2023年保险公司工作总结及工作报告.docx

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1、 2023年保险公司工作总结及工作报告 2023年保险公司工作总结及工作报告篇1 一、主要做法及取得的成效 (一)创新机制、多措并举，全力推动失业保险扩面工作。 1、加强协调，建立扩面联动机制。 为拓展费源，确保完成市处下达的扩面任务，我所分别从县工商局、县统计局提取了全县国有、集体企业，事业单位及私营企业信息资料。归类排查，建立了应参保单位台帐、切实把握了我县各类型单位详实资料，并建立了企事业单位台帐。为扩面工作奠定了坚实的根底。我们与工商、地税、劳动监察、养老保险、医疗保险机构等部门亲密联系，建立了齐抓共管的良好机制。 一是与工商、地税和养老保险、医疗保险经办机构进展信息比照，摸清未参与失

2、业保险的企事业单位名单，确定扩面重点对象。 二是屡次与地税、劳动监察、养老保险经办机构联合行动，深入到企事业单位内部向企事业单位负责人面对面宣讲参与失业保险的重要意义和相关法律法规，并具体了解企事业单位职工根本状况，要求其限期参与失业保险，并按时申报缴费。 我所同时结合省厅下发的关于开展失业保险扩面专项执法检查专项活动和市处下发的信用优良企业参保状况调查活动，我所联合县劳动监察部门、县地税局征缴办公室及乡镇劳动保障事务所深入各企事业单位，宣传失业保险政策，发放失业保险宣传材料，努力使各类企事业单位了解失业保险，熟悉参与失业保险的必要性和重要性，掀起了扩面参保的新高潮。_年我所扩面14家，新增参

3、保人数1243人，完成全年目标任务的165.7%。_年16月份扩面11家，新增参保人数755人。完成全年目标任务的58.1%。 (二)把握重点，强化稽核工作，确保失业保险费应收尽收。 1、我所抽调业务精、责任心强的工作人员成立了特地稽核小组，以规模大、参保人数多及缴费不正常企事业单位作为稽核重点，主要检查用人单位失业保险的申报缴费状况，有无虚报、瞒报等违法违规行为。严格执行社会保险费征缴条例和社会保险稽核方法，强化稽核手段，严防失业保险费跑、冒、滴、漏，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好气氛。在稽核过程中，稽核小组严格执行稽核程序，据实提取各单位的财务账簿、凭证、工资发放表、失业保险申报表等

4、资料，把握第一手材料。稽核过程中仔细审核、坚持原则、不循私情，对稽核中发觉的漏报、瞒报、基数不实等问题，下达整改通知。同时准时通报县地税征缴办公室催缴。对各被稽核单位，我所准时下达稽核意见书，撰写稽核报告，并建档备案。_年共查处漏报单位5家，漏报失业保险费5.34万元，已催收补缴1家，补缴金额2.74万元。_年16月份共稽核单位25家，稽核参保人数4234人，完成全年目标6800人的62.3%，没有发觉有漏报瞒报的行为。 (三)着力加强失业保险统计工作 仔细学习和贯彻执行统计法，科学有效的开展我所统计工作，保障各项统计资料的精确性和准时性，发挥统计工作在各项工作中的重要作用。按时精确的报送统计

5、报表并做好统计分析，确保统计资料的完整。 二、工作中存在的主要问题 1、失业保险的社会认知度不高，局部单位和职工对失业保险没有足够的熟悉，缺乏参保主动性。 2、企业用工极不标准，没有鉴定劳动合同关系。人员流淌性大，很难形成固定的用工模式。企业治理也不标准，缺乏健全的治理体制。增加了私营企业扩面的难度，即使参保对于今后的跟踪治理效劳也是一个难题。 3、事业单位参保不能足额缴费问题没有得到有效解决。 三、下步准备 1、加大稽核力度，确保完成市处下达的稽核任务。 本年度，我所将强化稽核力度，对全县各参保单位进展拉网式稽核，特殊是对大型参保企业及缴费不政党企事业单位进展重点稽核，彻底摸清参保单位根本状

