2022年银行巾帼文明主要事迹.docx

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1、2022年银行巾帼文明主要事迹 第一篇：银行巾帼明主要事迹 *支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，主动实施女职工建功立业工程，充分发挥广阔妇女职工半边天作用，以服务创新特色，信誉质量特色，业务拓展特色，技能素养特色的精品形象，续写巾帼明岗篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任，市场竞争力不断提高，各项工作始终领先辖内同行。 1. 以人为本提高素养，树立工行形象。强化服务意识，提高自身素养和服务质量，充分发挥职能作用，同时抓作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推动了各项工作的顺

2、当开展，较地完成了分行交办的各项任务。以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热忱周到。每个人都以巾帼精神严格要求自己，提高化修养，积累专业学问，充分展示新时期、新形势下女性的良形象。 2. 开拓创新努力进取，创建新的辉煌。她们本着创新发展、争创一流的工作精神，扎扎实实做了大量工作。近几年，支行在激励机制方面的措施更加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛方法。该部结合自身实际，在支行方法的基础上制定了二次安排方法，真正体现多劳多得和谁营销、谁受益，最大程度地调动了员工主动性。同时开展争当服务明星营销明星等活动，为搞一线窗口服务，在员工中开展此活动

3、，并赐予相应的嘉奖，营造了人人争当先进，个个争当明星的良氛围。 3.与娱活动有机结合，陶冶女职工情操。今年来，支行主动组织女职工开展形式多样、内容丰富的娱活动，既弘扬企业化，又丰富职工业余化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到调整和缓解，有利于促进职工的工作主动性。同时还能增加女职工凝合力和向心力，培育女职工的企业归属感和集体荣誉感。通过活动更能充分展示女职工的化素养、艺术天分，在女职工中营造一种团结友爱的和谐氛围，使党群之间、干群之间形成一个温馨、融洽、上下一心的战斗集体。 其次篇：银行巾帼明主要事迹 银行巾帼明主要事迹 *支行营业部个人金融业务区现有员工18人，其中女员工14人，占比78%，近年

4、来，在支行总支的正确领导下，紧扣业务发展主题，主动实施女职工建功立业工程，充分发挥广阔妇女职工半边天作用，以服务创新特色，信誉质量特色，业务拓展特色，技能素养特色的精品形象，续写巾帼明岗篇章，赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任，市场竞争力不断提高，各项工作始终领先辖内同行。 1. 以人为本提高素养，树立工行形象。强化服务意识，提高自身素养和服务质量，充分发挥职能作用，同时抓作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推动了各项工作的顺当开展，较地完成了分行交办的各项任务。以女性的细心与温情，为前来办理业务的客户带来了片片温馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热忱周

5、到。每个人都以巾帼精神严格要求自己，提高化修养，积累专业学问，充分展示新时期、新形势下女性的良形象。 2. 开拓创新努力进取，创建新的辉煌。她们本着创新发展、争创一流的工作精神，扎扎实实做了大量工作。近几年，支行在激励机制方面的措施更加细化，也分阶段制定了各种劳动竞赛方法。该部结合自身实际，在支行方法的基础上制定了二次安排方法，真正体现多劳多得和谁营销、谁受益，最大程度地调动了员工主动性。同时开展争当服务明星营销明星等活动，为搞一线窗口服务，在员工中开展此活动，并赐予相应的嘉奖，营造了人人争当先进，个个争当明星的良氛围。 3.与娱活动有机结合，陶冶女职工情操。今年来，支行主动组织女职工开展形式

6、多样、内容丰富的娱活动，既弘扬企业化，又丰富职工业余化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到调整和缓解，有利于促进职工的工作主动性。同时还能增加女职工凝合力和向心力，培育女职工的企业归属感和集体荣誉感。通过活动更能充分展示女职工的化素养、艺术天分，在女职工中营造一种团结友爱的和谐氛围，使党群之间、干群之间形成一个温馨、融洽、上下一心的战斗集体。 第三篇：巾帼明岗主要事迹 务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本事才能更地为病人和安排生育手术术对象供应优质的医疗服务，在站领导的重视下，实行走出去，请进来的方法，常常到省市两级参与培训班，到上级医院进修，或邀请上级有阅历的医师及专家来讲课和指

7、导手术，同时激励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新学问，不断提高每个医务人员的业务素养。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就安排生育四项手术对象达三千多例，胜利率达101%以上，从未发生过任何医疗差错。 服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐性是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康开心的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，运用规用语，看法亲切谦逊，举止明有礼，营造良的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一

