培训方案模板6篇.docx

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1、 培训方案模板6篇 培训方案模板篇1 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论学问和技能训练两大科目。 其中专业理论学问内容包括：保安理论学问、消防业务学问、职业道德、法律常识、保安礼仪、抢救学问。 工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二培训的目的及要求 1、培训目的 1）保安人员培训应以保安理论学问、消防学问、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论学问及消防专业学问，在工作中的操作与运用，并根本把握现场爱护及处理学问。 2）职业道德课程的教学应依据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的.良好职业道

2、德和行为标准。 3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求全部保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。 4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点保卫及区域巡逻为主要内容，在日常治理和发生突发大事时能够运用所学的技能爱护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面把握保安专业学问以及在详细工作中应留意的事项及一般状况处置的原则和方法。 2）消防学问及消防器材的使用 通过培训使保安熟知把握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用

3、方法，做到防患于未燃，爱护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律学问正确处理工作中发生的各种问题；增加保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司效劳的精神。 4) 工作技能培训 通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位特别状况并准时报告，能发觉火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并准时报告。 5) 现场抢救 通过理论学问和专业技能方面的学习，把握必要的安全防范学问，能按规定设置隔离区，爱护案件、事故现场为以后工作打下坚实的根底。 三、培训内容 1、保安业务根底理论学问 2、消防学问

4、及器材使用 1）火灾常识 2）火灾预防 火灾是威逼人类安全的重要灾难，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾难。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大局部是可以预防的。保安应当学习把握一些防火学问、了解一些火灾发生的缘由。 发生火灾的主要缘由： （1）明火引燃-如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内燃烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。 （2）乱接乱拉电线-如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾； （3）使用电器不当-如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火；使用电热器无人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。 （4）在宿舍使用大功率电器员工

5、在宿舍内的线路是按日常照明、使用小收录机等状况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。 3）火灾预防措施： 日常巡查 （1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示灯、电箱电房是否堵塞； （2）查场内有无乱接电线，操作时用电是否安全牢靠； （3）夜间巡查各门、窗、水、电是否关好，是否有员工在酒吧间逗留 （4）巡查时对所发觉的问题准时向有关领导汇报，并做好记录； （5）检查员工有无吸烟等。 消防器材检查方法 灭火器 （1）检查灭火器架是否损坏 ，是否放有杂物或在外表乱写乱画； （2）看灭火器压力表是否正常 ，当指标位于绿色区或黄色区域，表示该灭火器正常，当指

6、针位于红色区域表示灭火器失效须更换； （3）当检查灭火器重量减轻10时，准时申请更换； （4）检查灭火器保险销铅封是否正常，如有松动须更换； （5）检查灭火器有无过期，如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换； （6）每月检查一次并填写检查卡。 消防栓 （1）检查玻璃、箱体是否损坏； （2）检查水带、枪嘴是否破损，水带卷法是否正确； （3）翻开水开关检查水压状况，开关是否灵敏，有无违章使用消防水； （4）每月检查一次并填写好检查记录表； （5）如有以上问题须准时通知部门主管整改。 应急灯 （1）检查的方法的两种：一是按test掣，二是断掉电源，然后观看其顶部两个大照明灯是否亮，如不亮表示故障； （2

7、）当检查到灯不够亮时，则表示应急灯内电池不够，需要换电池； （3）每月检查一次并有记录，发觉以上问题要准时通知部门修理。 消防警铃 （1）检查消防警铃总制，看电压显示“正常”健是否亮着; （2）检查各部门警铃是否有破损，堵塞； （3）每半年进展一次测试，消防演习前进展一次检测。 出路灯 （1）在有电源状况下，看灯箱是否亮着，不亮则准时修理。 防毒面罩 （1）检查是否有穿孔或破损，如有则马上更换； （2）检查防毒面罩使用年限是否过期 ； （3）每月检查一次并有记录。 防火门 （1）上班时间严禁上锁； （2）门必需是由内向外开启； （3）门口假如堵塞要准时清理； （4）上班时间一个公司至少保证有2

