中央电大本科《物流管理基础》历年期末考试试题及答案.pdf

《中央电大本科《物流管理基础》历年期末考试试题及答案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中央电大本科《物流管理基础》历年期末考试试题及答案.pdf（36页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、中央电大本科 物流管理基础历年期末考试试题及答案(2 0 0 8 年 1 月至2 0 1 5 年 7 月试题)说明：试卷号：1 2 3 7课程代码：0 1 5 6 3适用专业及学历层次：市场营销、物流管理；本科考试：形考(纸考、比例5 0%；终考：纸考、比例5 0%)2 0 1 5 年 7 月试题及答案一、单项选择题1 .在各种配送电心中，有长期储存功能的是(A)。A.储存型配送帆心 B.加工型配送中心C.零售商型配送中心 D.流通型配送中心2 .顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表现为物流的(B)A.内在质量 B.外在质量C.相对质量 D.绝对质量3 .在运输功能设计时，

2、首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和(D)。A.可靠性原则 B.一致性原则C.范围经济原则 D.距离经济原则4 .对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是(D)。A.水上运输 B.公路运输C.铁路运输 D.航空运输5 .把一个代码转换为一定意义的信息的过程是(C)。A.编码 B.转换C.解码 D.还原6 .精益生产方式的核心和支柱是(A)。A.准时生产方式 B.看板管理方式C.混合物流 D.共同物流7 .根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于(C)。A.保护性加工 B.提高物品利用率的加工C.为消费方便省力的加工 D.衔

3、接不同运输方式的加工二、多项选择题8 .配送管理的三个阶段是(B D E)。A.调研阶段 B.计划阶段C.试验阶段 D.实施阶段E.评价阶段9 .下列物流中，属于微观物流的有(B C)。A.绿色物流 B.供应物流C.生产物流 D.城市物流E.国际物流1 0 .入库作业的原则有(A B C)。A.集中作业 B.保持顺畅C.合理安排 D.订单跟踪E.成本节约1 1 .物流内在质量体系的主要内容有：(A C D)。A.质量保证体系 B.物流环境质量C.物流工作规范 D.质量管理制度E.历史质量1 2 .运送子系统的基本构成要素包括(A B C D E)。A.运载工具子系统 B.运送线路子系统C.交通

4、控制子系统 D.维修养护子系统E.管理指挥子系统1 3 .流通包装的类型有：(B C E)0A.稳定性包装 B.保护性包装C集成性包装 D.支撑性包装E.识别性包装三、判断正误;并将错误的表述改正过来1 4 .运输在直接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。(错)应改为：运输在间接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。1 5 .流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值，提高了供需双方的效益与效率。(对)1 6 .物流业是物流活动产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。(错)应改为；物流业是物流资源产业化而形成的一

5、种复合型或聚合型产业。1 7 .物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。(错)应改为：物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业流程的设计质量。1 8 .现在存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。(对)1 9 .通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。(对)2 0 .物流效率的发挥依赖于物流线路的位置和功能配置。(错)应改为：物流效率的发挥依赖于物流节点的位置和功能配置。四、简答题2 1 .简述入库作业的流程。(1)入库作业计划分析。(2)入库准备，包括储位准备、人员准备和设备准备。(3

6、)接运准备。.(4)检查入库凭证。(5)初步检查验收。(6)办理交货手续。(7)货品检验。(8)入库信息处理。(9)组织入库。(注：只要答出其中的六项即可)2 2 .简述物流系统功能设计的基本内容。物流系统功能设计的主要内容有：(1)运输功能设计。使实物产品在供应链中移动，并实现增值。(2)配送功能设计。包括集货、配货和送货三部分。(3)存货与储存功能设计。(4)包装功能设计。要统筹考虑物流各项活动，既要保护货物，又要减少包装成本。(5)装卸搬运功能设计。(6)流通加工功能设计。五、应用分析题2 3.结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。参考答案：出版行业具有典型的集中生产分散销

