2023年在银行暑期实践报告(七篇).docx
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1、 2023年在银行暑期实践报告(七篇) 领导安排先实习一个月,作为刚出茅庐的小生,按自己的规律,领导一来盼望我们先熟识环境,从大学的气氛环境中转变过来;二来通过一个月的实习简洁地考察每个人。现实习马上完毕,虽然详细的业务技能还未接触,但这一个月的收获还是值得一提的。 作为金融专业的学生,能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂,除了根底课程,专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、效劳与营销、信用治理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务治理、统计学等等十几门课,学校虽然设置了这些金融课程,但实践中大感学问的匮乏。 我有幸参加了由张总带着的公金一部团队,该团队所属的岗
2、位为信贷部门,成员肖教师、俞教师都是拥有从业阅历十几年的资生客户经理,不谈以前的工作成绩,单论目前所做的业务,都让我这个茅头小生大感佩服。 第一天张总亲切地带着我到办公室,并帮忙安排了位置,肖教师贴心地拿给了我必备的办公用品,我多了几分感谢,由于比拟其他同学的实习经受,我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞怯,有点怯意,有点盲目,只是知道了自己办公室的几个人,看了上行内部客户经理的手册之类,之后的几天教师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作,于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了,有些指标不是很熟识,课程中也未介绍,但我通过教师的教导很好地完
3、成了任务。第一个星期,我最深体会乃是世界之大,人才之多,只有不断学习,不断更才能保持不落伍,我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人,一个是“海龟“的硕士生,一个是在读的博士生,另外三个乃资生的一级客户经理,他们的学识和阅历都是值得我学习和标榜的。 其次个星期,张总开了一个小会,会后他询问我的意见和建议,我也大胆地提出盼望能和教师一起出去见客户,并尝试写调查报告的初稿。领导很敬重我的意见,其次天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要,另一位领导江总也一同前行,路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景,同时这次业务由中信保参加,中信保是国资委出资组建的为鼓舞中小
4、企业进展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方,借款人一旦消失资金危机,他们会对银行作出相应的担保责任,这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓舞这样的信贷模式,目前,国家宏观调控实施的力度加紧,货币紧缩,很多企业以前是借东债还西债,如今国家收紧银根,资金链消失了严峻的经济危机,每家银行都在当心地办理业务,生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。 有幸参加这次的业务,也让我感受到宏观调控的影响,客户同领导交谈的内容,有些不甚了解,但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服,好的领导总是能够一针见血地发觉问题,并恰好地处理,此为领导风范。同时我也了解到教师们的压力,他们作为放贷的最初环节,担
5、当极大的风险,银行作为跟钱打交道的金融机构,作为社会经济的最重要的媒介,担当信用中介、支付中介、信用制造、金融效劳等一系列责任,而客户经理就把这种责任详细细分化,他们每笔款稍有差池,担当的后果不堪设想。上行始终保持较快的进展速度,近几年都会被列入银行家前500的名单,并且资本充分率保持在11%以上,这在同行业中是值得傲慢的。因此,面对这样的成绩,上行的教师们在背后所付出的远不是我所能想像的,所谓“天道酬勤”,任何胜利都没有完善的捷径可以走,我的路才开头,踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。 第三个星期,俞教师交给我江苏苏宁电器有限公司的资料,要求我写份调查报告的初稿。我问了许多企业的问题,网上也
6、做了相应资料的收集,根据教师的指示仔细完成。报告在教师眼里自然很稚嫩,财务分析得不够透彻,提出的结论意见也比拟片面,专业术语不够全面,写作功底更不够深厚,可是究竟刚来,我信任经过实践的磨练,以后的报告我会得到领导的认可。同时,我熟悉到,现在的工作不只需要必备的专业技能,才艺、写作、英语、计算机都成为工作以后必备的重要武器。世界在多元化。 在银行暑期实践报告篇二 新的一天,新的开头,同聚一堂。为期两周的培训营正式拉开序幕。 参与建行培训营的第一天,早上满怀期盼地来到了建行省分行参与开营典礼,看了建行的进展历程,真心被它震撼到,从来没有对它有过这么多了解,建行确的确实为国家的进展做出了巨大的奉献,
