2023年后勤管理工作总结5篇.docx
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1、 2023后勤管理工作总结5篇 19年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标,对内完善治理运行,对外提升效劳质量,坚持效劳过程中的总结和制造,不断提升后勤部效劳治理理水平,根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在19年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的效劳意识,做好多项根底运行保障的同时,进一步提高后勤效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。进一步加强物业设施修理维护,提高
2、效劳设施运行标准。 19年,后勤部对长沈两店实行统一治理目标,在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面,19年对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理员 巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。19年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护
3、各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部19年截止目前共组织完成改造施工工程247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。19年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场
4、卫生的影响;二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进展检查,对温度消失偏差区域进展准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳,提高员工的效劳意识。 19年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳
5、;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效劳需求,准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的
6、圆满完成。 后勤治理工作总结 篇二 今年以来,在学校党政领导的关怀支持下,后勤治理处党政领导班子遵循“三效劳两育人”的工作宗旨,顺当完成了学校交给的各项任务和日常后勤保障工作。同时,依据高校后勤改革的趋势,把握契机,深化改革,加强队伍建立。一年来通过参与学校组织的各种政治学习和教育活动,后勤干部职工的政治思想、廉洁自律、效劳素养、工 作效率等方面都有了肯定程度的提高,获得了今年年鼓楼区房屋整治小区出新先进单位、南京市节水先进单位、校运会团体第一名等多项荣誉,现就一年来的工作总结如下: 一、加强学习,廉政建立与行政工作相结合 后勤结合工作实际,仔细实践“三个代表”重要思想,组织党员和全体干部职工
7、观看了院纪委组织的廉政教育录相片,开展反腐倡廉和纪律教育。尤其是下半年新一届领导上任后,在院领导的高度重视和各部门的大力支持下,加强班子建立和宣传工作力度,班子成员团结协作,工作有条不紊,形成合力,上下齐心协力干事业,成为学习、工作、廉政建立的带头人。大家勤政廉政意识加强,并在实际工作中完善和落实各项廉政建立制度。主要有:(一)办公会民主集体决策;(二)加强公开招标合同治理,如学生超市招标;(三)推行物资的“阳光选购”和集中选购,如学生床上用品的选购;(四)财务治理、奖金安排公开;(五)坚持礼品礼金上交制度,今年上缴礼品礼金价值约5500元。从机制上避开人为因素和不正之风,加大治理和监视的力度
8、,加强与职工的沟通,提高治理透亮度。 二、转变观念,职工队伍建立初见效果 新任班子在搞好自身建立的同时,对干部职工队伍建立也常抓不懈。数次召开会议,加强思想教育,转变观念,增加效劳意识,改良工作作风,并着重对现任11名科级干部进展了考核。考核工作受到院党政领导高度重视,组成特地工作小组,制定具体方案,经过开会发动、本部门述职修改、全处大会述职承受民主测评、院系科部门座谈会听取意见、综合意见反应等步骤,发扬民主,加强沟通,增进理解,找出差距,认准方向,改良工作,考核工作到达预期目的。在此根底上,进展了后勤1个办公室、4个中心的负责人岗位面对全院竞聘工作,力图选拔出更胜任、更年轻的同志上岗。竞聘工
