2023员工绩效考核管理制度5篇.docx

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1、12 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度 5 篇2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度 5 篇推 行 绩 效 考 核 工 作，以 建 立 长 期、稳 定 和 规 范的 绩 效 考 核 制 度。通 过 对 员 工 的 工 作 业 绩、工 作 力 气 及 工 作 态 度 的 评价，挖 掘 员 工 潜 力，关 怀 员 工 正 确 熟 识 自 我。以 下 是 小 编 整 理 的 2 0 2 3员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度，欢 迎 大 家 借 鉴 与 参 考!2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度（精 选 篇 1）第 一 条 目 的：检 测、检

2、查 各 级、各 类 员 工 工 作 绩 效,保 障 工 作 质 量,提 高 员 工 乐 观性 和 主 动 性。其 次 条 适 用 范 围：适 用 于 在 公 司 全 体 员 工。第 三 条 考 核 内 容 及 方 法1、考 核 以 工 作 力 气、工 作 任 务 完 成 状 况、相 关 学 问、沟 通、日 常行 为 规 范 为 内 容。2、总 经 理 负 责 公 司 部 门 经 理 的 考 核;3、品 质 技 术 部 负 责 各 管 理 处 经 理 的 考 核,并 报 总 经 理 核 查 审 批。4、各 部 门、管 理 处 经 理 负 责 本 部、处 员 工 的 考 核 并 经 品 质 技 术

3、 部审 核,报 行 政 人 事 部 汇 总 后,总 经 理 审 批。5、品 质 技 术 部 每 月 组 织 定 期 或 不 定 期 检 查，检 查 状 况 记 录 于 考2核 检 查 表 上,并 将 每 人 的 扣 分、奖 分 审 核 汇 总 后,报 送 行 政 人 事 部。行 政 人 事 部 经 核 实 报 总 经 理 签 批。第 四 条 每 月 绩 效 考 核 时 间 为 当 月 的 2 0 日 2 7 日季 度 考 核 时 间 为 下 一 季 的 第 1 月 1 日 5 日年 度 考 核 时 间 为 下 一 年 度 1 月 1 日 2 0 日第 五 条 月 绩 效 考 核 内 容 及 实

4、 施1、月 绩 效 考 核 由 岗 位 职 责 完 成 状 况 和 日 常 行 为 规 范 两 部 分 组 成,岗 位 职 责 完 成 状 况 依 据 各 岗 位 月 绩 效 考 核 表 考 核,日 常 行 为 规 范依 据 员 工 守 则 考 核,两 部 分 考 核 成 果 比 例 为 7：3。由 品 质 技 术 部组 织 进 行。2、月 绩 效 考 核 成 果 计 算 公 式：总 得 分=(1 0 0 月 考 核 扣 分)7 0%+(1 0 0 日 常 行 为 规 范 扣 分)3 0%不 定 期 检 查 得 分3、月 绩 效 考 核 成 果 的 划 分员 工 月 绩 效 考 核 成 果 划

5、 分 为 A、B、C、D、E 五 等,标 准 如 下：A 优 秀 级：9 0(含)1 0 0 分B 优 良 级：8 0(含)8 9 分C 较 好 级：7 0(含)7 9 分D 一 般：6 0(含)6 9 分E 差：5 0(含)5 9 分4、月 绩 效 考 核 工 资 发 放 形 式考 核 结 果 在 D、E 级 的 员 工,按 以 下 公 式 赐 予 扣 除 相 应 的 个 人 绩 效 工资。3应 发 绩 效 工 资=(1 0 0 考 核 所 扣 绩 效 分 数)1%本 人 绩 效 工 资第 六 条 月 工 作 绩 效 考 核 结 果 的 处 理1、考 核 结 果 若 消 逝 连 续 两 次

6、差 或 连 续 三 次 一 般,由 行 政 人 事 部 签 发 停 职 培 训 通 知 书 报 总 经 理 批 准 后,对 被 考 核 者 再 次 进 行 为 期 两 周培 训,培 训 期 间 无 任 何 待 遇。培 训 考 核 结 束 后 由 总 经 理 视 状 况 做 出 复职、下 岗、辞 退 等 处 理。2、考 核 结 果 若 消 逝 连 续 三 次 优 秀,由 行 政 人 事 部 签 发 表 扬 通 知 书 报 总 经 理 批 准,并 做 为 年 终 晋 级 和 嘉 奖 的 依 据。第 七 条 季 度 经 济 目 标 考 核季 度 绩 效 考 核 以 考 核 各 管 理 处 经 济 指

