2023年医务科个人年终总结工作报告.docx

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1、 2023年医务科个人年终总结工作报告 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体效劳形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不

2、屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患

3、者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通力量的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养 提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具

4、备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱帮忙前来就诊的患者。 三、对门诊区域进展科学的治理，制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指

5、正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持积极的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。 2023年医务科个人年终总结工作报告2 身穿雪白的护士服、头戴燕尾

6、帽，迈着轻快的步伐，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者急躁，工作仔细、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简洁。经过一年的工作，我的总结如下： 一、要具有高度的责任心和良好的职业道德 一名合格的护士要树立“一切以病人为中心”的观念，敬重、理解、怜悯和关怀病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情，也要加强对病人的心理护理及安康教育。同时，还有必要对病人在社会适应力量的问题上供应帮忙，这也是与“现代安康”相适应的。 二、要具有扎实的理论根底和精湛的技术，全面进展，与时俱进 一名合格的护士要适应新时代，就要具备多方面学问，如计算机、外语、人文

7、科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个安康照看着，还应是一个合格的询问师、宣教家、教育家，必要的养分师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的根本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中阅历，不断提高自己。 三、要有安康的身体、充足的精力 一名合格的护士要对工作一丝不苟，仔细负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理，要求时刻保持头脑糊涂，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反响快速、灵敏、坚决，这都是与安康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应准时、精确的处理，并完善各项护理文书。要仔细根据护理

8、级别巡察病房，观看病人病情变化，发觉问题准时通知医生。 四、要具备仆人翁精神、团队协作力量 护士面对的医疗环境和人际关系较为简单，一不当心便会误入雷区，造成不开心。作为一名合格的护士应懂得集体的力气才是强大的，断不行脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干枯，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力气。集体是个人才智的源泉，是陶冶个人才能和品行的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的安康，科室护理质量的提高而奋勉努力、团结向上。团结就是力气，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。 五、要有高度的法律意识 随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也

9、在提高。随着法制社会的建立，病人就医知情权和医药学问不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避开与病人争吵，仔细核对并执行医嘱，标准化操作，各种操作有理有据，热忱效劳，努力营造一个良好而安全的医护环境。 这一年来我成长了许多我深深的明白，要做一名的护士，简单，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。所以为了成为一名合格的护士，新的一年，我肯定要更加喜爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳，踏踏实实仔细工作;还要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高! 2023年医务科个人年终总结工作报告3 一、全科人员深刻理

10、解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员效劳，为职工效劳，为领导效劳的思想，给领导当好参谋;不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 三、在县、乡、村三级中医网络建立上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深入乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做

11、出了较大奉献。 四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的全都好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的根底上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务进展奠定了良好的根底。 五、在宣传工作上，充分利用播送电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专

12、病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务等，增加了医院整体知名度和局部专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的进展起到了较大的推动作用。 六、鞠身基层，依据县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的全都好评。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和领

13、导交办的各项临时指令性工作任务。 2023年医务科个人年终总结工作报告4 在外科工作的这一年过去了，作为护士，我也是有挺多的收获，个人来说，在这份工作之中，我也是成长很大，这也是我从实习完毕之后，正式工作的一年，可以说，在磕磕碰碰中我也是完成了一年的工作，而个人的护理水平也是得到了很大的提高，我个人也是要去对这一年工作来总结下。 一、工作之中 根据年初制定的一个护理规划，我根据要求去把护理给做好，对于一些细节方面，我也是慎重的去做，我明白，护理的事情就是比拟细碎，比拟多的，一件件的做好，那样的话也是可以把最终的工作完成，每一天我都是和交班的同事核对确认之后才交班，对于科室的要求，我也是严格的去

14、执行，在护理中，根据护士长和医生的要求去做事情，不会疏漏，一年下来，我也是没有犯过什么错误，虽然有时候做事情比拟的慢，也是被病人批判过，但是我都是抱着严谨的态度来说，即使慢一些，但是不能出错，究竟许多时候护理假如做得不好，出了问题，是会影响到病人的康复，甚至危及到生命的。所以在做护理的时候，我都是根据要求来做的。 二、学习上面 除了做好日常的工作，和同事的一个协作工作，我也是积极的去参与学习，虽然已经是过完了学习的一个阶段，但是既然在工作，而且而今的护理水平和方法也是时时在更新的，假如不去学，那么很简单落后，只有不断的去把新的护理方法学到，那么自己在工作之中也是可以更好的把护理给做好了，除了科

