2023年优质服务基层行活动总结.docx

《2023年优质服务基层行活动总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年优质服务基层行活动总结.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023优质服务基层行活动总结【3篇】 县卫健局： 依据卫生主管部门统一部署，我院仔细开展了“优质效劳基层行”创立活动。活动开展以来，我院结合医院实际，以创新进展为主线，切实加强医院行风建立，提升医院医疗效劳力量、落实公共卫生效劳、标准业务治理和完善综合治理，“优质效劳基层行”要根据“分级负责、严格标准、全面掩盖、公开公正”的原则，由各科室分级负责，发动引导全院全部职工参与。活动重在建立起符合我单位实际的基层医疗卫生气构特点的效劳力量标准和评价体系，根据功能定位以及现状和实际，对比国家根本标准细化工作任务措施，全方位提升效劳力量、改善效劳质量，自四月份以来，我院根据评价标准及指南设作出的部署

2、，充分发挥基层党组织推动进展、效劳群众、分散人心、促进和谐的作用为宗旨，快速开展活动，取得了肯定成效。现将自评状况汇报如下： 一、根本状况 我院对标对表仔细开展自评，自评结果为：在根本条款中A档20个，B档36个，C档30个，D档2个，根本到达了根本标准，活动开展以来铁佛寺镇中心卫生院大力提升门诊医疗效劳力量，有针对性的加强本地区常见病、多发病的询问、诊断和治疗力量；提升急诊急救力量，加强急诊、院前急救、应急力量建立；加强住院力量建立，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、等效劳；针对薄弱项选派医师分别到西京医院及十堰太和医院进修学习急诊急救，及痛苦技术。 合理配置和更新必

3、要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查效劳增设凝血分析分析仪、电解质分析仪、荧光免疫分析仪。合理设置门（急）诊布局，引导居民就诊。增设便民措施，轮椅、担架、药品名目及价格公示、改造无障碍通道等。完善出（入）院效劳流程，加强患者安康教育和随访。加强家庭医生团队建立，推动“互联网+签约效劳”，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗效劳，推动医疗资源下沉。根据国家根本公共卫生效劳标准等相关要求供应根本公共卫生效劳、开展安康治理，提高全社会对效劳工程的知晓率和居民获得感。根据医疗质量治理方法、诊疗标准、操作常规、技术标准、效劳指南等规定，开展疾病防治，加强医院感染治理和抗菌药物治理

4、，标准处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗卫生效劳。 开展教学查房提升效劳力量，定期邀请医共体单位汉阴县中医医院专家团队来我院开展坐诊、教学查房等工作，真正让基层老百姓不出远门在家门口就能够享受到二甲医院专家优质的医疗效劳，进一步提升老百姓的就医满足度和获得感。定期绽开医疗质量检查提升群众满足度。 定期对全院进展医疗质量检查工作，由院委会牵头，联合临床组、护理部、医技科室、公卫科等科室，对全院各科室的病历书写、护理文书、院感防控及其相关操作流程对比标准进展检查，对检查中存在的问题，现场指导，准时整改，提升了医疗质量安全的同时，提高群众满足度。对卫生室进展严要

5、求高标准检查。 二、存在的问题 1、局部医疗制度及核心制度建立不全、不完善。有待与进一步建立、健全、落实各科相关制度，尤其是乡镇医院持续改良的核心制度各项制度落实不到位，局部制度已不符合现阶段医院治理的需要。规章制度及岗位职责制定不完善，职工对规章制度知晓率及执行力较弱。 2、医疗文书书写不标准，门诊处方作文吧书写不标准，各种记录不标准，急危重病人谈话记录、抢救记录、疑难病例争论记录、死亡病人争论记录等书写不标准，书写要求远未到达医疗文书书写质量标准要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。 3、局部医务工得过且过、进取心、责任感、主动性不强，需进一步增加工作责任感、紧迫感、危机感，增加