8、个安全出口 。 安全通道 （1）检查安全通道是否畅通，有无堵塞或有员工作业； （2）货物摆放是否整齐，有无超高或倾斜。 帮助消防演习： （1）与消防演习规划的制定，并通报公司目前状况； （2）做好消防演习的后勤效劳工作； （3）协作疏散人员、戒备及维护演习现场。 处理突发大事： （1）熟识公司各部门的安全通道路线图，消防器材的位置； （2）把握报警的方法及程序； （3）熟识各种突发大事的应急预案。 4、法律常识 主要以宪法刑法治安治理惩罚条例劳动法为主 5、职业道德 1）保安人员应具备的职业道德 忠于职守、勇于奉献 保安效劳职业的特别性要求保安人员在任何时候、任何状况下都必需忠于职守，严守工作

9、纪律，对工作极端负责，仔细履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进展斗争。 喜爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着喜爱，也来自于对专业学问的仔细钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，仔细学习和钻研业务，对工作精益求精。 热心效劳，礼貌待人 全心全意为人民效劳，为用户效劳，是保安效劳业的宗旨，也是保安效劳业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。 清政廉洁，奉公守法 保安人员作为帮助公安机关维护社会治安的一支帮助力气，应具有较强的

10、遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。 遵守社会公德 保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应当榜样地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为根底，职业道德是社会公德在各个职业领域的延长。 2）保安人员应具备的素养 高度的警觉性 警觉性主要要求保安具备高度的责任感，随时警觉不法分子犯罪阴谋，准时揭露违法行为。 保安人员随时要有自我爱护意识！ 保安人员应具备的礼仪 保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三

11、个方面来阐述 3）敬礼 保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。 4）仪容 （1）发型 男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。 （2）服饰 保安不能随便追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。 （3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章，佩戴时肯定戴在上衣的左上方。 5）着装 （1）标准。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服 （2）配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，根据规定，上衣、裤子必需配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不允许与便服混穿。 （3）干净。领钩、衣扣要扣好，

12、内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要常常换洗，保持洁净。 6）举止 （1）坐如锺。保安席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交*，快速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿态是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿势应有庄重挺立，稳如泰山的美感。 （2）站如松。保安站立时，要精神兴奋，态度严厉、姿态端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿态才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。 （3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直

13、线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。 6、保安业务技能培训 1）门卫保安（大门） （1）全部在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行的员工，保安应阻挡其进入。 （2）当有客人来访时，大门保安员应热忱、礼貌接待询问来访人员，同时通知被访部门的确接应。若被访部门告知未有访客人员时，保安员应准时向客人解释说明特别状况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。 （3）在接待来访者时如遇有不合, 需礼貌急躁的向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥当处理, 需马上通知保安队长或行政部人员处理。 （4）如发觉有公司无

14、关人员在大门张望、摄影、摄像, 需礼貌阻挡并请其远离。 （5）来访车辆必需停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时, 保安员需上前礼貌提示驾驶员。 （6）对供货商出入货车应按要求具体登记出入时间、车辆及司机的有效证件号码, 仔细检查车内物品是否与货单全都；并对车内他人或所带物品有疑心, 需进展询问、检查，确保无特别状况方可放行。 （7）上班时间外出员工, 必需持部门主管签发的“放行条”出去或接到上级主管的通知！ （8）正常上班时间，保安必需监视员工打卡状况，如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门的员工，保安应准时作出提示及制止。 2）侧门保安 （1） 全部携带物品出厂的员工(