7、售特点，因为出版物的印刷效率非常高，在短时间内就能印制出数量巨大的印刷品，而出版物的销售却是一个分散的漫长的过程，除教材外，大部分的消费者一次只需要一本。因而出版行业的成本主要是库存成本和配送成本，降低出版企业成本主要是降低其仓储与配送成本。其思路大致有如下几个方面：(1)选择专业物流公司(仓储公司)的库房进行存储。(2)采用共同配送的方式，降低出版物的配送成本。(3)充分利用各销售单位的仓储。(4)与各分分销单位建立信息共享机制，随时掌握销售情况，进行科学配送。(5)在销售集中地区印制或在主要仓储地进行印制。(注：本题目没有标准的答案，只要回答的有道理即可酌情给分)2 0 1 5 年 1 月

8、试题及答案一、单项选择题1 .物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是(D)。A.综合性物流 B.专业性物流C.单一性物流 D.功能性物流2 .配送运输一般使用的运输工具是(C)。A.电瓶车 B.手推车C.汽车 D,叉车3.运输可靠性的反映是(C)。A.规模经济 B.距离经济C.一致性 D.稳定性4.相对而言，具有辅出决策作用的物流信息是(B)。A.原始信息 B.加工后的信息C.计划信息 D.统计信息5 .在短途货物集散运转上具有更大的机动灵活、简捷方便优越性的运输方式是(C)A.铁路运输 B.水上运输C.公路运输 D.航空运输6 .生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是(A)产生

9、的基本原因。A.流通加工 B.运输C.仓储 D.配送7 .物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是(D)。A.外在质量 B.内在质量C.物流服务过程质量 D.物流服务形象质量二、多项选择题8 .物流管理的相关活动级消费者提供的四种效用是(A B D E)。A.形态效用 B.占用效用C.劳务效用 D.时间效用E.空间效用9 .运输成本的影响因素有(B C E)oA.运输企业 B.运量C.运距 D.运力E.运输方式1 0 .仓库货物放置和管理的方式有(C E)。A.多层库位存储 B.分区库位存储C.随机库位存储 D.混合库位存储E.固定库位存储1 1 .下列指标中，属于信用质量指标的是(B C D

10、)。A.订单反应时间 B.客户投诉率C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率E.货物及时发送率1 2 .运输线路的特点包括(A B C D E)。A.方向性 B.有限性C.多样性 D.连通性E.选择性1 3 .可以作为制订配送计划的参考资料有(A B C D E)。A.订货合同 B.仓储配送合同C.商品的性能 D.配送工具E 配送地点三、判断正误，并将错误的表述改正过来1 4.物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务。(错)应改为：物流是将所有有关的活动，以信息处理为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务。1 5 .在国际多式联运

11、中，“枢纽”是指能够承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物，具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进行联运及其业务处理，保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。(对)1 6 .采用配送方式，可以通过增大经济批量来达到经济地进货。(对)1 7 .物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。(错)应改为：物流信用质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。1 8 .铁路、大型船舶的过近运输是不合理的，它的主要不合理之处在于火车及大型船舶起运及到达目的地的准备、装卸时间长，且机动灵活性不足，在过近距离中利用，发挥不了运速的作用。(对)1 9 .通过高效的配送活动可

12、以提高原材料的利用率。(错)应改为：通过高效的流通加工活动可以提高原材料的利用率。2 0 .仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进行的计划、组织、协调和控制。(错)应改为：仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的计划、组织、协调和控制。四、简答题2 1 .简述不合理配送的主要表现形式。(1)资源筹措不合理。(2)库存决策不合理。(3)价格不合理。有些高于不实行配送的价格，有些过低无法保证配送的正常进行。(4)配送与直达的决策不合理。(5)送货中的不合理运输。(6)经营观念不合理。2 2 .简述现代物流业的发展趋势。现代物流业的发展趋势表现在五个方面：(1)系统化趋势。形成一个整体