6、效劳意识，改良效劳方式，改善医患关系，使群众对医疗机构的作风满足度明显提高。局部医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、谈天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。 4、人员配备缺乏，因人员流淌问题我院编制28人，职工28人其中在编在岗12人，其余人员全部由单位临时聘用，临聘人员稳定性缺乏，导致医疗技术进展缓慢、经费缺乏，有些医疗设备得不到准时修理或更新，肯定程度上影响了相关业务的深入开展，专业性进展的后劲缺乏。 5、科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差状况，桌面物品乱堆、乱放，影响医疗卫生单位形象。 三、整改措施 针对以上问题，主要从以下方着重提升： 1

7、、加强科室治理，严厉劳动纪律，不断完善各类规章制度，加强各类规章制度的学习，严格执行各项规章制度，加强政治学习，不断提高职工的政治思想素养。加强医护士之间的团结协作，增进医生之间、护士之间、医护之间沟通，加强团队协作力量，更好供应优质效劳。 2、积极邀请县级专家来院指导，成立医疗质量治理小组、病案质控小组，药事治理组织，院感掌握组织等，加强医疗文书书写培训，严格执医疗核心制度的落实，采纳教、惩相结合的方法，加大治理力度，切实标准效劳行为。 3、进一步加强职工的思想教育，仔细学习医务工道德标准，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素养修养。针对局部医务人员工作期间存在不穿工作

8、服、不佩带工作证、脱岗、谈天、精神萎靡不振等问题。实行强力措施，标准医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。在效劳态度整治中，要针医疗效劳当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。 4、选派业务骨干外出学习，目前已经安排两名业务骨干分别在西京医院以及十堰市太和医院进修学习急诊急救以及痛苦方面学问，后续也将不断依据医生特长以及医院进展需要间续选派到二甲三甲医院学习。另外也在加强自身学习，及执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、处方治理方法等法律法规学习，增加法制观念。加强业务学习和强化“三基”“三严”培

9、训，熟识业务学问和技能，标准业务行为。开展晨会小讲堂每个医生将自己擅长领域及经典案例在讲堂上共享，利用好医共体帮扶为契机多多向上级医师请教学习，以提升业务水平。 5、我院为进一步转变医院卫生环境，各科室和各人划分。卫生区域，实行日清扫、周大扫、月评比并通报等检查形式，对卫生死角等存在的状况，利用业余时间搞好医院卫生死角的清理，使医院的环境面貌有很大的转变。通过此次医疗卫生专项整改活动的实施，我院依据存在的问题和整改措施仔细完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗效劳卫生，严防医疗过失事故和纠纷发生，为群众供应安全、放心的医疗环境。树立医疗行业新风气。 2023优质效劳基层行活动总结 篇二 2

10、023年2月18日，国家卫生安康委、国家中医药局打算对2023年“优质效劳基层行”活动中表现突出、效劳优质的机构赐予通报表扬，南昌市共有2家基层单位入选，西湖区十字街街道社区卫生效劳中心（原西湖区十字街街道建立桥社区卫生效劳中心）忝列其中。 西湖区十字街街道社区卫生效劳中心是2023年6月在西湖区卫生安康委员会指导下启动的“优质效劳基层行”迎评工作。根据以评促建、以评促改的指导方针，中心以参与“优质效劳基层行”活动为契机，对比社区卫生效劳中心效劳力量评价指南（2023版）相关条款开展了全面的自查自纠工作，积极补短板、强弱项，对标对表持续提升效劳力量和效劳质量，有效促进了基层医疗卫生效劳提档升级

11、。现将我中心优质效劳基层行工作开展状况总结如下。 一、中心简介 西湖区十字街街道社区卫生效劳中心（原十字街街道建立桥社区卫生效劳中心）始建于2023年，在岗专兼职人员50余人，开放住院床位19张。中心设有全科医疗科、儿科、中医科、康复医学科、儿童保健科、妇女保健科等科室，是一所集全科医疗、预防接种、妇女儿童保健、安康教育、康复治疗等功能于一体的医疗机构，是省、市职工医保定点医疗机构和居民医保定点医疗机构以及门诊特别病种的定点医疗机构。 中心所在十字街街道辖区有居民近5万人，据最近人口普查显示65岁以上老年人已经高达6853人，占总人口的15。8%；80岁以上老年人1700人，占总人口的3。92

