工程技术能力理论考试试题及答案.pdf
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1、工 程 技 术 能 力 理 论 考 试 一、选 择 题 1、采 用 变 频 控 制 供 水 的 中 水 泵 房,如 果 一 个 变 频 器 控 制 多 个 电 机,电 机 需 要 固 定 一 台 使 用 判 断 题*对 错 V2、水 箱(池)加 盖 必 须 上 锁,锁 具 正 常,钥 匙 专 人 管 理 判 断 题*对,错 3、给 水 管 道 可 以 穿 过 伸 缩 缝 判 断 题*对 错 V4、管 道 防 结 露 的 措 施 是 先 除 锈,刷 防 锈 漆,然 后 刷 面 漆 判 断 题*对 错 V5、消 火 栓 应 设 在 每 层 使 用 方 便 的 走 道 内,宜 靠 近 疏 散 方 便
2、 的 通 道 口 处、楼 梯 间 内 判 断 题*对。错 6、室 内 排 水 体 制 有 分 流 制 和 合 流 制 两 类 判 断 题*对 V错7、屋 面 雨 水 的 排 水 方 式 有 水 落 管 外 排 水 系 统 和 天 沟 外 排 水 系 统 判 断 题*对 V错 8、排 水 通 气 管 的 管 径 应 根 据 排 水 管 的 排 水 能 力 确 定 判 断 题*对 V错 9、水 泵 运 行 前 进 水 阀 门 有 50%的 开 启 度 即 可 判 断 题*对 错 V10、地 下 室 或 地 下 构 筑 物 外 墙 有 管 道 穿 过 的,应 采 取 防 水 措 施。对 有 严 格
3、防 水 要 求 的 构 筑 物 必 须 采 柔 性 防 水 套 管 判 断 题*对 V错 11、指 示 仪 表 不 仅 能 直 接 测 量 电 磁 量,而 且 还 可 以 与 各 种 传 感 器 配 合,进 行 温 度、压 力、流 量 等 非 电 量 的 测 量 判 断 题*对 V错 12、电 动 系 仪 表 除 了 可 以 做 成 交 直 流 两 用 及 准 确 度 较 高 的 电 流 表、电 压 表 外,还 可 以 做 成 功 率 表、频 率 表 和 相 位 表 判 断 题*对 V错 13、仪 表 的 准 确 度 越 高,价 格 越 贵、维 修 越 困 难 判 断 题*对,错 14、准 确
4、 度 为 1.5级 的 仪 表,测 量 的 基 本 误 差 为 3%判 断 题*对 错 V15、根 据 被 测 量 的 大 小,选 择 仪 表 适 当 的 量 程,要 能 使 被 测 量 为 仪 表 量 程 的 1/2或 2/3以 上 为 好。判 断 题*对 V错 16、只 要 选 用 仪 表 的 准 确 度 越 高,测 量 就 越 准 确 判 断 题*对 错 V17、测 量 线 路 的 电 流 时 把 电 流 表 并 入 电 路 判 断 题*对 错 V18、电 流 表 接 入 电 路 时,应 在 断 电 下 进 行 判 断 题*对,错 19、直 流 电 流 表 可 以 用 于 交 流 电 路
5、 判 断 题*对 错 V20、电 压 互 感 器 的 二 次 绕 组 不 允 许 开 路,电 流 互 感 器 二 次 绕 组 不 允 许 短 路 判 断 题*对 错 V21、使 用 万 用 表 测 量 电 阻,每 换 一 次 欧 姆 档 都 要 把 指 针 调 零 一 次 判 断 题*对 V错 22、测 量 交 流 电 路 的 有 功 电 能 时,因 是 交 流 电,故 其 电 压 线 圈、电 流 线 圈 的 各 两 个 端 可 以 任 意 接 在 线 路 上 判 断 题*对 错 V23、用 两 只 单 相 电 能 表 测 量 三 相 三 线 有 功 负 载 电 能 时,出 现 有 一 个 表
6、 反 转,这 肯 定 是 接 线 错 误 判 断 题*对 错 V24、电 动 功 率 表 的 电 流 线 圈 接 反 会 造 成 指 针 反 偏 转,但 若 同 时 把 电 压 线 圈 也 反 接,则 可 正 常 运 行 判 断 题*对 错 V25、数 字 式 仪 表 的 准 确 度 和 灵 敏 度 比 一 般 指 示 仪 表 高 判 断 题*对 V错 26、带 电 灭 火 要 使 用 不 导 电 的 灭 火 剂 进 行 灭 火,如 二 氧 化 碳、干 粉 灭 火 器 等 判 断 题*对 V错 27、对 触 电 人 进 行 抢 救,在 现 场 禁 止 注 射 强 心 针 判 断 题*对 V错
7、28、发 现 有 人 触 电 时,应 立 即 请 示 领 导 再 拉 电 源 开 关 判 断 题*对 错 V29、测 量 电 流 的 电 流 表 内 阻 越 大 越 好 判 断 题*对 错 V30、采 用 功 率 表 电 压 绕 组 后 接 的 电 路,适 用 于 负 载 电 阻 远 比 功 率 表 电 流 绕 组 内 阻 大 得 多 的 情 况,这 时 功 率 表 的 功 率 消 耗 对 测 量 结 果 影 响 较 小 判 断 题*对 错 V31、1.请 客 户 确 认 在 报 修 单 作 出 服 务 评 价 和 签 字。2.客 户 签 完 单 后 整 理 工 具 出 门,(询 问 客 户
