经济师考试人力资源章节常考知识点汇总_资格考试-人力资源管理师.pdf

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1、2014 年经济师考试 人力资源 章节常考知识点汇总 完整版 2014年经济师考试 人力资源 重要考点巩固练习 第一章 组织激励 3 一、单项选择题 3 二、多项选择题 6 参考答案 8 一、单项选择题 8 二、多项选择题 11 第二章 领导行为 13 一、单项选择题 13 二、多项选择题 15 参考答案 17 一、单项选择题 17 二、多项选择题 19 第三章 组织设计与组织文化 20 一、单项选择题 20 二、多项选择题 22 参考答案 24 一、单项选择题 24 二、多项选择题 25 第四章 战略性人力资源管理 27 一、单项选择题 27 二、多项选择题 29 参考答案 31 一、单项选

2、择题 31 二、多项选择题 33 第五章 人力资源规划 34 一、单项选择题 34 二、多项选择题 37 参考答案 39 一、单项选择题 39 二、多项选择题 40 第六章 工作分析 42 一、单项选择题 42 二、多项选择题 44 参考答案 46 一、单项选择题 46 二、多项选择题 47 第七章 人员甄选 49 一、单项选择题 49 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第

3、六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本二、多项选择题 51 参考答案 54 一、单项选择题 54 二、多项选择题 56 第八章 绩效管理 58 一、单项选择题 58 二、多项选择题 60 参考答案 62 一、单项选择题 62 二、多项选择题 63 第九章 薪酬福利管理 65 一、单项选择题

4、65 二、多项选择题 67 参考答案 69 一、单项选择题 69 二、多项选择题 71 第十章 培训与开发 73 一、单项选择题 73 二、多项选择题 75 参考答案 77 一、单项选择题 77 二、多项选择题 79 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选

5、择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本第十一章 劳动力市场 80 一、单项选择题 80 二、多项选择题 83 参考答案 84 一、单项选择题 85 二、多项选择题 86 第十二章 人力资本投资理论 88 一、单项选择题 88 二、多项选择题 90 参考答案 92 一、单项选择题 92 二、多项选择题 94 第十三章 社会保险法律 95 一、单项选择题 95 二、多项选择题 97 参考答案 98 一、单项选择题

6、98 二、多项选择题 100 第十四章 劳动关系协调 101 一、单项选择题 101 二、多项选择题 104 参考答案 106 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题

7、二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本一、单项选择题 106 二、多项选择题 108 第十五章 劳动争议调解仲裁 109 一、单项选择题 109 二、多项选择题 112 参考答案 113 一、单项选择题 113 二、多项选择题 116 第十六章 社会保险 116 一、单项选择题 116 二、多项选择题 119 参考答案 121 一、单项选择题 121 二、多项选择题 123 第十七章 法律责任与执法 124 一、单项选择题 124 二、多项选择题 127 参考答案 129 一、单项选择题 129 二

8、、多项选择题 131 第一章 组织激励 一、单项选择题 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择

9、题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本1.关于质量监督小组的陈述,错误的是()。A.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议 B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施 C.小组对提出的各种建议具有自主决定权 D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力 2.下列情境中,不适宜推行参与管理的是()。A.完成任务的时间比较紧迫 B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁 D.组织文化支持员工的参与管理 3.在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果

10、的理论是()。A.目标设置理论 B.强化理论 C.能力与机遇理论 D.认知评价理论 4.下列激励理论中,()认为行为的结果对行为本身的强化作用,是行为的主要驱动因素。A.强化理论 B.期望理论 C.公平理论 D.ERG理论 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一

11、单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本5.从弗罗姆的期望理论中,我们得到的最重要启示是()。A.期望值的高低是激励是否有效的关键 B.应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合 C.目标效价的高低是激励是否有效的关键 D.工具的估计值是激励是否有效的关键 6.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为()。A.效价 B.动机 C.期望 D.工具 7.期望理论中,效价是指()。A.员工对一旦完成任务就可以

12、获得报酬的信念 B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度 C.员工对完成工作所需努力的程度 D.个体对所获报酬的偏好强度 8.下列关于三重需要理论中的亲和需要的表述错误的是()。A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望 B.亲和需要较强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作 C.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色 D.在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序 9.有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二

13、多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高 B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低 C.成就需要较

14、高、权力需要较高、亲和需要较低 D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高 10.在众多激励理论中提出“挫折?退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。A.三重需要理论 B.ERG理论 C.目标设置理论 D.公平理论 11.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的()相对应。A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”12.根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素的缺失会导致员

15、工()。A.满意 B.不满 C.没有满意 D.没有不满 13.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论()。A.任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二

16、多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本B.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大 D.对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响 14.马斯洛的需要层次理论中,自主权、成就感、认同、受重视等需要是指()。A.安全需要 B.尊重的需要 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要 15.在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是()。A.生理?安全?自我实现?尊重?归属和爱 B.生

