供应商管理手册大全 TS16949.xls
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1、供供应应商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数1寻找供应商采购部技术部采购部根据需求通过互联网、黄页等途径收集、整理所需供应商的资料,并根据资质调查情况筛选出3家以上作为潜在供应商供应商管理指导书供应商调查表2NO供应商自我评估采购部质量部采购部发出和跟踪供应商自我评估表,要求供应商在规定的时间内进行评审,并将评审的结果报告给L&C采购,采购部根据评审的结果进行判定该供应商是否能够满足L&C的要求
2、,如果能够满足,则进行下一步的工作.ISO9000/QS9000/TS16949供应商自我评估报告评估分数3NOOK备选供应商确定采购部技术部/质量部采购部组织产品、质量等工程师对潜在的供应商进行全面的问卷调查、寻价、索样及初步审核(如果该供应商已经通过汽车行业体系认证,可以免除,如:VDA,QS9000,TS16949等),根据审核结果、价格、样品试用情况以及服务等综合评估,确定两家作为备选供应商供应商管理指导书供应商初步审核评审分数备选供应商评价4NOOK供应商质量体系审核质量部采购部/技术部当初步判定作为备选供应商后,技术部在开模,样品等方面确认没有问题后,质量部根据具体的项目对已经确定
3、的备选供应商进行最终确定审核,审核根据ISO/TS16949,供应商质量管理体系和L&C的检查表,对供应商的质量体系的运行状况进行系统的审核.根据审核的结果进行评分,并将报告提交给供应商和采购部.供应商的体系文件供应商质量体系审核检查表对供应商质量体系审核可以在PPAP前,也可以在样品制作前,具体根据实际项目的需要.ISO/TS16949供应商质量体系审核报告评审分数5OK供应商报价采购部财务部采购部对供应商进行具体的询价,供应商认真填写RFQ信息表和价格确认书并及时的回复L&C采购部.价格确认书报价合理性RFQ信息表RFQ回复及时率6提交样品采购部技术部/质量部采购部根据技术部的要求,进行相
4、关的样品采购,并跟踪到样品完全确认合格为止.样品图纸样品标识样品采购信息单7NO样品确认技术部质量部技术部项目工程师和质量部质检、试验工程师对样品进行有关检验和试验,合格的出样件批准书,不合格的将检测和试验报告传给供应商,要求改善并再次提交.样品确认合格后,由采购部将样件批准书传给供应商.相关图纸要求样件批准样件提交及时率OK样件一次性通过率8NO试生产采购和审核采购部/质量部 生产部/技术部采购试生产需要的材料,若供应商为高风险,则对供应商现场进行过程审核(PSO);同时供应商按等级三准备PPAP文件,并按L&C要求提交的等级及时提交给L&C.供应商通过质量部组织的审核后,由质量部负责与供应
5、商一起协商签定质量协议,使供应商明确L&C的具体要求和做法,技术部与供应商签定具体的技术协议,明确L&C产品在技术方面的具体要求.试生产计划质量协议PPAP来料一次性合格率试生产图纸GP-12标识/试生产材料标识技术协议PSO检查表PSO评分产品批准指导书PPAP提交清单PPAP提交及时率OK当初步判定作为备选供应商后,技术部在开模,样品等方面确认没有问题后,质量部根据具体的项目对已经确定的备选供应商进行最终确定审核,审核根据ISO/TS16949,供应商质量管理体系和L&C的检查表,对供应商的质量体系的运行状况进行系统的审核.根据审核的结果进行评分,并将报告提交给供应商和采购部.供供应应商商
6、管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数RUNRIT(如需要)9试生产生产部质量部/技术部进行试生产验证是否合格,如果不合格,但不影响LC的产品性能或装配(可能需要增加临时工序),则可以由供应商申请临时批准,并制定纠正计划.(如:塑料模具某个尺寸不合格,但不影响LC的产品性能或装配,则供应商申请临时批准,经过LC批准后,批量生产);供应商只有在尺寸,性能,可靠性实验,PPAP文件等所有LC要求的内容完全