12、%老龄化在我们老街道显得更为严峻。依据对辖区内65岁以上老年人安康档案的治理数据分析，有慢性病的老人占70%以上。 二、迎评概述 自开展优质效劳基层行活动以来，我中心根据西湖区卫健委的相关要求，严格对比社区卫生效劳中心效劳力量评价指南（2023版）规定，全力推动，仔细组织，全院发动，全员参加，确保各项工作有序开展。 一是健全组织，明确职责。中心成立了优质效劳基层行工作领导小组，中心主任亲自挂帅担当组长，职能、业务条线各司其职。中心制定下发了优质效劳基层行工作实施方案和配套措施，确定了工作目标、工作要求、实施步骤，明确职责，不留空白。 二是加强培训，全员参加。自2023年6月优质效劳基层行活开工

13、作启动后，中心第一时间召开了全体员工发动大会，提高思想、统一熟悉，并组织全员系统培训，全力以赴投入到迎评工作中来。同时，严格对比评价标准和实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人。 三是评建结合，持续改良。在迎评工作中，我们牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的指导方针把开展优质效劳基层行与日常工作有机结合，把PDCA持续改良的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发觉的问题，都结合日常工作制定了整改措施，准时进展解决，不断加以完善，做到“以创立改良工作、以工作推动创立”，扎实推动效劳力量和效劳内涵建立。 经多轮自查、整改，我中心经复核后社区卫生效劳中心效劳力量评

14、价指南根本条款80个指标中35个到达A档，35个到达B档，推举条款10个指标中3个到达A档，4个到达B档，总体力量评价到达了“推举级”标准。 三、工作亮点 自优质效劳基层行活动以来，我们对比标准查缺乏，对比先进找差距，在不断地改良和完善中，中心的职工队伍得到锤炼，治理水平得到提高，在“质量安全、效劳、治理、绩效”等方面都取得了显著的成效。中心以“知行合一，笃志力行”的理念，扎实开展各项根本公共卫生效劳工作，着力加强根底设施建立、进展中医特色专科、培育专业技术人才、开展新技术、提升医疗设施水平，不断提高中心综合效劳力量和水平，持续改良医疗效劳质量，进一步提高了居民满足度和获得感。 （一）领导关心

15、，厚植民生福祉 十字街街道社区卫生效劳中心前身为十字街街道建立桥社区卫生效劳中心，原址位于西湖区建立西路72号，医疗用房面积仅487平米。一方面，依据国家最新的社区卫生效劳中心、站建立标准（建标163-2023）相关要求，十字街街道社区卫生效劳中心按辖区效劳人口近5万人计算，业务用房面积应不低于1400平米；另一方面，随着街道辖区居民根本医疗效劳需求的增加和社区卫生效劳中心公卫卫生效劳职能的扩大，有限的业务用房面积成为了制约中心效劳力量提档升级的重大瓶颈。 为便利十字街街道辖区居民就近就医，促使根本医疗和根本公卫齐步进展，在西湖区委、区政府顽强领导下，西湖区卫健委在深入调研十字街街道社区卫生效

16、劳中心的业务用房问题后，经多方协调将西湖区卫生监视所及西湖区图书馆位于前进路28号面积为1800平米的原业务用房置换成为西湖区卫健委业务用房并供应给十字街街道社区卫生效劳中心使用西府办抄字2023102号），彻底解决了中心业务用房面积这一“卡脖子”问题。“利民之事，丝发必兴，厉民之事，毫末必去”，西湖区卫健委坚持以人民为中心的理念，遵守为民之责、力行为民之举、多做为民之事，始终做到民有所呼、政有所应，为十字街街道辖区居民就近享受安全、有效、价廉、便捷的根本医疗和公共卫生效劳打下了坚实根底，同时也为我中心参与“优质效劳基层行”活动供应了先决条件。 （二）医防融合，重塑效劳体系 “安康中国2030