7、 标 完 成 状 况 为 主,具 体 指 标 财务 部 另 定。2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度（精 选 篇 2）第 一 条 为 建 立 良 好 的 激 励 机 制，充 分 发 挥 员 工 个 人 才 能，不 断 提 高工 作 效 率，特 制 定 本 方 法。其 次 条 本 方 法 适 用 于 公 司 全 体 员 工。第 三 条 公 司 成 立 由 公 司 高 管 人 员 及 各 部 门 负 责 人 组 成 的 考 核 小 组，考 核 小 组 负 有 监 督、协 调 和 仲 裁 职 能。人 事 部 门 为 具 体 的 执 行 部 门。第 四 条 考 核 接 受 1 0 0

8、 分 制。考 核 结 果 分 为 五 档，分 别 对 应 考 核 得 分如 下：优 秀 9 1-1 0 0 分;良 好 8 1-9 0 分;称 职 7 1-8 0 分;基 本 称 职 6 0-7 0分;不 称 职 5 9 分(含 5 9 分)。4第 五 条 员 工 的 工 作 包 括 日 常 工 作 和 例 外 工 作。日 常 工 作 考 核 比 重 占8 0%，例 外 工 作 占 2 0%。直 接 主 管 对 本 部 门 的 工 作 进 行 支 配，将 各 岗位 的 日 常 工 作 构 成 岗 位 职 责，岗 位 职 责 是 绩 效 考 核 的 主 要 参 考 依 据。部 门 主 管 依 据

9、 各 岗 位 职 责，对 所 述 工 作 确 定 权 重 分 值。依 据 公 司 特 点，除 岗 位 职 责 的 日 常 工 作 外，员 工 还 有 例 外 工 作，董 事 长 和 总 经 理 支 配的 工 作(包 括 部 门 主 管 对 下 属 员 工 支 配 的 工 作)，视 为 职 责 人 的 例 外 工作，列 入 绩 效 考 核 表，列 入 例 外 工 作 的 绩 效 考 核 最 多 不 超 过 四 项。第 六 条 对 于 部 门 正 副 经 理 级 别 员 工 在 考 核 时 除 日 常 工 作 外，还 包 括其 方 案、协 作、督 导 和 培 训 指 导 四 个 方 面 的 潜 力

10、 进 行 考 核。第 七 条 每 周 的 部 门 周 工 作 总 结 方 案 应 细 化，各 部 门 需 将 各 项 工 作 落实 到 具 体 的 执 行 人，工 作 完 成 的 结 果 和 准 时 性 作 为 其 考 核 的 主 要 依 据。各 部 门 的 周 工 作 总 结 方 案 表 需 在 每 周 一 报 送 行 政 部，未 按 时 报 送 的 每次 扣 部 门 负 责 人 当 月 绩 效 考 核 分 2 分/次。第 八 条 在 月 未 考 核 时，未 完 成 的 主 要 工 作 按 该 项 工 作 分 值 的 8 0%扣分，未 按 要 求 完 成 按 5 0%扣 分，未 准 时 完

11、成 按 2 0%扣 分;例 外 的 工 作 未完 成 按 3 分/项 扣 分，未 按 要 求 完 成 按 2 分/项 扣 分，未 准 时 完 成 按 1分/项 扣 分。第 九 条 依 据 公 司 制 度 的 规 定，每 违 反 公 司 制 度 中 的 一 项，扣 0.5 分/次。共 性 地，对 于 上 班 时 间 玩 玩 耍、大 声 喧 哗、随 地 吐 痰、乱 扔 烟头 纸 屑 或 其 他 杂 物 者、上 班 时 间 看 与 工 作 无 关 的 书 报、网 站 者，每 违反 一 次 扣 1 分;迟 到、早 退 每 次 扣 0.5 分。第 十 条 考 核 流 程：5(1)每 月 最 终 一 个

12、星 期，人 事 部 将 各 职 位 的 员 工 月 度 考 核 表 发放 到 各 部 门 经 理 处，部 门 经 理 分 发 给 员 工。(2)员 工 对 比 自 己 的 工 作 完 成 状 况 进 行 自 评，并 填 写 未 完 成 的 工 作及 其 缘 由、工 作 中 存 在 的 问 题 及 改 善 措 施、工 作 体 会 及 对 公 司 部 门 的要 求 与 推 举。员 工 应 在 每 月 2 前 将 员 工 月 度 考 核 表 报 送 直 接 部 门主 管 处。(3)直 接 主 管 依 据 员 工 岗 位 职 现，并 结 合 员 工 实 际 工 作 状 况，依 据 员 工 月 度 考

13、核 表 进 行 考 核，于 5 日 前 交 人 事 部。(4)人 事 部 负 责 审 核、汇 总 各 部 门 员 工 的 业 绩 考 核 状 况，将 考 核 状况 于 每 月 8 日 前 汇 总 报 总 经 理 核 批。(5)人 事 部 将 经 总 经 理 核 批 的 考 核 结 果 于 1 0 日 前 反 馈 到 各 部 门 负责 人 处，各 部 门 负 责 人 应 透 过 面 谈 的 形 式 把 考 核 结 果 反 馈 给 被 考 核 员工，并 与 员 工 共 同 针 对 不 足 进 行 分 析，指 明 今 后 努 力 方 向，为 员 工 实施 绩 效 改 善 方 案 带 给 帮 忙，并

