地产销售年终总结(12篇).docx
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1、 地产销售年终总结(12篇) 20xx,这个不平凡的一年,是我从一线房地产销售辗转回到家乡工作的第一年,也是房地产市场不平凡的一年,国家政策的干预,对房地产销售工作也带来了不小的影响,而我觉得越是在这困难的市场环境下,越能熬炼自身的业务力量和素养,在这一年中,我通过不懈的学习,和努力的工作,也得到了实质性的回报。本年度总的成交8单,总金额:240多万;总大定44单,总金额:2639万。虽然这业绩不是很突出,但我想能明确自己在工作中的得与失,理清思路,使自己能过更加的熟悉自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20xx年的销售工作。 经过这一年的工作,不断的自我总结,自我反思,自我检查,也发觉了
2、工作中需要得到的改良及帮忙: 一、完善的工作规划及个人目标,并严格落实及执行! 二、与同事进展积极的沟通,并学习新的学问,新的销售技巧! 三、注意质与量的双管齐下,约客户和客户跟进以及做好客户分类! 四、工作之余,多看一些有关房地产相关的信息,和其它相关销售学问,以便提高自身素养! 五、保持一颗积极的上进心,以良好的精神面貌,和积极的心态投入到下一步工作中! 20xx年,我们国家要从“城市化建立”到“城镇化建立”。这也就说明白将来房地产市场的前景,一二线的饱和状态,三四线的城镇化建立,乡镇的一体化建立。这也注定了房地产的走向。所以,有政府的这些政策,加上明确的工作规划和一颗积极的上进心,销售额
3、也当提高,大定应达60单。给自己定下一个明确的目标,20xx年又会是个丰收年。 最终祝xx地产开发有限公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上,辉煌腾达。各工作站的领导和同事们身体安康,工作顺当! 地产销售年终总结2 1自1月1日入住以来,两家公司的营销工作取得了肯定成绩,根本完成了两家公司既定的目标,但也存在许多问题。为了更好地完成工程的营销工作,实现双赢,双方形成了真正的战略合作伙伴关系,分阶段工作总结如下 1、公司工程的成员: 市场部的销售人员相对年轻。尽管他们布满活力、激情和肯定的亲和力,但他们缺乏阅历,尤其是在处理紧急状况和一些新问题方面。通过前期工程运作,销售人员对工程的理解和力量有了很大提
4、高。将来,这个问题将通过销售人员的培训和内部人员的调整来解决由于甲方对企业品牌和房地产品牌经营理念的磨合,营销部的资源配置尚未完全到位。通过上一段的紧急工作和双方的不断沟通与沟通,这个问题已经得到了解决 2、市场营销部的工作协调和职责明确由于协调不力,市场部的很多工作都存在拖延和争吵。 一方面,作为公司的领导者,我有很大的责任。协调或沟通不善会导致工作方向不全都。随着时间的推移,双方在想法和工作目标上会有很大的差异,这是很难恢复的。幸运的是,我们知道问题的严峻性,我们正在这一领域积极努力,以实现全都的目标、简洁性和效率然而,营销部门的职责和权利仍旧存在不明确的问题。我认为营销部的工作应当有肯定
5、的权威,只执行销售程序,任何问题,无论大小,都要向甲方请示,这必定会导致效率低下,一些问题的掌握也会对销售产生负面影响。这样,营销部门的工作将特别被动,并建立明确的责任和权利制度。具有明确工作程序的制度是我们下一步工作的重中之重。 3、关于会议 会议是一个特别重要的工作环节和内容,但我公司内部会议和与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我公司会议内容、形式和参加者安排不明确有关。现在我们想通过不同的组织形式来解决这个问题,比方特殊会议、领导会议和会议。此外,我们不能在会上提出问题。我们将积极与下面的开发公司沟通,这将更有利于问题的解决。 4、市场营销部的治理在前一阶段,由于工作的集中性和紧迫性
6、,市场营销部也在进展案例治理。 它过多地依靠于每个人的意识,而不是过多地依靠于特定的治理体系,这就埋伏着一场巨大的危机。有些人在思想和行动上有问题。今后,我们将加强内部治理,完善治理制度,沟通意见,了解真实想法,避开不利于双方合作和工程运作的事情发生以上只是工作的粗略总结。由于时间不够,会有许多缺乏之处。我盼望贵公司能订正它。我们将高度重视并准时解决。最终,祝双方合作开心,工程圆满胜利房地产销售个人年终总结2在这个辞旧迎新的时机中,这一年对重庆、房地产市场、房地产和我都布满了期盼。我知道个人的进展离不开公司的进展,爱是做好每一项工作不行或缺的。因此,在这布满盼望的新的一年里,我将尽我最大的努力
