广告传媒公司hr员工手册.pdf

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1、广 告 传 媒 公 司 HR员 工 手 册 目 录、报 到 程 序 二、试 用 三、转 正 四、劳 动 合 同 五、辞 职 公 司 相 关 制 度、考 勤 制 度 二、请 假 管 理 制 度 三、工 薪 制 度 四、提 成 制 度 五、会 议 管 理 制 度 六、卫 生 管 理 制 度 七、培 训 宜 里 制 度、办 公 室、大 堂、制 作 间 工 作 管 理 制 度 九、公 司 电 话 使 用 管 理 规 定 员 工 作 职 责、权 利 与 义 务 二、日 常 工 作 规 范 三、员 关 系四、各 部 门 工 作 职 责 设 计 部 工 作 职 责 装 饰 工 程 部 工 作 职 责 行 政

2、 部 工 作 职 责 市 场 部 工 作 职 责 图 文 输 出 部 工 作 职 责 策 划 部 工 作 职 责 司 机 工 作 职 责 奖 惩 制 度 全 员 营 销 制 度 附 则、报 到 程 序 入 职 手 续 1、报 到 时,您 须 出 示 以 下 有 效 证 件 原 件 并 留 存 复 印 件:(1)彩 色 一 寸 照 片 二 张(2)身 份 证;(3)学 历 证、学 位 证 或 学 历 证 明;(4)资 格 证 书 或 职 称 证 书;(5)与 原 单 位 解 除 劳 动 关 系 的 证 明 文 件;2、填 写 个 人 履 历 表;3、办 理 考 勤、工 作 服,工 作 牌;4、领

3、 取 办 公 用 品 及 其 他 相 关 资 料,以 及 物 料 用 品、工 具 等 并 办 理 签 字 手 续;工 作 安 排 到 录 用 部 门 报 到,接 受 工 作 安 排,并 与 部 门 负 责 人 指 定 的 员 见 面,该 员 工 会 向 您 介 绍 工 作 基 本 情 况 和 解 答 部 分 疑 问;二、试 用 为 使 新 员 更 快 的 适 应 新 环 境,我 们 会 为 每 一 位 新 员 指 定 一 名 员。该 员 般 为 公 司 的 资 深 职 员,将 帮 助 您 接 受 在 职 培 训、熟 悉 与 工 作 有 关 的 事 务。职 责 分 配新 员:配 合 行 政 部

4、工 作,通 过 培 训、实 践 及 主 动 沟 通,尽 快 适 应 公 司 工 作 环 境 和 工 作 内 容;并 对 辅 导 人 员 指 导 工 作 向 行 政 部 门 进 行 反 馈。辅 导 员:指 导 新 员 工 工 作、学 习,帮 助 新 员 熟 悉 公 司 业 务 与 环 境;并 对 新 员 进 行 定 期 的 评 价。部 门 经 理:指 导 并 跟 踪 辅 导 员 对 新 员 的 指 导 工 作,定 期 对 辅 导 员 指 导 成 果 和 新 员 工 作 业 绩 进 行 评 价。行 政 部:负 责 在 试 用 期 内 安 排 新 员 参 加 新 职 员 入 职 培 训。试 用 期

5、限 试 用 期 一 般 为 3个 月。在 试 用 期 间 您 应 尽 快 融 入 到 工 作 团 队 中,充 分 展 示 您 的 干。在 试 用 期 内 的 任 何 时 候,如 果 认 为 公 司 对 您 不 合 适,您 完 全 可 以 自 由 地 提 出 辞 职;同 时,如 果 您 的 工 作 无 法 达 到 要 求,公 司 也 会 终 止 对 您 的 试 用。（新 进 员 视 不 同 情 况 也 可 直 接 签 订 就 业 合 同 直 接 上 岗）新 员 考 评:每 月 考 评 次,内 容 包 括 业 绩、综 合 素 质、对 公 司 的 了 解 状 况 等 三 方 面。综 合 素 质 考

6、核 由 行 政 部 门 安 排 笔 试 及 部 门 主 管 综 合 评 价 两 部 分 构 成;业 绩 考 核 按 部 门 标 准 进 行;对 公 司 的 认 识 由 行 政 部 门 安 排 笔 试 考 核。三、转 正 试 用 合 格 并 完 成 入 职 培 训 的 全 部 内 容,行 政 部 门 会 适 时 提 醒 您 填 写、提 交 转 正 申 请,执 行 转 正 审 批 流 程。审 批 通 过 后,您 就 成 为 公 司 的 正 式 职 员 了。如 在 试 用 期 内 请 假,职 员 的 转 正 时 间 将 被 顺 延;若 请 假 超 过 个 月,则 作 自 动 离 职 处 理。四、劳

