2023年下半年工作计划与目标.docx

《2023年下半年工作计划与目标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年下半年工作计划与目标.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023下半年工作计划与目标10篇 (一)员工业务水平和效劳素养偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和（方法）不够成熟，应对突发大事的（阅历）缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比_市75%的平均水平还有肯定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未准时解决以及工程总体效劳水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门治理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视

2、了制度化建立，目前，员工治理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到肯定影响。 (四)协调、处理问题不够准时、妥当。 在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够准时、全面，接到问题后未准时进展跟进和（报告），处理问题的方式、方法欠妥。 2023下半年工作规划与目标2 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人

3、士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制 开拓市场，争取客源，今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善下半年（市场营销）部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作（日记）志，每工作日必需完成（访问）两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度

4、营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好（市场调查）及促销活动筹划 常常组织

5、部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种（广告）形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 下半年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 2023下半年工作规划

6、与目标3 一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务的学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求： 1、每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。

7、5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司制造更多利润。 2023下半

8、年工作规划与目标4 一、要提高工作力量水平，增加对于药物学问的学习，以提高（销售技巧），增加自信!通过加强与公司营销部门的沟通，准时收集客户信息，实行跟踪，回访，利用各种（渠道）资源，以提高门店的销售业绩。 二、花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避开因药品编号与价格不相符的状况发生。如若发觉错误信息，准时进展更正。具体标准信息录入工作，追踪每一件药物的销售状况!做到每天核准一次。 三、每天都开例会，熟识超市最新状况。尽可能做到公正、公正，对于在工作当中遇到的问题，发觉问题、错误，勇于成认，准时订正，以避开更加严峻错误的发生。 四、做好各部门工作连接，处理好销售部门与售后部门

9、的关系。 2023下半年工作规划与目标5 一、坚持以人为本，抓好员工的治理（教育），提高员工的政治素养和业务素养。 首先，抓好员工的思想政治教育，组织员工学习国家的有关法律、法规及相关政策，仔细贯彻执行公司的各项（规章制度）并落到实处，连续发扬客运员工一不怕苦、二不怕累的精神，增加员工团队意识，树立“站兴我荣、站衰我耻”的思想，定期组织员工业务学习和操作技能培训，针对不同时段召开（工作（总结）会和分析客运市场变化状况，实行相应的应急（措施），并做到学用结合，更好的效劳于旅客和经营车主，提高企业形象。 二、提高安全意识，落实安全责任 1、仔细贯彻执行上级有关部门和公司有关安全会议精神，采纳多种形

10、式组织员工进展安全学习，半年学习不小于10次，严格执行岗位操作规程，坚持“五 不出站”原则。帮助安保科严查“三危”物品，各岗位相互协作，发觉可疑行包即时报告安保科并帮助处理。 2、充分利用播送加强驾乘人员的（安全教育）和旅客安全乘车常识的宣传，准时播放有关安全方面的影像资料，并做好发车前对驾驶员的安全预警教育工作和记录，针对不同气候变化宣传安全行车常识。 3、强化内部治理完善根底资料及根底台帐，提高效劳水平。加强员工考勤考核，做好员工业绩统计，各岗位严格严格执行岗位流程，杜绝违规操作，发觉问题准时处理解决，决不辜息迁就。 三、生产、安全目标 1、仔细抓好国家节假日的客源组织工作，特殊是“十一黄

11、金周”和署运期间的旅客运输，依据客源的流时、流量、流向针对不同时段分别做好运力的组织调配工作，特别时期启动旅客紧急疏散应急方案，实行加班、包车方式尽量削减旅客流失和滞留车站时间，从而获得的社会效益和经济效益。 2、加强班线治理，稳固现有班线，积极接纳参营单位(业主)客运车辆进站从事客运业务。合理安排班次，依据客运市场变化，仔细分析客源的流时、流量、流向。积极协作车籍单位进展新线路，提高我站经营规模，不定期召开经营业主座谈会，针对各条班线经营状况进展分析总结，协作行业主管部门准时解决处理经营冲突。 3、客运市场竞争日益剧烈，全国铁路列车提速不提价的经营策略，又由于受金融风暴的影响超长客运班线客源

