2023年书店暑假社会实践报告(三篇).docx

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1、 2023年书店暑假社会实践报告(三篇) 社会实践是在校大学生熟悉社会、了解社会、效劳社会的必经之路，是大学生增长学问、开阔眼界、提高社会适应力量的有效途径，是对大学生进展素养教育，培育大学生创新精神和实践力量，加快大学生社会化进程的重要形式，也是促进大学生提高综合素养，全面成才的有效途径。 大学的第一个暑假，社会实践自然是每个大学生渴望的事情，我也不例外，一放假，我就乘车来到了上海，正式开头了自己的暑假生活。我借居在大姨家，究竟上海的消费水平高，假如是要是自己租房打工的话确定是“赔了夫人又折兵”。在我来之前，表嫂就在她以前工作的家乐福帮我打听了工作的事，他们暑假会需要一批收银员，其次天早上我

2、就直接去面试，我提前预备好了安康证发票，跟着表嫂来到家乐福人事部，来面试的人许多，大局部都是大学生来打暑假工的。排了半天队最终轮到了我，她们给我一张表格，填写我的一些信息，然后签合同，就这样我进了收银部，在人事部的事情忙完后我和一个广东的女生熟悉了，我们一起来到收银部，收银部有两道门，一般不能同时开，只有特殊需要的时候（如清洁工清理垃圾的时候）两道门才会同时开。见到收银部的主管后，他做了一下自我介绍，按后简洁介绍了一下家乐福，最终安排我们几个新来的第三天九点来培训，其次天我们休息（正式排班是做一休一，从早上七点半到晚上九点半，中午晚上吃饭各半小时）。第三天我们一来就有资深把我们安排到老员工身边

3、跟机，看着她们是怎么操作的。收银有好几种方式，现金、刷卡，刷卡的又分好几种，有银行卡、家乐福卡和斯玛特卡，现金就一般收，但是要会识别真假币，否则只要收到就得收银员自己把钱补齐。银行卡刷完后要把签购单拿给顾客签字，然后用夹子夹好，客户联拿给顾客，家乐福卡和斯玛特卡不用签字，但是卡单肯定都要夹好，到了晚上下班后要一张张加起来，核对数目，少了一张就要交押金给人事部，以防顾客以后不成认自己有过这次消费。收银很无聊、也很累，从早站到晚，看着别人做更无聊，但是自己才培训一天，不能这么快就放弃，我还是会坚持做下去的。跟机跟了三天，看老员工们收银会遇到各种状况，有时候东西多扫描了，这时候要取消，然后找资深来在

4、收银机上输入密码，取消的密码只有她们知道，至于为什么不公开我也不知道，但是肯定是有关公司利益的吧；有时候会有商品扫描不出来，这时候就要找效劳生来，他们会找一件价格差不多的商品来代刷，或者换同样的商品来刷（条形码破损的时候）；有些顾客脾气不好，有时卡之间相互拍错，候人多等的不耐烦就“出口伤人”，这时候我们可不能说什么，缄默是金啊；还有拍错键的状况，有时候会不当心把现金拍成信用卡，也会把信用卡拍成现金，这时候就要翻开打印机立刻把存根撕下来拿给资深签字，晚上对账的时候要主动拿出来给资深看?还有各种简单的状况，这里就不一一列举了。培训的第四天，主管给我们做正式的培训，然后带我们熟识商场，然后把我们带到

5、一台收银机前，给我们讲解收银时的详细步骤，让我们一个个示范?然后就是我们每两个新手上一台收银机，这才正式开头工作，从开头做收银那天到十六号的每天晚上，我都很苦痛，下班后对账总是有各种错误，拍错卡的、多刷的没准时取消的，还有两次由于这些状况我陪了钱给柜台，不过还好数目不多。每天晚上我都是十一点多才回去，迟一点就可能没公交回去，所以每次一对完帐我都是飞奔着出家乐福的，七月十六号晚上，我突然接到主管的电话，他让我其次天九点到他办公室，他挑了两个小姑娘去售卡部，就这样我从收银部调到了售卡部，完毕了收银的生活。 开头了新的工作，来到了新的部门售卡部，这里是特地销售家乐福卡的，走进售卡部的门，看到里面坐着

6、一个中年男子，他一见我进来就知道我是调来的新手，很热忱的向我介绍售卡部，他人很忠厚，很热忱，什么都积极地教我们。在这里我们要每天发三个邮件到总部，还会用到office相关的学问，尤其是excel,每天都要用，顾客来买卡让他们填写一张信息表，自己的姓名、电话、卡的数目、金额等，公司的客户要写明公司名称，个人一次性买卡超过五万只能用转账或支票的形式，公司一次性购置金额超过五千的也是这样。接到顾客的单子后，我们要把顾客的信息同时登记到纸质的表格和计算机里，然后开具发票，纸质表格后面要给顾客签字，假如是刷卡的签购单也要给顾客签字。售卡部的活儿很轻，卖卡的人也不是许多，没事的时候我们就可以干自己的事，我

