淘宝店铺调查问卷.docx

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1、淘宝店铺调查问卷亲，为了更好的完善本淘宝小店的服务。敬请您填写以下问题，您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密，敬请放心。1、您的性别？ 【单选题】 男 女2、您的年龄？ 【单选题】 18岁以下 18-24岁 30-39岁 40-50岁3、您所在的城市是？ 【填空题】_4、您一般在哪里买商品？ 【单选题】 直接淘宝网买 去实体店买 去实体店看看再去淘宝买5、你是怎么淘到宝贝的？（可多选哦，亲） 【多选题】 很实惠的价格，不得不来看看。 翻了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片 朋友或者朋友的朋友的朋友推荐的 从淘宝官方促销（包括抵价券，VIP会员）找到的6、希望什么样的宝贝照片方式？（可

2、多选哦，亲） 【多选题】 店主真人实拍 官方漂亮图片 悬挂/平埔实拍7、您希望淘宝店在哪些方面改善？（可多选哦，亲） 【多选题】 宝贝质量 宝贝价格 宝贝数量 客户服务8、您一般每隔多久会在网上购物？ 【单选题】 大约两天一次 大约一个星期 大约每个月一次9、请问您是否经常在淘宝购物？ 【单选题】 经常 有时 很少10、在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？（可多选哦，亲） 【多选题】 商家的货物质量 商家的发货速度 商家的信用度不高 没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障11、如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？（可多选哦，亲） 【多选题】 视上次购买的商品满意度而定 是掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等） 视老顾客是否有优惠 视是否有中意的商品而定12、怎么样的店铺装饰可以吸引你的目光？（可多选哦，亲） 【多选题】 有许多漂亮的图片 许多的FLASH 装饰精美