2023年关于个人上半年工作总结范文5篇.docx

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1、 2023年关于个人上半年工作总结范文5篇 回首20_年上半年物业公司客服部，可说是进一步进展的半年，不断改良完善各项治理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上半年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。回忆半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20_年上半年初步完善的各项规章制度的根底上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。客服部也准时调整客服工作的相关制度，

2、以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作 在物业公司的屡次亲自指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。 三、日常报修的处理 据每日工作记录记录业主来电来访投诉及效劳事项，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。 全年客服处理报修电话累计达_个，解决各类故障_个，排解原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个，准时处理、反应_个。 四、信息公布工作 共计向客户发放各类

3、书面通知_次。做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 五、物业费的收缴工作 依据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。 六、水电费的收缴工作 做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，准时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进展催缴，对逾期的实行停水处理。 七、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次，公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。 八、工作中存在的缺乏、发觉的

4、问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、局部报修工作的跟进、反应不够准时。 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。 4、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、精神文明建立，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 20_年上半年我们满怀信念与盼望，在新的半年里我们肯定加强学习，在物业公司的直接领导下，供应标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，提升物业的效劳品质。 2023年关于个人上半年工作总结精选范文2 光阴如梭，2023年已过了半年，

5、在这将近半年里我学到了许多，特别感谢公司供应给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司敬重的领导以及亲爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮忙，才能令我在公司的进展上一个台阶。下面我将这半来的详细工作状况汇总如下： 一、认仔细真，做好本职工作 一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的精确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库承受，保证库存数据的精确，确保库存数据到达实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极

6、参加整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。准时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进展。 二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的缺乏 一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增加自己的毅力不够。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、下半年的工作准备 1.一路既往抓发货。要理清发货流程，更

7、细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善 2，要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提高自己的效劳意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。 3，对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。 例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。 上半年成品庫的工作还算美满，我对下半年的工作布满信念与期盼仓库在将来的半年能有一个更崭新的面貌! 2023年关于个人上半年工作总结精选范文3 自上半年我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业学问，进取协作业务部门的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态担当起工作职责。 首先，在公司和部门领导的支持和帮助下

8、，推动了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和标准。在同事们的指导和帮助下使我学到了不少餐厅治理运行的常识，使我较快地熟识工作环境。 其次作为餐厅出纳，我在规划、收付、反映、监视四个方面竭尽全力履行好自我的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺当达成的情景下，不断改善工作方式方法，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、严格执行现金治理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(完全依据审

9、批权限赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 5、做好收银台的监管工作和收银员的治理工作。 二、阶段性工作 1、依据餐厅的运行情景，帮助领导对财务报销制度、收银工作流程等进展了补充和微调。 2、依据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料选购作业流程、电子菜谱信息权限治理方法、协作促销规划编制代金券的发放使用核对统计的规章。 三、回忆检查自身存在的问题 1、对本餐厅治理运行消失的问题讨论还不够深入，致使所涉财务治理条线的相关问题缺乏预见性，经常是问题发生后才治理制度进展修正。 2、对针对以上问题，今后的努力方向是： 加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需经过相关专业学问的学习，虚心请教

10、领导和同事增加分析问题、解决问题的本领。 综上所述。在过去的半年中，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求出国留学自我做到慎重的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监视掌握的工作，又要留意恰当的工作方法。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进展。 2 022年关于个人上半年工作总结精选范文4 时间荏苒，弹指间20_年上半年已与我们擦肩而过，回忆已逝岁月，物业治理有限对上半年工作中存在的问题进展总结，同时对下半年有关工作进展调整。 一、上半年工作中存在的问题 1、团队意识气氛不太好，领班应当积极协作好经理的工作，融洽好与员工的