7、动 合 同 劳 动 合 同 制!为 确 立 公 司 与 职 员 的 劳 动 关 系,明 确 双 方 的 权 利 与 义 务，公 司 实 行 全 员 劳 动 合 同 制 管 理。2 职 员 在 公 司 工 作 期 间,均 需 与 公 司 订 立 劳 动 合 同,岗 位 培 训 等 补 充 协 议。3 合 同 的 签 订、变 更、解 除 等 依 照 国 家、地 方 劳 动 法 规 和 公 司 相 关 规 定 执 行。劳 动 合 同 期 限 劳 动 合 同 的 签 订 一 般 为 固 定 期 限 的 劳 动 合 同,期 限 以 合 同 载 明 的 期 限 为 准。劳 动 合 同 的 解 除 或 不

8、续 签 1、有 下 列 情 况 的 职 员,公 司 可 以 与 之 解 除 劳 动 合 同,并 即 刻 通 知 职 员 离 职,自 告 知 之 日 起 移 交 工 作:A.在 试 用 期 内 被 证 明 不 符 合 录 用 条 件 的 试 用 职 员;B.严 重 违 反 劳 动 纪 律 或 公 司 规 章 制 度 的 职 员;C.严 重 失 职、营 私 舞 弊,对 公 司 利 益 造 成 重 大 损 害 的 职 员;D,被 依 法 追 究 刑 事 责 任 的 职 员;2、如 有 下 列 情 况,公 司 可 以 与 职 员 解 除 劳 动 合 同,但 应 当 提 前 1 日 通 知 职 员,自

9、告 知 之 日 起 开 始 交 接 工 作:A.职 员 患 病 或 负 伤,医 疗 期 满 后 不 能 从 事 原 工 作,也 不 能 从 事 由 公 司 另 行 安 排 的 工 作 的;B,职 员 在 绩 效 考 核 中 证 明 不 能 胜 任 工 作,经 培 训 或 者 工 作 岗 位 调 整 后,仍 不 能 胜 任 工 作 的;C.劳 动 合 同 签 订 所 依 据 的 客 观 情 况 发 生 重 大 变 化,致 使 原 劳 动 合 同 无 法 履 行,经 当 事 人 协 商 不 能 就 变 更 劳 动 合 同 达 成 一 致 协 议 的;D.公 司 经 营 困 难 发 生 经 济 性

10、裁 员 的。五、辞 职 职 员 如 需 提 前 解 除 劳 动 合 同,应 提 前 3 0日 以 书 面 形 式 通 知 公 司 并 经 直 管 领 导 同 意;如 未 提 前 通 知 公 司 即 申 请 离 职 者,给 公 司 造 成 经 济 损 失 的,根 据 国 家 劳 动 法 规 的 有 关 规 定 承 担 违 约 责 任。离 职 手 续 1、与 公 司 解 除 或 终 止 劳 动 合 同,您 完 善 工 作 交 接,完 备 离 职 手 续,包 括 工 作 移 交、财 务 移 交 和 办 公 用 品 移 交 等。(1)工 作 物 品 交 接:交 还 所 有 公 司 文 件 资 料、办

11、公 设 备 及 其 它 公 物;一 般 由 部 门 经 理 交 接。(2)工 作 内 容 交 接:向 指 定 的 同 事 交 接 工 作 事 项(业 务 部 需 注 明 合 作 客 户 明 细 和 未 回 款 客 户 明 细)；(3)报 销 公 司 账 目,归 还 借 款(快 递 费、退 税 罚 款 等)；(4)电 脑 软 硬 件 的 检 查。(5)工 作 牌 等 物 品 移 交 给 行 政 部。2、未 按 公 司 规 定 完 备 调 离 手 续 而 擅 自 离 开 工 作 岗 位 的,公 司 将 按 旷 处 理。3、未 达 到 劳 动 合 同 年 限 违 约 的,赔 偿 全 部 上 岗 培

12、训 费。3、重 要 岗 位 管 理 人 员 离 职 需 提 前 1个 月 上 交 书 面 离 职 申 请。离 职 面 谈 离 职 前 公 司 可 根 据 职 员 意 愿 安 排 上 司 或 行 政 部 进 行 离 职 面 谈,听 取 职 员 意 见。申 诉 和 仲 裁 职 员 劳 动 合 同 期 限 内 的 劳 动 组 纷,可 向 上 级 负 责 人 或 行 政 部 申 诉;公 司 不 能 解 决 申 诉 问 题 时,可 向 当 地 劳 动 仲 裁 机 构 申 请 仲 裁。公 司 相 关 制 度、考 勤 制 度 工 作 时 间 公 司 正 常 工 作 日 时 间 为:,AM8:0012:00,

13、PM14:3018:30;,AM8:0012:00,PM14:0018:00o考 勤 方 式1、公 司 实 行 签 到 形 式 记 录 考 勤。工 作 日 上 班 职 员 必 须 签 到。签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行,不 得 代 签。每 月 未 签 到 3次,视 同 缺 勤 1天 处 理。2.外 出 工 作 考 勤 若 因 公 外 出 不 能 签 到,应 在 第 二 天 及 时 报 本 部 门 负 责 人,出 差、外 出 培 训 或 工 作 交 流,超 过 一 天 须 在 本 公 司 行 政 部 登 记 备 案。未 办 理 登 记、请 假 手 续 外 出 者 按 旷 处 理。3请 假