17、”规划纲要明确提出，要创新医疗卫生效劳供应模式，推动慢性病防、治、管整体融合进展。社区卫生效劳中心效劳力量评价指南也在第一章第一节“功能任务”，其次章其次节“全科医疗效劳”以及第三节“居民安康档案治理”中对医防融合提出了力量要求。 为切实做好医防融合工作，我中心提出并落实了四大举措，一是医防队伍融合：组建了13支家庭医生团队，成员由全科医生、护士、公卫人员、中医组成，以家庭医生团队的模式为辖区居民供应一揽子的医疗和公共卫生效劳；二是医防工作融合：转变门诊和公卫割裂的现状，门诊发觉的慢病居民由公卫科建立安康档案并纳入标准治理，公卫科供应安康治理效劳中发觉的特别由门诊医师进一步沟通解决，我中心还特

18、地聘请了南昌大学第一附属医院专家每周坐诊两次，对血压、血糖反复掌握不满足的居民进展安康指导；三是医防信息融合：依托南昌市全民安康信息平台，实现居民的根本医疗和公共卫生效劳信息在同一系统上互联互通，同步更新；四是医防考核融合：建立医防融合考核机制，每个季度对“家庭医生团队”的公卫和医疗工作合并进展绩效考核。 中心以家庭医生签约效劳为抓手，以高血压、糖尿病等慢性病安康治理为突破口，通过上述“医防队伍融合、医防工作融合、医防信息融合、医防考核融合”的方式，将根本公共卫生效劳与根本医疗深度捆绑、相互促进，形成了新的医防融合效劳体系，也让辖区居民享受到了更加优质全面的根本医疗和公共卫生效劳。” （三）教

19、学相长，加强规培治理 十字街街道社区卫生效劳中心是南昌大学第一附属医院全科住院医师的培训基地，担当了一附院全科医疗科规培医师的基层临床实践工作。 在南昌大学第一附属医院的指导和支持下，我中心严格参照住院医师标准化培训内容与标准（2023年修订版）全科培训细则、南昌大学第一附属医院住院医师标准化培训工作治理规定等相关文件精神，比照社区卫生效劳中心效劳力量评价指南第一章第一节“功能任务”及第四章第七节“培训治理”的力量要求，制定了十字街街道社区卫生效劳中心全科规培基层实践基地培训治理制度、十字街街道社区卫生效劳中心全科规培基层实践基地培训大纲，建立了由专职教学秘书牵头全科、中医科、妇女保健科、儿童

20、保健科、公共卫生科等相关科室组建了规培治理组织体系，增加了带教教师的教学绩效考核指标。我中心对新报到的规培医师都会进展书面测试，依据测试结果制定共性化的轮转规划，同时，每一个科室轮转完毕后，都要进展出科考核，确保规培生把握了相应学问。同时，我中心设置了独立的操作实训室，便于提升规培生的临床操作技能。 为更好地完成规培带教工作，中心一是要求每一位带教教师都必需针对带教学生的实际状况圈定相应带教重点；二是聘请三甲医院教授对带教教师进展集中培训和线上培训，提升教学水平；三是制定了带教嘉奖方法，并将教学工作纳入绩效考核指标中。通过加强规培工作的治理，一方面规培医师丰富了基层实践的阅历，另一方面中心医疗

