2023年企业员工培训心得体会(2企业员工培训心得体会(7篇).docx
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1、 2023年企业员工培训心得体会(2企业员工培训心得体会(7篇) 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了肯定的进步,现将这段时间我的如下: 在7月份杭州高级人才沟通会上熟悉了杜总,我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对方面就不太知道了,特殊是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和某公司有了肯定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,的确是很恰当,本人对这一理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举,令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能进
2、展壮大的重要缘由。某在十一年时间实现跨更加展确实很不简单,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是分散人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。 的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务,仔细履行,平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节打算成败让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份规划并按时完成竟是如此重要,并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉,渴望有所突破的我,
3、将会在以后的工作和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。 依据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室局部写作和临时工作。通过完成上述工作,使我熟悉到一个称职的治理人员应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的筹划及筹备力量。在原来的公司里,许多工作我只是管,大局部工作是手下人在做,现在亲自做,发觉许多看似简洁的工作,其实里面还有许多技巧。 虽然到某来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟识程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的
4、.规划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识,我也盼望领导今后多安排一些工作,我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务学问,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作制造性做好做扎实,为某的进展奉献自己的力气。 某公司正处于企业转型期,是一个特别关键的时期,这一时期应当从治理上下功夫,的好坏,会打算企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特殊是治理干部要转
5、变老观念,要从实干型向治理型转变。领导干部定期参与外培,这样可以开阔视野、学习治理理论。其次,公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为,好的制度可以鼓励员工,好的制度可以强化治理。第三,要做好后继人才的培育工作。某成立十一年了,当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永久留在某。第四,既要引进人才,还要用好人才,特殊是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。 企业员工培训心得体会(2 企业员工培训心得体会(篇二 20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训
6、内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我渐渐成长着,不管是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。 第一天来到中山支行的时候,四周的一切对我来说既生疏又新奇。李行长给我简洁介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人进展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务学问的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习时机,我从中了解到了血多业务上的学问。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,
7、好像愧疚地告知我,最近由于球赛需要我多站几天大堂后才能开头学习业务操作。其实,我喜爱站大堂,由于我喜爱看着客户微笑的感觉,喜爱看着他们满足的笑容,更加喜爱听到他们说:“全部银行就你们建行的效劳最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比傲慢和骄傲。固然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比拟简单的业务,我的反响还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。 接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮忙下有了与众不
8、同的变化。我慢慢意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来, 一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开头,假如遇到一个热忱而又布满活力的大堂经理,他的满足度便会增加; 二、大堂经理通过简洁的询问了解到客户需求后准时将客户引导至最便捷的效劳区域也同样会起到使客户满足的效果。 三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要擅长发觉客户需求,主动为客户寻求便捷效劳途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助效劳区;当看到老人拿着存折进来时,大局部状况下,他们是来取工资的,这个时
9、候,可以先带老人到终端自助效劳器上补登下存折, 一来可以避开客户无谓的等待, 二来也可以缓解等待区的等待客户量, 三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,完毕后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再铺张时间在柜台办理业务了,这样便可到达分流的效果,减轻柜台的压力; 四、银行作为效劳性行业,面对的是形形色色的人,我喜爱田行长说的那句话:“我们要尽量满意客户的需求,但是,也不能丢失我们的尊严。”是的,的确有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的心情,站在客户的角度,为客户着想,假如事情还得不到
10、解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进展沟通,尽量满意客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作; 五、银行除了效劳之外,还有一项重要的工作营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简洁说下我目前学习到的东西。 (1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担忧的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排解他对卡的排斥心理,接下来告知他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般状况下,客户都会转变初衷而办卡的; (2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初
11、步认定他不是本地人,再跟他进展沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,由于这种客户常常会办理转账汇款业务; (3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,依据状况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行; (4)当客户开户是为了便利别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行; (5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简洁介绍我们的每天大丰收等产品,接着将他引导至pb区; (6)当客户有意零存整取时,主动推举基金定投业务等。 一,对于简单业务,要仔细做笔记,将步骤写得简洁明白,便利翻阅; 二,微笑效劳,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满
12、足度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比拟繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会急躁地等待; 三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关; 四,认真仔细,细心操作。避开消失业务过失。 一,一般柜员岗教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比拟特别,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍旧有许多客户会进入大堂查找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了肯定的弊端,例如,许多客户对自助效劳没有安全感,假如能让自助区与大堂连为一体会让许多客户在别人的带动下选择自助效劳;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不简
13、单看到大堂的状况,不便于准时为客户效劳。 二,一般柜员岗指出,应当在客户等候区社视频、背景音乐等削减客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,假如能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的急躁。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避开客户错过自己的选号。 三,中山支行在专医院四周,许多人来代病人办理业务,但由于很多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,假如能在进入建行大门的侧面有一条坡道供应给伤残人士, 一来可以提高社会影响力, 二来也便利客户。 四,中山支行的电子银行演示交易区设置得非常到位,在进入建行
14、最惹眼的位置,既便利客户也促进了消费需求。 以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在熟悉上可能还有些浅薄和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户效劳,做一名优秀的建行员工。 企业员工培训心得体会(2 企业员工培训心得体会(篇三 20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的细心筹划和严密组织之下完毕了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动好玩、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。 培训期间,我感受的就是深刻了解公司的企业使命“xxxx建筑抱负生活”“抱负生活到永恒”的
15、企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了xxxx是有责任心的企业,是一个有绚烂幻想和远大抱负的企业,同时对公司的辉煌明天也布满了信念和盼望。 通过本次培训,我更加深了对xxxx的了解和熟悉,也感受到了永恒人的热心专心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团xxxxxx总裁、xxxxxx副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓舞和期望。通过这次培训,更加坚决了我的选择,更加有信念快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为xxxx的进展奉献自己的一点微薄之力。 规章制度是一个公司进展的基石,企业文化是一个公司进展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,仔细
16、、全面、系统的学习公司各项规章制度并仔细遵守、执行;在熟识规章制度的根底上,逐步深入的了解和熟识公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建工程进度状况,收集各工程设计各阶段设计成果,仔细学习,在熟识图纸的根底上,快速融入角色和团队。 品质源于细节,细节成就完善。通过参观xxxxxx工程,就能感受到集团对工程开发品质的追求,精益求精。正由于源于对细节的把控才使得远大抱负城工程在xxxx乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业效劳等等,点点滴滴的细节,打算了工程的开发胜利。通过参观学习,积存和连续公司优秀的工程开发阅历,将细节融
17、入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。 翻开“xxxx人”专刊,其中有这样一句话“xxxx建筑是因,抱负生活是果;xxxx建筑是物质载体,抱负生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承载的精神追求是永恒的”,可以感受到xxxx人是在为社会和客户制造更大价值,让城市更加漂亮,让客户生活更为抱负,引导客户抱负的生活方式。作为xxxx一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,协作xx总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的效劳好集团其他职能部门和工程公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行力量
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