7、满足LC后,LC技术部和质量部在供应商提交的零件保证书上进行相关的批准签字,并发放给供应商.当PPAP批准后,供应商需要填写批量生产调查表,并提交给LC采购部.试生产控制计划零件提交保证书PPAP一次性批准率临时批准书PPAP不合格项改进及时率批量生产调查表采购试生产需要的材料,若供应商为高风险,则对供应商现场进行过程审核(PSO);同时供应商按等级三准备PPAP文件,并按L&C要求提交的等级及时提交给L&C.供应商通过质量部组织的审核后,由质量部负责与供应商一起协商签定质量协议,使供应商明确L&C的具体要求和做法,技术部与供应商签定具体的技术协议,明确L&C产品在技术方面的具体要求.供供应应
8、商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数10 OK批量生产生产部/采购部质量部/技术部采购部根据生产件采购件批准书,将该供应商资料整理收集存档,并更新合格供应商清单,同时正式批量生产,并针对头三批进行GP-12控制,并记录到GP12数据表中,作为GP12总结依据.当GP12顺利完成后,即可以正式正常批量生产和供货,并针对LC提出的关键设备和模具进行管理,必要时提交给LC进行评审.在批量生产过程中出现
9、的质量不合格现象要书面回复质量异常联络单,对一些重大的质量事故和异常,必须以8D形式回复.合格供应商清单DPPM量产控制计划 设备管理质量投诉次数PFMEA模具管理交付及时率受控图纸交付管制损失成本率GP12早期生产遏制GP12控制计划交付批次DPPM供应商不合格材料处理流程.docGP12数据表让步放行次数 8D相关检验报告异常联络单11供应商质量异常处理质量部生产部/采购部当供应商批量生产后,在LC生产过程中发生异常后,LC供应商质量工程师发出异常联络单(或8D),供应商必须在规定的时间内给出回复,对延迟回复的供应商,将根据相应的条款进行处罚;供应商质量工程师对日常生产和检验过程出现的不良
10、进行投诉和跟踪改进和损失的索赔,必要时供应商质量工程师将去供应商现场一起解决问题(或要求供应商来LC进行解决问题);因供应商质量问题导致发生的一切额外费用将由供应商承担.零件图纸要求/供应商不合格处理办法 让步放行申请表投诉次数不合格材料通知供供应应商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数12供应商交付管制采购部供应商物流部供应商额外运费管制,对每次发生的额外运费进行统计和分析,并制定相应的纠正对策
11、,(责任为供应商的则需要供应商自己进行纠正改进)采购计划延期滞纳费延期次数对供应商交付进行管制,确保供应商100%准时交付,对延迟交付进行记录和进行延期滞纳索赔,对每次延误交付的,都需要进行书面对策回复.交付异常反馈单供应商交付管制表交付及时率13月度供应商评估质量部/采购部生产部/技术部质量部根据供应商的交付来的质量进行综合评价,包括PPAP,PPM,材质证明等,采购部对供应商在交付、价格和配合方面进行综合的评价,技术部对供应商在样品开发的配合和技术支持方面进行评价;并确定等级,针对等级较低的供应商要求提交书面改进计划.并跟踪供应商的回复和改进效果的确认.供应商产品缺陷一览表供应商考核表供应
12、商管理指导书供应商质量考评表供应商质量考评方法供应商C、D改进跟踪表上月质量改进率供应商8D List14供应商质量体系审核质量部生产部/技术部/采购部质量部每年末根据产品的重要性、当年的供应商审核情况和质量水平,制定相关的下年度的审核计划,审核根据TS16949或ISO9000标准要求和LC对供应商在各个方面的具体要求进行,在审核期间,供应商必须进行充分的配合和支持,并在现场各个流程都有LC的产品在生产,以供审核人员审核.审核员审核后召开总结会议,将审核报告发给供应商进行改善、由质量部和采购部备案。TS16949/ISO9000LC供应商质量体系检查表供应商审核年度计划供应商质量体系审核检查
13、表评审分数供供应应商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数改善项目对策书对策回复及时性供应商审核评分表对策回复退回次数15供应商培训和辅导 质量部采购部/生产部/技术部质量部根据供应商的自身水平高低,和本年度的审核结果,制定相应的培训计划,将对供应商过程质量,检测手段和方法,质量体系,问题解决方法,生产效率等方面的控制的培训和辅导,对培训完后进行相关的效果考核.ISO9000TS169498D,MS