7、为公司效劳。喜爱本职工作,努力工作,严于律己,仔细学习,连续学习。以使命般的热忱回应客户,以严厉严谨的态度回应我的事业,从而打动客户,为公司制造利润进入公司已经三个半月了。自从参加公司以来,从半了解半了解到目前对销售流程有必要的了解,固然,这需要许多努力和时间,没有同事的帮忙。联系了房地产参谋的工作后,我意识到,工作量很小,要学的东西许多,销售学问永久是无坚不摧的深渊。这就是为什么我越来越喜爱这份工作。过去,我从朋友那里听说,销售人员为了争夺业绩和佣金,经常不择手段。幸运的是,我们有一支成熟和谐的销售团队。同事之间存在竞争和帮忙。在沟通中,任何分歧都可以消退。正是由于有了这样一群同事,我才能在
8、新盘汇快速提升自己。俗话说:靠近朱的是红的,靠近墨的是黑的。正是由于这种强大的企业气氛和团队精神,它给了我成长所需的养分在接下来的几年里,虽然我在这三个半月里没有表现,但我总结了很多新的销售技巧和客户维护方法。也转变了我的一些习惯。事实证明,学问和制造力是无穷的。如何进展我们的房屋销售?我认为建立诚信是根本。我们应当以“家”的态度对待公司,为客户和业主供应真诚的效劳一旦员工有不诚恳行为,公司将不行避开地处理损失。无形的是声誉的损害,有形的是财产的损失,全部这些都直接影响到公司的利润。因此,我们应当树立诚恳的态度,忠诚于公司、客户、自我责任和自我表现在日常工作中,除了诚信的态度外,我还应当总结出
9、处理销售工作的切实可行的方法。为此,我应当执行以下操作: (1)、不做作,真诚相待,顾客能辨别真假。获得客户的信任,客户就会倾听你的意见。相反,你说的每句话都会产生相反的效果 (2)、了解客户需求,第一时间了解客户需求,并做出有针对性的解释 (3)、肯定要推举房子,了解全部房子,包括它们的优点和缺点。能够对客户的全部问题给出合理的解释。房地产参谋培训总结 (4)坚持客户关系。每个客户都有不同的联系人。只要他们对这个工程的喜爱得到保证,他们就会把他们的爱传递下去 (5)、为了说明自己的身份,我们不是在卖房子,而是用我们的专业学问帮忙客户的参谋。更多的专业学问和对其他建筑的中立评估可以增加客户的信
10、任 (6)、一个好的团队需要与同事团结合作 地产销售年终总结3 最根本的事情是在接待期间保持暖和。销售工作是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使得销售成为一项具有挑战性的工作。公平对待客户,不要太穷,要爱富人,不管等级凹凸,都要仔细对待每一位客户。我们热忱的接待使他对我们的房地产布满了好感,因此我们的目标将实现。 接待客户时不要始终说话。一个好的销售人员必需擅长倾听。通过倾听了解顾客的需求;同时,他也应当是一名心理学家。通过言行推断其内心思想是一个重要条件;他应当是个谈判者。综合各种因素后,他应当看到正确的时机,一针见血,一针见血。这是交易中的关键因素。 时机留给有预备的人:在接待客户时,我们
11、个人的主观推断不应当太强,例如“看到这个客户知道我们不会买房子”和“这个客户太狡猾和不真诚”,这就导致了一些客户的流失和与一些意向客户沟通不畅,使得这些客户到其他房地产交易中,对客户没有急躁,沟通不够好,没有准时跟踪客户,造成客户流失等。正如一句老话所说,时机只属于那些有预备的人,时间过得飞速。又是年底了。总结你过去一年的工作。刚到公司工程部时,对房地产销售学问不是很精通,对新环境、新事物也不熟识。在公司领导的帮忙下,我很快对公司的性质和房地产市场有了肯定的了解。作为销售部的一员,我深知自己的责任重大。作为企业的门面和窗口,他们的言行也代表着企业的形象。所以我通常专注于提高我的质量和要求高标准
12、。在高质量的根底上,强化专业学问和技能。此外,在做好工作的同时,还要广泛了解整个城市房地产市场的动态,走在市场的前列。经过这段时间的培训,争取尽快成为一名合格的销售人员对于马上到来的20年,本年度的销售工作从两个方面进展了总结:公司的销售部门和个人: 我对在销售部工作的想法和回忆。 营销部的销售人员相对年轻。虽然他们布满活力、激情和肯定的亲和力,但阅历缺乏,特殊是在处理紧急状况和一些新问题方面。 通过早期的工程运作,作为我们的销售人员,我极大地提高了我的力量和对工程的理解。今后,我将通过参与公司组织的销售人员培训和内部人员调整来进一步提高自己。 我认为协调或沟通不善会导致工作方向不全都。随着时