7、就可以在那里坐着看看报纸、记记单词。在售卡部是做五休二，有时从早上七点半到下午四点半，有时从九点到六点，中午吃饭一小时，这就意味着我再也不用晚上十点多还忙着赶公交了，而且回去的时候天根本还是亮的，只要不下雨我就可以骑着这里的免费租赁的自行车回去，继熬炼身体又省了坐公交的钱，还能一边熟识这里的路。 八月二号，售卡部的主管让我们两个新来的做电话访问，从邮箱里找到一份文件，是一些公司、企业的电话号码，她让我们打上面的电话，向这些公司介绍家乐福卡，向他们说明卖卡的优待工程，刚开头我们都不知道怎么开口，而且根本都不会有人听我们把话说完的，这我们很理解，即使是我们自己通常也会找各种理由挂电话的，但这是我们

8、的工作，必需硬着头皮、厚着脸皮干下去，坚持就是成功！后来还有几天打的电话是核实外访人员的外访报告的真实性，外访人员的任务就是在 外面跑，向各种公司企业介绍家乐福卡，然后把已经介绍的公司的电话、地址等记录下来发送给我们，我们的任务就是一一打电话过去向这些公司了解这里的真实性。这个根本打电话过去他们都会协作我们，因此工作就更轻松了。我的工作到八月十五号完毕，由于21号学校有足球训练，我必需预备预备在20号回到学校，我们的工资是打到一张银行卡里的，卡也是人事部发给我们的，工资每个月的七号发，八月的工资要等到九月七号才能发，七月的工资是八月七号发的，当我拿到自己的工资卡时，别提心里有多美，我想只要坚持

9、再多的困难我都能挺过去！ 在这段实践期间，我体会最深的有以下几个方面： 1、工作态度特别重要，因此，在工作中必需做到仔细而细致。 2、需要责任心，因此，在工作中必需做到勤勤恳恳，事必躬亲。 3、需要有工作热忱，因此，在工作中必需做到公私清楚，以礼待人。 4、需要不断的业务创新，因此，在工作中必需做到发散思维，不受禁锢。 5、无论做什么事，坚持是最根本的，你可以埋怨，可以耍脾气，但是肯定不行以轻易放弃。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全发生转变。这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯他们之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候

10、觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到确定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力。而在学校，有同学教师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：听君一席话胜读十年书。更何况是亲身体验。时间飞逝，实践的时间一晃而过，时间虽短但是我受益匪浅，从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 实习这段期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。这对于提高大学生的政治理论素养和思想熟悉水平，帮忙大学生辨别是非，吸取精神养分，获得真、善、美的心灵启迪，不断提高思想道德修养，具有重要的

11、意义。 总结了收银员失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践只要有工作，任何工作都干。工作给了我乐趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理，这对于我个人来说是收益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，让自己学会飞行，让自己学会胜利。全部的胜利者，他们与我们都做着同样简洁的小事，惟一的区分就是，他们从不认为他们所做的事是简洁的小事，我也不那样认为，所以我特别重视这次实践的工作。知行统一，坚持从自己做起，从现在做起，边获知边践履，在践履中进一步加深对“知”的理解和熟悉，真正做到知行统一，从而不断提高思想道德境地，到达完善自身的目的。 书店暑假社会实践报告篇二 随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统

12、的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比拟，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的重要内容。另外，

13、超市作为一个经营实体，其经营特点打算了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以到达超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金治理、推广促销以及防损等工作。 一、为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 二、为顾客供应询问效劳收银员不仅要娴熟把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳。 三、超市防损顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应准时将顾客不需要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损

14、员。 四、推广促销活动超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项： 1、得到优待或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种优待或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被敬重。 2、有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比方：截止日期、参加条件等。 3、促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣传与说明，避开一些不开心的场面消失。通过

15、这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特殊是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会奉献自己的力气，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。 书店暑假社会实践报告篇三 我马上是毕业班的学生，看着社会实践的缺乏，我打算在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。由于我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下根底。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争剧烈，找到对口的

16、工作难进入大学，尤其是我们马上面临着毕业的学生，工作这个词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的构造性就业冲突，单位需要的找不到，不需要的处处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着有阅历者优先，可还在校园里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习

17、，把握学问、把握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，熟悉社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到抱负的工作奠定根底。 二、人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触教师和同学，等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人

18、肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是打算人缘好坏的打算因素，固然，还必需把握一些交际艺术。首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度，因此，你若想猎取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐秘。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚开头做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通力量。 三

19、、自我独立力量的熬炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的力量欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照顾，但究竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会非常的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经受真的让我学会了应当如何面对这些困难，由于是在超市工作，所以晚上下班的时间会比拟晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，由于假如不洗被老板观察会扣除局部工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的熟悉更加清楚。不管

20、在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也发觉了缺乏之处，面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会作为与现金直接打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。我在进展上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。员工在工作时不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单

21、与这些商品混淆，引起误会。员工不行任意翻开银机抽屉查看数字和清点现金。我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是银员的根本工作，但这不是银工作的全部，不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的重要内容。 （1）为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 （2）为顾客

22、供应询问效劳银员不仅要娴熟把握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 （3）仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工

23、作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我马上步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的力量，找到自己的缺乏，尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临马上走进的工作岗位，提高自己的工作力量，对事业尽心尽责！今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉更多，使自己体会社会更多方面，为自己的”将来打好根底，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。