15、手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉翻开承受保安检查。公司对象必需凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂，保安应严格执行。 （2） 催促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司，否则，拒绝进入。 （3） 制止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。 （4） 制止员工携带熟食进入公司。 （5） 催促员工自行妥当将车辆锁好，摆好，防止被窃。查获是偷盗行为的，首先取证及做好登记，然后交行政部处理。 3）门卫保安员留意事项 保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素养，还要牢记以下几点： 留意观看：门卫保安

16、员要把握通过观看进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。综合阅历分为六疑： 1）身份可疑。如客人装束不合身份等。 2）行为可疑。如在重要部位东张西望、神色惊慌、言语吞吐等。3）携物可疑。如被检查者携带的物品如管制刀具、枪、毒品等。 4）痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。5）体貌或面部表情可疑。如面带惊慌、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。 门卫保安员遇到类似状况，应加以询问，消退疑点前方可放行。 6）当门卫保安员对进出人员携带的物品产生疑心时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行翻开，拿出核对。若未查出问题，

17、应礼貌地说声“感谢您的合作”，并予以放行。若发觉可疑物品或不明物品，应认真询问，并通知行政部。如遇特别状况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导！ 礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目的是为了保障客户的财产安全，但总是给出入的人员带来麻烦，保安员的态度肯定要端正，礼貌值勤。 必需熟记、了解、把握的资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用的各种证件、标志以及本单位的车辆颜色、式样和牌号。 门卫保安员必需了解门卫区域内的安全防范状况和安全措施，并结合实际状况，做好检查登记、交接班等工作。 门卫保安员要把握和熟识单位内部机构的分布状况、位置、联系方法和电话号码。 检查物品

18、：当门卫保安员对进出人员携带的物品产生疑心时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行翻开，拿出核对。不行触及人身；若未查出问题，应礼貌地说声“感谢您的合作”，并予以放行。若发觉可疑物品或不明物品，应认真询问，并通知保行政部。 4）固定岗位勤务 固定岗位一般设在设施完善、易于掌握的地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内的治安秩序，保障目标的安全。 卡房保安 （1） 在每日有员工上下班时段内，卡房保安要于卡房边站岗, 监视员工打卡及维持打卡秩序。 （2） 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回，之后必需要求其再次打卡，不协作的交行政部处理。 （3） 未到下班

19、时间制止员工在卡房四周等候打卡，发觉有违规者，准时通知行政部处理。 （4） 上班时间内，如因公事需到宿舍区的人员，需在门卫处登记，除行政部人员及修理部人员外，其它人员要返回宿舍区必需要经有效批签的”放行条”，如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。 （5） 如发觉有代打卡的员工需收其厂牌交行政部处理。 （6） 如有迟到未打卡的员工，保安应作提示，不协作的员工，应登记名单准时通知行政部处理。 5)巡逻勤务 巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进展的巡查、戒备，以维持其正常的秩序，保证其安全的一项动态式勤务活动。 巡逻勤务的形式和方法： 徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的

20、根本形式，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动敏捷，有利观看和发觉可疑的人和事。这种公开的巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人的作用，使其消除犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可准时发觉可疑人员，进展盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进展检查，发觉担心全因素，可通知客户准时处理。 巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法： （1）定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和肯定区域内，根据预定的路线做有规律的重复巡查警式。它的主要优点是便于联络监视，能较好的发挥对重要目标和场所的爱护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列的震摄作用。其缺点是保安巡逻人员的巡查戒备仅限于巡逻路线经过地区的四周

21、，即视力所及的范围 ，并且在方向、路线等方面有规律性，简单被不法份子把握和利用。 （2）乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围内，依据实际状况，自 由选择可能发生案件、事故的场所和路线，来回曲折巡行。它的优点是有利于调动保安巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易把握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监视，随便性较大。 （3）综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻穿插结合进展的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的掌握，但所需人力较多。 保安巡逻人员应根据所负责区域的实际状况和队伍人员状况合理定制巡逻方案。 保安人员在巡逻中

