移动客服经理竞聘演讲稿范文_人力资源-绩效管理.pdf

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1、移动客服经理竞聘演讲稿范文 各位领导、各位评委：我叫 xx，现年 X岁，XX学历。xx 年在陇南分公司营业厅工作人员 1 年，xx 年 7 月份进入省客服中心至今，xx 年 7 月到 9 月在质检 3 个月，xx 年 10 月至今任班组业务指导。回忆往昔，岁月如梭，不知不觉中我已在省移动客户效劳中心工作了*年，在这*年里，我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作，曾获得过*、*荣誉。今天，我能参加省移动客户效劳中心值班经理竞聘，我感到非常幸运和冲动。借此时机，感谢中心为我提供这样一个展示自我的时机，感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。俗话说：“打铁还需自身硬”，竞聘省移动客户效劳

2、中心值班经理，就要相应的能力、素质。对此我已做好了准备：下面我将从三个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告。经过了几年的实际了工作经历和教训，对移动客户效劳中心的业务有了更全面的理解和认识，对自己也有了客观的认知。在工作中也能游刃有余，能很好的处理各种问题和应急事件的出现。我的竞聘目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的经历和技能全身心地投入到我客户效劳中心的业务工作中去，希望能为我移动客户效劳中心事业更好的开展奉献出自己的一份力量，实现自己的人生价值。首先，我深知客户效劳中心值班经理岗位职能的重要性。客户效劳中心值班经理工作优劣以及能否开创新场面关键取决于否有一个坚决不移地贯彻了支行方针、政

3、策；是否能积极主动配合正职，勇于改革、创新具有较强组织能力和良好素质修养；是否善于博采众长带着大家团结一致、万众一心、协调工作、领导集体。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在整个客户效劳中心的角度，全方位地思考问题，并说出自己的想法，也许有利于客户效劳中心的工作。其次，我有多年客户效劳中心的工作经历，使我熟悉客户效劳中心管理的各个环节，使我具备一定组织协调能力和综合管理能力。第三，我发自内心对移动客户效劳事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。对于我来说，客户效劳中心就像我的第二个家，这家里有阳光，有温暖。有勤勤恳恳的同事、朋友，有团结务实

4、的领导班子，有我们的伟大事业和我们的共同追求。1、开展“微笑效劳”、“真情效劳”，注意公务礼仪，在对外效劳上自觉弘扬文明新风和移动公司“责任”和“卓越”的文化理念，努力在效劳上下功夫，把客户方便不方便、快捷不快捷、满意不满意作为效劳标准。2、提升一次解决率，每周对客户效劳中心信息汇总，筹划个性化效劳方案，以差异化的效劳理念为客户排忧解难，提升用户效劳水平。及时处理客户效劳投诉和纠纷，立足未客户效劳，维护良好的客户关系和移动品牌形象。3、通过多种方式对员工进展效劳业务以及技术培训。提高中心的效劳业务。古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志最后，我向在座的各位评委、各位领

5、导、同志们表个态：不管这次竞聘结果如何，我将继续勤奋、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂场面及配合全局的能力。进一步增强事业客服中心至今年月到月在质检个月年月至今任班组业务指导回忆往昔岁月如梭不知不觉中我已在省移动客户效劳中心工作了年在这年里我都严格要求自己勤勤恳恳扎扎实实工作曾获得过荣誉今天我能参加省移动客户效劳中心值班经我工作的关心支持和助俗话说打铁还需自身硬竞聘省移动客户效劳中心值班经理就要相应的能力素质对此我已做好了准备下面我将从三个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告经过了几年的实际了工作经历和教训对移动客户效劳急事件的出现我的竞聘目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的经历和

6、技能全身心地投入到我客户效劳中心的业务工作中去希望能为我移动客户效劳中心事业更好的开展奉献出自己的一份力量实现自己的人生价值首先我深知客心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为省移动客户效劳中心事业开展添砖加瓦！我的演讲完了，谢谢大家！客服中心至今年月到月在质检个月年月至今任班组业务指导回忆往昔岁月如梭不知不觉中我已在省移动客户效劳中心工作了年在这年里我都严格要求自己勤勤恳恳扎扎实实工作曾获得过荣誉今天我能参加省移动客户效劳中心值班经我工作的关心支持和助俗话说打铁还需自身硬竞聘省移动客户效劳中心值班经理就要相应的能力素质对此我已做好了准备下面我将从三个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告经过了几年的实际了工作经历和教训对移动客户效劳急事件的出现我的竞聘目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的经历和技能全身心地投入到我客户效劳中心的业务工作中去希望能为我移动客户效劳中心事业更好的开展奉献出自己的一份力量实现自己的人生价值首先我深知客