家具销售技巧心得体会.docx

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1、家具销售技巧心得体会 的脚步一起去看一下关于家具销售技巧的心得体会吧。 家具销售技巧的心得体会篇1xxxx年，全友家居在同行业整体下滑的状况下，依旧逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚决、仁厚、博爱的品行魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策实力，孜孜不倦的学习实力，以及敢于创新突破的创新实力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的确定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了

2、员工的信任。张董事长亲切赞扬广阔营销人员，你们实在太可爱了，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示诚心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热情的庆贺和真诚的谢意。最终，张董事长深情地说：敬爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创建无限朝气。爱是信念，是希望;爱产生才智，催生和谐，升华团队，凝合激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱改变，主动创新，务实推动，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创2

3、0xx年营销工作新局面而努力的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成果的基本阅历，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的缘由，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，倾听训诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要仔细学习会议报告，层层分解宣讲，到处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成20xx年年度经营目标而共同努力!销售公司

4、副总经理助理代表销售公司向大会作全友家居20xx年营销工作规划报告。销售分会、商务分会等十个分会结合当前详细市场状况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和阅历沟通，并对xxxx年的工作进行了总结，同时绽开了20xx年年度经营规划及工作支配部署。9日晚实行的20xx战略起航盛典，对荣获xxxx年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特殊感动奖的单位和个人进行了表彰和嘉奖。家具销售技巧的心得体会篇2一、 实习目的通过我对全友家私的实习相识，使我对家具的

5、了解有更深一步的相识，也增加我我的沟通理解实力，接触学习到了课本以外的学问，充分挖掘出个人潜能。二、 实习时间20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于11016年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。 作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于11016年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。

6、产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。三、实习内容了解家具种类1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是根据我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采纳花梨、紫檀等珍贵木材加工制成，这类家具有很高的保藏价值。近年来，由于上述珍贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采纳材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。2、人造

7、板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才起先生产并投放市场。4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又起先应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃

8、布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺困难。6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等协助材料制成的家具了解目前的装修风格和家具的搭配1、色调搭配的禁忌 不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人纷繁芜杂，惊慌、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。粉红色会带给人烦躁的心情2、常见颜色含义 红色代表喜气、热忱、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财宝温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色调，还具有调整神经、冷静安神的作用

9、。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉好像是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。品牌意识1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的特性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最珍贵的财宝。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。销售技巧1、家具商场导购员销售技巧， 接待顾客是一门很深邃、很微妙的学问，

10、营业服务有它自身的规程，违反了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。一、等待时机：耐性等待，保持良的精神状态。(状态不不如不做)二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为初步接触。初步接触胜利是销售工作胜利的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清晰，还要让他产生相关的联想力。四、擅长辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜爱什么样的商品，才能向

11、顾客举荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目举荐)五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能确定购买，还须要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信任后才会购买。在此过程中，店员必需作商品的说明工作。六、耐性劝告：顾客听完店员的相关讲解后，就会起先作出决策，此时店员要劝告顾客购买商品，正确、有效的劝告。七、销售卖点：一个顾客对商品会有很多需求，但其中必需有一个需求是主要的，能否满意这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会确定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不向店员说明，这就须要店员

12、作出进一步的说明和服务工作。十、收款包装：收款时，唱收唱付，清晰精确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友的建议，增加与顾客的感情联络。十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要留意留心顾客落下了什么物品，如有，要刚好提示。五、实习总结这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的学问，增加了我的沟通实力让我对自己有了全新的相识。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏

13、踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互沟通的工作阅历，共同进步。家具销售技巧的心得体会篇3心态-你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜爱别人向他推销吗?-肯定不会!1. 假如你的做法让顾客不开心，假如顾客本身就排斥你的言辞，那么销售胜利的概率就大大削减了!2. 在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很须要导购员为他供应各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，变更一下心态，就可以与顾客更的沟通。3. 始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最的产品和最优质的

14、服务供应给您，我是您的挚友，是您的家居配套顾问。试想谁会不接受一个专家挚友的建议呢?!状态 - 把握关键的第一分钟：建立良的第一印象1. 肯定要精神饱满!2. 穿着要得体、职业，忌随意、怪异;3. 欢乐的心情、欢乐的笑容，可以感染四周的人，可以熔解一座冰山;4. 对于每一个顾客，我们都要自信、耐性、热心，才能与顾客更地沟通：自信：信任我们产品的质量是一流的;信任我们介绍给顾客的是顾客所须要的，信任我们能给顾客供应良的服务; 耐性：不论顾客是否要买，都要耐性地介绍，让他们更了解我们的产品;热忱：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热忱来感染每一位顾客，就算他们现在不买我们的家具，也会留下深刻

15、的印象，以后如有实力或挚友要购买家具，会优先想起我们;5. 世界上最宏大的推销员乔。吉拉德说：我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚挚友;假如时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。-其实，当我们对每一个新老顾客都要充溢期盼：或许他现在不买，但他的亲戚挚友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买心情。6. 让自己更快乐、主动的几种方法：提早20分钟起床，把自己装扮

16、得更靓丽 想主动的事，忘掉不开心的事，让心情充溢阳光加快走路速度运用一四二呼吸法用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次问自己，假如自己不让自己快乐，谁又能让自己快乐乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分你在卖什么? -当一名家居顾问假如你卖化妆品，你要告知客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告知他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗?肯定不会!他须要了解全部车的外形、品位、特性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等„他须要思索推断，须要比较，他胆怯一时冲动选择

17、错误，所以他希望有人能为他供应全面的信息，给他充分的信念，给他足够的购买理由，也就是说他须要顾问式的服务。家具销售技巧的心得体会篇4如何销售家具：首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得运用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热忱来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。如何销售家具：在推销家具时，还要依据客户的年龄来进行产品举荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜爱深木色的家具，看起来具有年头感，而年轻人则比较喜爱当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。如何销售家具：客户在买家具的目的也许就几种：旧换新，搬新家，新婚等

18、。了解一下顾客买家具的目的，才能更的举荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜爱喜庆的，颜色比较簇新的为主。那以旧换新的话，可能更注意高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以依据顾客购买家具的目的来举荐哦。在沟通客户的过程中，销售人员应当多运用一些热词或者温词。尽量以确定的语气与顾客沟通。避开运用一些冷词或者生硬的词语沟通，以免造成心理上的负担。最终要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有留意点出家具的缺点和可能存在的隐。上一篇：商场半年工作总结(精选多篇)下一篇：初二军训感受3篇第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页