14、 如 遇 紧 急 情 况 需 请 假,应 在 上 班 小 时 内 致 电 部 门 负 责 人 说 明 情 况,在 假 后 上 班 第 一 天 内 补 办 请 假 手 续。未 经 批 准 的 缺 勤 者 和 超 过 请 假 时 间 又 未 续 假 者 按 旷 处 理。职 员 休 假 期 满 返 回 后,须 向 行 政 部 办 理 销 假 手 续。请 病(伤)假 应 于 病(伤)假 后 上 班 第 一 天 内,向 单 位 提 供 市 级 及 以 上 医 疗 机 构 出 具 的 建 议 休 息 的 有 效 证 明。4.职 业 行 为 禁 区(1)严 禁 代 他 人 签 到,如 有 违 规 每 人 每

15、 次 罚 款 10元,并 记 旷 0.5天;(2)迟 到 5分 钟 以 下 罚 款 2元,迟 到 10分 钟 以 内 罚 款 5元,迟 到!0-20分 钟 罚 款 8元，迟 到 20-30分 钟 罚 款 10元。迟 到 或 早 退 30分 钟 以 内 的 按 旷 半 天 处 理,迟 到 或 早 退 超 过 30分 钟 按 旷 半 天 处 理。以 上 为 一 次 迟 到 罚 款 标 准,二 次 迟 到 罚 款 翻 倍 依 此 类 推,罚 款 直 接 从 当 月 工 资 中 扣 除。（3）对 旷 的 处 理 旷 1天 扣 除 当 日 2倍 工 资,正 式 员 取 消 当 月 所 有 福 利 待 遇

16、,1月 内 累 计 旷 3 日,予 以 开 除 处 理,并 扣 发 当 月 所 有 工 资、提 成 及 福 利。二、请 假 管 理 制 度 员 请 假 应 事 提 前 一 天 填 具 请 假 单 并 叙 明 假 别、请 假 起 讫 日 期、时 间 及 其 它 说 明 事 项,由 部 门 经 理 签 字 批 准 后 使 为 准 假,续 假 时 亦 同。如 遇 突 发 事 件 必 须 请 假,应 以 电 话 向 单 位 主 管 报 备 并 于 二 日 内 补 填 请 假 单 呈 核。员 请 假 分 为 月 休 假、病 假、事 假、婚 假、产 假 及 丧 假 六 种,其 给 假 规 定 如 下:月

17、休 假:一 般 情 况 月 休 2天,公 司 对 在 公 司 连 续 工 作 两 年 以 上 的 员 实 行 月 休 假 3天,据 公 司 情 况,如 业 务 较 多,除 特 殊 情 况（如 天 灾 人 祸 等）不 得 请 假,休 息 顺 延,全 年 结 算，法 定 节 假 日 另 休。*法 定 假 日:五 1天、十 一 3天、春 节 3天、元 旦 1天、清 明 节 1天、端 午 节 1天、中 秋 节 1天、全 年 累 计!1 天 结 算，未 休 完 补 休，确 有 原 因 不 能 补 休 的,补 资（法 定 假 未 休 的 一 天 按 平 时 的 两 天 工 资 计 算）。病 假:员 因 病

18、 或 者 非 因 工 负 伤 而 无 法 出 勤 的,视 为 病 假。应 当 最 迟 在 知 道 无 法 出 勤 后 2 4小 时 内 通 知 公 司,并 且 最 迟 在 休 假 结 束 后 三 个 工 作 日 内 向 公 司 申 请 病 假。员 向 公 司 申 请 病 假 时,应 当 向 公 司 递 交 有 关 材 料:医 疗 机 构 出 具 的 病 假 证 明。写 有 病 假 日 数 的 申 请 书。*请 病 假 须 于 上 班 前 或 不 迟 于 上 班 时 间 1 5分 钟 内 致 电 所 在 部 门 负 责 人,且 应 于 上 班 后 第 一 天 向 公 司 提 供 医 务 机 构

19、出 具 的 建 议 休 息 的 有 效 证 明。病 假 扣 除 当 日 的 全 额 资。事 假:员 因 有 事 故 必 须 亲 自 处 理 者 得 请 事 假,全 年 事 假 合 计 不 得 超 过 十 四 日。请 事 假 须 提 前 一 天 以 书 面 形 式 向 管 理 人 员 申 请 批 准 并 扣 除 当 日 全 额 资。员 向 公 司 申 请 事 假 的,必 须 提 前 1个 工 作 日 向 公 司 递 交 写 有 事 假 理 由 和 事 假 预 定 日 数 的 申 请 书。公 司 在 收 到 员 递 交 的 书 面 事 假 申 请 书 后,决 定 是 否 许 可。由 于 情 况 紧

