信访。 以上只是我们结合永兴校情而实行的一些做法，不当之处还请各位领导批判指正！ 基层治理述职汇报 篇7 学校后勤工作总结 学校总务后勤工作是学校工作的重要组成局部，为学校顺当开展教育教学活动供应有力的保障，总务工作坚

25、持“后勤工作必需效劳于教学工作中心”的原则。一学期来，总务处在学校的直接领导下，根据学期初制定的工作规划和总体要求，团结广阔师生员工，尽心尽力做好后勤效劳工作。现将这学期的主要工作总结如下： 一、加强员工思想建立强化责任意识 我们开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素养，坚固树立效劳意识，确保效劳形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和仆人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作积极性。 二、遵守财务规章制度标准收费行为 仔细组织财会人员学习财务规章制度，标准收支两条线，做到帐目清晰，程序合法，财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透亮化治理，严格根据上级主管部门的要求，

26、设立“价格效劳进校园”收费公示制，按章收费，制止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监视之下。 三、做好后勤效劳常规工作有条不紊 1、开学初确保教学第一线的教学用品准时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。 2、严格购物制度，教学办公物资的的选购工作，本着“既满意需要又注意节省”的原则，“统一选购，统一供给，统一治理”的三 统一制度，保证教学正常需求。 3、关爱师生，后勤效劳有保障。学校准时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进展修理，发觉问题准时解决，针对暑期降临，学校投入必要的资金，购置一批电器，保证师生正常工作和学习。 4、开源节流，

27、为学校当家理财，做学校的仆人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。 5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，依据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进展了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。 6、加强水电治理。制定工作人员巡察制度，标准水电治理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风气的形成。 7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，绽开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。 8、协调处室、年级工作，履行效劳职能。本学期，协调各年级、处室的各种事务，对高三年级进展必要的倾斜，协调教

28、务处进展期中和期末考试。 四、校园绿化美化开展井然有序 1、加强对校园已有花木、草坪的治理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，稳固已有的绿化成果。 2、做好绿化长期目标规划，营造良好气氛。抓住每年春天绿化的好时机，努力制造良好的工作和育人环境。 3、加强人文建立，塑造美妙心灵。在不同时间、以不同形式进展学生思想道德建立警示，成为学校环境建立的一项重要内容。 4、积极打造深厚的校园绿色气氛。在植树节降临之际，学校在财力紧急的状况下，投入必要资金，对校园进展了必要的绿化，校园绿树成荫。 五、学校财产治理井然有序 1、强化班级财产治理，使财产治理逐步走上标准化，明细化，严格班级财产考核制度

29、，做到奖优罚劣。 2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进展固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。 3、加强学生宿舍财产治理。制订了宿舍财产治理条理，做到损坏赔偿，培育学生的公共财产爱惜意识。 4、标准公共财产、公共设施的治理。对低值易耗物品的治理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。 六、加快硬件建立改善办学条件 学校树立抢抓机遇、加快进展的观念，增加进展才是硬道理的意识，积极地协作并适应经济进展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资巨大金额修建塑胶跑道场，它是港背小学蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历史上的空白。 总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视

30、和学校领导的直接指导，全体教职工的大力协作，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍旧存在不少问题和缺乏，有待 进一步强化治理。让我们全面落实科学进展观、锐于实践，为学校的和谐进展做出应有的奉献。 港背小学 xx年6月27日 基层治理述职汇报 篇8 最终等到了实习的时候，在学校读书的时候就听教师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：“实习其实没有想象中的那么好，有肯定的反差”可是难免心中有些对实习的向往。 最终当教师对我们说我们将要去首都 北京进展我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零，一家是以餐饮为主，一

31、家是酒店方面。我们进展了分组的方法，二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开头盘算起我在这个酒店能学到什么？ 在去实习的前夕我上网对贵州大厦进展了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房 餐饮 会议 康乐为一体，具备三星级设施以及优质效劳的综合大厦。 我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮 客房 前厅 或许正如教师说的那样效劳性企业比工业性企业简洁一些。酒店所供应的两个方面：食和住，所以我先以食来进展总结。 我自己的观看来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.0014.30，的下午17.3022.30.中餐厅确实

32、如前人所说的“辛苦”,餐厅没有给效劳人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要效劳员什么都干。摆台 折口布 传菜 上菜 撤台 这些本职工作。刚开头的三天的确令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。 员工代表着整个酒店的形象，好的工作付账不但能使得员工更精神，提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的旗袍，女效劳员则是连衣的小红裙，男效劳员就是白衬衫，黑裤子， 中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我确实学到了不少的东西，除了学到中餐的效劳技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例