6、况，确保参保单位照实申报、照实缴纳失业保险费，对漏报瞒报失业保险费现象，一经发觉严峻查处，绝不手软，确保市处下达的稽核任务的完成。 2、加大扩面力度，确保完成市处下达的扩面任务。 根据市政府去年下发的社会保险三年扩面规划的通知，我县今年的失业保险扩面任务比去年有所增加，同时，随着我县企业改制的不断深入，参保费源不断流失，为稳固费源，弥补因企业改制而削减的参保户数、参保人数，只能加大扩面力度。因此扩面工作已是失业保险工作中的重中之重。 3、加大失业保险政策法规宣传力度，努力提升全社会对失业保险的认知度。 上街宣传、深入未参保企业实地讲解等各种方式大力宣传失业保险政策，让广阔职工都能了解参保的权利

7、和义务，努力提升全社会对失业保险的认知度，整体推动失业保险工作的开展。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇2 2022年，在_公司党委、总经理室的正确领导和省分公司个险销售部的指导帮忙下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、进展、业务多栖进展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一步进展。 一、根本状况 2022年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训班19期，培训新人945位。其中新人育成培训班14期，参训新人576位;组经理培训班3期，培训组经理332位;组训培训班1期，培

8、训、组训37位。举办营销员连续教育培训7期，培训人数1101位。全市系统有专职2人，兼职17人。 二、2022年度教育培训的主要工作及措施 1、以增员为核心，大力促进业务进展。在这个人人都喊增员难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系列状况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训为手段，积极落实增员策略和思路，准时、高密度的举办新人育成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的进展打下了坚实的根底。 2、加强主管培训，提升治理水平。主管是销售大军的中坚力气，是整个营销团队进展的脊梁，肩负着基层团队治理和一线业务进展的重任，是个人代理人队伍的核心力气。为了提

9、升中低层主管的团队经营治理力量，我们举办了3期组经理培训班，对全市系统营销团队组经理和局部分处经理进展了系统培训，取得了比拟好的效果，有效提升了组经理治理团队、进展建立团队、陪访育成属员的力量和水平，有效促进了队伍建立工作。 3、抓公司鼓励政策的宣导，推动业务进展。我们紧盯公司进展目标，积极协作市分公司的业务推动政策，制作课件，发挥专兼职的作用，做好不同时期业务推动企划方案的积极宣导和启开工作，提高了推动政策在业务员之中的反响程度，有力促进了业务的进展。 4、加强活动治理工具培训，稳固提高“两个标准”的实施效果。对各级主管进展“五大会报”和晨会经营模式以及经营日志正确、有效利用的强化培训，帮忙

10、业务伙伴解决疑点、难点，标准了早会、职场和业务员的活动治理，有效的提高了“两个标准”的实施效果。 5、通过教育培训深入贯彻早会经营、活动治理、根本法考核三个根本机制。借助根本法推广实施，对全市系统、组训进展集中培训的根底上，分职场对业务员进展分层级培训，进一步提高三个根本机制执行实施水平，提高贯彻落实的主动性、积极性、制造性。 6、分类培训与“532”经营策略严密结合、组训与团队主管积极协作，对划分的各阶层群体，特殊是低绩效群体进展分类指导和培训，对有效人力扩大进展宣导和指导培训。 7、以“三个确保”、“三化销售”模式为重点，利用教育培训优化业务构造。、组训对低绩效人员通过销售技能和险种构造分

11、析及讲解，确保他们的销售业绩有明显提升;培训根本法，通过对利益点的讲解来确保有效人力持续增加。 三、20_度教育培训工作规划 公司业务的进展和队伍的建立在20_是关键的一年，市分公司对教育培训工作重新提出了要求。依据20_业务进展和队伍建立对教育培训工作的需求，我们要努力做好以下几方面的工作： 1、开展依法经营教育，提高业务员自身素养。要根据保险监管部门要求和总公司关于建立国际金融保险集团的要求，对新人开设依法诚信经营培训课程，对其他业务员特地进展诚恳守信、依法合规经营的宗旨意识教育和培训，形成全市系统以诚信效劳客户为尊、遵章守纪经营的良好气氛。要利用和组织新人参与保险代理资格考试以及新人育成