22、发觉可疑状况，要认真观看，严密监视，视状况实行守候或跟随的方法，将其掌握在视线内，并准时报告保安队特长理。 6）巡逻勤务必需遵守的勤务制度 （1）保安员必需熟识巡逻目标内的根本状况，如重点部位、根本设施、单位人员分布状况、消防设施、报警电话、环境道路等。 （2）巡逻时不得私自转变巡逻时间和路线。 （3）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻状况要常常检查，准时发觉和解决执勤中存在的问题并做好登记。 （4）严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡察责任区域一次，并告知本班执勤状况，交待清晰后，在执勤记录上签字再下岗。 （5）严格执行请示报告制度。在请示报告时，肯定

23、要准时、精确、实事求是。 （6）巡查保安必需按要求做到每一小时赐予各区域巡查一次。发觉可疑状况，马上查明缘由并报告队长。 7、其它勤务操作流程 1）交接班治理规程 为仔细做好岗位的工作交接与公物交接，削减因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 （1）本班相互转换岗位时，须仔细做好岗位工作记录。 （2）本组最终一岗与下一组交接时，要将本班工作状况具体交待给下一组，以便下一组开展工作。 （3）交班人员将公物转交下一班，并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 （4）发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班问题的，应马上报告组长或队特长理。 （5

24、）交接班须正点、守时，非特别状况，不得超时接班。 （6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 2）紧急大事处理程序 突发大事的处理程序 （1）凡遇突发大事（指凶杀、抢劫、讹诈、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值主任。 （2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。 （4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑状况和人员。 （5）对讹诈、打架大事，监控中心应亲密留意事发觉场的状况变化。 （6）对纠纷大事应准时了解详细缘由，积极协调，劝阻争吵，平静事态。 （7

25、）对伤亡大事应做好现场爱护和通知抢救工作。 （8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告公安机关并由保安队长、组长帮助调查处理。 （9）保安部队长、组长在接报突发大事后应马上赶到现场，做好疏通掌握工作，防止事态扩大，并拍照留证。 （10）保安部队长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的大小程度报派出所、有关部门及上级。 4）殴打暴力大事的处理程序 （1）处理斗殴等暴力大事应保持客观、抑制的态度，一般状况下应尽量避开与人发生武力冲突或争吵。 （2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力大事，应立刻用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告保安队长，

26、简要说明现场的状况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，实时处理；否则监视现场，等待保安队长指令。 （3）保安队长接报后视状况派适当数量的保安员马上到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法掌握，应尽快报派出所。 （4）斗殴大事中如公司的财产或人员受到损害，应拍照、爱护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。 （5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 （6）大事中如有人员受伤要准时组织抢救，并尽快送往医院。 5）盗窃等破坏大事的处理程序 （1）巡查发觉或接报公司内有人盗窃，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简

27、洁说明现场状况，并监视现场等待保安队长的指令。 （2）保安队长接报后，应快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。 （3）大事中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。 （4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 6）停电事故的处理程序 （1）未预知的状况下公司突然发生停电，马上联系修理部，尽快实行措施恢复供电。 （2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 （3）派保安员到各主要公司出入口维护秩序。 （4）监控中心和巡楼保安员亲密凝视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。 （五）消防报警信号处理程序 1

28、、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： （1）用对讲机通知巡楼保安员或治理员实时到现场核实； （2）实时向当值主管报告，讲清报警地点； （3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将状况准时向当值主管报告。 2巡楼保安员或治理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规章： （1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 （2）报警地点在停车场内，与停车场治理人员一起进入报警地点检查。 3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带着机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。 （1）经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若

29、进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清晰，致歉前方可离开。 （2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。 4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。 （六）初期火警处理程序 1、发觉初期火警，在场人员应当： （1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警详细地点、燃烧物性质、火势扩散方向等； （2）马上利用四周的灭火器械扑救，尽量掌握火势进展； （3）可能状况下，关闭门窗以减缓火势扩散速度。 2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后： （1）即时报告当值主管； （2）联络保安部主管，报告状况； （3）亲密监视报警地点状况。 3、当值主管收到火警报告后