20、 急 而 无 法 事 先 向 公 司 申 请 事 假 而 缺 勤 的,应 在 休 假 后 三 个 工 作 日 内 向 公 司 补 交 事 假 申 请 书,并 说 明 理 由。公 司 在 认 为 理 由 成 立 的 情 况 下,对 该 缺 勤 予 以 追 认 为 事 假。否 则,该 缺 勤 视 为 旷。婚 假：在 公 司 任 职 满 一 年 的 员，员 本 人 结 婚 者 享 受 三 天 带 薪 婚 假（不 含 公 休、国 定 假 日），员 请 婚 假 必 须 附 结 婚 喜 帖 或 结 婚 登 记 证 明 档,并 提 前 1 5天 提 交 申 请。婚 假 期 间 必 须 有 一 天 为 结 婚

21、 当 日,且 以 一 次 休 克 为 原 则,结 婚 当 日 遇 例 假 日 或 国 定 假 日 者,得 顺 延 之。因 故 未 休 毕 视 同 放 弃。产 假:女 性 员 妊 娠 满 七 个 月（含）以 上 分 娩 或 早 产 者 给 予 产 假 9 0天。产 假 之 计 算 含 例 假 及 国 定 假 日。请 产 假 须 检 附 生 育 医 学 证 明 及 户 籍 地 计 划 生 育 审 核 表,流 产 者 须 附 生 育 医 学 证 明。（产 假 期 间 无 资）丧 假:在 公 司 任 职 满 一 年 的 员，可 享 受 直 属 亲 属 死 亡 时 的 休 假，三 日;祖 父 母（外 祖

22、 父 母）死 亡 时 的 休 假,二 日;兄 弟 姐 妹 死 亡 时 的 休 假，一 日;须 在 死 亡 事 实 发 生 后 三 个 月 内 请 休 完 毕,因 故 未 休 毕 者 视 同 放 弃。三、工 薪 制 度 工 薪 待 遇：资 总 额=基 本 工 资+岗 位 津 贴+提 成+绩 效 奖 金 基 本 工 资:根 据 岗 位 及 工 作 能 力 设 定 不 同 的 岗 位 资 标 准。岗 位 津 贴:管 理 岗 位：50-200元/月 其 它 岗 位，表 现 优 秀 者 考 虑 一 定 额 度 的 岗 位 津 贴。提 成:按 公 司 相 关 部 门 业 务 提 成 制 度 及 考 核 办

23、 法 执 行。绩 效 奖 金:各 岗 位 正 式 期 的 员 工 享 受 绩 效 奖 金。司 机 岗 位 因 其 工 作 特 殊 性,如 一 年 内 没 出 任 何 安 全 事 故,发 安 全 奖 金 1000元;如 有 交 通 违 章 行 为,当 月 从 其 工 资 中 扣 除 交 通 管 理 部 门 开 具 的 罚 款。其 他 岗 位 视 情 况 发 放。说 明:只 有 管 理 岗 位 享 受 岗 位 津 贴、通 讯 补 助 待 遇,其 它 岗 位 原 则 上 不 享 受。四、提 成 制 度 五、会 议 管 理 制 度 中 层 管 理 人 员 办 公 例 会 1、总 经 理 办 公 例 会

24、 分 工 作 例 会 和 专 题 会 议。2、工 作 例 会 于 每 周 一 16:0 0至 18:0 0定 期 召 开,由 总 经 理 助 理 主 持,各 部 门 经 理 必 须 出 席。3、专 题 会 议 必 须 由 主 管 经 理 提 议,总 经 理 同 意 后 方 可 召 开,专 题 会 议 为 不 定 期 会 议。4、总 经 理 会 议 都 应 做 好 会 议 记 录,必 要 时 应 形 成 会 议 决 议。公 司 例 会每 月 2周 一 次 为 公 司 例 会 时 间,要 求 所 有 员 出 席,由 行 政 部 主 持。部 门 内 工 作 例 会 1、部 门 内 工 作 例 会 召

25、 开 时 间 由 部 门 自 定。2、部 门 经 理 主 持,可 邀 请 主 管 经 理 和 总 经 理 参 加。公 司 早 会 每 工 作 日 早 8:0 0为 公 司 早 会 时 间,所 有 上 班 员 必 须 参 与,由 行 政 部 主 持。部 门 内 专 业 培 训 会 1、部 门 内 专 业 培 训 会 召 开 时 间 由 部 门 自 定。2、部 门 经 理 主 持,可 邀 请 主 管 经 理 和 总 经 理 参 加。以 上 会 议 共 同 事 项:1、所 有 会 议 应 做 好 会 议 记 录。2、会 后 形 成 会 议 纪 要,及 时 传 达 会 议 精 神。4、中 层 管 理