12、培训的方式，加强新人保险专业学问、相关金融投资学问、根本法律法规学问的教育培训，提高业务员的自身素养，不断满意市场和客户对保险业务员的需求。 2、持续不断的加强增员培训，加强营销队伍建立。只有持续不断的反复的加强增员工作才是建立营销队伍的有效途径，也只有教育培训，才是增员工作的有效武器。我们要把增员培训工作作为全年培训工作的重中之重，连续抓增员意愿、新人育成和销售技能的培训，提高育成留存，不断壮大展业力气。 3、以深入坚持早会经营、活动治理、根本法考核三个根本机制为重点，开展多点多面式的教育培训。利用早会、结合根本法加强宣导增员利益点，尤其是对主管，通过专题早会和培训使他们从观念上认可增员工作

13、对将来团队的壮大和进展的重要意义。从提升活动量入手，深入且敏捷的开展提升活动量的培训。20_内举办12期以上增员意愿提升培训班，对全辖人员全面培训一遍，切实提高全员的增员意愿和增员技能。把全员通过根本法季度考核作为教育培训工作的重要环节来抓，年内规划组织4次以通过根本法季度考核为内容的培训，分主管和业务员两个层级，对全市系统全部人员在考核前一个月依据“预警”系统的考核预警提示状况进展培训，帮忙全员分析自己的业绩达成状况，促进业务均衡进展，顺当通过季度考核。 4、以深入践行“532”经营策略为重点，对高中低三类绩效群体，分类指导培训，从而实现整体推动。 5、以深入贯彻“三个确保”、“三化销售”模

14、式为重点，对团队和个人的销售职责、销售方式、目标追求、业绩形态在整合调整的同时，充分利用教育培训加强改善靠新险种拉动业务的弊端和人员大进大出的局面，到达解决问题、解决冲突的目的。 6、积极协作工作，加大主管培训，抓好销售技能培训。积极为各考核单位供应培训支持，分县、分片组织举办新人育成培训班18期以上，为业务进展供应有效的展业力气。加大各级主管的培训力度，一方面协作省分公司做好中高级主管的组织培训，另一方面完善开发课程，利用现有课程资源，做好组经理层级主管的培训提高，不断提升各级主管经营治理团队的力量和水平。抓好销售技能提高的培训，结合公司的政策制度，组织课程开发，做好全体人员的销售技能提升培

15、训，帮忙低绩效人员提高业绩水平，改善收入低的状况，促进留存。 7、加强队伍建立，提高效劳水平。今年，我们要依据营销队伍建立和业务进展对教育培训工作的需要，以及目前我公司教育培训队伍力气薄弱的问题，加大专兼职队伍的选拔工作力度，充实全市系统教育培训队伍力气。实行派出去和自我学习提高相结合的方法，提高专兼职队伍自身素养，增加支援和支持效劳营销队伍建立进展的力量与水平。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇3 一、加强思想政治建立，确保员工坚决正确的政治方向 今年公司党组专心响应上级党委和_县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都

16、制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋榜样作用，增加了党组织的向心力和分散力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组四周，精神兴奋，工作努力，为圆满地完成上级给予的各项工作任务打下了坚实的根底。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事故。 二、坚持以业务建立为中心，确保经济效益和社会效益双丰收 一年来，我司坚持以“”重要思想和为指导，以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建立和人民的财产安全保障动身，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化治理、提高质量，不断扩大效劳领域，大力开办效劳性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成

17、效。 一是为进展全县的运输业专心带给保险效劳。实行登门效劳的方法，加强对各种车辆的的承保工作，专心实行优待政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化治理，对群众运输单位和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建立的安康进展。 二是大力进展园方职责保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成局部，随着教育事业的进展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方职责保险一方面能够促使学校主动运用科学的方法，加强安全治理，实行各种专心有效的措施，增加风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后能够马上运

18、用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的根底上，加大了工作力度，完成了全县的校园方职责保险承保工作，县区内23个乡镇全部中小学均在我公司投保了校园方职责险，截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。 三、专心进展标准化治理，确保人保财险公司的良好形象 一是严格实行标准化治理。实行了“集中核保、集中理赔”，根据保监会的规定和保险法的条款严格

19、费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进展专业化治理，提高现场勘查率，标准了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌效劳工程”，建立理赔效劳绿色通道，对保户带给了准时快捷的效劳。 二是进一步强化效劳观念。为使保户满足，全县人民满足，我司进一步推出了“承诺效劳”和“限时效劳”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的根底上，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不管白天还是黑夜，也不管刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人