13、间的推移,双方的想法和工作目标会有很大的差异,这让我觉得有时我会有一些建议或意见,但我说不出来。现在我知道了问题的严峻性,我会尽我最大的努力去订正,并在我的工作中为同样的目标,简洁和高效而努力。然而,市场营销部的职责和权利仍旧存在不明确的问题。我认为市场部的工作应当有肯定的权限,只执行销售程序。无论问题有多大或多小,都要问开发商,这势必导致效率低下,而对一些问题的掌握也会对销售产生负面影响。这样,市场营销部的工作将变得特别被动,并建立一个明确的责任和权利制度。工作程序明确的制度对我们的销售人员来说无疑是利大于弊。 对于今年的销售状况和阅历以及个人销售中发觉的问题,客户的想法是什么?他们需要什么
14、?他们对你的产品和你自己有什么看法?这些都是销售人员需要考虑的问题。他们不仅要在沟通前分析客户的心理,还要在每次沟通后对这些问题进展跟踪分析,我认为只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内在需求,以到达双方都满足的沟通效果。每次与客户沟通后,我认为我各方面的回忆都是为了在将来的沟通过程中相互学习,弥补自己的缺乏,连续发挥自己的优势,不断提高自己的销售技能。对此我有很深的感情。例如,在销售过程中,我认为客户的心理动力是打算销售质量的关键因素。事实上,销售工作也是一门特殊注意技能的学问。 同时,我必需在详细工作中回忆自己。有时我缺乏急躁,常常对一些问题更多或说话更强硬的客户针锋相对。事
15、实上,对于这些客户来说,使用迂回或软方法克制困难可能更有效。因此,在将来,我们应当抑制自己的脾气,增加急躁,让顾客感觉更亲切,从而获得更多的信任。对客户关注不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则,他们可能不会问你问题,而是自己去找别人询问或思索。这样,我们将失去他交易的主动权。因此,在将来,我会加强与客户的联系,随时关注客户,通过询问引出客户心中的问题,然后奇妙地解决。这样,我不仅可以抓住机遇,把握大局,还可以增加与客户的感情,增加接待客户的概率。 地产销售年终总结4 20xx年,面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策,市场消失动乱担心的新状况,我们销售部在公司的正确领导下,在相关部
16、门的积极支持协作下,在销售团队的共同努力下,仔细分析市场形势,实行有力措施,积极应对市场,创新营销机制,努力克制了各种不利因素,取得了比拟可喜的销售业绩,全年实现销售商品房套,销售面积平方米,占工程全部可销售数量的%,实现销售金额元。签约套,面积平方米,签约额元,总计回笼资金元。 一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼盘预约工作 一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20xx年的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多,收款金额大,工作任务重的状况,我们实行了分工负责,流水作业的方式,明确责任分工,根据预先设定的工作流程,细心引导每名客
17、户依次交款,办理入住手续。工作人员每天都能仔细对待每一名客户的业务,逐笔逐项的进展核算,最多时一天要接待多名客户,大家始终保持了紧急有序的工作,做到忙而不乱。全年总计交房982户,回笼资金3.1亿元,没有消失一笔过失,非常圆满的完成了一期住房的交房任务。 二是顺当开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的另一项重要任务,关系到公司业务进展的后劲。为了保证预约工作的顺当进展,我们加大了二期楼盘的宣传力度,在多家媒体是进展大面积广告宣传,组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣传单。同时,对待到现场考察的客户,急躁进展讲解,做到面带微笑,礼貌用语,突出重点,简洁明白,有问有答,最大限
18、度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底,已经预约二期楼盘套,面积平方米,回收预约款元,初步实现了年初预定的销售目标,为二期楼盘的全面销售打下了较好的根底。 二、全程跟踪,做好交房客户售后效劳工作 一是制定了售后效劳工作的流程图,明确各项问题的转接渠道和详细处理方法,标准员工的言行,统一步调,避开主观随便性地处理问题。 二是制定售后效劳各项工作的操作标准和检查方法,针对客户反映集中的问题,制定了一套完整的操作标准和验收规程,保证同类问题的解决尺度全都,提高了专业化水平和效率,有效地掌握费用支出。 三是严密依靠工程承建单位的售后效劳组织,利用各种手段,根据开发公司统一要求和公开的承诺开展工作。 四