14、A,SPC,APQP,PPAP等供应商培训审核年度计划培训考核合格率16样品要求技术部供应商技术部根据相关的客户要求,法律法规要求,和ISO14001,OHSAS18001,TS16949的相关的要求,对供应商提供给LC的样品作出相关的规定,并按规定作出相关的报告,标识.供应商样品管理指导书17供应商物料包装标识要求采购部供应商物流部根据ISO/TS16949(质量),ISO14001(环境),OHSAS18001(职业健康安全)的具体要求,对供应商的包装,运输,标识,服务等方面提出的要求。物料标识14供应商质量体系审核质量部生产部/技术部/采购部质量部每年末根据产品的重要性、当年的供应商审核
15、情况和质量水平,制定相关的下年度的审核计划,审核根据TS16949或ISO9000标准要求和LC对供应商在各个方面的具体要求进行,在审核期间,供应商必须进行充分的配合和支持,并在现场各个流程都有LC的产品在生产,以供审核人员审核.审核员审核后召开总结会议,将审核报告发给供应商进行改善、由质量部和采购部备案。TS16949/ISO9000LC供应商质量体系检查表供应商审核年度计划供供应应商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说
16、明参考标准使用表单考核参数包装更改通知书方向作业检验接收自主检查17供应商物料包装标识要求采购部供应商物流部根据ISO/TS16949(质量),ISO14001(环境),OHSAS18001(职业健康安全)的具体要求,对供应商的包装,运输,标识,服务等方面提出的要求。供供应应商商管管理理流流程程图图流程图名称:供应商管理流程发行日期2005.11.15修改日期:控制流程图编号:执行日期2006.1.1 版本:01拟订单位:质量部审核核准编号流程图符号工作内容负责部门协助部门工作纲要说明参考标准使用表单考核参数L&C 供应商样品管理指导书.docL&C供应商物料标识说明文件号:QP0901171
17、、批量供货产品标识L&CL&C 材材料料物料名称:规 格:物料编号:版 本 号:订 单 号:生产批次号:数 量:发货日期:供应商:注:标识颜色底色为白色,字体为宋体,字号12号,标题为黑体,字号16号,标签尺寸为宽12cm,高7cm.2、样品标识注:标识颜色底色为浅蓝色,字体为宋体,字号12号,标题为黑体,字号16号,标签尺寸为宽12cm,高7cm.3.早期生产的产品供方未获需方批准退出GP12之前,每批交货贴GP-12标识,批量供货的产品在L&C发现质量问题发出8D时供方产品重新启动GP12使用.注:标签底色为绿色,标签尺寸为8cm8cm,字体为Arial,各字号见标注.L&CL&C样样 品
18、品样品名称:_零件图号:_工程图版本号:_生产批次号:_样件类型(用选择):普通样件 PPAP样件 工程更改样件样件数量:_发货日期:年月日供应商:_GP-12100%检验Approval by:_Date:_字号:22号字号:18号字号:12号 供应商物料包装更改通知单文件号:QP090129受 文 单 位:供应材料名称:编 号:更 改 原 因:更 改 内 容:项目更改前更改后123456L&C要求贵司于 年 月 日前提交更改设计方案(或提交样品);于 年月 日前完成更改;长沙磐吉奥拉线工业有限公司技术部采购部质量部年月日文档文档供供应应商商调调查查问问卷卷表表文件号:QP090107公司名
19、称地址电话产品类型特殊产品传真1历史及所有权公司成立的年份公司运做的年份企业性质:私营 外资 合资 国有开发历史2财务状况注册资本年销售额净值目前负债目前资产一般纳税人:是否 办理转厂:是 否3基本情况总人数生产员工管理人员研发人员品管人员生产人员工程人员行政人员 其它人员总裁董事长总经理销售经理生产经理质量经理研发经理生产经理向谁汇报:质量经理向谁汇报:工厂总面积生产区面积检验区面积行政区面积建筑物座数建筑物 租赁 自有设 备 租赁 自有是否有批量生产相同/相似产品的经验?是 否如果有,请提供样品主要产品及所占比例(%)内销与出口比例(%)主要客户及所占比例(%)主要原材料(如方便提供)主要
