机动车辆保险调查.docx

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1、机动车辆保险调查你好，我是贵州财经大学保险学专业的学生，正在做一个关于机动车辆保险的实践调查，很感谢各位车主能帮忙完成这份问卷。1、第一部分：基本信息 【多项填空】性别：_婚否：_职业：_文化程度：_驾龄(年):_驾驶车型:_车龄（年）：_爱车价格：_每年车险总费：_第二部分：保险人行为选择2、汽车使用风险是不确定的，有些事故防不胜防。 【单选题】 A.非常同意 B.同意 C.中立 D.不同意 E.无所谓3、你所投保的车险总费用占月收入的比例是多少 【单选题】 A.半个月工资 B.一个月的工资 C.一个半月的工资 D.两个月的工资 E.三个月的工资及以上4、您觉得现有的保险产品是否已满足您的需

2、求 【单选题】 A.完全满足 B.多数满足 C.基本满足 D.还不够 E.差的很远5、您平时开车时是否有过开快车、打手机或者精神不集中的情况？ 【单选题】 A.经常有 B.有时有 C.偶尔有 D.很少有 E.从来没有6、您是否愿意购买除交强险以外的商业车险来保障车辆运行安全？ 【单选题】 A.非常愿意 B.比较愿意 C.不愿意7、初次投保时，您是否有仔细了解保险险种的免除责任条款 【单选题】 A.基本不会看 B.很少会看 C.偶尔会看 D.有时会看 E.每次都会仔细看8、初次投保时，您是否仔细考虑过爱车的运行环境等因素导致的可能风险呢？ 【单选题】 A.没有考虑 B.较少考虑 C.一般 D.较

3、多考虑 E.很多考虑9、您觉得目前保险公司提供的汽车保险产品种类的丰富程度如何。 【单选题】 A.很丰富 B.较丰富 C.一般 D.不太丰富 E.还不够10、您的爱车有发生过保险事故保险公司理赔过吗？ 【单选题】 A.有 B.没有11、相对于所提供的保障，您觉得您所支付的汽车保险费用合理吗？ 【单选题】 A很合理. B.较合理 C.一般 D.不太合理 E.不合理12、您认为目前汽车保险条款中的赔偿范围、免赔条款规定的合理程度如何？ 【单选题】 A.很合理 B.较合理 C.一般 D.不太合理 E.不合理13、保险公司举办的新产品推介活动，如附送免费医疗司法鉴定、免费法律咨询等，您会感兴趣吗？ 【

4、单选题】 A.一定会 B.有时会 C.很少会 D.基本不会14、假设连续几年未发生险情，您是否会选择不足额投保或削减附加险呢？ 【单选题】 A.不可能 B.可能性较小 C.一般 D.很可能15、自您购买保险以来，保险公司客户服务人员的服务态度如何？ 【单选题】 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意16、您认为保险公司的规模对于您选择哪家公司投保有影响吗？ 【单选题】 A.很小 B.较小 C.一般 D.较大 E.很大17、您了解投保的保险公司所占的市场份额吗? 【单选题】 A.非常了解 B.了解 C.一般 D.了解很少 E.不了解18、您认为保险公司服务人员给您提供的服务

5、是否专业？ 【单选题】 A.很专业 B.较专业 C.一般 D.有点繁琐 E.不专业19、您觉得投保或续保的过程是否省时、便利？ 【单选题】 A.很便利 B.较便利 C.一般 D.有点繁琐 E.很繁琐20、您认为目前汽车保险合同的权利和义务规定是否公平？ 【单选题】 A.很公平 B.较公平 C.一般 D.不太公平 E.不公平21、您觉得保险公司的理赔处理效率还令人满意吗？ 【单选题】 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意22、您所选择的第三者责任险的责任限额是多少？ 【单选题】 选项1 B.10万元及以下 C.10万-20万元（含20万元） D.20万-50万元（含50万元） E.50万元以上23、您买了哪几种险？（多选) 【多选题】 A.第三者责任险 B.车辆损失险 C.自燃险 D.全车盗抢险 E.车上人员责任险 F.不计免赔特约险 G.玻璃单独破碎险 H.车身划痕险 I.不计免赔险 J.其他险