20、员快速消失场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民”的进程，仔细贯彻执行营业人员效劳标准和治理规定，制定了一系列礼貌效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝”，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事;为理解全社会的监视，我们定期到群众中征求意见和推举;专心落实礼貌优质效劳措施，坚持实行礼仪效劳、礼貌用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神面貌

21、焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。 四、存在的主要问题 一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务进展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的缘由，主要有以下几个方面： 一是市场竞争不够标准。_县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋剧烈。在这种状况下，有些公司不按市场经济规律办事，进展恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。此刻_的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了_的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在_注册的公司其收取保费1000余万元，直接造成税费流失达70余万元。 二是保险

22、市场受经济水平制约明显。_县是国家级贫困县，而且以农业为主，工业根底薄弱，经济进展滞后。_县经济欠兴旺，_县财产保险市场也欠兴旺，与其他地区还有明显的差距。 三是业务进展不均衡。近几年来，虽然_县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务进展不均衡。从各险种进展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、职责保险等业务收入增加不明显。业务进展不均衡，一方面反映了市场供应不能满意消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务构造不合理，亟待调整。 五、明年工作根本思路 一是连续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建立的同时，带动全体员工奋勉向上、扎实工作，打造一支素养过硬的员工队伍，

23、为公司的进一步进展带给足够的人力支持。 二是深入学习贯彻党的精神，了解、把握国家经济进展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，专心适应经济进展的新形势和股份制改革后新的治理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教育，注意运用数据治理，引入鼓励机制，全面调发动工的专心性和主动性。 三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，仔细贯彻“防风险、保效益、促进展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量占据市场。 四是连续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高各种车辆、学平险、校园方职责险和医疗

24、职责险的承保率。 五是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。 六是针对竞争，亲密留意同行业进展举措，加大公关力度，实行专心有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，专心拓展新业务、新保源。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇4 x年是_寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是_个险进展重要的一年，_个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩

25、。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将_个险x年的工作状况和x年的工作规划汇报如下： 一、_年的经营成果和工作总结 回忆x年走过的历程，分散着_太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施： (一)从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年_同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极进展才是硬道理。_个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的规划指标转，而是应当积极地开拓市场，这是两种不同

26、的进展观念，也将取得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变“要我进展”为“我要进展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为_个险从根本上增加了分散力，_个险呈现出积极主动，安康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极协作中支公司各项安排，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进展业绩拉动。特殊是在今年7月

27、份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“每天访问，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队分散力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，_个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。 (三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培育。 3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和效劳工作。 (四)一手抓根底治理，提高团队素养，维护团队稳

28、定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。 1、根底工作，立足长远进展，是_个险长期以来始终坚持的方向，在x年，_个险根底治理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤治理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。 在早会经营方面，_个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤治理，滨个险年初修订了考勤治理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。 2、抓

29、根底治理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特殊在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。 二、工作中存在的一些问题： 1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。 2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依旧存在; 3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待提高; 4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。 三、工作设想 针对x的阅历和缺乏，_个险要做好以下工作： 1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开

30、展各项工作。 2、抓好根底治理工作，的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。 3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。 4、大力开展增员活动，特殊是县城增员工作。 5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。 6、连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。各网点的晋升。 展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在_支公司的共同协作及个险全体内外勤的.共同努力下，我们肯定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永久飘扬。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇5 2022年，我

31、司在_市委、市政府和上级公司的领导和大力支持下，根据市委、市政府年初提出的工作目标，以优化经济环境为主线，以为全市的经济建立保驾护航为目的，全体员工与时俱进，求真务实，文明效劳，较好地完成了上级公司和市委市政府给予的各项工作。全年共承保全市各类财产风险金额近20亿元，处理各种财产险赔案1800余件，支付赔款近1400多万元，上缴利税200多万元，有利地保障了全市的经济建立和人民群众的财产安全。 一、不断扩大保险效劳领域，社会效益成效显著 2022年，我们从为_市的经济建立和全市人民的财产安全保障动身，不断扩大效劳领域，大力开办效劳性险种。 一是为进展全市的运输业积极供应保险效劳，实行登门效劳的