21、和公卫效劳团队提升了自身的理论水平，总体实现了双赢的良性局面。 （四）精研岐黄，打造中医特色 中共中心、国务院关于促进中医药传承创新进展的意见中提出“到2023年，力争实现全部社区卫生效劳中心和乡镇卫生院设置中医馆、配备中医医师”。基层中医药效劳力量提升工程“十四五”行动规划中要求“做实基层中医药效劳网络，全面提升基层中医药在治未病、疾病治疗、康复、公共卫生、安康宣教等领域的效劳力量。”社区卫生效劳中心效劳力量评价指南也在其次章其次节“中医医疗效劳”、“康复医疗效劳”、“中医药安康治理”提出了社区中医药效劳力量的建立目标。 我中心为打造中医特色、提升效劳力量，着力从以下五个方面进展效劳内涵建立

22、。一是开拓特地空间建立特色中医馆，将中医诊室、中医治疗室、中医康复室集中设置，中式装潢，形成独立且凸显中医药文化的中医效劳区。二是合理规划引进专业人才，打造了一支年龄构造合理、岗位分工明确、专业传承有序的中医药效劳团队。截至目前中心共有中医主任医师1人，中医执业医师3人，中西医执业医师1人，中医医助3人，中药士1人。三是标准开展社区相宜的中医药技术方法，中医馆除针具、电针仪、电疗设备、针灸推拿床、牵引、经络测试仪、经络治疗仪、神灯等常规配置外，还引入了三甲医院同款的热敏灸治疗仪、艾灸排烟系统等，能标准够供应中药饮片、针刺、艾灸、刮痧、中药贴敷、传统膏方、拔罐、推拿、牵引、微波治疗等解决社区居民

23、常见需求的中医药技术方法。四是开设中医专家门诊，注意随访总结病案，在重症肌无力、红斑狼疮、不孕不育、慢性非特异性结肠炎、喉痹症等疑难杂症上积存了较为丰富的辨证治疗阅历和良好的口碑，不少外省市患者慕名前来就诊；五是深入探究中医药在居民安康治理上的应用，一方面利用中医药便捷、有效、质优、价宜的特点，丰富慢病调治方法和手段，另一方面，利用中医体质辨识和中医在安康风险评估和干预中的突出作用，对居民进展安康教育和安康指导，实现防治关口前移。通过上述举措，我中心中医药效劳力量实现了较大提升，根本供应了掩盖全民和全生命周期的中医药效劳，较好地满意城乡居民对中医药效劳的需求。 （五）枕戈待旦，冲锋抗疫一线 新

24、冠疫情严峻威逼着人民的生命安康，给民众的生活带来了很多转变。十字街街道社区卫生效劳中心作为社区防控的主力军，高位落实社区卫生效劳中心效劳力量评价指南中关于“重大公共卫生工程”的相关要求，积极发挥基层卫生安康效劳机构在新冠疫情防控工作上的“网底作用”，秉持“守土有责、守土尽责、守土担责”的信念，在西湖区卫健委统一部署下，积极协同疾控、街道、公安扎实推动各项针对性防控举措落实，严格标准实施中心内外“双防双控”，以忠诚诠释初心、以责任践行使命，全力以赴冲锋在抗疫一线。 社区是疫情联防联控的首道防线，也是外防输出、内防集中最有效的防线。中心为扎密、扎实、扎牢基层防线，做好了以下五点工作。一是做好本单位

25、疫情防控统一思想工作，成立了由中心主任挂帅的新冠病毒疫情防控工作领导小组，全员参加、统筹部署、明确分工，把新冠疫情防控确立为中心最高优先级的“一把手”工程。二是做好疫情防控培训工作，准时更新学习疫情防控要求，通过理论培训、现场模拟、网络学习、实操演练等方式提高医务人员个人防护、病毒核酸采样、新冠疫苗接种、清洁消毒隔离、流行病学调查、环境采样、医疗废物治理等防控处置力量，打造了一支高素养、专业化的战“疫”队伍。；三是做好中心内部防控工作，在大厅门口设立预检分诊台，配备专业的预检分诊医护人员以及齐全的预检分诊物品，严格做好“两查一测一登记”工作，各环节均落实“一米线”要求，严格执行院内消杀，并对发