14、跟 踪 改 善 效 果。(6)每 月 的 考 核 结 果 在 最 近 的 一 次 公 司 例 会 上 予 以 通 报。第 十 一 条 员 工 只 有 在 较 好 地 完 成 本 职 工 作 和 临 时 支 配 的 例 外 工 作的 前 提 下 方 可 评 为 良 好，只 有 在 具 有 突 出 表 现 时 方 可 评 为 优 秀，评 为优 秀 时 考 评 人 员 应 列 出 具 体 事 例。对 绩 效 考 核 中 被 评 为 不 称 职 的 员 工，考 核 人 务 必 进 行 说 明，并 经 该 部 门 的 经 理 审 核 同 意。第 十 二 条 公 司 绩 效 工 资 结 合 岗 位 工 资

15、 发 放，计 算 方 法 为：岗 位 绩 效 工 资=(最 终 绩 效 评 分-8 0)/8 0+1+岗 位 工 资第 十 三 条 如 员 工 表 现 共 性 优 秀，为 公 司 作 出 重 大 贡 献 的，除 评 为“优6秀”外，公 司 还 将 另 行 嘉 奖。如 员 工 犯 严 峻 错 误 给 公 司 造 成 重 大 损 失除 扣 除 全 部 工 资 外，将 视 损 失 大 小 追 究 其 赔 偿 职 责。第 十 四 条 员 工 如 对 当 月 考 核 结 果 有 重 大 疑 义，能 够 向 部 门 经 理 或 人事 部 提 出 申 诉。第 十 五 条 如 考 核 结 果 调 整，本 月

16、仍 将 按 原 考 核 结 果 发 放 工 资，在 下月 发 放 工 资 时 再 予 以 调 整。第 十 六 条 员 工 自 评 和 部 门 经 理 在 对 下 属 员 工 进 行 绩 效 考 核 时，应 对比 其 工 作 方 案 的 完 成 状 况，认 真 客 观 地 评 分，不 得 敷 衍 应 付。如 敷 衍应 付 的，扣 除 其 当 月 绩 效 考 核 分 3 分/人 次。第 十 七 条 人 事 部 于 每 年 1 月 份 综 合 全 体 员 工 上 一 年 度 各 月 绩 效 考核 结 果，协 同 考 核 小 组 对 员 工 上 年 度 之 工 作 绩 效 进 行 年 终 综 合 考

17、评。第 十 八 条 人 事 部 为 每 位 员 工 建 立 考 核 档 案，考 核 结 果 将 作 为 奖 金 发放、评 比 先 进、薪 资 调 整、职 务 调 整 等 的 重 要 依 据。第 十 九 条 对 贴 合 以 下 条 件 者，赐 予“考 核 辞 退”处 理：1、一 个 考 核 年 度 内 有 三 次 月 度 考 核 被 评 为 不 称 职 的;2、一 个 考 核 年 度 内，连 续 三 次 月 度 考 核 被 评 为 基 本 称 职 和 年 度 绩效 考 核 被 评 为 基 本 称 职 的，又 无 适 合 的 空 缺 岗 位 可 调 配 或 不 听 从 公 司重 新 支 配 工 作

18、 岗 位 的;3、每 个 年 度 绩 效 考 核 结 束 后，对 全 体 员 工 进 行 考 核 成 果 排 序，除上 述 2 项 产 生“考 核 辞 退”的 条 件 外，对 排 序 处 于 尾 端 的 人 员 实 行绩 效 考 核 的“尾 端 辞 退”;年 度 的 考 核 辞 退 率(包 括 尾 端 辞 退)的 比 例7由 总 经 理 确 定。公 司 同 时 与 被 考 核 辞 退 的 员 工 解 除 劳 动 合 同。其 次 十 条 本 方 法 解 释 权 归 人 事 部。其 次 十 一 条 本 规 定 自 发 文 之 日 起 生 效。2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度（

19、精 选 篇 3）一、考 核 目 的1、作 为 晋 级、解 雇 和 调 整 岗 位 依 据，着 重 在 潜 力、潜 力 发 挥 和 工作 表 现 上 进 行 考 核。2、作 为 确 定 绩 效 工 资 的 依 据。3、作 为 潜 能 开 发 和 教 育 培 训 依 据。4、作 为 调 整 人 事 政 策、激 励 措 施 的 依 据，促 进 上 下 级 的 沟 通。二、考 核 原 则1、公 司 正 式 聘 用 员 工 均 应 进 行 考 核，不 同 级 别 员 工 考 核 要 求 和 重点 不 同。2、考 核 的 依 据 是 公 司 的 各 项 制 度，员 工 的 岗 位 描 述 及 工 作 目