30、： （1）带着消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场； （2）马上指挥在场人员进展灭火扑救； （3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。 4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。 5、若扑救无效，当值主管即时打算： （1）将灭火人员撤离至安全距离内； （2）马上向上级报告； （3）进入火灾紧急处理程序。 （七）火灾紧急处理方案 初期火警扑救无效，火势无法掌握并进一步扩散时，在场主管应当即时向大厦当值最高主管报告。 1、大厦当值最高主管接到报告后： （1）准时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带着本组人员各就各位； （2）向消防中心发出指令，用

31、紧急播送系统通知用户紧急疏散； （3）第一时间到达现场，打算是否向消防局报警求救。 2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后： （1）启用消防紧急播送，通知用户紧急疏散； （2）向市消防局报警，讲清晰大厦地点、起火楼层、火势等； （3）将监控镜头定在起火楼层亲密监视； （4）检查电梯有无困人，若消失电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者心情。 3、快速行动组接到指挥部指令后： （1）以最快速度到达现场，组织灭火； （2）关闭防火分区的防火门或卷闸； （3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势扩散； （4）针对燃烧性质不同实行相应的灭火方法。

32、 3、抢救疏散组接到指挥部指令后： （1）指挥用户疏散，疏散挨次先从着火层以上各层开头，安抚暂不需疏散楼层的用户； （2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏； （3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护； （4）医疗抢救小组携带急救药品和器械到疏散集中点。 4、安全警卫组接到指挥部工作指令后： （1）去除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序； （2）制止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦； （3）等待引导消防局消防员到火灾现场。 （三）对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必需执

33、行对讲机使用规定，熟识对讲机的性能，爱惜并娴熟地使用对讲机。 （一） 使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发觉对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应马上向直属上司报告，由部门主管检查后交修理部修理，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。 4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发觉损坏或通讯失灵，马上报告当值主管或班长。 （二）对话要求 1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最终讲“收到请回话”。 2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将状况

34、讲清晰，收接方收到状况或信号后，应答复“清晰”或“明白”。 3、用对讲机讲话时应使用标准礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。 培训方案模板篇2 一.公司的介绍： 1.让效劳生了解公司的规模、体系; 2.让效劳生知道公司的目标; 3.让效劳生清晰公司的治理架构; 二.员工手册： 1.员工的待遇制度; 2.公司的规章制度; 3.员工的奖罚制度; 三.效劳常识： 1.根本的礼貌用语、手势; 2.根本的站姿、坐姿、走姿; 3.根本的讲话姿态、语气、态度; 4.根本的效劳标准; 5.卫生意识、效劳常识; 四.酒水常识： 1.酒水的归类; 2.怎样的开酒、冲酒; 3.酒水、饮料的搭

35、配; 五.酒水单的背记; 六.根本的操作模式： 1.怎样摆台; 2.怎样迎客; 3.怎样效劳; 4.怎样点单; 5.怎样开单; 七.根本促销技巧： 1.酒水的促销; 2.小吃 3.果盘 4.饮料 八.听从工作的效劳规定： 1.上班穿什么工作服; 2.怎样存取酒; 3.怎样开手工单; 4.怎样电脑点单; 培训方案模板篇3 为提高我公司的安全生产工作，完善我公司的安全生产治理制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强治理人员的责任感，提高职工的自我爱护意识，确保职工的人身安全。各在建工程必需依据各自施工现场的实际状况，加强对职工的安全教育与培训工作。详细制度如下： 培训制度 一、公司法人代表、分