8、切以病人为中心，热忱服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生学问宣扬力度，不断改善服务质量，开拓孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和安排生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广阔育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广阔育龄妇女群众感受到了暖和和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充溢的体现。营造了和谐的医患关系和服务零距离。 医德医风是医务工作的灵魂，始终以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，全力以赴除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得

9、失，长年累月的加班，加点，常常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作须要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解经常令我们乏累不堪，但我们从没有懊悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当时的承诺。多年来，我们还拒红包数次。 基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们相互关切，相互帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士傲慢地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的安排生育工作贡献

10、自己的一份力气。 一、提升班组凝合力，激发班员学习爱好 在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝合人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思索”的新思路，利用班会沟通沟通，通过嬉戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家变更了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝合力大大增加。 运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家特别珍惜每一次学习机会，主动参与调度所举办的各种学习活动，仔细记录，主动发言。全班10个成员，已有8人取得专科及

11、以上毕业证书。 主动推行“36+4”培训模式，运用“学问共享”理念，建立了“轮番讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的学问内容。应用新理念“千分之一等于一百零一分之一百零一”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“平安生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注意从微小处做章，对员工的学习活动记录本

12、进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、平安、科技等章和论分类编册，激发了员工的学习爱好。 二、加强业务学习，规服务形象 近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内详细制定了通信运行方式、pcm管操作、sdh管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训安排，支配班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲解并描述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲解并描述完后，班员们进行探讨分析，最终抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很。值班员不仅能通

13、过管设备告警发觉故障，而且还能将故障定位在详细的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。 通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规服务形象融合为一体，转变了思想观念，增加了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电爱护、数据、营销、mis等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，运用明规服务用语，耐性、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益动身，用自己真诚的语言、明的服务看法和理解宽容的胸怀给客户供应满足的服务，力求以

14、“优质、便利、规、真诚”的服务理念真诚为电力用户服务。 三、不断创新学习方法，实现技术创新和良业绩 不断创新学习方法，选用敏捷生动的学习方式，如集中辅导式学习、络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采纳做嬉戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现“小学习”和“大收获”互动，以此努力达到学习的“四化”要求，即：学习支配系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采纳分路转换器合并，运行达到预期效果。 提倡“我要学习”、“团队学习”的学

15、习观，从系统思索的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避开对系统运行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化管设备、通信调度综合管理系统完成地区通信的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调协作。拓展班组学习内容，坚持“每日通信方式必会”“每周故障点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”的团队学习模式，班员的学习爱好逐步提升。 组织班员深化变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路详细安排作到心中有数，一目了然，增加了班员的感性相识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良的技术素养和剧烈的工作责任心，确保了通

16、信故障处理的刚好精确，多次首先发觉省主干传输设备告警，并刚好通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在xx年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发觉、指挥检修班组正确坚决处理了故障现象，复原系统正常运行，获得了反事故演习第一名的成果。 在处理马家坪检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用爱护、调度数据、骨干数据的正常牢靠传输。制定了xx年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的平安防意识，保证通信设备正常牢靠运行。 四、严格各项制度，提高班组整体素养 结合

17、“同业对标”和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实“三标一体”管理模式，严格执行山西省电通信系统运行管理方法，并结合阳泉地区实际状况，利用络版的“通信系统管理软件”建立健全了通信调度工作标准、通信检修工作票制度、故障传票制度等；绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组、调度总机、各种pcm组等通信系统图，避开了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的状况；同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异样申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。 仔细落实“三个十条”，实行“国家电公司两个规定、一个规”以及“反事故斗争”各项部署，利用学习型班组创建思路，注意查

18、找各项工作中的薄弱环节，人人写出防止误操作的设备平安措施和心得感想。工作中要求大家着重在方式的理解、组织故障处理、以及管数据库操作中投入精力，防止由于个人疏忽而造成的通信系统失去监控或退出监控，避开出现数据配置不当而引起的话路中断等异样状况。做到定期拷贝各类管系统数据，利用大容量移动硬盘对重要系统进行了数据保存。以深度汇谈和学问共享的形式，深化开展了每月故障汇总和每周故障点评，总结了xx年地区通信运行分析并提出整改看法。 在班组管理中，激励大家多发表看法，小到花卉摆放、奖牌布置，大到民主生活、台帐记录，姐妹们各抒己见，每个班员主动大胆创新，充分发挥自己的聪慧才智。这个普一般通的女子班决心在这平

19、凡的工作岗位上，以学习型班组创建为引导，以电力平安生产为航向，努力提高技术水平、服务水平，扎扎实实搞班组各项工作，为实现分公司“一强三优”现代公司的奋斗目标做出更大的努力。 第四篇：巾帼明岗主要事迹材料 铁路工程指挥部cjcj-1标中心试验室自xx年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英、修泰鹏、谢粉、马志华。在11年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号；连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，

