2023年人事员工工作心得与感想.docx
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1、 2023人事员工工作心得与感想 连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司标准化运作水平; 在公司原有制度的根底上,完善了12小时工作制、文件治理制度、考勤治理制度、选购治理制度、样板房治理制度、员工餐厅治理制度、员工宿舍治理制度等,涉及人、财、物的治理制度及标准性文件。 1.1自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责治理,实现了文件流程登记治理,保证文件传批效率、对文件流程进展严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 1、2在年初的规划中,本应在三月对公司的制度及更新的局部进展一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度缺乏,完成速度未达估
2、计效果。六月,集团人力资源部牵头进展物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水平的相关制度。 二、人事治理 2.1人员编制: 随二期的验收接收及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进展了如下调整: 2.2人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,根本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未完毕,未纳入统计范围。 2.3人事费用 1-5月人事实发工资总表 2.31保
3、安员12小时工作制 在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的状况下,实施了保安员12小时工作制,对保安员的薪资进展了调整。试行两个月以来,保安员根本能承受该项调整,部门人员流淌率未消失特别。根本解决人员缺乏产生的空岗状况,并逐步消化了去年下半年积存的大量加班。 2.32有偿效劳提成制 随二期入住率的提高,对有偿效劳的需求逐步增加。在不增加清洁人员的根底上,试行安排休息的员工供应有偿效劳,并在有偿效劳收费中按。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱,同时提高员工工作的积极性。 2.4员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100,每周各部门开展的业务培训平
4、均1-2次,组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。参观,学习别人的治理阅历,找出自身缺乏。初步建立员工培训档案、培训课程规划及相关培训资料等,规划于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比拟单一、在组织上缺乏部门间的穿插培训,未建立系统的培训资料及操作标准文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了根底。 2、5推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调发动工不断提高工作水平及自身素养的积极性,供应了晋级、调薪的时机。先
5、后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖,推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工积极性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由:1)工作目标不明确,未建立实际操作的标准。2)治理人员流淌性大,治理方法亦常常转变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程治理缺乏。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政治理 3.1员工餐厅 3.11面对员工反映意见比拟集中的员工餐厅,经过屡次的意见调查,确定大局部员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工意见进展了调整。目前,员工满足度根本到达95以上。 3.12在五月份员工餐厅
6、收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的根底上合理降低本钱。 3.2仓库治理 3.21通过制定物料验收制度、选购治理制度等,首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的治理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进展比照,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处,费用所属。 3.24增加了样板房物品的治理,联合材料部进展了彻
7、底的核对,对遗失、错帐、损坏等状况进展了清点。在屡次的样板房搬迁中,仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进展的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队治理 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题,制订了司机奖惩条例,以季度的形式进展考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,赐予惩处,并由司机本人向业主进展解释和赔礼,提高司机对效劳标准的重视。 3.32上半年,渐渐有业主提出有偿用车效劳的需求,有租车及租司机两种。为标准操作,制订了有偿效劳标准,在不影响正常运行的状况下,均满意业主的需求,效劳创收。
8、 3.4选购治理 在上半年的选购工作中,提高选购的规划性,根本完成各部门的选购工作,准时核价。虚心向业务部门学习商品学问,在大批量不确定质量价格的选购中,联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供给商评估,并依据业务部门的推举,采纳了新的物料供给商,在价格上有所降低。 3.5样板房治理 自一月份起,人事行政部正式接收样板房,在清洁组操作标准原有的根底上,重新制定了样板房治理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进展了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接收半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改良的问题,准时调整,
9、积极协作。 2023人事员工工作心得与感想2 自_年3月23日来公司上班,被担当人事治理员,在此工作中,我用我所学的专业学问及多年来对人事治理工作阅历,依据公司实际状况及本职工作进展了一个初步规划,现实告知我只有管好人,才能管好事,所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进展人事治理工作创新,另一边依旧用我的初步规划仔细踏实的进展人事治理工作,首先对有关人事治理的文件进展彻底拟制,逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进展完善,最终对人事治理有了一套根本标准的规章制度。 在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接收行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上
10、级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下,根据公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作,为生产经营带给周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源治理工作,为公司进展,生产经营带给动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担当部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路绽开工作。努力效劳生产经营,适时调整聘请、用工治理以及后勤保障治理思路。 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮
11、助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的帮助,才能令到公司的进展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告 一、人事治理 1、彻底完成人事治理有关文件资料,并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进展修改完善,并进展会签下发;解释并监视各部门对已下发文件的执行状况,并做进一步指导实施。 2、建立、建全、标准人事档案(新进、离职、调动、升级)治理。 、重新对现有人员进展了建档工作,现员工档案齐全。 、对各部门、人员进展分组建档,便于工作操作和核查、调动和治理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证
12、;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进展统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进展核对,便利了部门、人事、财务查找、结算治理,增加了人力资源治理。 、准时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。 、各部门传递人员增补单。 、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工,以配备各岗位;透过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进展统计,并对外宿员工的名单进展上报财务部,按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。
13、 5、严厉劳动纪律。 、加强考勤治理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,标准考勤制度。 、严格考勤制度职责的落实。 、加强请(休)假制度、放行条治理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作来源理,这样即维护考勤制度的严厉性,又从另一方面鼓励了在岗员工的专心性,进而大大改善了公司的工作作风。 6、仔细做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进展核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进展汇总,对新进、离职、调动人员进展备注。 8、收集信息,做好人力资源档案开发与储藏,提高办公效率。 二、
14、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,准时向领导反映状况,反应信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和规划的督办和检查。 2、依据领导意图,起草有关规章制度、工作规划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案治理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证;同时,档案治理做到井然有序,随时为公司查询效劳;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和资料要求完成。 3、帮助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执
15、行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通:与员工应对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。 6、监视、治理、检查方面:每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有特别状况进展现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进展处理;为公司加强治理、提高后勤效劳;仔细收集信息,全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,准时向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策。 7、
16、办公物资、库存工服的治理:对公司各部门使用的办公物资进展了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的治理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和治理。办理库存工服的出、入库交接、保管治理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等治理工作,帮助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作,做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理睬议记要,依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户,坚持根据工作要求,热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、推举。 12、保安
17、、司机的监视治理。对厨房人员、保安及司机反响的各种问题及日常工作状况、报销单进展审核、查阅,对有特别的进展处理。 13、公司各种表格治理。 14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 三、_年规划 依据部门_年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势,行政人事总务部规划从以下几方面开展_年度的工作,全面推行目标治理。 1、行政人事总务部在_年里除做好日常治理工作外,重点做好以下几方面工作 、加大后勤效劳及监视力度,并依据公司工作实际状况,对后勤效劳有关规章制度修改、完善,使其更加贴合公司工作实际的需要。 、协作公司促建工作,加大行政治理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以准时公布,
18、透过以点带面、以薪带誉,促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源治理力度,完善劳动人事档案及合同的治理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核带给合理依据。 、完成日常人力资源聘请与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工以及后建宿舍的治理等等。 、严格办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理。 、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。 、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、推举 行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言,是非
19、常严峻而重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的工程较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门带给支持与协作的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。 _年公司是紧急劳碌的,行政人事总务部工作职责大,但我始终以饱满的工作热忱投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。固然,行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏,将在来年工作中改善和订正。随着公司的进展壮大,依据需求进展人才聘请、加大行政、人
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