19、是把售后效劳中的热点和难点问题准时和工程治理部门和监理单位沟通,使问题在初期赐予留意和消退,削减返工和后期的售后效劳修理的难度,相应节省后期的维护费用。帮忙550户业主代办了产权证。 三、大力加强内部治理、提高团队的执行力 在加强内部治理上,我们先后建立健全了一系列治理制度,尤其严格了考核客户接待标准,效劳态度,效劳质量及营销方案的执行。对营销方案进展了全程监控和考核,每周召开一次工作例会,全面了解各销售员的工作状况,争论分析意向客户不成交的缘由,大家共同献计献策,提高销售成交量。每月对销售业绩进展排名,实行连续两月末位淘汰制,将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的嘉奖,调动了销售员的
20、工作积极性。 四、加大培训教育力度,提高销售团队素养 为了与国际上最先进的销售模式接轨,依据销售部人员素养与进展形势不相适应的状况,我们重点围绕八个培训目标绽开了培训工作,进展了SPATM性格销售培训初级版培训,打造金牌置业参谋实战技巧类培训,进展了礼仪礼节学问培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训,使我们这支团队的营销观念、营销力量和营销艺术都得到明显的增加。 五、加强合作,相互支持 在销售工作中我们坚固树立合作共赢的理念,树立全公司是一盘棋的思想,自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与协作,要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通,准时了解对方的需要,做好信息的传递,
21、相互理解、相互支持、相互协作,协作默契,保证了工作效率和工作质量,避开了消失相互扯皮、踢皮球的状况发生。 六、存在的问题与缺乏 销售团队还需要进一步整合与淘汰,团队的效劳意识及理念有待于提高。要加强执行过程的治理和监控,确保目标的达成。团队综合素养与企业进展要求还有肯定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。 七、20xx年工作思路 目前,全国各地房地产市场连续面临成交量持续大幅下降,降价潮已相继消失。尽管下降幅度有限,但房价下降大势已经确立,房地产市场已经重回深度调整通道,消费者连续观望乃至弃购,市场人气持续低迷,成交量加速下降,甚至不少楼盘消失了“零成交”。20xx年,房地产市场形势相当严峻
22、,摆在我们面前的困难更大,销售任务将更加艰难。 一是贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。按规划仔细执行销售方案,依据销售状况及市场变化准时调整销售规划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进展总结,对于突然变化的市场状况,做好预案,全力确保完成销售任务。 二是制定合理的规划方案,依据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品,制定销售规划、目标及执行方案。将认真分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的讨论,为不同的产品分别制定科学合理的销售规划和任务目标及具体的执行方案。 三是针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,讨论实施切实有效的销售方法。结合20xx年和20xx年的
23、销售阅历及对可售产品的了解,认真分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进展统计分析,总结归纳出完善高效的销售方法。 四是依据公司扩张的速度与规模,连续打造强力销售团队,提升营销执行力量。要针对销售工作中存在的问题准时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务供应保障。20xx年的可售产品中的所占的比重较大,这就要求我们要具更高的专业学问做保障,进展相关的专业学问培训,使销售工作到达销售商铺的要求,上升到一个新的高度。 地产销售年终总结5 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是xx专业但在xx实习根本就没有做过销售,
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