农村物流最后一公里配送调查问卷.docx

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1、农村物流最后一公里配送调查问卷为了了解农村物流“最后一公里”配送现状以及存在的问题而设计了此问卷，请您根据您所了解的实际情况如实填写。感谢您的填写！本问卷采用匿名的方式进行，不涉及任何个人隐私，旨在完成居民在取快递”最后一公里“的问题调查。1、您的性别是？ 【单选题】 男 女2、您的年龄是? 【单选题】 18岁以下 1824岁 2530岁 3140岁 4150岁 5160岁 61岁及以上3、您平时每个月网购（或使用快递）的频率是？ 【单选题】 从不 1-3次 4-6次 7次及以上4、您常用的购物软件有哪些？【多选题】 【多选题】 淘宝 京东 天猫 拼多多 其他5、您使用快递的用途？【多选题】

2、【单选题】 网上购物 文件转寄 私人物品转寄 其他6、您或者您周边的人在网上购物时一般购买什么种类的商品？【多选题】 【多选题】 生活用品 服饰 日常零食 家用电器等家具 电子产品 奢侈品 药品 其他7、您是否觉得取快递方便？ 【单选题】 是 否8、您当地的快递配送方式主要是？【多选题】 【多选题】 送货上门 乡镇上快递站，需要自取 送到村口指定地点自提 托人代取 其他9、您一般怎样去领取快递？ 【单选题】 步行 骑行（搭便车） 坐乡镇公交 以上都有 其他10、您家到取件点的距离是？ 【单选题】 1公里以内 13公里 35公里 5公里以上11、您平时网上购物需要多久能够收到货物？ 【单选题】

3、当天送达 2天 3天 4天 5天 6天及以上12、快递到达指定地点后，您会怎么做？【多选题】 【多选题】 当天取走 隔天取走 有事去乡镇上时，顺便取走 让人代取13、您在取快递时面临过以下哪些问题？【多选题】 【多选题】 物流网点较少，出行距离较远 基础设施薄弱（缺少专门的快递货架和服务前台） 代收点违规收费、二次收费（收取保管费） 服务不周到（不派送至本村、不按订单地址派送、不能第一时间获得快递消息） 经营不规范（没有专职工作人员、不认真核实收取件人身份信息） 其他14、请问您喜欢哪种”最后一公里”物流配送方式？ 【单选题】 送货到家 到代收零售店自提点自提 由快递人员送到你指定的地点15、

4、您可接受的自行取货距离为？ 【单选题】 200m以内 500m以内 1000m以内 无所谓 只接受送货上门16、如果为您提供有偿配送上门服务您是否考虑且愿意接受额外收费？ 【单选题】 考虑过且愿意 未考虑但愿意 考虑过但不愿意 未考虑且不愿意17、如果快递送至家门口需加收额外费用，您能接受吗？ 【单选题】 能 不能18、. 您对当前物流配送的关心因素有哪些？【多选题】 【多选题】 送货速度 取件便捷程度 快递的完好性 物流服务态度 物流信息反馈 物流费用 其他19、对于农村物流快递末端配送，您认为的不便之处主要有？【多选题】 【多选题】 取件不方便 快递易丢失 配送费用过高 快递易弄错 物流配送信息更新不及时 其他20、面对现状，您对于当前的农村“最后一公里”物流配送状况的建议是什么？【多选题】 【多选题】 居民密集的场所兴建自提点 建立智能投递箱 快递送货上门 其他21、您认为在“最后一公里”配送中还有哪些需要改进的方面或者有什么好的建议？ 【填空题】_