15、室的培训，医院的一些会议，我也是自己会在网上找一些视频以及看书来学，通过做笔记，思索，然后再问同事，彻底的理解通透之后，也是运用到自己的护理工作之中去，而同过实践，也是让自己所学转化为自己的护理力量，而我的护理水平这一年来也是有了挺大的提高。 一年，其实并不长，特殊是护理的工作，每天都过得很充实，而且我也是常常的学习，感觉很快就过去了，而今回忆，我也是知道自己其实还有挺多方面和老护士相比，是没那么优秀的，阅历也是需要连续的积存，同时我也是要更加努力的去做，去学，这样自己的护理水平才能得到更大的提高，我也是要在以后连续努力，提升自己的护理力量，熬炼自己，让自己在护士这个岗位上，能做得更好。 20

16、23年医务科个人年终总结工作报告5 在卫生厅党组的关心和领导下，在各处室的支持和帮忙下，_年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“工程”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的根底，现将主要工作总结如下： 一、以目标合同为根底，抓好全省结防工作。 所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作根底;支部工作目标合同，是完成各项任务的保证;全省的防痨工作，则是结防所工作目标和掌握全省结核病疫情的要点;而开展的“工程”试点工作，正是推动全省结防工作跨上

17、新台阶的一个良好开端。 1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。 今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对掌握我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分熟悉到了掌握我省结核病疫情的重要性，增加了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解状况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作_天，其中所党政领导下基层_天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急

18、，积极宣传党的政策和防治结核病的学问，所到之处，尽可能帮忙基层解决专业技术上的问题，帮忙基层出办法想方法，准时将各地的结防工作开展状况和疫情态势汇总进展分析，并反应到卫生主管部门和卫生部结核病掌握中心，为卫生主管部门及行政领导决策供应了牢靠的依据。领导和专家们一起，了解状况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断进展。2、抓“工程”试点，奠定根底，提高我省结防水平。 我省结核病疫情严峻，而结防力气和根底较为薄弱。卫生部加强与促进结核病掌握工程是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。 我省_年被卫生部列为“工程”省，并确定先在_、_、_、_、_、_县进展试点，从_年月启

19、动以来，在卫生厅的领导下，在所全体工程工作人员以及基层各级工程工作人员的共同努力下，今年月已完毕一个周期，并完成考核工作，个县完成工程治理病人_例，较卫生部要求的_例超出_例。满2个月痰菌阴转率达_%，初治菌阳病人治愈率达_%，都到达了卫生部工程的要求指标。并在全国结核病归口治理会议上进展了大会沟通，受到卫生部和全国结核病掌握中心的好评。 我省被列为“工程”省并在个县进展的第一周期试点工作中，根据全国统一的标准，高标准严要求，工程办领导带头同基层工程组同志一起不断发觉问题、总结阅历，使我省结核病工程工作在交通不便、结防根底薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍旧到达了目的，完成了任务。部份县曾因

20、技术水平不高、归口治理不能落实、群众或领导不理解等因素而发觉病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开沟通阅历现场会等手段，问题渐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体治理治疗水平。 工程县对工程治理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫困落后的农村结核病患者有了医治的时机，使遥远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到准时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工对群众的关怀和爱惜。同时也使结防人员防治治理水平得到很大的熬炼和提高。尤其是我省结核病疫情严峻的今日，“工程”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和掌握结核病疫情进展奠定了一个良好的根底。 3、完成

21、了今年新列入的个卫生部工程县启动前的考核检查、培训等预备工作。到月底，已有个县启动，开头发觉和治理病人。同时也完成了个“省结核病掌握工程县”的地州、县结防治理人员的培训工作。通过工程带开工作，必将对全省结核病疫情掌握起到更大的推动作用。 二、积极开展结核病门诊和住院病人的治疗工作 我们在抓好全省防痨工作的同时，为了解决省会所在地区患者及基层疑难病人的诊治问题，提高省所专业技术水平。不断加强和完善住院病人的治理和治疗工作，同时，通过不断学习新技术、增加新工程(如开展纤支镜检查等)，胜利地收治和抢救了危重病人，加之良好的效劳态度，患者对我所的医疗技术水平更加信任，使我所知名度不断提高。截止_月底，

22、完成门诊病人_人次，其中专家门诊_人次，收住院治疗_人，胸透_人次，摄片_余人次，B超_人次，PPD_人次，BCG接种_人次，纤支镜检查;人，生化检测_人次，痰片_人次。同时，还主动外出体检，主动发觉病人和帮忙院校、厂矿进展查、防、管、治，今年对_地区的师大、_学院等_所大专院校及国防工校等_所中专学校、师大附中、附小等进展了体检和结核菌素普查，受检_人，查出结核菌素强阳性者_人。并利用流淌X光车外出对_余个单位进展摄片体检万多人次，查出活动性肺结核_例，疑似患者_例，肺部肿瘤_例。 三、做好所内建立，稳定结防队伍 1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部依据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面积极组织力气创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的局部实际问题。 2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上承受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支治理标准，未发觉重大违纪。 2023年医务科个人年终总结工作报告