服装导购月工作总结(精选多篇).docx

《服装导购月工作总结(精选多篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装导购月工作总结(精选多篇).docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服装导购月工作总结(精选多篇) 第一篇：服装导购工作总结 20xx年就快结束，新的一年工作又要起先了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经验做下总结，以更地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐性，并且能够驾驭一些的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很地呈现给客户，并且还有向客户适当举荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1.举荐服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客举荐服装，导购员就

2、应当具备十足的耐性、细心，让客户对自己产生信任感。2.为顾客举荐适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细微环节，帮助客户选择。3.结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4.协作服饰特点进行举荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。5.谈话中留意技巧。向顾客举荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客举荐。6.视察、分析不同顾客喜追求，结合实际向顾客举荐服装。其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的驾驭。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量

3、，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1.注意思索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客选择相应服饰，促进销售胜利。2.言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。3.详细表现。要依据实际状况，见机行事地举荐服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐性倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。其次篇：服装导

4、购工作总结时间一晃而过，xxxx年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的弟子规演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事务，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客细致检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌

5、芽中，这也是我们须要改进的。特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司实行的弟子规演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在xx年里我们将如何取得更的成果呢?针对将来的xx，我专柜将重点放在以下几个方面：a:主动协作商场促销活动，提高销售业绩。b:足够的货品，争取做货品的供应，以满意顾客的需求。c:提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生

6、，保持品牌形象。d:完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐性和细心，并让其带新的顾客进行消费。f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。我信任在今后的工作中，我会接着不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己(请你接着关注www.aod.om)最大的努力，将自己全部的精力和实力都用在工作上，再接再厉争取在xx年里取得更的成果。我信任自己肯定能做!第三篇：服装导购员工作总结服装导购员工作总结服

7、装导购员，简洁说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行视察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.所以，服装导购员的实力提升干脆关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今日小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有肯定的帮助：心得一：培训服装导购员的职业规划由于许多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的挚友就应当对他们今后的工作有长远的准备进行引导

8、,服装导购工作兼容统计,推销,陈设,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到许多的产品学问,行业学问.此外,你还会感受到企业化,企业的历史背景,假如你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的学问,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔.心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握我们在许多卖场发觉,大多数企业在聘请导购人员时,都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型须要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,假如让一个女孩去导购男式*

9、。因此,企业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择.心得三:培训服装导购员的细心程度1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要特别细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与干脆的都要记录,越祥细越,这不但能刚好反馈到公司,帮助公司探讨开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以视察与分析对一名导购员来说事关重要.2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着干脆的效益挂钩,但

10、是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应当包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是特别宝贵的商业资料,是很有价值的.3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈设有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成4.做为一名导购员肯定要有敏

11、锐的视察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的推断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致揣测到此消费者的化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?视察与了解,这样才能更有效地做导购工作.第四篇：服装导购个人总结服装导购个人总结我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习，仔细对待工作，总结阅历，也取得了一些成果。在工作中，我慢慢意识到要想做服装导购员工作，要对自已有

12、严格的要求。特此，制定我的2022年工作安排，以此激励自我，取得列的成果：第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。其次，热忱服务。要以饱满的热忱面对每位顾客。留意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，一心一意为顾客服务。第三，熟识服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。第四，养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成

13、发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。第五，依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良的销售团队和有一个的工作模式与工作环境是工作的关键。第五篇：服装导购员工作职责上班前：（1）检查仪容仪表；（2）工作起先：精神饱满；（3）

14、接待顾客：要热忱；（4）主动介绍商品：要周到；（5）是否购买商品：要宛转；（6）安排：要精确；（7）商品包装：要美观；1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。2、商品陈设；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。3、面带微笑，向顾客问候“您，欢迎光临”；服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和专卖店形象，提高品牌知名度。2、做货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。3、时刻保持货在场良的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的

15、商品。4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。5、收集顾客对货品和专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。7、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。导 购 员 岗 位 职 责一、 工作职责1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、 必需听从店长的工作支配及调配。3、 做每天卖场的清洁工作，整理陈设货品。4、 了解全部货品的学问，销售技巧娴熟。5、 仪表端正，礼貌待客，正确运用明语

16、言。6、 主动向顾客举荐货品，一百零一问不厌，一百零一试不烦。二、 日常工作流程1、 营业前 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈设，做到丰满整齐，规格齐全。 检查价格牌、展示牌、特价标记、宣扬广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。全部褪色，破损或折弯的标签必需更换。 整理仓库，检查是否须要补货等。2、 营业中 有顾客光临，根据（销售作业流程）操作。 自觉维护店内环境卫生，常常进行清洁，刚好整理顾客弄乱的货品。 工作中遇到问题，刚好向店长反映汇报。 淡场时，在店长的支配下，参与专业学问学习与销售技巧的训练。 交接班时，两班人员要做交接盘点与交接工

17、作。 发觉丢失货品，要马上报告店特长理。3、 营业后 晚上下班时间到，若还是有顾客在选择，要拖延下班时间。 做交接班书面工作。 关闭全部电器设备，锁门窗。 主动接受店长检查随身物品。三、 管理制度1、 试用制度 初任导购员者，先参与考核期，期间必需 第一天，参与店内支配的新员工培训课程，了解全部员工流程。 其次、三天，熟识商品的学问，商品的摆设等服饰方面学问及销售技巧。 以后的一星期内，参加销售工作，无业绩提成。 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，接着学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑2、 奖惩制度 全部员工享有专卖店的规定的嘉奖和惩罚制度。上一篇：月工作总结与月工作安排(精选多篇)下一篇：新闻学自我鉴定(精选多篇)第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页