26、热患者标准实施登记、报告、帮助转运等。四是做好辖区居民防疫科普工作，积极宣传新冠肺炎科普学问、防控学问及个人防护学问。将新冠肺炎预防与各种消杀方法张贴在中心醒目位置，利用公众号，慢病、妇保、儿保、预防接种等微信群里进展宣传，并安排专员值守热线询问电话，准时解答居民的疑问，阻断谣言，消退居民恐慌。五是保质保量做好社区联防联控工作，从在中心设置独立空间开展新冠疫苗接种、解黄码、重点人群采样，到协作街道派出医护团队下社区接种、封控区及特别人群上门采样，从对辖区居民流调、居家隔离、消杀防护、医学观看、安康指导、体温监测、核酸检测、解除隔离隔离，到派驻医务人员到集中观看点、南昌火车站等高风险场所地值守，

27、十字街街道社区卫生效劳中心用实际行动做到了闻令而动、有召必应！ 2023年3月17日，10：47，十字街街道社区卫生中心接到西湖区卫健委紧急通知：下午五点开头在十字街街道和南浦街道20个采样点进展全民核酸采样工作，三点采样人员全部到岗。13：00，我中心40名采样人员全部赶到中心并参加了抗疫发动大会，会上除学习了主管部门相关文件精神外，还集中复习了个人防护、采样流程、消毒要求、采样质量、医废处置等相关防控学问。15：00，全部采样人员均按时到岗，连续9个多小时的高强度工作，采样人员滴水未进、颗米未食，到18日01：30左右才间续完毕第一天的采样工作。临时召集加之气温骤降，薄弱的防护服抵抗不了春

28、寒料峭，但化身“大白”的他们，就如“钢铁超人”附身，永久都是元气满满、严谨细致的投入到采样工作中。此次连续四轮的全民核酸监测，我中心累计抽调了50余名医务人员，掩盖了24个采样点，担当了十字街街道封箱转运任务，共计完成了逾20万人次的核酸采样任务。同时，中心根据“不落一户、不漏一人”的要求，积极协作街道对行动不便的老人、患病卧床人员上门入户采样，切实做到“应测尽测、应检尽检”。 行百里者半九十，这场战“疫”虽然取得了阶段性的成果，但还未真正终结，疫情带来的阴霾，照旧盘桓在城市上空。十字街街道社区卫生效劳中心全体员工仍将时刻预备着，连续与各级党政机关同力，与广阔人民群众同心，以责任、以担当、以奉

29、献、以坚守，打赢这场没有硝烟的疫情阻击战，静待雾岚散去、阳光匝地。 （六）使命在肩，不改为民初心 社区卫生效劳中心效劳力量评价指南中强调，社区卫生效劳中心是公益性、综合性的基层医疗卫生气构，担当着常见病、多发病诊疗，根本公共卫生效劳和安康治理等功能任务，是城乡医疗卫生效劳体系的根底。主要任务是供应预防、保健、安康教育、规划生育等根本公共卫生效劳和常见病、多发病的诊疗效劳以及局部疾病的康复、护理效劳，向上级医院转诊超出自身效劳力量的危险和疑难重症病人。 十字街街道社区卫生效劳中心从2023年开办至今就始终有一句口号：为居民安康效劳！中心以提高医疗力量和效劳为目标，从标准效劳行为，强化医疗质量治理

30、，提升居民感受度等方面下功夫，不断提高社区居民的满足度和信任度，与十字街街道办事处及下属社区居委会在公共卫生、医养结合、家庭医生、社区安康教育等方面严密合作，共同为辖区居民和周边群众供应可及可感的普惠性和便利性医疗卫生效劳。如充分发挥“互联网+”的便利，推出公众号、视频号和网络健教视频，给广阔居民科普国家政策和安康学问；为低保残疾和行动不便的重点人群上门入户供应安康体检、安康宣教、出诊效劳；关爱老年人安康，在国家公共卫生工程外额外免费加做胸部DR；开展义诊活动，提高社区居民的自我保健意识；定制专属安康体检本，免费供应给享受国家根本公卫卫生效劳的人群；对重点人群开展城癌筛查、脑卒中筛查与干预等国