13、的专业化的供应链，物流系统成为一个跨部门、跨行业、跨地区的社会系统。(2)信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理电子化。(3)专业化趋势。生产企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业。(4)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。(5)物流与商流、信息流一体化趋势。五、应用分析题2 3.请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶包装方式方法的选择，并说明选择的理由(即所具备的功能)。参考答案：牛奶属于有保持期要求的商品，同时它又是液体的，只能存放在容器中与商业包装一起销售。在运输储存过程中，包装要严密、抗氧化变质，还要有一定的强度。由于牛奶的销售过程很短，在短时间内要完成储存

14、、运输装卸、配送等环节。因此牛奶包装应具备如下的功能：(1)保护功能。要选用经济耐用又有一定强度的材料作为商业包装材料，防止牛奶的泄漏,防止牛奶在运输储存期间变质。(2)定量功能。由于液体不好度量，因此包装应标明内部的封装量。(3)方便作业功能。由于牛奶在运输配送过程中要经常搬运，因此要有较好的规范形状的外包装。(4)广告宣传功能。由于存在不同品牌之间的竞争，包装如何能够吸引消费者，其商业包装值得研究。此外还要考虑消费者便于取食。(注：本题目没有标准的答案，只耍回答的有道理即可酌情给分)2 0 1 4年7月试题及答案一、单项选择题1 .为了有效地掌握货品在库情况，需对在库货品进行(D)。A.出

15、库作业 B.补货作业C.编号作业 D.盘点作业2 .自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于(B)。A.保护性包装B.节省空间包装C.方便作业包装 D.集成性包装3 .国际物流的发展前提是(C)。A.国际结算 B.国际支付C.国际贸易 D.国际交往4 .物品完好率指标属于(C)指标。A.物流工作质量 B.物流信用质量C.物品保护质量 D.物流沟通质量5 .在同样条件下，下列运输方式中成本最低的是(A)。A.水上运输 B.公路运输C.铁路运输 D.管道运输6 .确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的(D)A.节约里程法 B

16、.数学计算法C.方案评价法 D.经验方法7 .合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（B）A.动态含义 B.静态含义C.广义含义 D.狭义含义二、多项选择题8 .对于运输合理化，其决定性的影响因素有（A B CDE）。A.运输距离 B.运输工具C.运输环节 D.运输时间E.运输费用9 .划分物流类型的原则有（A B D）。A.科学性原则 B.实用性原则C.动态性原则 D.实践性原则E.扩展性原则1 0 .物流信息处理的主要工作有：（A B CD）。A.分类与汇总 B.信息编目C.信息储存 D.信息更新E.信息公证1 1 .物流系统的结构特征是（A B C E）。

17、A.稳定性 B.开放性C.层次性 D.简单性E.相对性1 2 .分拣的方式一般有（C E）。A.按量分拣 B.按库分拣C.按单分拣 D.按货架分拣E.按品种分拣1 3 .入库作业常见的问题主要有（B C D E）。A.存储位置 B,数量不符C.质量问题 D.单证不符E.单证不全三、判断正误，并将错误的表述改正过来1 4 .从物流自身的整合来看，物流的整合范围从最初的只限于销售领域扩展到企业生产经营的其他领域，进而扩展到供应链上的所有上下游企业。（对）1 5 .包装是为在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。（对）1 6 .与其他运输方式相

18、比，铁路运输的安全性最高。（错）应改为：与其他运输方式相比，航空运输的安全性最高。1 7 .I S 0 9 0 0 0 族标准的基本思想，一是控制思想，二是预防思想。（对）1 8 .判断物流系统功能发挥得是否合理，要看物流系统为销售降低了多少成本。（错）应改为：判断物流系统功能发挥得是否合理，要看物流系统为生产和销售降低了多少成本。1 9 .R FI D 技术是一种接触式的自动识别技术。（错）应改为：R FI D 技术是一种非接触式的自动识别技术。2 0 .分拣作业的目的也就在于正确且迅速地集合客户所订购的货物。（对）四、简答题2 1 .简述运输方式选择的影响因素。运输方式选择的影响因素有：(