20、标，同 时 考 核 务 必 公 开、透 亮、人 人 公 正、一 视 同 仁。3、制 定 的 考 核 方 案 要 有 可 操 作 性，是 客 观 的、牢 靠 的 和 公 正 的，不 能 掺 入 考 评 人 个 人 好 恶。4、提 倡 考 核 结 果 用 不 同 方 式 与 被 评 者 见 面，使 之 诚 意 理 解，并 允许 其 申 诉 或 解 释。三、考 核 资 料 及 方 式81、工 作 任 务 考 核(按 月)。2、综 合 潜 力 考 核(由 考 评 小 组 每 季 度 进 行 一 次)。3、考 勤 及 奖 惩 状 况(由 行 政 部 依 据 公 司 内 部 管 理 条 例 执 行 考 核

21、)。四、考 核 人 与 考 核 指 标1、成 立 公 司 考 评 小 组，对 员 工 进 行 全 面 考 核 和 评 价。2、自 我 鉴 定，员 工 对 自 己 进 行 评 价 并 写 出 个 人 小 结。3、考 核 指 标，员 工 当 月 工 作 方 案、任 务，考 勤 及 内 部 管 理 条 例 中 的 奖 惩 方 法。五、考 核 结 果 的 反 馈考 绩 应 与 本 人 见 面，将 考 核 结 果 的 优 缺 点 告 知 被 评 人，鼓 舞 其 发 扬优 点、改 正 缺 点、再 创 佳 绩。六、员 工 绩 效 考 核 说 明(一)填 写 程 序1、每 月 2 日 前，员 工 编 写 当

22、月 工 作 方 案，经 部 门 直 接 上 级 审 核 后报 行 政 部;2、工 作 绩 效 考 核 表 每 月 2 8 日 由 行 政 部 发 放 到 部 门，由 本 人 填 写 经部 门 直 接 上 级 审 核 后 于 次 月 2 日 前 交 至 行 政 部;3、工 作 方 案 编 写 分 日 常 工 作 类 5 项、阶 段 工 作 类 5 项 及 其 它 类 等，其 它 类 属 领 导 临 时 交 办 的 工 作 任 务;4、工 作 方 案 完 成 状 况 分 完 成、进 行 中、未 进 行(阶 段 性 工 作)三 档，月 末 由 本 人 依 据 实 际 选 项 打 分，并 在 个 人

23、评 价 栏 内 给 自 己 评 分;95、工 作 方 案 未 进 行、进 行 中(阶 段 性 工 作)项 请 在 方 案 完 成 状 况 栏内 文 字 说 明 缘 由。(二)计 分 说 明1、工 作 绩 效 考 核 表 总 分 9 0 分，日 常 工 作 类 5 项 每 项 8 分 占 4 0 分，阶 段 工 作 类 5 项 每 项 1 0 分 占 5 0 分，其 它 类 每 项 附 加 分 8 分，看 法 与推 举 如 被 公 司 接 受，附 加 分 1 0 分;其 中 个 人 评 分、职 能 部 门 评 分、直接 上 级 评 分 所 占 工 作 绩 效 考 核 得 分 比 例 分 别 是

24、3 0%、3 0%、4 0%。(个人 评 分 突 破 9 0 分 者，个 人 评 分 无 效，按 直 接 上 级 评 分 减 1 0 计 算;职能 部 门 评 分 从 两 方 面 考 评：成 本 意 识、职 业 规 范。分 别 由 财 务 部 和 行政 部 考 评。)2、综 合 绩 效 考 核 由 考 评 小 组 季 度 进 行 一 次，员 工 每 季 度 填 写 一 份 员 工 考 核 表 和 一 份 员 工 互 评 表，具 体 时 间 由 行 政 部 另 行 通 知;员 工 考 核 表 由 被 考 核 员 工 和 考 评 小 组 填 写，员 工 互 评 表 由 员工 以 无 记 名 方 式

25、 填 写 后 投 入 公 司 投 票 箱;其 中 自 我 考 评、员 工 互 评、考 评 小 组 考 评 所 占 综 合 绩 效 考 核 得 分 比 例 分 别 是 3 0%、3 0%、4 0%。3、工 作 绩 效 考 核 季 度 得 分 为 3 个 月 的 平 均 分，占 季 度 绩 效 考 核 得分 的 6 0%;综 合 绩 效 考 核 得 分 占 季 度 绩 效 考 核 得 分 的 4 0%，季 度 最 终 绩效 考 核 得 分 即 为 两 者 之 和。4、评 分 标 准：优 8 5 分 以 上，良 8 4-8 0 分，合 格 7 9-7 5 分，一 般7 4-6 5 分，不 合 格 6