26、会 议、早 会 会 务 工 作 由 行 政 部 统 安 排。5、与 会 者 应 做 好 会 议 准 备,准 时 出 席。6、因 故 无 法 出 席 或 无 法 准 时 出 席 者,应 以 书 面 形 式 请 假,报 上 级 领 导 批 准,否 则 作 无 故 缺 席 处 理。、由 会 议 主 持 人 负 责 会 议 考 勤 工 作。8、与 会 期 间 应 关 闭 通 讯 工 具,或 将 其 消 音。六、卫 生 管 理 制 度 总 则 为 保 障 公 司 优 美、舒 心 的 工 作 环 境 和 员 身 心 健 康,塑 造 公 司 形 象,特 制 定 本 办 法。管 理 原 则 和 体 制 1.公

27、 司 员 工 都 有 有 爱 护 卫 生 环 境 的 权 利 和 义 务。2.公 司 卫 生 管 理 实 行 经 常 性 与 突 出 性、公 司 与 个 人 卫 生 相 结 合 的 原 则。3.公 司 由 行 政 部 负 责 卫 生 组 织、领 导、监 管,办 公 室 协 助 监 管。4.公 司 或 部 门 设 立 值 日 班 时,负 有 卫 生 检 查 之 义 务。5.公 司 划 分 部 门 乃 至 个 人 包 干 的 卫 生 清 洁 区,建 立 卫 生 责 任 制。卫 生、不 卫 生 之 界 定 I,以 下 为 卫 生 之 状 况:1.窗 明 几 净,墙 面 清 洁（无 脚 印 及 涂 鸦

28、）；2.死 角 无 积 尘、蛛 网;3.灯 具、电 器、用 具 清 洁（无 积 灰 尘 及 油 腻 污 浊 之 物）；4.办 公 桌 整 洁（文 件 及 办 公 用 品 摆 放 整 齐,桌 面 无 零 食、废 纸、和 工 作 不 相 干 的 书 刊 等）；5.物 品 堆 放 整 齐,通 道 畅 通（公 共 通 道 内 禁 止 堆 放 杂 物）；6.地 面 无 痰 迹、纸 屑、烟 头;7.厕 所 无 异 味,地 面 清 洁（地 面 无 纸 屑、污 水、杂 物）；8.洗 手 台 清 洁、管 道 畅 通（洗 手 台 除 清 洗 工 具 外 无 杂 物、污 水,洗 手 池 内 无 乱 倒 杂 物）；9

29、.个 人 仪 表 整 洁、干 净。n,以 下 为 不 卫 生 之 状 况:1.随 手 乱 扔 垃 圾;2.乱 搭 建、占 用 公 共 地 方;3.垃 圾 堆 放 死 角、排 水 沟 堆 积 污 秽;4.乱 涂 乱 画;5.饮 水 被 污 染,流 行 病 传 染;6.充 斥 噪 声、灰 尘、刺 激 性 气 味;7.厕 所 有 异 味、洗 手 台 脏 乱（摆 放 杂 物、堆 积 污 水,洗 手 池 脏 乱）；8.个 人 仪 容 不 整、不 干 净。员 卫 生 规 范 1.公 司 员 须 圆 满 完 成 包 干 区 域 及 值 班 区 域 的 清 洁 卫 生。2.不 乱 倒 饭、菜、茶 渣,防 止

30、堵 塞 管 道,污 浊 外 流。3.不 在 厕 所 乱 扔 手 纸、杂 物。4.不 随 地 吐 痰,不 在 办 公 室 吸 烟。5.员 自 身 整 洁 干 净。6.积 极 完 成 卫 生 值 日 工 作。7.积 极 参 加 突 击 性 卫 生 清 除 工 作。处 罚 措 施 1.对 于 个 人 仪 表 卫 生 及 个 人 工 作 区 域 卫 生,行 政 部 门 警 告 不 合 格 者 承 担 所 属 部 门 卫 生 清 理 一 周,三 次 以 上 则 罚 款 二 十 元,所 罚 款 项 交 于 员 活 动 基 金。2.对 于 各 部 门 所 属 区 域 卫 生,行 政 部 门 警 告 卫 生

31、不 合 格 三 次 以 上 则 承 担 公 司 所 有 公 共 区 域 卫 生 一 个 周,五 次 以 上 罚 款 30元,所 罚 款 项 交 于 员 活 动 基 金。七、培 训 管 理 制 度 为 配 合 本 公 司 的 发 展 目 标,充 实 员 的 知 识 技 能,发 挥 潜 在 智 能,提 高 效 率,公 司 将 有 计 划 地 制 定 培 训 计 划,并 按 计 划 执 行。培 训 的 对 象:新 进 人 员 的 岗 前 培 训。由 公 司 行 政 部 负 责 落 实 新 员 的 入 职 培 训 I,周 期 为 个 月，培 训 由 所 属 部 门 主 管 负 责。各 级 管 理 人