12、下降给大路客运带来极大冲击，加之我县目前客运市场秩序混乱，“票贩子”猖獗，协作相关科室打击“票贩子”，抓好中、短途和稳固超长班线运输。做好拔山车站代售超长客票的相关工作，充分发挥大路运输的特点，力争完成下半年的各项生产规划。 2023下半年工作规划与目标6 一、健全和完善公司各项制度及工作标准 1、依据公司进展需求，适时修改和优化公司治理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。 2、依据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。 3、依据原有的（岗位职责），结合公司各部门的实际状况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚，责任明确。 二、深挖聘

13、请渠道，满意人力需求 1、依据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度聘请需求。依据聘请需求，确定聘请渠道，执行聘请政策及聘请程序，为公司招录到适宜的人力及人才。 2、依据度聘请阅历，营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式，辅以海报宣传张贴和广场外聘请横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。 3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站聘请进一步优化，保存江西人才人事网和抚州聘请网。 4、做好年度聘请费用预算，降低日常聘请宣传费用和网站聘请费用。 5、与营运部门沟通，搭建（离职）员工面谈平台，切实了解员工离职缘由，分析并加以改良，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 三、加强培训治理工作，构建培训

14、体系 1、如未能聘请到适合的培训专员，培训工作由x主管负责兼任培训专员，实施度培训规划。 2、依据公司实际状况及公司进展战略需要，制定度培训规划，并组织实施。 3、与外部培训机构联络，度拟将公司治理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训，主要课程是（商务礼仪）、销售技能及效劳理念这三大块，提高治理人员综合素养。 4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。连续开展视频培训学习，度每个部门依据实际工作状况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写（培训心得），并进展考试。整个年度持续不连续的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 5、对每月新（入职）员工进展入职培训，做到准时性

15、、有效性，最快的让新进员工熟识公司流程制度，了解公司（企业（文化），熟识自己的工作职责。 四、加强绩效治理，构建合理的鼓励机制 1、依据公司年度经营目标，制订公司度绩效考核体系。 2、根据度绩效考核体系，实施绩效治理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公正、公正、透亮，真正发挥绩效考核的鼓励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者赐予上升的通道，庸者施以教育的时机。 3、依据考核结果，进展有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的时机。 4、依据考核结果，不断改良考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓励的作用。 五、掌握人力本钱、完善薪资构造 1、依据公司进展需求，重新审订

16、各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力治理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。 2、依据现有的薪资标准及岗位状况，设计具体的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，赐予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增加员工的归属感。 六、加强企业文化建立，增加员工分散力 1、度，本部门拟与企划部协作，创办企业内刊，登载公司高层动态，公布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人（事迹），选登员工优秀诗歌、（散文）、（随笔）等（文章）。发挥员工特长，供应培训教育及呈现自身才华的平台。 2、度，本部门拟与企划部协作，拟定企业之舞，打算企业之歌，并进展培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前

17、设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增加员工对公司的归属感和分散力，向社会群众展现融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。 3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。 4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。 5、员工婚、丧、生病及有特殊大的困难，需要公司施以救济的，各部门准时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮忙和慰问，真正关怀员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。 2023下半

18、年工作规划与目标7 一、清点货品，做到心中有数 1、把握每款货品数量 2、把握每款号码状况及数量 3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、治理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析，同时对货品进展调整。 三、治理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度， (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4

19、、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的治理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购置行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的（创新思维），激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，鼓励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、把握每次促销活动，在活动前与全部

20、员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 2023下半年工作规划与目标8 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好外出人员的登记工作。 (4)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，