26、 4(含)分 以 下。(三)季 度 绩 效 工 资 资 料季 度 绩 效 工 资=绩 效 考 核 奖+绩 效 季 度 奖1 0(1)绩 效 考 核 奖 由 三 部 分 组 成：a、员 工 季 度 预 留 岗 位 工 资 1 0%的 考 核 风 险 金;b、员 工 的 第 1 3 个 月 月 工 资 的 四 分 之 一;c、公 司 拿 出 该 岗 位 1 0%的 年 岗 位 工 资 的 四 分 之 一 作 为 激 励。员 工 季 度 考 核 为 优 秀 的 发 放 全 额 季 度 绩 效 考 核 奖 金;考 核 为 合 格 的只 发 a 项 和 b 项;考 核 不 合 格 者 无 季 度 绩 效

27、 考 核 奖 金。(2)绩 效 季 度 奖 金 是 总 经 理 依 据 员 工 在 公 司 的 整 体 表 现，参 考 员 工的 考 核 状 况 在 季 度 末 以 红 包 形 式 发 放。(四)增 减 分 类 别：1、考 勤 计 分：当 月 事 假 1 天 扣 2 分，以 此 类 推。季 度 内 事 假 累 计3 天 扣 绩 效 工 资 1%，累 计 5 天 扣 绩 效 工 资 3%;2、培 训 计 分：参 加 培 训 一 次 加 1 分，缺 勤 一 次 扣 2 分，以 此 类 推。季 度 内 缺 勤 培 训 累 计 2 次 扣 绩 效 工 资 1%，累 计 4 次 扣 绩 效 工 资 3%

28、;3、没 有 按 期 编 写 当 月 工 作 方 案 和 填 报 工 作 绩 效 考 核 表，每 逾 期 一天 扣 1 分，以 此 类 推。4、季 度 内 考 核 为 合 格 的 员 工，其 季 度 内 个 别 月 份 考 评 为 优 秀 的，每 评 为 优 秀 一 次 加 绩 效 工 资 2%，以 此 类 推;其 季 度 内 个 别 月 份 考 评 为不 合 格 的，每 不 合 格 一 次 减 绩 效 工 资 4%，以 此 类 推。5、奖 惩 计 分：(1)季 度 内 嘉 奖 一 次 加 绩 效 工 资 2%、记 功 一 次 加 绩 效 工 资 4%、记 大功 一 次 加 绩 效 工 资 6

29、%;1 1(2)季 度 内 警 告 一 次 减 绩 效 工 资 2%、记 过 一 次 减 绩 效 工 资 4%、记 大过 一 次 减 绩 效 工 资 6%。2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度（精 选 篇 4）为 检 查 各 类 员 工 工 作 绩 效，挖 掘 各 类 人 员 的 潜 能，充 分 调 动 员 工 的工 作 乐 观 性 和 主 动 性，公 正 准 备 员 工 的 职 位 和 待 遇，提 高 和 维 持 公 司管 理 水 平 和 客 户 服 务 质 量，促 进 企 业 人 才 的 开 发 和 合 理 使 用，特 制 定本 管 理 制 度。一、考 核 范 围：在 公

30、 司 服 务 满 一 个 月 以 上 的 人 员。二、考 核 机 构：1、管 理 及 技 术 类 人 员 由 部 门 经 理 负 责 考 核。2、一 般 员 工 由 班 长 及 主 管 考 核，并 报 经 理 审 批。三、业 绩 考 核 方 法：1、管 理 类 及 技 术 类 人 员 的 考 核1)管 理 类 及 技 术 类 人 员 的 业 绩 考 核每 季 度 考 核 一 次，支 配 在 次 季 度 首 月 第 一 周 进 行。考 核 时 使 用 管理 类 及 技 术 类 人 员 季 度 考 核 表，原 件 交 部 门 留 存 备 案，个 人 保 留 复印 件。考 核 时 需 支 配 半 小

31、 时 以 上 时 间 面 谈。连 续 两 次 季 度 业 绩 考 核 不合 格 者，将 由 公 司 支 配 待 岗 培 训 直 至 解 除 劳 动 合 同。2)管 理 类 及 技 术 类 人 员 的 即 时 考 核为 增 加 考 核 的 时 效 性,作 为 对 管 理 类 及 技 术 类 人 员 季 度 考 核 的 补 充,1 2管 理 类 及 技 术 类 人 员 同 时 实 行 即 时 奖 惩 考 核,依 据 管 理 类 及 技 术 类人 员 即 时 奖 惩 评 分 标 准，由 相 关 人 员 填 写 管 理 类 及 技 术 类 人 员 即时 奖 惩 通 知 书，考 核 结 果 报 人 事

32、管 理 员 备 案。3)部 门 经 理 业 绩 考 核 应 与 部 门 经 营 管 理 目 标 完 成 状 况 相 结 合，具 体由 _ _ 物 业 管 理 有 限 公 司 人 力 资 源 管 理 部 门 确 定 考 核 方 法 和 程 序。4)经 理 以 下 员 工 业 绩 考 核 结 果 直 接 与 半 年 奖、全 年 奖 挂 钩。2、一 般 员 工 业 绩 考 核1)一 般 员 工 业 绩 考 核，每 月 一 次。2)主 要 考 核 内 容 为 工 作 态 度、职 责 履 行 等，考 核 成 果 直 接 与 每 月 浮动 工 资(考 核 加 减 分)挂 勾，并 作 为 晋 升 和 参 加