32、员 的 培 训。中 层 管 理 人 员 的 培 训 I,会 议 培 训 为 方 主,掺 插 案 例 讲 解 及 实 战 演 练，由 公 司 总 经 理 主 持。各 级 专 业 技 术 人 员 的 培 训。由 各 部 门 经 理,按 各 岗 位 人 员 技 术 需 要 组 织 不 定 期 的 培 训 及 技 术 交 流 学 习 会。、办 公 室、大 堂、制 作 间 工 作 管 理 制 度办 公 室、大 堂、制 作 间 工 作 制 度 是 企 业 核 心 的 规 章 制 度,它 直 接 关 系 着 一 个 企 业 的 工 作 效 率。好 的 办 公 室 氛 围,既 能 提 高 员 的 自 身 综

33、合 素 质,又 能 提 高 工 作 效 率,使 公 司 和 员 共 同 发 展 成 长。高 素 质 的 员 能 经 常 保 持 积 极 向 上、平 和 的 心 态。严 谨、快 乐 的 工 作 气 氛 能 感 染、带 动 其 它 员,从 而 养 成 良 好 的 工 作 习 惯,使 工 作 效 率 进 步 提 高。1、保 持 办 公 区 域 清 洁 整 齐。禁 止 乱 扔 纸 屑、随 地 吐 痰,个 人 办 公 区 要 保 持 整 洁。每 周 彻 底 打 扫 一 次,每 天 值 日 人 员 各 负 其 责,不 得 故 意 拖 延、敷 衍 了 事。2、着 装 要 求 清 洁、方 便,不 要 过 多

34、修 饰,不 要 过 于 华 丽。周 一 至 周 四 必 须 统 着 工 作 装,佩 戴 工 作 牌。3、仪 表 要 求 端 庄、整 洁,禁 止 浓 妆 艳 抹、不 宜 用 香 味 浓 烈 香 水。4、使 用 普 通 话,言 谈 举 止 要 文 明 得 体。禁 止 一 切 粗 俗 语 言、大 声 喧 哗、讲 方 言 土 语;禁 止 对 不 友 好 的 客 户 恶 言 相 加;小 范 围 探 讨 工 作 时 不 要 影 响 其 他 人 工 作;热 情 接 待 来 访 宾 客,客 户 离 开 及 时 恭 送 出 门 并 及 时 将 会 客 区 收 拾 干 净。5、在 公 司 走 廊 过 道 行 走,

35、应 放 轻 脚 步,不 得 大 声 喧 哗 或 唱 歌、吹 口 哨。6、公 司 内 以 职 务 称 呼 上 司,同 事 间 不 要 以 昵 称、外 号 等 不 正 式 相 称。7、未 经 同 意 不 得 随 意 翻 看 同 事 的 资 料 和 文 件。8、工 作 时 间 内 不 得 打 私 人 电 话,严 禁 电 话 聊 天。9、正 确、迅 速、谨 慎 的 接、打 电 话:接 来 电 时,至 少 在 第 二 声 铃 响 前 拿 起 话 筒。通 话 时 先 问 候,在 自 报 公 司 部 门,对 方 讲 诉 时 要 留 心 听,并 记 下 要 点,未 听 清 时,及 时 告 诉 对 方,通 话

36、结 束 礼 貌 道 别,待 对 方 切 断 通 话,我 方 再 放 话 筒。通 话 简 明 扼 要,不 得 在 电 话 中 聊 天。对 不 指 名 电 话,判 断 自 己 不 能 处 理 时,坦 白 告 诉 对 方,并 将 电 话 交 给 能 够 处 理 的 人 员,在 转 交 前 应 将 对 方 所 谈 内 容 简 明 扼 要 转 告 接 收 人。10、禁 止 在 上 班 时 间 做 与 工 作 无 关 的 事 情。11、严 格 执 行 请 假 制 度。迟 到、事 假、会 友、见 客 户 等 均 要 请 假,不 打 招 呼、擅 自 旷 或 离 岗 者 按 公 司 规 章 处 罚;5分 钟 以

37、 内 的 休 息 可 自 己 掌 握。12、正 确 使 用 公 司 的 物 品 和 设 备,提 高 工 作 效 率。公 司 的 物 品 不 能 野 蛮 对 待，挪 为 私 用。及 时 清 理 整 理 自 己 的 办 公 桌 面,与 工 作 无 关 的 物 品 禁 止 摆 放 在 桌 面。借 用 他 人 或 公 司 的 物 品,用 完 要 及 时 归 还 或 放 回 原 处。13、注 意 节 约，爱 护 公 物。用 错、写 错 的 信 封、废 资 料 等 不 可 擅 自 扔 掉，应 交 公 司 回 收;平 时 注 意 节 水、节 电、节 话 费 注:若 相 关 管 理 人 员 发 现 上 述 违

