加油站易捷便利店消费者分析.docx

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1、加油站易捷便利店消费者分析您好！我是北京师范大学珠海分校的学生，为了研究中石化加油站中易捷便利店的消费者消费情况， 改进加油站业务，更好服务广大消费者和司机朋友，我们特此发放此调查问卷。占用您几分钟宝贵的时间来回答如下问题，希望您能如实填写，感谢您为我们提供宝贵的资料。我们将为您做好保密工作1、您的性别 【单选题】 男 女2、您现在开的车是 【单选题】 轿车 大货车 大客车 其它3、您平均每月加油的次数是 【单选题】 1次或以下 2次 3次 4次 5次 6次或以上4、您听说过易捷便利店吗？ 【单选题】 听过 没听过5、您是如何知道易捷便利店的？ 【单选题】 加油时自己看到 身边亲戚朋友告知 加

2、油站的工作人员告知 从媒体宣传了解到6、您在易捷便利店购买过商品吗 【单选题】 有 没有7、您认为易捷便利店商品的价格如何？ 【单选题】 便宜 适合 偏贵 很贵8、您在易捷便利店购买过什么商品 【填空题】_9、您去消费的原因是？ 【多选题】 服务周到 临近居住地 临近工作地点 方便快捷 24小时营业 商品质量保证 商品种类丰富 购物环境舒适 价格适中 促销活动 其它10、您不去易捷便利店购买的原因 【多选题】 不需要买东西 价格太贵 加油时车太多，不方便去购物 便利店内商品种类太少 加油站附近停车不便 便利店内工作人员服务差 商品质量太差 结账太慢 其他11、您希望在易捷便利店买到什么商品 【多选题】 烟 酒 零食 方便面 饮料 矿泉水 日化用品 机油润滑油 汽车装饰品 季节性商品 其他