33、 等 级 考 核 的 重 要 依 据。3)员 工 考 核 使 用 一 般 员 工 考 核 评 分 标 准(月)，由 相 关 人 员 填 写 一 般 员 工 考 核 评 分 汇 总 表(月)。4)考 核 结 束 后，考 核 结 果 需 准 时 反 馈 给 被 考 核 人，并 在 部 门 内 宣 布、张 贴 考 核 结 果。5)平 安 管 理 员 每 季 度 进 行 一 次 军 事 技 能 相 关 项 目 的 考 核，连 续 两 次考 核 未 达 标 者，公 司 将 做 解 除 劳 动 合 同 处 理。四、管 理 类 及 技 术 类 人 员 即 时 奖 惩 评 分 标 准管 理 类 及 技 术 类

34、 人 员 即 时 奖 惩 评 分 标 准序 号 项 目 序 号 项 目惩 处(扣 分 标 准：5-1 0 分)嘉 奖(加 分 标 准：5-1 0 分)A 1 上 班 迟 到、早 退 1 0 分 钟 以 内；D 1 某 项 工 作 完 成 精 彩；1 3A 2 违 反 请 销 假 制 度、服 装 管 理 规 定 及 服 务 礼 仪 规 范 等；D 2 培 训 认真 刻 苦、成 果 突 出，能 够 学 以 致 用；A 3 工 作 不 负 责 任，消 逝 差 错，未 造 成 较 大 影 响；D 3 听 从 上 级 工 作支 配，保 质 保 量 按 期 完 成；A 4 无 正 值 理 由 未 按 时(

35、期)完 成 工 作；D 4 工 作 中 擅 长 发 觉 问 题，并准 时 反 映；A 5 工 作 期 间 坐 岗，未 造 成 较 大 影 响；D 5 勤 俭 节 约，为 部 门 节 省 开支；A 6 无 故 不 听 从 领 导 支 配 及 管 理；D 6 尊 老 爱 幼，团 结 同 事，乐 于 助人；A 7 违 反 内 务 管 理 规 定，未 造 成 损 失 者；D 7 主 动 关 怀 他 人 完 成 额 外工 作；A 8 其 他。D 8 反 映 问 题 准 时，起 到 防 微 杜 渐 作 用；惩 处(扣 分 标 准：1 1-2 0 分)D 9 做 好 传、帮、带 工 作；B 1 未 使 用

36、文 明 语 言，与 顾 客 争 辩；D 1 0 其 他。B 2 工 作 不 负 责 任，经 常 出 差 错，未 造 成 损 失；嘉 奖(加 分 标 准：1 1-2 0分)B 3 服 务 态 度 及 方 式 欠 佳 被 投 诉；D 1 警 惕 性 高，发 觉 隐 患；B 4 上 班 看 书 报、擅 离 工 作 岗 位、窜 岗 未 造 成 损 失；D 2 工 作 乐 观 主动，工 作 中 提 出 合 理 化 建 议 并 被 接 受；B 5 发 觉 问 题 有 意 回 避、不 处 理、不 报 告、不 记 录；D 3 能 够 解 决 问题，处 理 问 题 灵 敏；1 4B 6 利 用 工 作 之 便，

37、泄 私 愤、损 坏 公 物、铺 张 材 料；D 4 供 应 优 质 服务，受 到 顾 客 表 扬；B 7 公 报 私 仇，以 权 压 人，以 老 欺 新 或 处 理 问 题 不 公 正；D 5 拾 金 不昧；B 8 无 正 值 理 由，不 向 同 事 供 应 工 作 关 心 等；D 6 精 彩 完 成 上 级 交 给的 特 殊 任 务；B 9 团 队 工 作 关 心 性 差；D 7 其 他。B 1 0 其 他。惩 处(扣 分 标 准：2 1-3 0 分)嘉 奖(加 分 标 准：2 1-3 0 分)C 1 当 值 时 间 睡 觉；E 1 对 提 高 服 务 质 量 有 重 大 贡 献；C 2 工

38、 作 消 逝 较 大 错 误；E 2 工 作 成 果 优 异，得 到 全 都 好 评；C 3 玩 忽 职 守，违 反 操 作 规 程；E 3 乐 观 培 育 下 属、建 设 团 队，成 果显 著；C 4 蓄 意 破 坏、偷 窃 公 物 或 顾 客 之 物 品；E 4 提 出 合 理 化 建 议，经 实施 有 显 著 成 效；C 5 进 行 公 司 不 允 许 的 活 动 或 变 相 赌 博；E 5 爱 惜 公 共 财 产 平 安，防止 重 大 事 故，抢 险 救 灾 成 果 显 著；C 6 未 经 允 许 向 外 界 泄 露 公 司 保 密 资 料、文 件 内 容；E 6 揭 发 损 害 顾客