7、这就是金融的力气。 六天的网点实习,算是全方位地感受到了银行基层人员的工作:即便是高大上的国有四大银行,在网点也不会有像华尔街应不接暇的业务,但会有特别多应对顾客琐碎诉求的效劳。第一天,从学生的角色转换成银行实习生:六天的大堂体验、一次晨会、两天的户外营销、客户访问、一次谈心。由于我被安排到的暨大网点主要是对私业务,所以主要的客户都是学校里的教师及爷爷奶奶,这便更要求我和另一位伙伴有急躁、细心去为每一位顾客进展周到的效劳。同时,虚心地向大堂经理甚至是保安叔叔(万能的保安叔叔,懂业务能指引)。 每个人从学校踏进社会,都会感受到角色的转移。角色不一样,要求也不同。在实战的过程中,不断了解到社会上对
8、不同职业,同一职业对不同岗位的角色定位差距原来是如此简单。这段经受最重要的是过程中产生的困惑。有问号,就会去追求答案;追求答案越执着,思索也随着越深邃;思索多了,经受多了,眼界也会渐渐开拓。带着婴儿对世界的空白和奇怪,自己内心可以填满的东西,最终也会越来越多。 十天时间不长也不短,不仅是我的第一次实习经受,而且熟悉到了寻常都不会接触到的人,也算是跨入社会的第一步,进一步了解到了银行和金融业,也让我对自己辅修的金融学有了实践中的理解。这里来自不同学校的同学们,思维、风格都有自己的特色,每位同学都在培训营里,留心细节,勤奋思索,终有所获。 其实重要的并不是我在十天的培训营里学到了什么详细的东西,而
9、是自己经受了全程,那种大家为着同一个目标而奋斗并且碰撞出才智火花的感觉很棒。“一支队伍两个校区第三小组四个学院五只妹子是一个就六的队伍组名为七上八下我们是九人小组虽然不是前三却也非常快乐“。 感谢全部建行的师兄师姐,给我们这样一个平台呈现自己,给我们这样一个时机感受社会、思索将来。很快乐遇见了我的同组小伙伴们,也很快乐感受到了建行的师兄师姐们为我们本次的培训营做了细致周到的预备,让我们感受到了大家庭的暖和。触动内心的更是在结业典礼上师兄师姐为我们做的温馨视频回忆中的几句话: “嘿,你看,我似乎有了新的朋友,还有一群亲爱的哥哥姐姐。将来,我在这里,你在哪里?“ 愿奔驰在路上! 在银行暑期实践报告
10、篇三 效劳,对每个人来说,都不生疏。作为银行储蓄网点的员工,感受会更加深刻,由于效劳对象是社会群众,又是银行对外效劳的窗口,每一天都要应对形形色色的社会人群。效劳工作做的好,就会成为树立银行形象,展现员工风采的平台,假如效劳做不好,就会影响银行形象,还会造成制约业务进展的瓶颈。储蓄前台的效劳对象,打算了效劳工作的难度。由于社会群众人群素养参差不齐,有经过高等教育,和谐的家庭气氛和在一个团结的环境下工作而造就的高素养客户;有行为不良、素养不高的客户。只要他们来到银行前台一座,就开头大呼小叫,柜员只要对他的效劳稍不如意,就会大发雷霆,甚至投诉,闹得银行无法正常工作,任凭谁来解释,他都不会善罢甘休,
11、把银行当成他的出气筒。但,作为一名银行员工,你得一言一行,一举一动,代表着对客户的承诺,每时每刻的效劳好与孬,直接关系着银行声誉,效劳工作做不好,甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践,使我深深体会到,一线工作中,要想做好效劳,虽然有困难,但只要根据做事要细心、对待客户要热心、对待客户要急躁、对待工作要有职责心、每一天的工作要快乐,才能把每一天的效劳做得更好。 银行前台员工,每一天都要为许多客户供应业务效劳。办业务时细心一点、留心一点,擅长发觉工作中的每一个亮点和时机,紧紧抓住,充分利用起来,会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天,一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时,柜员发觉明天是他的生
12、日,柜员马上报告了网点负责人,次日一大早,网点负责人和大堂经理到当地四周花店订购一个花篮送到客户办公室,他先是一愣,当得知柜员是在办业务时发觉今日是客户生日时,专程送来祝愿生日鲜花,客户非常感动,连声感谢。在之后的业务联系中得知,他常常遇到持卡人要求刷pos机而不情愿携带许多现金,也不情愿到银行排队提款、汇款。于是,经过准时联系,在最短的时间内,给客户安装了pos机,为客户供应了便利。从今,他成了本网点的常客、贵客,存款到达千万以上,成了该行的私人银行客户。所以,只要细心做事,在细心中就能发觉商机,带来效益。 无论什么行业,哪一个个人,热心效劳都是永恒的立足主题。工作中,常常遇到一些脾气急躁的
13、客户,只要来到银行办业务,遇到柜员态度稍有不如意,在遇到排队现象,客户就会心情感动,一触即发,谁遇上都难以应付。所以,设身处地想客户之所想,急客户之所急,大堂经理准时迎上去,一句暖心的问候,一次热忱引导,很快就会消除客户的不满心情,从而避开一些不必要的麻烦。 在客户办理业务时,尽量从客户的角度动身,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。 急躁是前台员工必备的根本素养。前台业务头绪多,接触人多,客户素养参差不齐,但只要工作急躁一点,总会到达预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员预备电话通知王总,但无论怎样打电话就是联系不
14、上。由于此款理财产品推出之前,已经有许多高端客户进展预约,作好了充分预备。假如联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的职责心促使他,必需尽快与王总取得联系。仅有这样,才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发觉王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告知他:王总一早出门到此刻未见回来。因王总的平常停车位一向空着。没方法,只能在那里等。晚上8点多,他拖着疲乏的身体,饥肠辘辘的连续等。就在他也快失去信念的时候,王总宝马车消失了,由于这个车号他太熟识,他抓紧迎上去,说明来意。王总听罢感动的拉着他的手说:太多谢你了,我此刻就回家,从网上把300万资