17、理?安全?归属和爱?尊重?自我实现 C.安全?生理?尊重?归属和爱?自我实现 D.生理?安全?尊重?自我实现?归属和爱 16.动机的要素包括()。A.决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为 B.努力的水平,即行为的努力程度 C.坚持的水平,即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为 D.以上都是 17.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其()水平的高低。A.需要 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题

18、参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本B.动机 C.激励 D.努力 二、多项选择题 1.下列关于绩效薪金制的表述正确的有()。A.绩效薪金制同公平理论关系比较密切 B.绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量 C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措

19、施 D.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础 E.绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平 2.目标管理的要素包括()。A.目标具体化 B.绩效评估 C.限期完成 D.参与决策 E.绩效反馈 3.关于公平理论的陈述,正确的是()。A.辞职也是一种恢复公平的方法 B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果 C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较,这属于纵向比较 D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较,这属于横向比较 E.员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较,依此进行公平判断 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答

20、案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本4.ERG 理论认为,人的核心需要包括()。A.生存需要 B.亲和需要 C.权力需要 D.

21、关系需要 E.成长需要 5.双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的()。A.生理需要 B.安全需要 C.归属和爱的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要 6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。A.晋升 B.工资 C.成就感 D.人际关系 E.工作本身 7.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。A.管理者需要考虑员工不同层次的需要 B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施 C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项

22、选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的 E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足 8.从激励对象的角度,可以把激励分为(

23、)。A.物质激励 B.精神激励 C.他人激励 D.自我激励 E.正向激励 9.下列属于激励作用的内容有()。A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系 B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标 C.促使员工出色完成工作目标 D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态 E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效 10.出于内源性动机工作的员工看重的是()。A.工资、表扬 B.社会地位 C.寻求挑战性的工作 D.获得为组织多做贡献的机会 E.充分实现个人潜力的机会 11.小张原本在 A公司工作,后来跳槽到 B公司;跳槽半年后,他发现新公司对自己努力工作的回报远不如 A公司。根

24、据公平理论,这种比较属于()。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单

25、项选择题二多项选择题第十二章人力资本A.横向比较 B.纵向比较 C.组织内自我比较 D.组织外自我比较 E.组织外他比 参考答案 一、单项选择题 1 答案:C 解析:本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议,管理层有最后决定权。因此选 C。参见教材 P9。2 答案:A 解析:推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是:在行动前,要有充裕的时间来进行参与。所以选 A。参见教材 P9。3 答案:B 解析:本题考查强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果。参见教材 P7。4 答案:A 解析:本题考查强化理论。参见教材 P7。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多

26、项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本5 答案:B 解析:本题考查期望理论。

27、选项 ACD均是单一性将期望值、目标效价以及工具的估计值高低作为判断激励是否有效的关键值,这违背了期望理论关系:效价期望工具=动机,割裂了动机是上述三种因素的优化组合后的产物这一根本性问题,因而是片面的、错误的。故选项B是正确的。参见教材P7。6 答案:C 解析:本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为:效价期望工具=动机。其中(1)效价:指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。(2)期望:指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。(3)工具:指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选 C。参见教材 P7。7 答案:D 解析:期望理论中,效价是指个体对所获报酬的偏

28、好强度。参见教材 P7。8 答案:C 解析:本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。参见教材 P5。9 答案:B 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第

29、十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本 解析:本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望,以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面,杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩,就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面,杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降,会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。参见教材P14-15 10 答案:B 解析:本题考查ERG 理论。参见教材P4。11 答案:D 解析:本题考查 ERG理论与马斯洛需求层次理论的关系

30、。ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”相对应。参见教材 P4。12 答案:B 解析:根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素的缺失会导致员工不满。参见教材 P3。13 答案:D 解析:本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为:五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期,对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选

31、择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本见教材 P2。14 答案:B 解析:本题考查马斯洛的需要层次理论中的尊重的需要。参见教材 P2。15 答案:B 解析:在马斯洛的需要层次理论中,五种

32、需要由低到高依次是生理需要?安全需要?归属和爱的需要?尊重的需要?自我实现的需要。参见教材 P2。16 答案:D 解析:本题考查动机的要素。动机有三要素:决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P1。17 答案:B 解析:员工的能力与天赋并不能直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。参见教材 P1。二、多项选择题 1 答案:BCDE 解析:本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效薪金制同期望理论关系比较项选择题二多项

33、选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本密切。参

34、见教材 P9-10。2 答案:ACDE 解析:目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。参见教材 P8。3 答案:AE 解析:本题主要考公平理论。公平理论中,员工比较的是其对投入、产出的自我知觉,而非投入、产出的客观测量结果,所以选项 B错误。选项 C属于横向比较,选项 D属于纵向比较,因此选 AE。参见教材 P5-6 4 答案:ADE 解析:本题考查 ERG理论。奥尔德佛认为人有三种核心需要:生存需要、关系需要、成长需要。因此选 ADE。参见教材 P4。5 答案:DE 解析:双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要?生理需要、安全需要、归属和爱的需要。双因素

35、理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要?尊重的需要、自我实现的需要。参见教材 P3。6 答案:BD 解析:选项 ACE属于激励因素。参见教材 P3。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择