39、 利 益 或 违 规 行 为，抵 制 歪 风 邪 气 事 迹 突 出；C 7 私 藏 小 费 或 拾 到 员 工、顾 客 物 品 不 上 交；E 7 严 格 把 握 开 支，节约 能 源、费 用，有 显 著 成 效；C 8 顾 客 有 难 不 相 助；E 8 关 心 公 安 机 关 破 获 重 大 案 件、抓 获 重 大 案1 5犯；C 9 态 度 野 蛮、刁 难 顾 客 造 成 较 大 影 响；E 9 其 他。C 1 0 其 他。备 注：每 分 相 当 于 人 民 币 1 0 元。五、一 般 员 工 考 核 评 分 标 准(月)序 号 项 目 序 号 项 目惩 处(扣 分 标 准：5-1 0

40、 分)嘉 奖(加 分 标 准：5-1 0 分)A 1 上 班 迟 到、早 退 1 0 分 钟 以 内 者；D 1 工 作 乐 观 主 动、任 劳 任 怨 者；A 2 上 班 抽 烟、看 报、写 信、谈 天、吃 零 食、打 私 人 电 话、坐 岗 者；D 2 培 训、军 训 认 真 刻 苦、成 果 突 出，能 够 学 以 致 用 者；A 3 未 经 允 许 上 班 会 客、不 参 加 培 训、军 训、换 班、替 班 者；D 3 听从 上 级 工 作 支 配，保 质 保 量 按 期 完 成；A 4 上 班 精 神 状 况 不 佳，不 坚 守 工 作 岗 位，影 响 形 象，下 班 后 无 正值 理

41、 由 滞 留 在 小 区 者；D 4 内 务 始 终 保 持 良 好，经 常 关 怀 后 进 者；A 5 无 正 值 理 由 不 接 受 上 级 合 理 工 作 支 配 或 接 受 任 务 拖 沓，出 工 不出 力 者；D 5 工 作 中 擅 长 发 觉 问 题，并 准 时 反 映 者；A 6 违 反 员 工 服 务 礼 仪 规 范 者；不 按 时 进 行 巡 查 签 到 者；D 6 勤 俭 节约，为 部 门 节 省 开 支 者；A 7 违 反 请 销 假 制 度 者，违 反 服 装 管 理 规 定 和 不 戴 工 牌 者；D 7 尊 老爱 幼，团 结 同 事，乐 于 助 人 者；A 8 背

42、后 谈 论 他 人，不 利 团 结 者；D 8 班 余 时 间 常 关 心 管 理 工 作 者；1 6A 9 在 宿 舍 会 客、留 外 人 住 宿、不 按 时 就 寝 者 D 9 反 映 问 题 准 时，起到 防 微 杜 渐 作 用 者；A 1 0 其 他。D 1 0 做 好 传、帮、带 工 作 者；惩 处(扣 分 标 准：1 1-2 0 分)D 1 1 其 他。B 1 未 使 用 文 明 语 言，与 顾 客 争 辩 者；嘉 奖(加 分 标 准：1 1-2 0 分)B 2 工 作 不 认 真，出 差 错 或 服 务 欠 佳 被 投 诉 者；D 1 警 惕 性 高，抓 获小 偷 或 乱 发 广

43、 告 者；B 3 上 班 喝 酒、瞌 睡、擅 离 工 作 岗 位 窜 岗 未 造 成 损 失 者；D 2 工 作 中经 常 提 出 合 理 化 建 议 并 被 接 受 者；B 4 发 觉 问 题 有 意 回 避、不 处 理、不 报 告、不 记 录 者；D 3 能 够 准 时发 觉 问 题、解 决 问 题，处 理 问 题 灵 敏 者；B 5 利 用 工 作 之 便，泄 私 愤、损 坏 公 物、铺 张 材 料 者；D 4 供 应 优 质服 务，屡 受 顾 客 表 扬 者；B 6 公 报 私 仇，以 权 压 人，以 老 欺 新 或 处 理 问 题 不 公 正 者；D 5 拾 金不 昧 者；B 7 非

44、 工 作 需 要，私 用 工 作 器 具 者；D 6 精 彩 完 成 上 级 交 给 的 特 殊 任务 者；B 8 其 他。D 7 其 他。惩 处(扣 分 标 准：2 1-2 5 分)嘉 奖(加 分 标 准：2 1-2 5 分)C 1 当 值 时 间 睡 觉；E 1 对 提 高 服 务 质 量 有 重 大 贡 献 者；C 2 玩 忽 职 守，违 反 操 作 规 程，造 成 事 故 或 损 失 者；E 2 在 服 务 中 制1 7造 优 异 成 果，屡 受 各 界 表 扬 者；C 3 蓄 意 破 坏、偷 窃 公 物 或 顾 客 之 物 品 者；E 3 提 出 合 理 化 建 议，经实 施 有 显