32、方法，加强对国有、集体及个体车辆尤其是第三者的的承保工作，积极实行优待政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿，对国营、集体运输部门和个体保户赐予了有力的经济保障，推动了全市运输业和经济建立的安康进展。 二是大力进展企业财产保险，为企业的经济进展、削减损失、提高效益保驾护航。今年，我司在上级公司严格掌握承保危急企业的状况下，为推动我市的经济建立，大力承保了全市的炼油、化工等危急企业数十家，对这些企业赐予了较高的保险保障。同时，积极承保不同性质企业的分散性业务，承保企业财产总额近10亿元，加强了企业对风险的抗御力量。尤其为大力支持私营和股份制企业的经济进展，我们打破

33、常规，承保企业不嫌小、保费不嫌少，为私营企业撑腰壮胆，有力地促进了民营企业的经济进展;同时，准时的保险赔款，使各类不同性质的保险企业，在患病巨大财产损失后，利用保险赔款快速重建家园，恢复生产; 三是积极推出社会和群众需求的新小险种。今年，我司把社会利益和群众利益放在首位，虽然深知开办一些险种风险高、损失大，但出于社会和群众的需求，间续推出和开发了船舶保险、货物运输保险、“金锁”系列家庭财产保险、团体人身意外损害保险及农村干部他人破坏保险等险种，这些险种的开办，不仅加强了国有、集体经济的保险保障力量，而且，削减了群众的经济损失，为个体和私营经济以及股份制企业的生存和进展注入了活力。 二、积极进展

34、标准化治理，为全市人民创立放心的保险环境 2022年，我司坚持以“”重要思想为工作的主线，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化治理、提高质量，为全市人民创立放心的保险环境，取得明显成效。 一是严格实行标准化治理。实行了“集中核保、集中理赔”，根据保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。 二是建立了承保、核保责任人制度。对承保的各种财产保险加大审核力度，避开了企业盲目投保。通过验险，使我们在承保过程中为企业指出了存在的风险，在承保后削减了企业的经济损失。 三是实行了理赔专业化治理，提高现场勘查率，标准了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零

35、部件的报价工作，使赔付标准更加精确。尤其大力开展了“理赔无忧金牌效劳工程”，创立理赔效劳绿色通道，对保户供应了准时快捷的效劳。 四是集中抓好防灾防损工作。今年，我们三次对全市各个保险企业进展了防灾普查和检查，落实了防灾防损组织、人员，完善了防灾档案，对发觉的事故隐患，准时对企业催促整改，有效分散、化解和削减了风险，为企业挽回经济损失达600多万元。 三、加强行风建立，带队伍，重信誉，树形象 今年，我们紧紧围绕为全市的经济建立制造良好的保险环境这个中心，大力开展行风建立，积极推动文明优质效劳和品牌形象战略，努力为保户供应积极有效的保险效劳，制造了比拟宽松的效劳环境。 (一)、转变效劳观念，把保险

36、效劳办活。为使保户满足，全市人民满足，我司进一步推出了“承诺效劳”和“限时效劳”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺效劳制度的建立，使我司今年接收的近2023个理赔案件，都有效落实在承诺效劳时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。同时我们在加强24小时值班的根底上，开通了“95518全国人保热线效劳电话”，设立和配置了特地的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不管白天还是黑夜，也不管刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员快速消失场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。 (二)、转变工作作风，把急

37、办的事情办快。简化办事程序，实行一条龙效劳，我们打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续;同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供应了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，对难缠的事故帮忙打官司，为保户供应了保险职责以外的效劳，给保户解决了难以办理的事情;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复生产。 (三)、树立保险

38、形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推动“以德经营，诚信为民”的进程，下发了营业人员效劳标准和治理规定，制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票拒绝”，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原则办事;为承受全社会的监视，我们定期到基层征求群众的意见和建议;为积极落实文明优质效劳措施，今年，我们在广泛开展创立“文明科室”，争当“文明优质效劳标兵”劳动竞赛的根底上，实行了礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了具体的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神面貌焕然一新，为保户制造了舒适的

39、投保环境。同时，我司严格标准经营行为，在_市和上级各行政执法部门屡次检查中都未发生任何违规经营问题;其次，我们做为上级公司的垂直部门，积极参加_市的各项建立和公益活动，大力实施了4号大路的排水、硬化、绿化工程，得到有关部门的确定。 四、2022年的工作规划 2022年，我们以“”重要思想为目标，根据市委、市政府和上级公司的提出的奋斗目标和工作任务，大力进展保险业务，进一步优化经济环境，提高效劳质量，为全市的经济建立作出新的努力。 1、大力开发新保源、新险种、扩大保险效劳领域，为企业的经济进展和群众致福奔小康供应有力的保险保障; 2、积极承保国有、集体、民营、个体等不同性质的企业，把提高社会效益