38、 禁 现 象 而 不 闻 不 问 者 视 为 同 犯,一 同 处 罚。九、公 司 电 话 使 用 管 理 规 定 监 督 与 管 理 公 司 电 话 由 行 政 部 负 责,使 用 由 各 部 门 主 管 负 责 督 导、控 制。电 话 使 用 须 知:公 司 电 话（包 括 市 话 及 长 途）用 于 洽 谈 业 务,控 制 私 人 电 话,杜 绝 电 话 聊 天、大 嚷 大 叫。业 务 部 与 客 户 洽 谈 业 务,应 注 意 礼 节,长 话 短 说、简 明 扼 要;时 间 应 控 制 在 1 0分 钟 以 内,不 得 与 客 户 扯 家 常、谈 与 业 务 无 关 的 事 情。若 因

39、特 殊 情 况,需 打 私 人 电 话,必 须 跟 公 司 申 请,经 批 准 后 由 公 司 指 定 地 点。接 私 人 座 机 来 电 时 应 长 话 短 说。公 用 电 话、传 真 机 由 部 门 负 责 人 负 责 保 管,因 使 用 不 当 或 不 爰 惜 电 话 而 致 其 损 坏 由 本 部 门 负 责 人 赔 偿。您 的 工 作 职 责、权 利 与 义 务基 本 权 利 依 法 受 劳 动 法 等 国 家 法 律 法 规 的 保 护;依 照 公 司 规 章 制 度 通 过 自 己 的 劳 动 付 出 取 得 薪 酬 及 各 类 奖 励;按 照 国 家 法 律 和 公 司 规 定

40、 享 有 国 家 及 企 业 规 定 的 各 类 福 利（如 社 会 保 险、各 种 补 助、各 类 假 期）；受 双 方 正 式 签 订 的 劳 动 用 工 合 同 的 保 护;参 加 公 司 的 培 训 计 划,通 过 学 习 和 培 训 提 高 自 己 业 务 素 质 和 管 理 水 平。基 本 义 务 遵 守 国 家 的 法 律 法 规,遵 守 劳 动 用 工 合 同 及 公 司 规 章 制 度;完 成 公 司 及 其 上 级 主 管 交 办 的 工 作 任 务,并 自 觉 接 受 上 级 领 导 的 管 理,定 期 接 受 公 司 的 工 作 考 评;遵 守 职 业 道 德，自 觉

41、维 护 公 司 的 利 益 和 声 誉;向 公 司 如 实 提 供 与 公 司 工 作 相 关 的 个 人 基 本 资 料,保 守 公 司 机 密;具 有 强 烈 的 事 业 心、敬 业 心 和 责 任 心，认 同 公 司 文 化，奉 献 公 司 事 业。二、日 常 工 作 规 范每 个 员 应 对 自 己 的 言 论 和 行 为 负 责,并 应 牢 记 个 人 的 言 论 和 行 为 代 表 着 公 司 的 形 象。每 个 员 如 果 察 觉 到 有 不 合 法、不 道 德 以 及 其 他 危 害 公 司 合 法 利 益 的 行 为 时,应 主 动 将 自 己 所 了 解 到 的 情 况 报

42、 告 公 司。员 应 维 护 个 健 康、安 全 和 高 效 率 的 工 作 环 境。公 司 不 允 许 有 任 何 歧 视、骚 扰、诽 谤、胁 迫、暴 力、非 经 公 司 同 意 的 录 音 及 录 像、使 用 或 贩 卖 国 家 禁 止 的 物 品 等 行 为 存 在。员 的 个 人 隐 私 权 将 受 到 公 司 的 尊 重 和 保 护。员 的 私 人 物 品 等 不 应 存 放 在 公 司 的 办 公 场 所 内。每 一 位 员 都 有 责 任 保 护 公 司 的 所 有 资 产 安 全,包 括 公 司 交 给 员 个 人 使 用 的 资 产 以 及 其 他 有 形 资 产 和 无 形

43、 资 产。员 绝 对 不 允 许 在 未 经 公 司 授 权 许 可 的 情 况 下 泄 露 公 司 机 密。无 论 员 工 是 在 有 意 或 无 意 的 情 况 下 泄 露 公 司 机 密,都 将 受 到 处 分 包 括 除 名。公 司 员 在 与 公 司 签 订 合 同 期 间 所 开 发 的 知 识 资 产 的 权 利 和 利 益 归 公 司 所 有。知 识 资 产 包 括 与 公 司 现 在 和 未 来 业 务 或 研 发 有 关 的 构 想、发 明、计 算 机 程 序 等,亦 包 括 员 在 执 行 公 司 业 务 时 产 生 的 构 想、发 明、计 算 机 程 序、技 术 文 件

44、 等。如 果 员 因 故 离 开 公 司（包 括 退 休）,必 须 归 还 所 持 有 的 所 有 公 司 财 产,包 括 文 件 以 及 任 何 含 有 公 司 信 息 的 媒 体 或 介 质,员 离 职 后 不 能 泄 露 和 使 用 公 司 信 息,且 在 职 期 间 的 创 作 和 知 识 产 权 的 所 有 权 仍 归 公 司 所 有。公 司 保 留 对 违 反 规 定 的 员 追 究 法 律 责 任 的 权 利。三、员 关 系 沟 通 政 策 公 司 鼓 励 职 员 之 间、上 级 与 下 级 之 间、职 员 与 公 司 之 间 保 持 平 等 的 对 话 和 交 流,致 于 营