8、是 否 有 垃 圾 我 一 起 带 走)关 门 时 应 面 向 客 户 讲:打 扰 您 了,再 见!替 客 户 关 好 门 后,脱 下 鞋 套。3.对 已 完 成 的 报 修 单 检 查 后 交 给 负 责 人。4.负 责 人 复 核 工 作 工 时 后 并 完 成 关 闭 维 修 单 判 断 题*对 V错 32、清 理 完 毕 后,请 客 户 检 直,同 时 做 操 作 演 示,介 绍 使 用 时 注 意 事 项。3.检 查 完 成 后 还 应 主 动 询 问:”请 问 还 有 其 他 事 情 需 要 帮 忙 吗?”请 客 户 确 认 后 报 修 单 上 记 录 完 成 时 间、所 用 材
9、料 费 用 并 签 字 判 断 题 对,错 33、1.维 修 后 的 线 头 和 杂 物 随 身 带 走,使 用 自 己 的 抹 布 清 洁 工 作 区 域,并 还 原 现 场 摆 设。判 断 题*对 V错 34、1.质 保 期 内 和 非 有 偿 服 务 等 免 费 服 务 项 目,开 始 维 修 工 作。2.属 于 有 偿 服 务 项 目 时,必 须 先 出 具 收 费 标 准,征 得 客 户 同 意 后 方 可 进 行 服 务。3.维 修 中 不 能 到 无 关 紧 要 的 房 间 走 动,维 修 时 物 品 要 轻 拿 轻 放,因 维 修 需 移 动 物 品 时,须 经 业 主 同 意
10、 后 方 可 移 动。判 断 题*对 V错 35、1.入 户 后 立 即 开 始 现 场 查 勘,倾 听 客 户 描 述 和 要 求,了 解 清 楚 后 重 复 客 户 要 求。2.检 查 工 作 区 域 内 是 否 有 易 污 染、易 碎 和 贵 重 物 品,如 需 提 醒 客 户 并 协 助 作 好 搬 移 或 就 地 保 护。3.工 作 完 毕,使 用 的 工 具 应 用 物 品 承 装,防 止 污 染 户 内 地 面。4.将 工 具 放 在 事 先 准 备 好 的 垫 布 上,不 能 直 接 放 在 客 户 家 具 或 地 面 上。判 断 题*对 V错 36、1.要 求 1 5分 钟
11、内 上 门 的 报 修 单,尽 量 提 前 3-5分 钟 到 达 现 场;2.轻 敲 入 户 门 或 按 门 铃 通 知 客 户;3.客 户 不 在 时,通 知 客 服 中 心 与 客 户 另 行 预 约;4.客 户 开 门 后 自 我 介 绍,征 得 同 意 后 方 可 入 户;5.入 户 前 穿 好 鞋 套 判 断 题*对 V错 37、上 门 维 修 携 带 个 人 工 具 箱,工 具 有 序 摆 放,工 具 箱 整 洁。箱 内 包 括:个 人 工 具、鞋 套、收 费 标 准、垫 布、清 洁 布、工 具 清 单 等 判 断 题*对 V错 38、作 为 公 司 一 名 员 工,在 工 作 期
12、 间 对 所 经 过 的 所 有 区 域 的 卫 生 情 况 都 有 责 任 维 护,做 到“人 过 地 净”判 断 题*对 V错 39、正 确 使 用 十 一 字 礼 貌 用 语:您、您 好、请、谢 谢、对 不 起、再 见;尊 重 他 人,有 礼 有 节,做 到 有 问 必 答,严 禁 使 用 否 定 语 言 回 答 对 方 询 问,如:不 知 道、不 会、不 懂、不 管、不 是 我 负 责 等。判 断 题*对 V错 40、行 走 及 拿 梯 标 准:1.两 人 同 行,并 行,三 人 以 上 同 行,顺 行 2 携 3 米 以 上 人 字 梯 双 人 行 走;3.携 1.5米 人 字 梯
13、单 人 行 走;判 断 题*对 V错 41、客 户 指 引 标 准:1.站 立 位 置 一 靠 右 站 立 2.站 立 距 离 一 1 米-1.2米 3.举 手 高 度 一 上 不 过 肩 下 不 过 腰 4.面 部 表 情 一 微 笑 5.手 部 姿 态 一 五 指 并 拢 判 断 题*对 V错 42、员 工 行 为 规 范,工 装 要 求:1、保 持 工 装 干 净 整 洁,不 得 脏、皱、有 异 味 2、工 装 口 袋 内 不 得 装 重 垂 物 或 鼓 胀 物 等 致 使 衣 服 变 形 的 物 品;3、着 工 装 时,不 得 卷 袖 口 或 裤 腿;不 得 将 手 插 在 衣 裤 口
14、 袋 内 4、工装 不 彳 导 与 便 装 混 穿,不 得 着 工 装 外 出 判 断 题*对 V错 43、员 工 行 为 规 范,工 牌 对 讲 设 备 标 准:1、工 号 牌 一 佩 戴 在 右 胸 上 方,不 歪 斜,工 号 牌 无 破 损 2、对 讲 机 一 放 身 体 右 后 侧 3、工 具 箱 一 左 手 单 提 判 断 题*对 错 V44、保 持 手 部 清 洁,指 甲 内 无 污 物,指 甲 长 度 不 得 超 出 2 毫 米 判 断 题*对 错 V45、黄 线 标 准:1、轻 视 顾 客 需 求 或 对 顾 客 言 而 无 信;2、钻 研 业 务,维 修、安 装 工 作 不
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