社区物业管理调查问卷.docx

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1、社区物业管理调查问卷 尊敬的居民，您好。为了了解社区物业管理状况，我们特开展本次问卷调查，希望能得到您的真实想法与宝贵意见，谢谢您的合作。本次调查不会涉及您的个人信息，您可以放心答卷。1、您所居住的是哪类社区？ 【单选题】 别墅区 高档住宅小区 普通住宅小区 保障性住房 其他2、您认为当下物业与业主的关系是? 【单选题】 管家与主人 上司与下属 合同的甲乙方 管理者与被管理者3、您对您所在社区物业人员的服务态度如何评价？ 【单选题】 差 比较差 一般 较好 非常好4、如果您与物业人员发生争执，您将怎样处理？ 【单选题】 等别的业主反映 与物管公司协商 去业主居委会 去社区居委会 其他5、您认为

2、现在急需改进的物业服务有哪些？ 【单选题】 服务范围种类 服务态度 服务质量 人员工作素质 机构设置 服务人员数量6、您认为现在物业管理最主要的症结是什么？ 【单选题】 物管费使用透明度 法规不健全 物管人员素质低 部分业主认知不足 物管公司不细致 物管人员较少 其他7、关于社区清洁卫生情况，以下哪些在您居住的社区中经常发生？ 【多选题】 小广告随意张贴 垃圾包随意置弃 垃圾箱脏乱有恶臭 流浪狗流浪猫成群 空地或待施工地脏乱 沟边污染随意置弃 乱丢烟蒂纸屑 其他8、对于以上问题，社区有没有针对性的治理？ 【单选题】 有 没有 不清楚9、您所在的社区的清洁人员多久进行一次打扫？ 【单选题】 每天

3、一次 三天一次 每周一次 社区没有清洁人员10、您对于小区日常环境卫生清洁工作_ 【单选题】 很满意 比较满意 基本满意 不满意11、您居住的社区中以下的服务设施或项目有哪些？_（可多选） 【多选题】 医疗保健部 健身文化设施或项目 菜站 社区卫生站 小型超市或小卖部 停车场 饭店或食堂 其他12、服务设施或项目的使用率高?（整体情况） 【单选题】 高 一般 不高13、您所在小区物业对公共设施（电梯.高压供水.健身器材等）的维护程度？ 【单选题】 及时维护 一般 从未维护14、是否因为车位不足，有车辆占道停车或停在车位外面的情况？ 【单选题】 经常有 较少有 没有15、您居住的小区是否出现过停

4、车难的问题？ 【单选题】 是 一般 否16、您居住的小区绿化覆盖率如何？ 【单选题】 几乎无绿化 绿化面积较少 绿化面积适中 绿化面积过多17、您对小区内的绿化质量.植物种类多样与否.绿化护理经常与否等方面有何评价？ 【单选题】 很好 比较好 一般 较差 差18、您居住的小区哪种噪音影响了您的正常生活？ 【多选题】 汽车喇叭 广场舞 宠物叫声 其他 没有影响19、您居住的小区霓虹灯亮度是否扰民？ 【单选题】 是 一般 无20、安全出口的楼道中是否有堆积杂物？ 【单选题】 有 无21、若存在堆积杂物，物业公司对此是否及时有所管理？ 【单选题】 有管理且很及时 有管理但不及时 无管理22、您居住的社区是否存在以下安全问题？ 【多选题】 失盗 消防设施简陋老化或缺失等 保安数量少或缺失 其他23、如果给您的社区打分，满分是100，您认为打多少分合适？ 【单选题】 80-100 60-80 60以下24、问答：.您对物业的建议或意见？ 【填空题】_