关于闲鱼APP的市场调查问卷.docx

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1、关于闲鱼APP的市场调查问卷尊敬的同学： 您好！非常感谢您参与这次闲鱼A.PP的用户调查。我们这份调查问卷是为了调查闲鱼A.PP在大学生群众中的满意度和一些问题，为了更好地服务消费者，希望您能在下列各题中选出您心中合理的答案。再次感谢您能抽出宝贵的时间来填写问卷。 以下都是单选题，请在下列各选项中选出一个您心目中的答案：1、1.您有了解过闲鱼这个网站吗？ 【单选题】 A有过了解 B有了解但不熟悉 C不了解 D不知道2、2.您是否在闲鱼经常买东西？ 【单选题】 A经常买 B偶尔买 C不经常买 D没买过3、3.您是否在闲鱼卖过东西？ 【单选题】 A经常卖 B偶而卖 C不经常卖 D没卖过4、4.您一

2、年使用闲鱼的频率？ 【单选题】 A1-3次 B3-5次 C6-8次 D10次以上5、5.一年内您闲置的物品数量？ 【单选题】 A1-3件 B3-5件 C5-6件 D7件以上6、6.您一般会在二手市场关注什么类型的东西？ 【单选题】 A电器 B家具 C书本教材 C自行车等交通工具7、7.您对二手商品的态度？ 【单选题】 A差，不支持 B价钱合理，质量保证，会购买 C一般 D其他8、8.您认为闲鱼APP的二手商品质量如何？ 【单选题】 A很好 B较好 C一般 D差9、9.您认为二手网上购物好吗？ 【单选题】 A好，可以用更低的价格购买到同等质量的商品 B不太好，物品用过了不舒服 C不好，会有残破有

3、瑕疵10、10.您对于购买的二手商品的期待值大吗？ 【单选题】 A很大 B大 C一般11、11.您使用闲鱼APP购买过的商品种类有？ 【单选题】 A服装 B家电 C书籍 D玩具摆件12、12.您认为闲鱼APP作为一个二手交易平台最重要的是？ 【单选题】 A商品的种类 B便捷的交易过程 C交易安全有保障 D完善的售后服务13、13.您对闲鱼APP上出售的商品总体的满意度如何？ 【单选题】 A很满意，物美价廉 B比较满意 C一般，商品有些残缺 D不满意，经常买到残缺的商品14、14.在闲鱼APP上进行选购，您一般更关注商品的什么？ 【单选题】 A价格 B质量 C商家的信誉 D产品的真实度15、15

4、.闲鱼平台的用户维权渠道是否快捷？ 【单选题】 A反应迅速 B维权渠道较慢 C维权效率较低16、16.确认收货和评价订单更方便快捷 【单选题】 A非常同意 B同意 C一般 D不同意17、17.如果您在闲鱼上购物时，您最希望卖家会提供什么信息? 【单选题】 A原始价格 B新旧程度 C详细图片 D是否能售后18、18.如果您在闲鱼上购买物品是受到欺骗，您会采取什么措施？ 【单选题】 A忍气吞声 B售后维权 C不知道怎么维权 D客服举报19、19.您认为闲鱼APP存在的优点？ 【多选题】 A资源回收利用 B找到有共同兴趣的人 C可以买到退出市场的商品 D方便20、20.您认为闲鱼APP存在的缺点和不足？ 【单选题】 A商品质量不能保证 B商品信息不完整 C物流服务差 D卖家态度不好21、21.您的性别? 【单选题】 A男 B女22、22.您的年龄? 【单选题】 A18 B19 C20 D2123、23.您是否使用过闲鱼APP? 【单选题】 A是 B否24、24.您的每月工资是多少？ 【单选题】 A4000元 B5000元 C6000元 D8000元25、25.您的每月零花钱是多少？ 【单选题】 A500元 B1000元 C1500元 D2000元 谢谢您对我们工作的大力支持！