40、放在工作的首位; 3、进一步提高和完善对保户的效劳工作，把提高人保公司信誉、形象作为全年的工作重点。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇6 从事保险这个生疏的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特殊是增加保险方面的学问，做一个真正的保险公司内勤人员。 2022年是险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下面结合我的详细状况对2022年的工作做一下小结。 1、工作思想方面。 积极贯彻公司关于进展的一系

41、列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极仔细参与公司组织的各项学习，并且细心领悟，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养水平，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。 2、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证治理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。 我在申领时都要依据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做

42、到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单特地章，做好标注。其实打一张车险很简洁，也不是一项比拟简单的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋赐予投保人就可以了，但是需要足够的细心和急躁，客户多的时候还要仔细认真检查，防止装错单，削减不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，假如有证件缺乏的先将其剔除，待业务员补齐资料后以x份为一单位录入归档清单表格进展系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进展保存。 每天

43、的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必需要仔细工作，全力以赴。这几年保险市场竞争特别剧烈，我们坐前台的就应在售前效劳方面做到尽可能的让客户满足。 3、工作中做的好的方面 1)立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思索，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。 2)心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。 4、工作规划 1)限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务讨论，仔细学习业务学问，战胜自我，提升自我。 2)须加强与人沟通的力量。 3)须加强应变力量。 总结一年的工作，尽管有了肯定

44、的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的奉献。 2023年保险公司工作总结及工作报告篇7 时间飞逝，不知不觉中我在太平洋保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。这份工作对于我来说还是比拟新奇比拟生疏的，由于在这之前我从来就没有接触过这一方面的学问。有幸的是我遇到了许多关怀下属的领导，阅历丰富、仔细负责的师傅，以及一群支持我、关怀我的同事。 在这段时间里，我感悟颇多，这是我的第一份工作，我始终担忧

45、自己不能很好的胜任这份工作，但总体来说，我还是较为顺当的完成了本阶段自己所担当的工作，在各个方面也打下了良好的根底。接下来，我就对这段时间的工作做如下的总结： 一、在刚进入公司的时候，曾经担忧不知该怎么与客户沟通，怎样与同事共处。由于我并不是一个很健谈的人，我只对熟识的人才能够侃侃而谈，所以对于这一点我真是一点底也没有。刚开头我很是崇拜我的师傅，由于她很健谈，跟谁都能聊，而且我觉得他熟悉全部的人，只要是常常来公司的，他们只要一进门她就能叫出他们的名字，我知道这是我们做柜面工作的人员必需具备的一种工作职能，但是这就是我所薄弱的地方。我开头认真观看，并且在自己进展沟通的时候把平常观看的心得一一实践

46、，取得了良好的进步的。在于客户沟通时不会什么话都讲不出来，不知如何下手。而同事们也对我很好，在工作时，他们知道我有许多的不懂，都会具体的给我讲解，知道我弄懂为止;在闲暇时，有什么活动都会叫上我。让我很快的就融入了他们之间，能够更好的把工作做上手。 二、刚进公司的时候，领导对我们进展了业务培训，让我们了解公司的产品，教我们如何正确的熟悉公司的产品，这对我以后的工作有了很大的帮忙。在工作中，我们常常会遇到来退保的客户，他们有的是不了解我们公司的产品，要么是当时业务员解释的不清晰，让他们认为自己被骗了。而在这期间，刚开头我做的并不是很好，有时被客户问的哑口无言，幸亏同事给了我很多的帮忙，他们教我如何与顾客沟通，一句同样的话要怎样讲才能让客户有认同感，真的要感谢他们。而另一方面，就要感谢领导当时给我们的培训，由于她的培训在这中状况下我才能为客户进展讲解。我会先通过跟客户谈天的形式，来了解客户是由于什么缘由要退保，假如她还在迟疑，我会从她的收益方面下手，给她计算她在保单终了时是觉得不会吃亏的;假如她是铁了心要退，我还是会竭尽全能的讲解，假如负责他单子的业务员还在公司，我还会联系业务员跟他进展沟通，虽然胜利的概率不是很