33、如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个效劳员应当有的剧烈的效劳意识。就我所在的楼层的观看，根本上在我实习期间餐厅所接待的大局部都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特殊的重视，并供应了相应的优待措施。此外，酒店之间的竞争可以说是特别的剧烈，就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面尽力维持旧有顾客缘由 在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进展了安排，我又被分去客房部。部门分好了真是

34、有人高兴有人忧。我的苦恼又多了，有几个同学又在由于安排不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越剧烈了，我担忧这种动乱的思想会始终存在着，担忧它们的集中会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样 我很无奈的安排到这个部门，我抱负中的部门是前台，我也知道我们必需听从酒店的安排，但是我还是觉得心理特殊委屈，特殊的难过，当我一想到明天就要去客房给他们清扫卫生，心里就特殊排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家清扫卫生却来这里服侍别人，我就很难过我知道我是一个领队，不能带头起抵抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖

35、着行李回家算了，但一想到既然当时选择了这里就不要懊悔，选择了酒店这个行业，就应当从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且肯定要做好！原本可怕的那一天来了，而我不在感到可怕。由于我以经有了心里预备，摆好了心态，更不想也不行能把我的苦痛与无奈向我的父母说，由于他们会很难过甚至会很绝望，只有能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓大妈的灰色服装，面对镜子的自己，都感觉自己丑了 老了好多。回到宿舍动都不想动，想想今日的工作就三个子形容累 脏 杂。就这样一每天地拖着疲乏的身体奋战在这劳累的工作岗位上。每天除了抹呀擦呀，还是重复这些工作，虽然心里觉得又累又没有意思

36、。一个字“爽”，由于每天我们都在与时间赛跑，所以你必需加快速度。就这样，在匆忙忙忙地度过了6月，虽然这6月里有太多的怨言，太多的无奈，每天过着辛苦且无聊的生活，但还是觉得收获还是特殊大，不但把握了客房效劳技能，对客效劳程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，表达“贴心效劳、细心效劳、专心效劳”在酒店的重要性，还有在这个部门的一个半月实习；使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚决了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。 海伦凯勒说过：“上帝在此处关上了门，就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必定的，在一个地方失去了一些，肯定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后，我也等到了自己的时机。2.14号

37、的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门，突然觉得我的心情莫名的感动了一下，但转念一想，我又要离开我刚熟识的部门，那些在工作上对我照顾的人，去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。 2月14号的时候去前台报到，前台主要分为：接待 行李 大堂副理 商务中心 总机5个部门。我被分到总机连续进展学习。主要是对话务台的操作，以及背熟各部门的分机号，还有的分楼层的，我也不敢怠慢，只好专心去背。先是分不清晰状况，然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了 在前台上班是相对来说很轻松地，上一个白班一个夜班，休息两天。总机负责接电话，一天坐8个小时，

38、对于那些在客房的同学来说是多艳羡的工作。但是也要细心工作，一天都在一个小房间里接电话，其他的事业不坐，又开头憧憬在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟识周边的环境，例如：酒店 医院 银行 旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置？”“我从机场怎么过来？”“四周的景点等等”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到许多，也熬炼了许多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，教师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是特别关键的，学习是学

39、学问，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，假如我没有一个良好的态度，那客人对酒店的第一印象就不好了。假如接到外宾的电话还要用娴熟的英语跟他们沟通，当同时接到许多电话时，要做好等待客人的工作，不能冷落他们，要加快速度。了这些，我最大的收获是学会怎么接带团队客人时遇到麻烦的问题。接待团队客人要一一记录他们的状况，假如有不同时间的叫早效劳肯定要仔细核对时间，也必需准点叫醒他们，这是特别重要的，由于假如耽搁了客人的行程，那不止会影响到自己，也会给饭店带来很大损失，让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯，在生活中我也经常用工作的要求来要求自己。 对于这4个月的实习我感受颇多，不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做，当时我就是不信任，如今自己到了单位，上班了，亲身体会了其中的味道，才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实，不好就辞退，出错就批判，客人就是上帝，一切以客人为中心，我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐，学会了顽强，更体会到赚钱的不易，那些坏脾气的同学信任也会被磨练成好脾气吧！