19、1)安全性原则。包括人身安全、设备安全和被运货物的安全。(2)及时性原则。应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方。(3)准确性原则。准时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。(4)经济性原则。从运输成本上考虑选择运输成本低的运输方式。2 2.简述提高物流信用质量的途径。提高物流信用质量可从以下几个方面人手：(1)接受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。(2)出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。(3)出现不能按约定履行合同时，不推卸责任，主动承担责任；即使是第三方的责任也能够做到先行赔付。(4)主动征求顾客的意见。(注：本题目没有标准的答案，只要回答的有

20、道理即可酌情给分)五、应用分析题2 3.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。参考答案：汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进人生产商的仓库中，然后根据各经销单位(4 S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消费者在经销处接受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同，提车。在这个过程中，隐性成本主要包括销售现场的展示活动需要占用一部分车辆，这些车辆可能不会

21、进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出(虽然没有计入成本)。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。(注：能够回答出其中的主要隐性成本即可)2 0 1 4年1月试题及答案一、单项选择题1 .运输成本是为完成货物运输而支出的各种成本，一般的表示方式是(A)。A.单位运输产品的营运支出 B.单车运输的营运支出C.单位时间的运输支出 D.货物运输的所有成本支出2 .从价值观点看，流通加工的目的

22、是(C)。A.提高商品的价值 B.提高商品的使用价值C.完善商品的使用价值 D.完善商品的价值3 .仓储子系统实现物流的储存功能，通过仓储解决供应与需求在(B)上的差异。A.空间 B.时间C.数量 D.种类4 .如要进行物流行驶路线的选择，比较合适的技术是(A)。A.G I S技术 B.G P S技术C.C I S技术 D.C P S技术5.对于散装和液体物品，如面粉、大米、油等，衡量其物品保护质量的合适指标是(C)。A.物品完好率 B.物品丢失率C.物品损耗率 D.物品破碎率6 .在仓库布局设计时，通道的设计应满足装卸设备的进出及所需的服务区间，还 有（D）A.货物重量 B.货架高度C.厂房

23、大小 D.存货的正确存取7 .物流现代阶段和历史上的（C）相关。A.通货膨胀 B.科技创新C.石油危机 D.经济衰退二、多项选择题8 .物流系统对物流信息的要求是（AB E）。A.信息充足 B.信息准确C.信息处理 D.信息加工E.信息顺畅9 .仓储管理系统的基本构成要素有（AB C DE）等子系统。A.采购管理 B.库存管理C.入库管理 D.储位管理E.出库管理1 0 .盘点作业的内容有（AB D）。A.查数量 B.查质量C.查人员责任 D.查保管条件E.查成本效益1 1 .世界现代物流业发展的趋势有（AB C）。A.系统化 B.专业化C.信息化 D.个性化.E.全球化1 2 .物流服务过程

24、质量的内容有（AB C）oA.承诺质量 B.沟通质量C.物品保护质量 D.历史质量E.物流活动现场质量1 3 .影响入库作业的因素有（A B C E）。A.供应商的送货方式 B.商品的种类与特征C.人力资源 D.仓库选址E.设备及在存货方式三、判断正误，并将错误的表述改正过来1 4 .依据行业的定义和界定标准，众多专司物流服务的组织以及为这些组织服务的企业和组织构成了物流行业。（错）应改为：依据行业的定义和界定标准，众多专司物流服务的组织构成了物流行业。1 5 .绿色流通包装主要包括两个方面：一是变消费者流通包装为专业集中流通包装，二是集中处理消费品流通包装中产生的边角废料。（对）1 6 .配