31、家免费专项公共卫生效劳工程；与南昌大学第一附属医院建立了转诊绿色通道，畅通居民就医链条；聘请一附院全科医疗科、老年科专家定期坐诊，帮忙社区老百姓答疑解惑，解决病症；与养老机构合作开展医养结合工作，为入住老人供应巡诊、用药指导、安康体检、安康讲座、安康询问、双向转诊效劳等。使命在肩，守护安康！十字街街道社区卫生效劳中心始终坚持社区卫生效劳的公益性，不忘守护社区居民的安康的使命，牢记效劳社区居民的初心，用利民、惠民的实际行动赢得了群众的信任和赞誉，深受社区居民好评。 根本医疗卫生效劳是政府履行公共效劳职能的重要载体，在不同时期被给予了不同的内涵和期望，十字街街道社区卫生效劳中心只是全国基层医疗卫生

32、效劳体系这片大海中众多前进帆船之一。荣誉属于过去，我中心将再接再厉，连续以“优质效劳基层行”活动为抓手，持续加强效劳力量建立，不断改良效劳质量，努力让居民享有安全、有效、便利、经济的根本医疗卫生效劳。信任在各级党政机关和主管部门的关怀、指导、帮忙下，十字街街道社区卫生效劳中心将迎着政策的春风，更好、更稳、更快的扬帆前行，为国家实施安康中国战略，提高全民安康水平奉献绵薄之力！ 2023优质效劳基层行活动总结 篇三 依据国家卫生安康委、中国中医药治理局关于开展“优质效劳基层行”活动的通知及湖北省“优质效劳基层行”活动实施方案的通知要求，我院领导班子高度重视，全院职工快速行动，以人民群众安康为中心，

33、坚持“创新、转变、提高”的工作原则，严格根据文件精神，强力推动注意质量，全面提升了我院综合效劳力量水平，现将活动状况汇报如下： 一、积极发动提高熟悉，保证活动取得实效 院领导班子讨论制定活动方案，成立领导小组，召开全体职工会发动会部署活动内容，科室主任积极带头，科室职工积极响应，以满意广阔群众根本医疗卫生效劳需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生效劳体系为重点，通过此次活动提升了我院医疗效劳力量，改善效劳环境，标准业务治理，探究建立符合基层医疗机构特点的效劳力量标准，切实解决我院医疗卫生效劳中存在的问题，创立一个政府放心，群众满足，患者信任的基层医疗卫生气构。 二、改善医疗效劳环境 活动开展以来

34、新添置：配备高新设备数字螺旋CT、数字化DR、彩超、多功能生化分析仪，选购应急抢救车辆2台、改造放射室，新增床位60张，绿化美化环境1000多平方米，通过对硬件设施的改造提升，增加了患者就医体验。 三、创新效劳模式，标准业务治理，保证效劳安全 标准设置门诊科室布局推动全科诊室、提升家庭医生签约效劳力量，加强家庭医生团队建立，引导居民预约就诊，简化出入院效劳流程，提高群众获得感、满足度。严格根据医疗质量治理规定、诊疗标准、操作常规、技术标准等规定，标准诊疗行为、医院感染、疾病防治、医废物（垃圾）处理、合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗安全持续改善医疗效劳力量。 四、打造重点特色科室、培育专科技术人才 开展以安康体检、干预指导、安康教育、家庭医生签约、慢病随访、数据统计分析为一体的安康治理效劳模式，强化与上级医疗机构技术合作，重点建立康复科、全科医学科。实行“请进来、走出去”的人才培育模式，聘请上级专家到我院技术指导培训，选派重点科室业务骨干进修学习，建立了上下联动、资源整合、利益共享的人才培育合作机制。 读书破万卷下笔如有神，