20、离不开全体试验人员的同心同德，更离不开四位女工的无私奉献。 有一种坚持，让人感动 11年1月6日，正值南国一片春暖花开的季节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市旁边的料场考察料源状况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个暖和如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路寒冷的空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻

21、僵了。脚下的冰太滑，心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，多次她都躲在被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，始终坚持和同事们到达现场看料。 为了进一步让公司生产部门都照实驾驭已经筛选出来料场的材料最初步的质量状况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特别材料亲自编制了一个个精致的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源

22、、分类、材质和用途。 有一种平凡，让我们感动 11年8月16日，天空下起了濛濛细雨，可这并没有影响工程的施工。李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已打算的试验工具，在混凝土罐车旁边仔细做起了坍落度试验。时间渐渐的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍落度合格后顺当的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮番休息一会，然后又立刻投入了工作中。 她们劳碌的身影成为了现场的一道漂亮风景线。灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她

23、们也顾不上天空还始终下的雨，当最终一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此快乐的笑了。到了半夜两点钟第一根桩最终浇注完成了。 有一种精神，让我们感动 陶洪英，是一位特地负责粗集料试验工作的专业工程师。工作异样繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照看女儿，而不得不把珍宝女儿寄放在亲戚家。和小家伙约定了每个周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里始终叫着“妈妈、妈妈”小姑看着孩子想妈妈苦痛的样子，含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈的她却又一次的失约了。在女儿最须要妈妈照看的时刻，她又再一次让女儿悲观了。“想妈妈,我都久没见到妈妈的了”，女儿始终不明白为什么

24、妈妈还不回来看她，她只知道：妈妈真的很忙！电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：“珍宝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚毅，要听小姑的话，等妈妈忙完了，肯定回来看你的！”撂下电话，又起先了工作，可是我们都能望见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和吃的托人带了回去。那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺当验收，因此她肯定不能离开她的工作岗位。最终，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位母亲的愧疚，擦着汗水笑了。 她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当；

25、这种舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽的责任,但他换来了验收的顺当通过,这就是奉献,这就是主子翁精神的详细体现。在亲人亲情与集体利益的选择中，她用自己的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。 中心试验室助理工程师修泰鹏，始终负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的阅历较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐性的去指导她。后来听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都须要运用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英考虑到了宝宝的健康，为了让修

26、泰鹏能够平安的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的工作确定。 马志华是一名技术员，她主要负责对原材料的检测限制。有一次，她为了将减水剂的掺量从1.26调到1.0，她从早上七点就起先做试验，从1.26到1.23一遍、两遍、三遍时间一分一秒都的过去了，可是还没有得到志向的效果，她就这样执着的调试着，视察着下午，等同事们都来上班的时候却发觉她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是习以为常了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常遗忘了时间，遗忘了吃饭。在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每天的工作任务及领导交

27、办的临时任务。她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，特殊是在协作比选料时,对原材料的各项检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测,为了使混凝土达到最佳效果,她对选定协作比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都达到了300次以上,为求数据的公允性、公正性，每一项原材料她都抱以仔细细致的工作看法去进行检测， “巾帼不让须眉”在她们身上，真的得到了最的诠释。在工区领导的提倡下，她们主动的参加了土木公司组织的qc小组探讨，以高性能混凝土的耐久性为探讨课题，在工作中主动的去探究有关探讨课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响

28、，制订出措施,并把各自由工作中发觉的问题刚好的跟同事们探讨。 在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验2101组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、帮助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土协作比73组、砂浆协作比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热忱,紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自己的力气。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素养的基础上，不断提高升自身综合素养的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位

29、上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚毅、英勇的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。 她们通过学习“创建明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素养和专业业务素养，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。 第五篇：创建全国“巾帼明岗”主要事迹doc 创建全国“巾帼明岗”主要事迹 *现有工作人员15名，其中办税服务厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票管理、抄报税、受理各类涉税书等工作。 近几年来，*在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，主动争创全国巾帼明岗。一分耕耘，一分收获，办

30、税服务厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一样认可与评。先后获省国税系统明单位、省“巾帼明示岗”、市“青年明号”、市先进礼仪窗口、市明单位、市国税系统“群众满足基层站所”、县明服务示点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级服务窗口”，办税服务厅叶伟丹同志2022年被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分呈现了浦江国税的良形象。 一、加强组织领导，主动打造国税巾帼品牌 *高度重视巾帼明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统明建设规划，作为呈现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的管理方法，实行定期指导和检查制度