20、供应商(如方便提供)有采用MRPII或ERP系统,并列出名称及应用范围 是 否4交付能力接单、排产及交货的流程描述(或附件)有专门的客户产品跟单员 是 否在客户那里设有寄存仓 是 否有自己的送货车 是 否有协议物流公司 是 否可接受定单变化范围为%确认定单所需时间为 小时(天)是否有满足客户定单交付管制系统?是 否5生产能力现主要产品产能现生产设备利用率正常工作天数(月)班次 正常 两班 三班有专门的模具房(车间)是 否有专门的质量检验室(车间)是 否请附设备清单(包括生产加工设备、模具制作设备及测量设备)一份6质量保证能力质量体系认证:ISO9000/2000 QS9000 TS16949
21、ISO14000 其他:取得认证的年份:是哪家认证公司认证:产品认证通过:CCEE UL CSA VDE CE 其他:其他认可的奖项:质量代表及其职位:今年的质量目标质量方针过程质量目标有使用PPM 是 否有使用统计过程控制(SPC)是 否有使用潜在失效模式分析(FMEA)是 否有使用测量系统分析(MSA)是 否有否向客户提交PPAP,如有,通常提交等级是几级?是 否有无过程流程图?如有,请提供一份复印件 有 无有无作业指导书?如有,请提供一份复印件 有 无有无检验指导书?如有,请提供一份复印件 有 无有无文件控制系统?有 无是否保存所有检验记录?是 否客户图纸如何管理?每批出货是否都附有OQ
22、C报告?是 否是否提供材料检验报告给客户?是 否是否检查外购件或原材料?是 否有无设备测试原材料?如有,请列出主要设备 有 无如何检验原材料?自检 第三方检验 物料证明是否和客户一起确定检验标准?如果是,哪一个客户?是 否供应商是否经过批准,如果是,请描述流程:是 否量产前是否实行首检?是 否由谁执行?Q.C 生产部 其他过程检验频度是多少?是否有初始过程能力研究?是 否有无出货检验记录?有 无出货如何检验?测量仪器有无校准计划?有 无如果有,请提供一份复印件7.研发能力是否有自己的研发中心 是 否是否有专门的研发实验室 是 否是否有专门的样品制作室(车间)是 否样品制作周期(通常):样品接单
23、、制作及送样的流程描述?(或附件)8.其他是否实行批次管理?是 否是否实行先进先出制度?是 否是否有制定环境方针?是 否如果有,请描述是否长期发展规划?是 否如果有,请描述供应商填表人姓名:职务:填表日期:供应商寄语:综合该供应商的基本情况调查,初步意见为:优秀 良好 一般 差对该供应商认证的工作安排建议:继续 暂停 终止评审人:职务:日期:批准人:职务:日期:供供应应商商初初步步审审核核评评定定检检查查表表文件号:QP090102产品名称:编号:审核员:日期:供应商名称:评定项目评定内容评分评价确认结果1现场管理1)工程技术5 各工序是否有挂相关作业指导书5 作业指导书是否清晰易懂5 实际作
24、业内容是否与指导书一致5 使用的工具是否与指导书一致5 设备,机器的日常检查和维护有无记录52)培训5 初次生产时的教育培训是否有评价5 量产首件是否进行确认判断5 领班是否检查作业员的操作是否符合要求,有无记录5 新进员工是否进行培训,有无记录53)其他5 特殊工序(表面处理,焊接,调试,烧结等)/关键特性的控制,公司内部是否有明确的规定5 是否有效地运用上叙规定5 特殊工序/关键特殊选定、控制是否适当,是否使用统计手法进行统计分析(SPC)5 工程更改时是否有适当的更改记录(有无经过客户批准)54)现场5S 成品、半成品、原材料保管状况是否良好,是否有明确的标识?5 不良品是否放在有明确标
25、识的不良箱/盒内(如:红色)5 材料、成品、半成品的保管场所是否适当、正确放置5 合格品,不合格品,待检品区域是否明确5 是否对物料进行批次管理5 类似产品是否针对防止混入采取防错措施5小小计计2质量控制 来料和出货检查指导书是否根据图纸或标准制定,是否根据指导书进行检验5 抽样方案、检查方法是否有规定,实际操作是否与规定一致,是否以0缺陷作为接受准则.5 工序内检查内容是否在生产作业指导书有规定5 供应商是否能够满足国际汽车业的质量管理,并能够向L&C提交汽车方面的质量管理要求(如:PPAP等)5 所有材料产品是否有明确的状态标识5 是否有计划进行每年或一定频次的全尺寸和全功能检测计划,来确
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