25、载运输是充分利用运输工具重量和容积合理安放装载的货物及运载率的一种有效形式。（对）1 7 .没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。（对）1 8 .物流形象质量，不需要用户与其接触，而只需通过一系列的事例、数据和标识就能反映出质量等级。（对）1 9 .批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。（错）应改为：流通型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。2 0 .就途中运输成本而言，公路运输成本最大，铁路次之，水上运输成本最小。（对）四、筒答题2 1.简述第三方物流的特点。第三方物流的主要特点有：(1)它是建立在现代信息技术基础之上。(2)它是一种基于合同管理的契约服务

26、。(3)它是一种个性化的服务。(4)第三方物流能够有效地整合社会各种物流资源。(5)实行网络化经营，注重网络的规模和效益。2 2.简述提高物流沟通质量的途径和方法。提高物流沟通质量，可以通过以下几个方面努力：(1)树立与顾客沟通的意识。(2)及时回复顾客的咨询。(3)及时将物品移动的最新情况通知顾客。(4)在物流计划出现变动时在第一时间与顾客沟通并采取适当措施。(5)建立与顾客共享信息的网络平台。(注：本题目没有标准的答案，只要回答的有道理即可酌情给分)五、应用分析题2 3.目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破坏作用，各国对废旧电池的回收

27、和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。参考答案：目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破坏作用，各国对废I口电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。电池的使用者遍布千家万户，既有单个的家庭，也有单位，电池的种类形形色色。对于废旧电池的回收与处理来说，由于电池的处理是一项专业性很强的工作，同时电池的体积一般都比较少(少数体积较大的一般都是专用电池)，决定了对其处理只能是大规模的集中处理,因此，收集是重要的一环。因而做好废旧电池的收集工作是回收

28、与处理的关键。由于电池的使用者比较分散，一般家庭或个人都是随手将废旧电池与其他垃圾混合丢弃,原因是目前虽然有些地方设置了废旧电池回收筒，但数量较少，距离较远，很不方便。因此做好废旧电池的收集工作，首先要使各家各户都能够随时将废旧电池放到回收箱中。具体在物流系统设计中，第一，要能够在每个居民家门口(办公室门口)设置明显的废旧电池回收箱。第二，派专人定期从回收箱中收集，也可由物业保洁人员负责收集。第三，以楼(小区)为单位进行分类。第四，在每个城市中建若干个回收站，定 期 到 各(楼)小 区收集电池，进行编码，计量，储存，再用较大型的运输车辆送到处理场所。对于特殊用途的废旧电池，与各使用单位(可从制

29、造商或销售商处获得信息)联系，采取上门收取的方式收集。(注：本题目没有标准的答案，只要学生回答的有道理即可酌情给分)2 0 1 3年7月试题及答案一、单项选择题1 .对于地面条件恶劣交通不便的内陆地区，最适合的运输方式是(D)。A.水上运输 B.公路运输C.铁路运输 D.航空运输2 .精益生产方式的核心和支柱是(A)。A.准时生产方式 B.看板管理方式C.混合物流 D.共同物流3 .在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行(C)。A.入库作业 B.出库作业C.编号作业 D.清点作业4 .在包装中，需要突出商标的包装是(A)。A.商业包装 B.工业包装C.特殊包装 D

30、.组合包装5 .在出现不能履行合同的情况下，不推卸责任，不强调客观理由，及时与顾客进行沟通，并先行赔付，是(C)的表现。A.响应质量 B.承诺质量C.信誉质量 D.观念意识质量6 .在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是(C)。A.储存型配送中心 B.加工型配送中心C.零售商型配送中心 D.运输型配送中心7 .相对而言，具有辅助决策作用的物流信息是(B)。A.原始信息 B.加工后的信息C.计划信息 D.统计信息二、多项选择题8 .物流管理的相关活动给消费者提供的四种效用是(ABDE)。A.形态效用 B.占用效用C.劳务效用 D.时间效用E.空间效用9 .仓库货物放置和管理的方式有(C E