36、题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本7 答案:ABE 解析:本题考查马斯洛需要层次理论在管理上的应用。需要层次理论表明组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。参见教材P2。8 答案:CD 解析:从激励对象的角度,可以把激励分为他人激励和自我激励。选项 AB是从激励内容的角度划分的。选项 E是从激励作用的角度划分的。参见教材 P2。9 答案:ACDE 解析:本题考查激励的作用。激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态。所以选项

37、 B错误。参见教材P1。10 答案:CDE 解析:选项 AB属于外源性动机。参见教材 P1。11 答案:BD 解析:本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织外自我比较是员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。小张把自己的报酬在 A公司和 B公司之间进行比较,这属于组织外自我比较。参见教材 P6。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章

38、工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本第二章 领导行为 一、单项选择题 1.()是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。A.管理技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能 2.()是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。A.管理技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能 3

39、.生命周期理论认为,影响领导者风格选择的一个重要因素是()。A.工作成熟度 B.心理成熟度 C.下属的忠诚度 D.下属的成熟程度 4.管理风格理论把领导风格画成一个二维坐标方格,方格的横坐标是()。A.关心人 B.关心任务 C.员工取向 D.生产取向 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项

40、选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本5.俄亥俄大学对领导风格的研究,得到两个描述领导行为的维度:()。A.关心人和工作管理 B.任务驱动和人际关系 C.指导和参与 D.人格和情境 6.斯道格迪尔对领导风格的研究,指出()是决定领导的因素。A.责任感 B.自信心 C.关心员工 D.人格和情境 7.领导者在实际领导中表现出来的习惯化行为特点是()。A.领导作风 B.领导魅力 C.

41、领导风格 D.企业文化 8.领导-成员交换理论认为这种交换过程是一个()的过程。A.共赢 B.互惠 C.等价 D.自由 9.()理论认为,团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的类别。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单

42、项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本A.特质理论 B.路径-目标理论 C.权变理论 D.领导-成员交换理论 10.()理论把领导方式区分为工作取向和关系取向两类。A.特质理论 B.路径-目标理论 C.权变理论 D.领导-成员交换理论 11.下属的工作是结构化的,对()领导更为满意。A.成就取向式领导 B.指导式领导 C.支持型领导 D.参与式领导 12.()提出了魅力型领导理论。A.斯道格迪尔 B.托马斯

43、?卡约尔 C.伯恩斯 D.罗伯特?豪斯 13.早期的心理学家在看待领导问题的时候往往从()入手。A.特质论 B.心理需求理论 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二

44、多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本C.精神分析 D.公共关系 14.领导的影响力主要来源于()。A.个人的威信 B.员工的拥戴 C.组织的正式任命 D.大胆的管理 二、多项选择题 1.管理者的决策风格有()。A.指导型 B.行为型 C.概念型 D.参与型 E.分析型 2.领导者的主要技能是()。A.管理技能 B.技术技能 C.人际技能 D.协调技能 E.概念技能 3.生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格()。项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导

45、行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本A.指导式 B.推销式 C.支持式 D.参与式 E.授权

46、式 4.费德勒认为情境性的因素可以分为()。A.领导与下属的关系 B.下属的个人特质 C.工作团队 D.工作结构 E.职权 5.豪斯确定了四种领导行为()。A.激励型领导 B.指导式领导 C.支持型领导 D.参与式领导 E.成就取向式领导 6.特质论的不足表现在()。A.忽视了下属的需要 B.忽视了情景因素 C.没有指明各种特质之间的相对重要性 D.过分夸张领导者的力量 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题

47、参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本E.没有区分原因和结果 7.伯恩斯把领导分为两种类型()。A.亲民型 B.交易型 C.领袖型 D.改变型 E.魅力型 8.领导的基本特点是()。A.影响力 B.指导能力 C.亲和力 D.凝聚力 E.激励能力 参考答案 一

48、、单项选择题 1 答案:D 解析:本题考察领导者的概念技能。参考教材 P18。2 答案:B 解析:本题考察领导者的技术技能。参考教材 P18。3 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训

49、与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十二章人力资本 答案:D 解析:本题考察生命周期理论。参考教材 P17。4 答案:B 解析:本题考察管理风格理论。参考教材 P17。5 答案:A 解析:本题考察俄亥俄大学对领导风格的研究。参考教材 P16。6 答案:D 解析:本题考查斯道格迪尔对领导风格的研究。参考教材 P16。7 答案:C 解析:本题考察领导风格的定义。参考教材 P15。8 答案:B 解析:本题考察领导-成员交换理论。参考教材 P15。9 答案:D 解析:本题考察领导-成员交换理论。参考教

50、材 P14。10 答案:C 项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第二章领导行为一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第三章组织设计与组织文化一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第六章工作分析一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第七章人员甄选一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第八章项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十章培训与开发一单项选择题二多项选择题参考答案一单项选择题二多项选择题第十一章劳动力市场一单项选择题二多项选择题参考答案一单项