31、，为创建活动供应必要的支持。面对省级“巾帼明岗”荣誉奖牌，办税服务厅的女税官们始终保持醒悟的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加主动的姿态开展全国“巾帼明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的沟通，大家更加明确了创建的意义和方向。 二、建立健全制度，保证活动实效 创建“巾帼明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志主动性的有效举措。为了卓有成 1 效地开展创建“巾帼明岗”活动，*把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼明岗”活动的详细内容，依据不同职能岗位，先后制定了办税服务厅建设规、明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，实行了自下而上再自上而

32、下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表看法，最终以统一的形式制定下发，这些制度的实行，不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规，而且更加规了办税大厅女同志的言行。 三、坚持以人为本，增加创建意识 办税服务厅是广阔纳税人办理各项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。为了增加纳税人的满足度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升服务质量，不断提升办税效率。 加强税收业务培训。刚起先在办税服务大厅少数干部简洁地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅

33、所担负的重要职能，使同志们坚固确立了责随意识，更新了治税理念，营造了主动向上的工作氛围。坚持做到政治上醒悟、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，即：讲学习，带头执行上级的指示；讲政治，带头执行国家税收法律法规；讲正气，带头廉洁自律。在此基础上，还非常留意培育骨干力气，不仅组织她们学习化学问，提高专业技能，还大胆管理、放心运用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，相互学习相互促进。空闲时请业务能手当 小教员，针对性开展培训。 主动参与各类帮扶活动。以实际行动仔细落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支

34、援”光荣传统，组织支部党员开展“进一百零一家门、听一百零一家言、访一百零一家情、解一百零一家困”活动，征求群众看法建议，走访困难群众；组织有帮扶实力的群众，实行捐款、捐物、慰问、帮助解决详细问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，供应力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热忱和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和详细问题，使困难群众切身感受到暖和，感受到学习实践活动带来的改变。 开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，主动引导干部参与有益于身心健康的体活动，组织干部参与植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开

35、展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河竞赛等活动，通过丰富多彩的体活动，既增加了团队的凝合力，又帮助女干部提高了思想和化素养，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干本职工作的信念和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也坚固树立“一切为了纳税人”的服务理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增加了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信念，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。 四、优化服务环境，提升创建层次。 推行“一窗统办”。依据上级国税部门统一支配，结合浦江国税实际，办税服务厅主动推行“一窗统办”的办税新模式，将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4 个动

36、态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税服务厅的工作效率，得到了广阔纳税人的一样评。 加快上办税步伐。完善各种办税渠道, 加速推动上办税步伐。2022年底增值税一般纳税人上申报率达101.42%、上认证率达101.101%、上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。主动推广应用一般发票上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入上开票系统,现已有617户纳税人上开具一般发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠

37、及约7300户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。 简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措，涉及25项涉税事项，削减外部流转环节52个，基本实现一个窗口受理，一个窗口办结，变更了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。根据“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程服务再提速，2022年累计受理各类书11192户次，为纳税人提速时间13666天。 完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，依据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”服务推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目，通过加强对窗口一

38、线人员的业务技能培训，利用报纸、站做对纳税人的宣扬， 2022年供应免填单服务13736户次，极大地便利了纳税人。 推行“企税通”实现税企沟通零距离。*不断优化纳税服务举措，创新推出了企税通服务平台，并领先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建设。至2022年底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣扬、提示公告等信息576次累计185468条，实时反馈纳税人需求解决状况30多件，实行视频培训 2 次。企税通的应用不仅加强了税法宣扬，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和沟通的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满足度，深受广阔纳税户欢迎与评。该品牌被评为“金华市

39、政风建设十大新事”和“*十佳创先争优活动实践成果奖”。 优化办税环境。一是完善自助办税服务区。依据纳税人实际，在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区，纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开拓纳税人休息等候区。依据业务量和可能等候人数状况合理配臵了座椅、饮水机等设施，并供应各类税收宣扬资料，使纳税人在整齐的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税书，纳税人可依据所办理的业务自行索取资料，节约办税时间。四是由于代开一般发票和车辆购臵税大多采纳现金缴纳税款方式，且*局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服

40、务，削减纳税人携带现金数量，办税服务厅推行pos机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的赞扬。 *各项创建活动的开展，给全局工作注入了强大活力，得到了广阔纳税人的一样认可和主动参加，并收到显著成效。在今后的工作中，浦江*办税服务厅的女税官们和其他 同志一起将以争创全国级“巾帼明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，明服务，用汗水、志向和才智为税收事业做出新的更大的贡献。 第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页