31、)。A.多层库位存储 B.分区库位存储C.随机库位存储 D.混合库位存储E.固定库位存储1 0 .响应质量的构成指标有(ABC D)oA.订单反应时间 B.顾客咨询反应时间C.作业指令处理时间 D.作业准备时间E.作业响应时间1 1 .流通包装的功能主要有(ABDE)。A.定量功能 B.保护功能C.识别功能 D.便利功能E.效率功能1 2 .配送管理的三个阶段是(B D E)oA.调研阶段 B.计划阶段C.试验阶段 D.实施阶段E.评价阶段1 3 .运输成本的影响因素有(B C E)oA.运输企业 B.运量C.运距 D.运力E.运输方式三、判断正误，并将错误的表述改正过来1 4 .所谓第三方物

32、流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。(对)1 5.在商品生产与流通过程中，越接近用户，越需要工业包装。(错)应改为：在商品生产与流通过程中，越接近用户，越需要商业包装。1 6.通过集中库存使生产企业实现低库存或零库存，但要实现这一目标，高效的配送工作是其前提。(对)1 7.货物运输的准确性是指在运输过程中准时准点到货，无差错事故。(对)1 8 .物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。(错)应改为：物流信用质量表现在

33、兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。1 9.流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值，提高了供需双方的效益与效率。(对)2 0.仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控制。(错)应改为：仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控制。四、简答题2 1 .简述运输方式选择的影响因素。运输方式选择的影响因素有：(1)安全性原则。包括人身安全、设备安全和被运货物的安全。(2)及时性原则。应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方。(3)准确性原则。准时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。(4)经济性原则。从运输成本上考虑选择运输成

34、本低的运输方式。2 2 .简述提高物流信用质量的途径。提高物流信用质量可从以下几个方面人手：(1)接受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。(2)出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。(3)出现不能按约定履行合同时，不推卸责任，主动承担责任；即使是第三方的责任也能够做到先行赔付。(4)主动征求顾客的意见。(注：本题目没有标准的答案，只要回答的有道理即可酌情给分)五、应用分析题2 3 .结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。参考答案：出版行业具有典型的集中生产分散销售特点，因为出版物的印刷效率非常高，在短时间内就能印制出数量巨大的印刷品，而出版物的销售却是一个分散的漫长

35、的过程，除教材外，大部分的消费者一次只需要一本。因而出版行业的成本主要是库存成本和配送成本，降低出版企业成本主要是降低其仓储与配送成本。其思路大致有如下几个方面：(1)选择专业物流公司(仓储公司)的库房进行存储。(2)采用共同配送的方式，降低出版物的配送成本。(3)充分利用各销售单位的仓储。(4)与各分销单位建立信息共享机制，随时掌握销售情况，进行科学配送。(5)在销售集中地区印制或在主要仓储地进行印制。(注：本题目没有标准的答案，只要回答的有道理即可酌情给分)2 0 1 3年1月试题及答案一、单项选择题1.物流初级阶段，生产企业的主要精力集中在(A)上。A.生产 B.原材料物流C.销售物流

36、D.库存2 .为了有效地掌握货品在库情况，需对在库货品进行(D)。A.出库作业 B.补货作业C.编号作业 D.盘点作业3 .自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种向焚屋干(R)A.保护性包会 B.节省空间包装C.方便作业包装 D.集成性包装4 .在物流系统功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和(D)。A.可靠性原则 B.一致性原则C.范围经济原则 D.距离经济原则5 .对物流工作执行情况进行检查，并对违反操作规程的责任人进行处罚，是(D)的内容。A.物流工作质量规范 B.质量保证体系C.物流服务过程质量 D.质量管理制度6 .配送运输一般使