21、按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (5)做好办公室设备的维护和保养工作， (6)帮助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。 (7)仔细、按时、高效率地做好领导交办的（其它）工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导效劳：准时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 (2)做好各部门效劳：加强与各部门之

22、间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (3)做好员工效劳：准时的将集团员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助行政主管完善集团各项规章制度。 (5)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 3、提高个人修养和业务力量方面，我将做到以下三点： (1)积极参与集团安排的根底性治理培训，提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 2023下半年工作规划与目标9 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保

23、洁质量，确保开发区环境卫生在全市。 2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保（安全生产），加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的效劳意识和效劳理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入_万元，创利税_万元。 8、积极拓展物业治理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业治理。 二、详细措施： 1、加强政治学习，统一思想熟悉，提高全体干部员工为开发区建立和进展效劳的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热

24、忱。 2、加强职工业务技能培训。尤其是物业治理人员，分治理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进展物业（治理学问）、专业技能训练，定期进展消防学问培训;对驾驶员定期进展安全思想教育。 3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于2022年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比拟大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每

25、天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进展奖惩。 2)对环境卫队酝酿进展重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时规划分路段进展承包，由监管科对各路段进展考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进展改造，新上压缩机组一台;强化效劳功能，提高效劳水平，加大对企事业单位的效劳力度，拟增加封

26、闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接收经七路垃圾中转站。 3)办公室加强内部治理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监视考核;负责仓库、汽车等事项的综合治理;组织经理办公会及班组长会议，每月进展工作总结并制定下月工作规划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资选购、仓库治理、用油治理，材料进出必需有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字前方可加油，并由办公室安排专人伴同;汽车修理及购置配件由专人负责，办公室统一安排。 4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。 5)连续加大物业治

27、理力度。做好安全培训及治理，定期对安保人员进展技能培训、消防培训，定期进行技能竞赛和消防演习;连续加强科技创业园效劳区的治理，对效劳区食堂卫生及饭菜质量进展监视治理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建立;连续做好怡园市民广场窗口单位物业治理，拟申报广场绿化工程为_市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。 6)开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。 7)加大物业治理房租、水电费收费劲度，确保费用准时回收。 8)改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、

28、不劳者不得，尽可能使工资安排趋于合理化。 9)加强安全生产治理，进展（安全学问）培训，包括保安职责教育、消防学问培训、车辆行驶安全教育等，特殊是行车安全治理，通过每周进展一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保_年全年无安全责任事故。 10)严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。 2023下半年工作规划与目标10 (一)连续努力拼搏，一举胜利创下“三甲”医院 我们深知，通过创“三甲”，我院各项工作将会有较大的提升，因此，我们要连续努力拼搏，不松懈，不傲慢，全院广阔职工要连续努力奋斗，仔细对比标准，针对存在的问题，积极落实整改措施，一举创下“三甲”医院，实现

29、医院持续进展。 (二)加强二级学科建立，连续落实人才培育规划 根据创等级医院要求，全面优化全院医疗资源配臵，完善二级学科建立，突出重点专科培育。顺当完成大外、大内科分科工作，为迁建早作预备。连续加大聘请人才力度，千方百计引进人才，特殊是引进高层次人才，为医院的进展做好人才储藏工作。进一步拓展新工程、新技术，使我院整体医疗水平上一个新台阶。 (三)加快我院五星病区建立，全面实施并完善各项配套工程 积极协作县重点工程，加快我院五星病区工程建立速度，并依据工程进度要求，加派人员，现场办公，高标准开展各项配套工程建立，确保工程顺当实施。 (四)深化公立医院改革，打造群众满足医院 仔细贯彻执行医改的各项政策，根据公立医院改革的要求，积极谋划，努力把各项工作开展好落实好。连续深入开展“三好一满足”活动，加强医德医风建立，创立“平安医院”，努力为广阔人民群众供应优质效劳。 2023下半年工作规划与目标10篇