11、关系，工程经理要加强团队建立。 2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。 3、各工程经理对员工日常工作的培训，重视度不够，尤其是有关院感培训执行比拟差，建议充分利用每日例会进展反复培训，才能使员工吃透弄懂。 4、各工程经理治理水平的提升过于缓慢，建议每天学习一点点进步就会多一点。 5、有些工程经理学习态度不端正，建议多看一些关于治理及心理学方面的书，有效的提高自己的治理水平。 6、工程经理对保洁工作流程的认知度不够，导致保洁人员的工作过于任凭，要加强业务力量。 二、下半年有关工作调整 从下周开头各工程经理每天的日志改为周志，在每周五晚十二点之前对本周工作的

12、总结和下周工作的安排发至x总手机。 (一)_要求： (1)各工程经理必需表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作规划要求要有实效性的表述。 (2)公司从下周开头去各工程部落实工作时考核标准则是各工程经理供应的工作规划，假如没有按时提交工作规划者则按公司的工作标准进展落实。 从本月开头工程经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上全部人员的例会，第三周的周六为工程经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。 (二)工程经理睬要求： 1、各工程经理要对上半个月工作的状况进展具体讲解即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。

13、2、领班的日志公司不做要求，各工程经理自行安排。 对上半年存在的问题，全部人要引起高度重视，目前市场竞争剧烈企业想生存，必需靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。 2023年关于个人上半年工作总结精选范文5 2023年上半年，_x镇社工站在_x镇党委和政府的正确领导下，依据“空巢送暖农村留守老人关爱效劳”工程的安排和进度，进展了空巢老人摸排登记、入户走访、需求调查、救助效劳、精神安慰、安康效劳等各项工作，取得了良好的效果。 现将上半年工作汇报如下： 一、社工机构人员和资金已到位。 二、根本状况 截止目前摸排登记空巢老人147人(男性109人，女性38人) 三、入户走访状况 建档30人，

14、入户探访52人。入户探访103次。 四、个案效劳状况 半年内，共处理个案4个 1、社工走访时发觉_村俞老伯住房没有自来水，汇报分管领导，陈镇长向主管领导汇报，召集民政、国土和包片领导，落实俞老伯用水问题，社工联合村务员一道办理相关手续，在3月24日社工将用水审批表送到了老人手中，4月9日水务员上门安装自来水，解决了老人用水问题。 2、说服_村俞老伯搬离危房(现在住在侄子家一楼) 3、社工走访发觉_x村幸福院没有做适老化改造，里面有许多老人很不便利，社工联系_x村书记，村两委一起商议，打算安装防滑垫，马桶也安装扶手，在3月22日全部安装好。 4、社工走访时发觉霞湖洞林奶奶家没有护理床和轮椅，于是

15、汇报中心，在5月2日林奶奶的问题已全部解决。 五、活动举办状况 上半年共举办七次活动： 1、1月2日举办了“文明礼仪孝为先新年送暖，关爱空巢老人”活动为_x村三户，_村两户共五户空巢老人送生活用品、测血压血糖。 2、1月28日举办“大寒送暖和给空巢老人送寒衣棉被”活动为_x镇36个村空巢老人送出302床棉被和被套。 3、3月1日给_x村空巢及百岁老人送拗九粥及寒衣，肉，面。 4、3月12日空巢送暖为_村俞老伯整理卫生。 5、4月22日举办“防疫不留空，留守共留心政协委为农村留守儿童赠送儿童口罩”为全镇小学生赠送口罩。 6、5月2日举办“牵手关爱”活动，_x镇社工站、益百姓志愿者效劳中心，福清陈

16、惠球诊所为_x村低保户、身体病残、孤寡老人、留守儿童等困难群体供应生活帮扶、心理关爱，为孤寡老人送上生活帮助物资，为逆境儿童送上学习用品及轮椅。 7、5月8日举办“爱祖国爱家乡、好乡贤暖人心”给空巢老人带去爱心人士捐赠的物资，让他们感受到来自政府和社会的关心，缓解心中的孤独心情，帮他们解决一些生活中力所不及的问题及疾病筛查和心理安康干预。 六、发觉的问题： 1、1月13日发觉后_村郑老伯住房漏雨及没有热水器 2、1月14日发觉_x镇很多空巢老人缺少寒衣棉被。 3、1月22日发觉_村林奶奶因肢体残疾平常出门不便，缺少陪伴。 4、2月8日发觉_村郭奶奶住在危房里。 5、2月12日发觉_村王老伯住房