37、用的运输工具是(C)。A.电瓶车 B.手推车C.汽车 D.三轮车7 .在同样条件下，下列运输方式中成本最低的是(A)。A.水上运输 B.公路运输C.铁路运输 D.管道运输二、多项选择题8 .物流服务质量的内容有(A B C)。A.承诺质量 B.沟通质量C.物品保护质量 D.历史质量E.物流活动现场质量9 .盘点作业的内容有(A B D)。A.查数量 B.查质量C.查人员责任 D.查保管条件E.查成本效益1 0 .划分物流类型的原则有(A B D)oA.科学性原则 B.实用性原则C.动态性原则 D.实践性原则E.扩展性原则1 1 .可以作为制订配送计划的参考资料有(A B O D E)oA.订货

38、合同 B.仓储与配送合同C.商品的性能 D.配送工具E.配送节点1 2 .运送子系统的基本构成要素包括(A B C D E)。A.运载工具子系统 B.运送线路子系统C.交通控制子系统 D.维修养护子系统E.管理指挥子系统1 3 .物流系统对物流信息的要求是(A B E)。A.信息充足 B.信息准确C.信息处理 D.信息加工F 信息顺畅三、赢 正 误，并将错误的表述改正过来14.现在存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。(对)15.通过高效的配送活动可以提高原材料的利用率。(错)应改为：通过高效的流通加工(或集中下料)活动可以提高原材料的利用率。16.物

39、流业是物流资源产业化而形成的一种复合型或聚合型产业。(对)17.间接费用不是可以立即表现出来的，它要经过一段时间才能体现出来，而且这些费用是均匀的。(错)应改为：间接费用不是可以立即表现出来的，它要经过一段时间才能体现出来，而且这些费用并不均匀。18.运输在直接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。(错)应改为：运输在间接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。19.配送运输是一种远距离、小规模、高频率的运输形式，一般使用汽车做运输工具。(错)应改为：配送运输是一种短距离、小规模、高频率的运输形式，一般使用汽车做

40、运输工具。20.物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。(对)四、简答题21.简述入库作业的流程。(1)入库作业计划分析。(2)入库准备，包括储位准备、人员准备和设备准备。(3)接运准备。(4)检查入库凭证。(5)初步检查验收。(6)办理交货手续。(7)货品检验。(8)入库信息处理。(9)组织入库。(注：只要答出其中的六项即可)22.简述现代物流业的发展趋势。现代物流业的发展趋势表现在五个方面：(1)系统化趋势。形成一个整体的专业化的供应链，物流系统也成为一个跨部门、跨行业、跨地区的社会系统。(2)信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理

41、电子化。(3)专业化趋势。生产企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业。(4)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。(5)物流与商流、信息流一体化趋势。五、应用分析题23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。参考答案：汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进入生产商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消费者在经销处咨询、看货、试驾

42、试乘及挑选，最后在经销处签订合同，提车。在这个过程中隐性成本主要包括：第一，销售现场的展示活动需要占用-部分车辆，这些车辆可能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出(虽然没有计人成本)。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。(注：能够回答出其中的主要隐性成本即可)2 0 1 2年7月试题及答案一、单项选择题1 .从价值观点看，流通加工的目的是(C)。A.提高商品的价值 B.提高商品

43、的使用价值C.完善商品的使用价值 D.完善商品的价值2 .合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的(B)A.动态含义 B.静态含义C.广义含义 D.狭义含义3.顾客或物流经营者以外的第三方对物流经营者服务质量的评价表理为物瀛的(B)A.内在质量 B.外在质量C.相对质量 D.绝对质量4 .在短途货物集散运转上具有更大的机动灵活、简捷方便优越性的运输方式是(C)A.铁路运输 B.水上运输C.公路运输 D.航空运输5 .如要进行物流行驶路线的选择，比较合适的技术是(A)。A.G I S技术 B.G P S技术C.C I S技术 D.C P S技术6 .在仓库布局设计时