15、金预备好,明天你们一开头营业,我就去买理财产品。 在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务根本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的急躁。 职责心是做人做事的根本原则,我们要本着干一行爱一行的思想,努力做好自我的本职工作。高标准严要求,自觉遵守规章制度,仔细履行职责。为客户供应更好效劳的同时,最大限度的爱护客户利益。有一个故事:一名在韩国工作的中国外交官,驾驶韩国产现代车外出办事的路上,有人给他打电话,由于行车途中不允许接打电话,他把车停在路边,接通了对方电话。就在这时,一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车
16、走过,当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时,误以为车主发生车辆故障,马上下车询问,问是否需要帮助。当了解事情原委后,放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官非常感动,没想到,这对韩国夫妇对使用自我企业产品的客户这么关怀,这种高度的职责心让他由衷鄙视。由此能够看到,职责心不仅仅能够感动他人,还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务,每一天都要想一想问一问自我,我为客户做了些什么?效劳做的怎样样?还有哪些工作做得不够好?那么,我们的工作面貌就会一天一个样,一天比一天更好。 一个人无论干什么,从事什么职业,只要心存欢快,把工作当成欢快的事情,把生活中的不如意,用欢快的心态对待,那么欢快是一天,不欢快也是
17、一天。我们还有什么理由发牢骚,说怪话,似乎成天不快乐。所以,我们仅有快欢快乐每一天,才能干好每一项工作。试想,每一天我们都坚持愉悦的心境,用自我最好的状态去迎接一天的工作,把这份欢快也传递给工行的每位客户,让客户走进银行有一种宾至如归的感觉,那么,和谐的气氛会始终围围着我们,工作局面是什么样貌,可想而知。 在银行暑期实践报告篇四 通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况之后。本人便开头帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进展准时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,固然只限于维
18、持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细,比拟繁琐,关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起,而作为大堂助理,本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户,为客户介绍理财产品,为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置,整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格,帮忙柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多,当一般窗口客户过多时,便可以把客户疏导到vip窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据,主要便是在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进展一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要
19、是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个连续追踪,以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户,或者给生疏客户做电话访问工作,宣传理财产品。 通过一个多月的实习工作,我也对银行工作有了一个长足的熟悉,也对银行理财产品的销售,银行各项金融产品甚是了解。固然在实习当中了解到,银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理,需要的便是站在大堂整日,帮助客户,为了能让客户能够对银行的效劳有个良好的第一印象,大堂经理的效劳就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环,究竟在产品同质化严峻的当下,客户手握最大主动权,银行虽然是我过金融行业当中的宠儿,但落实到各个银行的详细任务也就不同,压力也比以往大得多。
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- 2023 银行 暑期 实践 报告
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