17、漏风漏雨。 6、2月17日发觉_村黄老伯有心理危机。 7、3月7日发觉_村俞老伯家卫生很差，没有自来水。 8、3月9日发觉_x村幸福院没有适老化改造。 9、3月10发觉_村事实无人抚养儿童需要精神安慰。 10、3月11日发觉_村逆境儿童需要精神安慰。 11、3月15日发觉_村俞奶奶需要精神安慰。 12、3月17日发觉_村魏老伯需要精神安慰。 13、3月19日发觉_村薛老伯需要精神安慰。 14、3月20日发觉_村林奶奶需要精神安慰。 15、3月22日发觉_村游奶奶缺少寒衣。 16、4月3日发觉霞湖洞林奶奶需要护理床，轮椅。 17、4月11日发觉_村何奶奶需要精神安慰。 18、4月19日发觉_村钟

18、奶奶需要精神安慰。 19、4月26日发觉_村翁老伯住房漏风漏雨。 20、4月27日发觉_村俞老伯需要精神安慰。 七、解决的问题： 1、2023年1月28日解决全部空巢困难老人缺棉被的问题。 2、2023年2月22日后_村郑老伯的漏雨和热水器已经解决及安装完成。(已回访3次) 3、2023年1月22日为_村林奶奶进展倾听陪伴。(已走访5次) 4、2023年3月8日为_村俞老伯过生日，3月12日为俞老伯整理卫生，3月22日为俞老伯把自来水审批手续送到村委手上，4月9日自来水安装完成。(已走访7次) 5、2023年3月10日为_村事实无人抚养儿童进展心理疏导。(已走访8次) 6、2023年3月11日

19、为_村逆境儿童进展心理安慰。(已走访1次) 7、2023年3月22日解决_x村幸福院适老化改造完成。(已走访2次) 8、2023奶奶3月25日为_村林奶奶试穿寒衣及心理疏导。(已走访2次) 9、2023年3月30日胜利劝告王老伯搬离危房。现在住小儿子家(已走访7次) 10、2023年4月8日为霞湖洞林奶奶安装电动护理床。5月2日捐赠轮椅给林奶奶，(已走访8次) 11、2023年4月11日为_村何奶奶进展心理疏导。(已走访5次) 12、2023年4月19日为_村钟奶奶进展陪伴倾听。(已走访3次) 13、2023年4月27日为_村俞老伯进展陪伴倾听。(已走访1次) 14、链接社会资源购置223个声

20、控灯，8个轮椅，2个助听器帮忙老人完成微心愿。 八、未解决的问题 1、还剩八户老人房屋漏雨未解决。 2、还剩一户危房未解决。 九、培育社区社会组织 上半年，我们培育成立了社区社会组织福清市_x益百姓志愿者效劳中心，为_x镇困难群众和特别群体供应心理疏导，扶贫济困等效劳。现已领取营业执照，有成员72人，建立了志愿者效劳行为标准。 十、社会效应： 1、效劳对象的评价： (1)后_村老人的漏雨及热水器问题解决了，老人家的生活得到了更好的提升。 (2)_x村幸福院做适老化改造，便利了老人的生活。 (3)通过陪伴倾听和解决实际困难，让很多老人得到精神安慰，始终夸赞政府的好。 2、社区的评价： (1)_x村村委：社工为我们解决了许多问题，村民的生活得到了更好的保障。 (2)_村委：社工帮我们疏导了老人家的抑郁心理，可以维持村里的稳定。 (3)镇政府：社工帮我们解决了许多政府不便处理的问题。 2023年关于个人上半年工作总结精选范文