45、 著 成 效 者；C 4 进 行 公 司 不 允 许 的 活 动 或 变 相 赌 博 者；E 4 爱 惜 公 共 财 产 平 安，防 止 重 大 事 故，抢 险 救 灾 成 果 显 著 者；C 5 未 经 允 许 向 外 界 泄 露 公 司 相 关 资 料、文 件 内 容 者；E 5 揭 发 损 害顾 客 利 益 或 违 规 行 为，抵 制 歪 风 邪 气 事 迹 突 出 者；C 6 收 车 费 不 撕 停 车 票 据 或 以 权 谋 私 者；E 6 严 格 把 握 开 支，节 约 能源、费 用 有 显 著 成 效 者；C 7 私 藏 小 费 或 拾 到 员 工、顾 客 物 品 不 上 交 者

46、；E 7 关 心 公 安 机 关 破获 重 大 案 件、抓 获 重 大 案 犯 者；C 8 顾 客 有 难 不 相 助 者；E 8 其 他。C 9 态 度 野 蛮、刁 难 顾 客 造 成 较 大 影 响 者；C 1 0 服 务 态 度 差，受 到 顾 客 合 理 投 诉、影 响 公 司 声 誉 者；C 1 1 其 他。2 0 2 3 员 工 绩 效 考 核 管 理 制 度（精 选 篇 5）一、目 的1、加 强 物 业 企 业 内 部 管 理，提 高 公 司 管 理 服 务 水 平，确 保 落 实 公司 经 营 目 标;2、调 动 员 工 进 取 性，强 化 员 工 的 职 责 意 识 和 目

47、标 导 向，促 使 员 工不 断 地 改 善 和 提 高 工 作 质 量 和 工 作 效 率。1 8二、适 用 范 围1、公 司 全 部 部 门;2、公 司 除 领 导 班 子 成 员、试 用 期 员 工 以 外 的 全 部 在 职 员 工。三、考 核 周 期分 为 月 度 考 核 和 年 度 考 核。月 度 考 核 具 体 周 期 为 上 月 2 6 日 至 本 月2 5 日 为 一 个 月 考 核 周 期，年 度 考 核 取 该 年 1 2 个 月 考 核 结 果 的 平 均 值。四、考 核 原 则1、指 标 量 化 考 核 原 则。考 核 实 行 量 化 指 标 优 先 原 则，难 以

48、量 化 的指 标 必 需 具 体。绩 效 考 核 方 法 实 施 细 则 2、公 正、公 正、公 开 原 则。3、可 行 性 原 则。工 作 任 务 和 工 作 标 准 是 能 够 到 达 的。4、绩 效 改 善 与 提 升 原 则。经 过 与 员 工 进 行 绩 效 沟 通，帮 忙 员 工 全面 客 观 地 了 解 自 身 不 足 和 优 势，促 进 其 绩 效 得 到 改 善、提 升。5、监 督 和 把 握 原 则。对 绩 效 考 核 过 程 和 绩 效 工 资 二 次 支 配 进 行 监督 和 把 握。五、考 核 结 果 的 应 用1、部 门 绩 效 考 核 结 果 与 部 门 绩 效

49、工 资 总 额 挂 钩，作 为 年 底 评 比 优秀 单 位 的 主 要 参 考 依 据;2、员 工 绩 效 考 核 结 果 与 月 度 绩 效 奖 金 发 放、薪 资 增 减、职 级 升 降、评 比 先 进 的 依 据。六、考 核 的 组 织 与 职 责1 91、公 司 设 立 绩 效 考 核 领 导 小 组。由 总 经 理、副 总 经 理、总 经 理 助理 组 成，总 经 理 任 组 长。职 责：一 是 负 责 对 考 核 工 作 的 指 导 检 查 和 监督;二 是 负 责 对 争 议、申 诉 问 题 的 裁 定。2、绩 效 考 核 领 导 小 组 下 设 绩 效 考 评 小 组。由 人

50、 力 资 源 部 及 相 关 职能 部 门 人 员 组 成，人 力 资 源 部 经 理 任 组 长。职 责 主 要 是 负 责 组 织 每 月对 职 能 部 门、项 目 部、专 业 公 司 方 案 重 点 工 作 完 成 情 景 的 审 核 以 及 日常 工 作、临 时 工 作 的 抽 查、评 分;负 责 月 度 考 核 结 果 的 公 示、报 批。七、考 核 对 象分 为 部 门 考 核 和 个 人 考 核 两 部 分。八、部 门 考 核(一)考 核 依 据1、公 司 年 度、月 度 方 案 工 作;2、与 公 司 签 订 的 目 标 管 理 职 责 书;3、公 司 确 定 的“物 业 管