45、造 融 洽、坦 诚 的 人 际 关 系,保 持 和 谐、相 互 信 任、共 同 进 步 的 工 作 氛 围。沟 通 渠 道 公 司 通 过 多 种 渠 道 加 强 与 员 的 沟 通,吸 纳 员 的 建 议、意 见,关 心、尊 重 员,为 员 营 造 个 公 平、公 开、公 正 的 工 作 环 境。欢 迎 职 员 使 用 以 下 沟 通 渠 道:门 户 开 放 公 司 倡 议 所 有 管 理 人 员 都 主 动 敞 开 自 己 的 办 公 室 大 门,让 下 属 可 以 轻 松 走 进 他 们 的 办 公 室 提 出 问 题 和 意 见,同 时 也 要 求 所 有 的 管 理 人 员 经 常

46、走 出 办 公 室,关 注 下 属 的 想 法 和 情 绪,公 司 提 倡 坦 诚 的 交 流,职 员 可 以 将 自 己 的 任 何 想 法 和 疑 问 向 上 级 提 出,并 不 应 因 此 遭 到 指 责 和 批 评。沟 通 会 让 公 司 决 策 层 走 近 职 员，倾 听 职 员 的 想 法，职 员 的 问 题 可 以 当 场 得 到 决 策 层 的 答 复,同 时 也 让 职 员 及 时 了 解 公 司 业 务 发 展 方 向 及 动 态。总 经 理 面 谈如 职 员 需 要 与 决 策 层 领 导 单 独 面 谈,可 以 通 过 行 政 部 安 排,让 职 员 有 机 会 与 决

47、 策 层 领 导 直 接 交 流。工 作 面 谈 新 职 员 即 将 转 正 时,职 员 的 上 司 需 要 与 职 员 进 行 转 正 面 谈,了 解 职 员 加 入 公 司 后 的 工 作 体 会,给 予 职 员 试 用 期 的 工 作 评 价,并 明 确 告 知 职 员 转 正 后 的 职 务 和 薪 金 级 别;四、各 部 门 工 作 职 责 设 计 部 工 作 职 责、负 责 公 司 接 单 业 务 及 内 部 企 宣 的 创 意 设 计。二、完 成 客 户 的 接 待,项 目 尺 寸 测 量,项 目 设 计,报 价 操 作 以 及 公 司 每 月 计 划 的 落 实 与 实 现。三

48、、施 工 效 果 图 的 制 作 和 设 计 方 案 编 撰 制 作。四、接 受 主 管 负 责 人 及 公 司 经 理 直 接 领 导。五、监 督 指 导 项 目 负 责 人 完 成 每 项 业 务。六、协 助 其 他 部 门 展 开 工 作。七、设 计 小 样 须 经 客 户 签 字 同 意 方 可 制 作,并 妥 善 保 管。、对 客 户 提 出 的 修 改 意 见 总 体 把 握 和 完 善。九、接 待 客 户 咨 询,信 息 分 类,及 时 同 客 户 沟 通。十、收 集 同 行 业 的 相 关 信 息,不 断 开 拓 公 司 的 业 务 量。十、围 绕 公 司 现 有 资 源 开

49、展 深 度 拓 展 业 务 工 作。十 二、对 已 完 工 的 客 户 进 行 回 访。十 三、负 责 设 计 部 现 有 的 设 备 的 保 管 及 维 护。十 四、每 日 做 好 工 作 区 域 内 的 清 洁 工 作。装 饰 工 程 部 工 作 职 责、每 日 做 好 工 作 区 域 内 的 清 洁 工 作 二、负 责 公 司 业 务 的 工 程 设 计 工 作 三、完 成 目 标 客 户 的 接 待、洽 谈、施 工 流 程,并 完 成 公 司 每 月 计 划 的 落 实 与 实 现 四、接 受 主 管 负 责 人 及 公 司 经 理 直 接 领 导 五、监 督 指 导 项 目 负 责

50、人 完 成 每 项 工 程 六、协 助 其 他 部 门 展 开 工 作 七、设 计 图 纸 经 客 户 同 意 签 字 认 可 方 可 打 印,并 要 妥 善 保 管 所 有 的 设 计 图 纸、对 客 户 提 出 的 修 改 意 见 总 体 把 握 和 完 善。九、对 已 完 工 的 客 户 进 行 回 访,做 好 追 踪 服 务 十、打 开 市 场、拓 展 公 司 的 业 务 来 源 十、负 责 设 计 部 拥 有 的 设 备 的 保 管 及 维 护 十 二、每 日 走 访 工 程 项 目 以 及 督 促 施 工 人 员 认 真 做 好 工 作 十 三、做 好 每 天 外 出 登 记 工