调研的客观性和科学性.ppt

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1、 永怀敬畏之心，探寻并说出事物的本来面目市场调研的科学性和客观性 7/19/20231copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学 目标启发思维掌握市场调研的步骤和过程了解市场调研的行业的结构（提供者和使用者）掌握调研的误差类型和性质深刻理解调研的客观性和科学性7/19/20232copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学启发思维2006年度最大信息失真姚明说：“有人说李宇春像我”！新京报50大美女评选中，李宇春当选为中国第二大美女！？7/19/20233copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学启发思维7/19/20234copyrightcaisir 厦门

2、理工学院、厦门大学这年头!男女不分，是非颠倒7/19/20235copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学信息失真层面 7/19/20236copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学市场调研的过程和步骤7/19/20237copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学市场调研的过程和步骤提出任务提出任务确定问题确定问题确定途径确定途径调研方案调研方案选择方法选择方法抽样方案抽样方案实施调研实施调研处理分析处理分析成果提出成果提出追踪调查追踪调查7/19/20238copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学1）我们为什么要做市场调研？2）我们要做什么样

3、的市场调研3）值得做么？4）如何设计方案以达到市场调研的目标5）怎么做进一步的研究7/19/20239copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学偏差一偏差一为追求步骤的具体化，而把某种特殊的调研方法的步骤作为一般的市场调研步骤如：Questionnaire偏差二偏差二详述次要环节，丢弃重要的步骤 如：第一步调研方案的设计和提交又如：第一步为“客户的要求”第二步“计划建议书的提交“认识偏差7/19/202310copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学市场调研的提供者和使用者7/19/202311copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学市场调研的误差7/19

4、/202312copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学市场调查的目标（一）使得恰当精确的资料流通量达到最大（二）是访问所出的差错减到最小 误差能歪曲被调查者提供的信息并使之无效7/19/202313copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学 认识统计学上的误差7/19/202314copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学总误差总误差抽样误差抽样误差登记误差登记误差回答误差回答误差调研者误差调研者误差调查者误差调查者误差被访者误差被访者误差不回答误差不回答误差不愿回答误差不愿回答误差不能回答误差不能回答误差引导反应误差引导反应误差非故意误差非故意误差欺骗误

5、差欺骗误差代用信息误差代用信息误差测量误差测量误差总体定义误差总体定义误差数据分析误差数据分析误差抽样框误差抽样框误差7/19/202315copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学 认识市场调研的误差7/19/202316copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学 市场调研的科学性和客观性 调研的科学性、客观性和保密性贯穿于市场调研活动的全过程，贯穿于市场调研活动的各个步骤。1）调研人员必须自始至终保持客观的态度，接受所有的事实，不论其对于预期假设是有利还是不利2）对现实的衡量应寻找准确的信息，不断改进设计及实行的技术，所搜集资料都足以反映事务的真实状态，且有益于决策

6、的需要。3）强调道德的重要性。7/19/202317copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学应到采用科学的方法去设计方案，定义问题，采集数据和分析数据，从中取得有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的、当前的信息。7/19/202318copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学潘朵拉的盒子已經開啟.有錢能使鬼推磨有錢能使鬼推磨選手兼裁判選手兼裁判 廣告公司自己做廣告效果測試 政黨民調中心自己做支持度調查 縣市政府自己做施政滿意度調查 公司客服單位自己做客戶滿意度調查 飛碟電台收聽率第一名？還珠格格 Vs.施公奇案 厦门px项目嘿嘿？7/19/202319copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学Thanks博客博客 http:/邮箱邮箱 7/19/202320copyrightcaisir 厦门理工学院、厦门大学