9、作坚持公开、公平、竞争、择优的原则,共有20位同志报名参加,经过前后两轮演讲,面试辩论和民主测评,大家普遍对将来后勤进展做了大胆设想,将有8名同志脱颖而出。此次竞聘,打破了干部能上不能下的用人机制,淡化了后勤行政治理职能,强化了后勤干部的全局意识、岗位责任意识、竞争意识和创优意识,这是后勤改革的一个重要内容,是后勤人事制度改革的开篇,考核竞聘工作的圆满完毕,有助于提高后勤整体素养,逐步形成民主、健全的干部工作运行机制,具有承上启下的作用。 此外,后勤分工会充分发挥积极作用,开展了形式多样、安康向上的文体活动,组织职工开展排球、唱歌、舞蹈等各种文娱体育活动,组织职工参与校运会,有力地推动了精神文
10、明建立。 三、抓住重点,全方位搞好效劳保障 坚持为师生、教学、科研效劳的宗旨,尽可能把好事办好,实事办实,后勤全体同志始终以高度的仆人翁责任感和事业心,留意听取师生员工对后勤工作的意见,不断改良工作方式,将后勤效劳工作做细,将水平做高。在确保日常效劳保障的同时,主要表达出以下几个特点: (一)在学院重大的工作任务中经受住了考验和熬炼,效劳水平在不断总结中逐步提高。 1、工作早规划,早安排。上半年完成三味书屋节水系统的技术保障工作,做好学生的思想政治工作。 2、暑假高温期间,完成对古平岗校区改造工作,清理、粉刷教学楼和食堂,拆洗换装日光灯、吊扇、门锁、晾衣架等等。 3、家属区1#、2#楼平改坡工
11、程中,多方协调,妥当解决各住户的要求。 4、在学院各项重要事项中,加班加点,仅校园治理科一年累计加班达405个工作日。 (二)提高了突发大事的应急处理力量。为学院各项工作的正常运转做出了重要奉献。 1、今年6月25日,一场大雨使教育技术楼外地窖水涌入大楼负一层,造成积水约1米深,大楼的配电柜泡在水里。处领导和技术楼的每一名工作人员,严密组织,夜以继日的工作,问题得到妥当解决,保证了大楼办公教学工作正常进展。 2、古平岗校区食堂由于承包金较高,经屡次谈判,在开学前半个月方签订下协议,立即与原承包人进展交接,改善环境,组织聘请工作人员,确保在新生报到前完成了全部工作,保证了师生伙食的正常供给。 (
12、三)加强与社会相关职能部门的公关、协作,节省经费,产生效益。 1、加强与水、电主管部门联系,为我院用电争取享受居民电价,节省支出约70万元;将学院门面房的营业用水由按学院总用水量30计价调整为小表计量收费,仅此一项,每年为学院节省经费12万元;争取到减免超规划用水加价5万元等等。 2、与区老城环境整治办公室屡次交涉,为我院要回相关补偿款126万元。 3、平改坡、教学楼亮化工程节省近50万元。 实践证明,后勤队伍识大体、顾大局,具有良好的素养和根底,是一支经受得住考验的、值得信任、能战斗的队伍。 四、大胆创新,体制机制改革迈出第一步 高校后勤社会化改革是大势所趋,目前,后勤治理处用进展的眼光,求
13、实的精 神,重新整合职能部门,变原来的“科”为“中心”,目的在于淡化行政治理,强化效劳功能,为将来企业化运作打下根底。这仅仅是后勤体制机制改革迈出的第一步,将来高校后勤既具有企业的经济属性,更具有为师生效劳的社会属性。通过稳步推动,确保到达学院稳定,群众满足,后勤职工愿意,领导放心的后勤社会化改革预期目的。 后勤改革实践之所以顺当迈出重要一步,主要得益于学院党政领导的高度重视,思想熟悉的统一,目标明确,敢于决策,措施得力;得益于学院师生的理解、支持所形成的宽松改革气氛,得益于广阔后勤职工积极参加的实践士气。 目前,是学院进展的重要时期,新的一年学院各项工作任务更加繁重,后勤全体干部职工要在学院
14、党委行政的领导下,依据学院工作总体部署,调动一切可以调动的积极因素,保持奋勉有为、昂扬向上的精神状态,克制工作中存在的问题和缺乏,用进展和改革来解决前进中的问题,由于只有进展才是解决一切问题的关键。下一步依据新任科级领导班子的特点和实际,拟定后勤各中心配套的改革方案,推行人事安排制度改革,成熟一个出台一个。注意制度建立,靠制度管人,抓好队伍建立,调发动工积极性,转变观念,提高效劳质量和水平,增加经营效益。加强与师生员工沟通沟通,吸纳各方意见,不断改良工作,把效劳工作做细,把水平做高,探究适合我院特点的后勤保障体系,力争为学院供应一流的后勤保障,让学院领导更加放心,师生员工更加满足。 后勤治理工
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- 2023 年后 管理工作 总结
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