36、管安全生产的副经理、工程经理需经过再培训，并不得少于30课时。安全治理人员不得少于40课时，特别工种、安全资料员不得少于30课时。 二、各在建工程必需对新入场工人进展三级安全教育，经考核合格前方可上岗工作，每有1人未教育，罚工程经理、安全员款各50元，不懂安全操作技术每人罚工程经理、安全员30元，未记录、教育人未签字罚安全员款10元。 三、变换工种必需对工人进展本工种安全技术操作规程教育，每一人未经教育罚工程经理、安全员各50元，未记录、教育人未签字每人罚安全员款10元。 四、各班组每天班前、班后必需对工人进展有关教育，有一人次未教育，罚班组长10元，未记录一次罚款10元。 百荣园三期工程，工

37、期紧，施工场地受限等特点，安全生产任务重，依据自身实际状况，经公司讨论打算选用有阅历的安全员在施工现场对普工、砼工、木工、瓦工，电工、焊工、架子工、机械操作工及起重塔吊和机动车驾驶员等特别工人进展安全学问教育： 1、新入场工人进展三级安全教育培训，并经考核合格前方可上岗。 2、班前三级安全教育，时间应不少于20h，由各班组长负责组织实施现场交底，教育内容以各工种安全操作规程为主要培训内容。 3、对从事有危急和有毒危害作业的工人，进展尘毒危害和防护治疗学问教育培训。 4、对主要机械设备的操作人员要进展专业培训，确保工程上所用机械设备的使用安全和人身安全。 培训方案 1、新工人劳动爱护教育卡汇总表

38、 新进施工现场的各工种施工人员，必需进展现场安全教育并记录入卡。以往“三级”安全教育的状况可以记录在年度安全生产教育记录中变换工种时要进展新工种的安全技术教育，并记录入卡。 进展定期和季节性的安全技术教育。 各工程可使用活页记录卡填写后填订此内。 布置学习各种安全技术操作规程并作记录。 2、加强对全体施工人员节前节后的安全教育记录 3、班前安全活动、周讲评记录各施工班组长或专（兼）职安全员，应在操作工人上岗前对作业面进展一次全面检查。然后由班组长召开全组成员班前安全会，针对当日施工的部位，操作中应留意的事项向操作人员进展具体的安全技术交底，使操作人员上岗前具备较强的安全意识。 施工班组必需建立

39、每天班前安全活动并做好记录。同时，坚持每周一次的安全活动，利用上班前、后一小时进展，小结一周来班组在施工中安全生产先进事例及主要阅历教训，针对担心全因素，发动群众提出改良措施，从中吸取教训，举一反三，做到警钟长鸣。并做好安全活动、讲评记录。 培训方案模板篇4 一.培训目的 1增加员工对企业的归属感和分散力 企业的人才队伍建立一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培育。所以企业应不断地进展员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为标准,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作气氛。通过培训,可以增加员工对组织的认同感,增加员工与员工、员工与治理人员之间的分散力及团队精神。就企业而言

40、,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业制造更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的熟悉,对工作目标有了更好的理解。 2提升员工技术、力量水准 岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参与更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业学问、技术力量到达岗位标准的高一层标准,以适应将来岗位的需要。 3有助于企业建立学习型组织 企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素养的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。胜利的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

41、4增加企业竞争优势 一个企业要想建立竞争优势,就必需供应比其竞争对手质量更好的技术或效劳,供应竞争对手所不能供应的创新性技术或效劳,或者以更低的本钱供应与其竞争者一样的技术或效劳。讨论说明,员工培训对企业竞争优势的建立有着剧烈的直接影响。 二.原则与要求 1坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过委外培训做好相关专业培训。 2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 三.培

42、训职责 1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训规划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反应、培训效果的评估与总结等工作。 2各部门主管负责提交本部门年度培训规划或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参与公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训; 3员工本人有义务参与公司或本部门举办的各项培训。 四.培训规划纲要 依据各部门的需求和公司的进展需要，20xx年的培训规划纲要如下: 1加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深入宣导公司的进展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等力量，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。 2丰富一线销售员工的产品学问培训，参