44、，通道的设计应满足装卸设备的进出及所需的服务区间，还有(D)A.货物重量 B.货架高度C.厂房大小 D.存货的正确存取7 .物流现代阶段和历史上的(C)相关。A.通货膨胀 B.科技创新C.石油危机 D.经济衰退二、多项选择题8 .仓储管理系统的基本构成要素有(A B C D E)等子系统。A.采购管理 B.库存管理C.入库管理 D.储位管理E.出库管理9 .分拣的方式一般有两种，即(C E)。A.按量分拣 B.按库分拣C.按单分拣 D.按货架分拣E.按品种分拣1 0 .世界现代物流业发展的趋势有(A B C)oA.系统化 B.专业化C.信息化 D.个性化E.全球化1 1 .流通包装的类型有(B

45、 C E)。A.稳定性包装 B.保护性包装C.集成性包装 D.支撑性包装E.识别性包装1 2 .物流信息处理的主要工作有(A B C D)oA.分类与汇总 B.信息编目C.信息储存 D.信息更新E.信息公证1 3 .入库作业的原则有(A B C)。A.集中作业 B.保持顺畅C.合理安排 D.订单跟踪E.成本节约三、判断正误，并将错误的表述改正过来1 4 .铁路、大型船舶的过近运输是不合理的，它的主要不合理之处在于火车及大型船舶起运及到达目的地的准备、装卸时间长，且机动灵活性不足，在过近距离中利用，发挥不了运速的作用。(对)1 5 .从物流自身的整合来看，物流的整合范围从最初的只限于销售领域扩展

46、到企业生产经营的其他领域，进而扩展到供应链上的所有上下游企业。(对)1 6.I S 0 9 0 0 0 族标准的基本思想，一是控制思想，二是预防思想。(对)1 7 .没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。(对)1 8 .包装是为在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。(对)19 .就途中运输成本而言，公路运输成本最大，铁路次之，水上运输成本最小。(对)2 0 .流通加工中心是集多种流通功能为-体的物流组织。(错)应改为：配送中心是集多种流通功能为一体的物流组织。四、简答题2 1.简述流通加工的主要类型。(1)保护性加工。延长

47、商品的使用寿命，减少在物流作业中的损失。(2)满足多样化的消费需妻的加工。(3)为消费方使省力的加工.(4)提高物品剃用率的加工。(5)衔接不向逢输方式，使物流更加合理的流通加工。2 2 .简述运输合理化的影响因素。(1)运输距离.缩短运输距离对于降低物流费用意义很大。(2)运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总费用，而且必然耍增加运输的附属活动。(3)运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，必须综合考虑。(4)运输时间。运输时间的缩短对于整个流通时间的缩短有决定性的作用。(5)运输费用。运输费用的降低，是合理化的一个重要目标。五、应用分析题2 3 .目前，各企业都在推广采用

48、先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。参考答案：目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。仓储，主要是为了保证生产和销售的连续性而设置的，仓储对予保证生产正常进行是有作用的。但是，仓储毕竟是一种占用，并不创造价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。当然最理想的情况是，商品在投入生产前

49、，原材料和半成品恰好运到生产现场，完成加工后，立即转入给消费者送货的运输过程，并很快送到消费者手中。不考虑采购、运输及生产过程中的意外，似乎没有再进行仓储的必耍。但这种理想的情况是有条件的，首先，企业的产品能够进行单件小批生产，且单件生产的成本与大规模生产相差不大；第二，单件运输是可行的。但事实上这种理想的情况很难出现。事实上，生产过程可以不需要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储(库存)。即使生产可以通过单件生产获得低成本，但单件运输并不是成本最低的，由于单件运输，不可能采用效率更高的运输设备，不能取得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升。因此，为了在生产与运输之间保持平衡，不可

50、能取消仓储(库存)。此外还有一些不能取消仓储(库存)的情况是经常出现的，即生产与消费之间的不平衡,如有些产品的生产过程必须连续地进行，必须大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而生产又不可能在短期内满足这种需求，因此需要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节元宵节期间的一 些消费。如果没有仓储，这些活动将无法开展。还有一种情况是专门开展仓储服务的企业，它的库存量是其赢利的基础，保持充足的储存量是其经营的前提。总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必须结合产品生产的具体特点及