2023年大学生在银行实习心得.docx

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1、 2023年大学生在银行实习心得（10篇） 一、奠定思想，完成身份转变 现在的我已经可以说是完全的脱离了大学生的身份，成为了一名职场工，我刚到银行的时候，什么都不懂，在大学学到的金融专业学问完全不知道如何把它运用到工作当中来，还等着别人教我，但是么有一个人过来帮我，这是为什么呢，这是我一开头始终想不通的问题，可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢，无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住，在工作上，没人会像大学的教师那样把学问嚼碎了喂给你吃，没人任何人有这个职责去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不问别人，只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去，其实都是你自己的责任，实习

2、的刚开头的时候就要有心里预备，自己是来这实践自己在学校学到的东西的，并不是来玩的，又不懂的肯定要问，要学，要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。 二、进入状态，渐渐渐入佳境 我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员，渐渐的我通过向领导以及同事们的请教，知道了自己身为前台人员的行为标准，哪些事情是不能做的，遇到什么事情应当怎么处理，我都一一的记在心里，千万不要再去问别人同样的问题其次遍，会造成别人的厌烦和困扰，究竟大家都有自己的工作要忙搭理你是别人敬重你，不理你的也是情理之中，渐渐的我就在自己的岗位上越来越得心应手，发挥出了自己大学生的优势，年轻、有朝气、学习力量快。遇到来我行办理业务向我询问的

3、顾客，我都能对答如流，这就证明白我现在的力量完全能胜任银行的工作，所以在最终的实习评语上，银行对我的评价也是极高的。 三、对自己将来的路有清楚的熟悉 我现在已经从我的实习单位完毕实习了，我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作，比拟我在实习期有对这个岗位的阅历，渐渐的得到领导的赏识，转变到银行柜员的岗位上，再渐渐的往上攀升，使自己的职业道路原来越长，千万不要满意于当下，不然永久都不会在工作上有任何的进步。 大学生在银行实习心得篇2 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进展实际业务的操作，渐渐熟识

4、邮政储蓄系统，根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开头实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营

5、业员单人单独完成的，操作过程必需非常慎重，留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 点钞是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。捆钞中指法的运用是

6、关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐预备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项

7、金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。相比之下，实时监控则表达出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。 大学生在银行实习心得篇3 我有幸成为了_支行这个暖和大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会。 “至诚至善、自律

8、自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出_商行的这个企业精神的同时，一天紧急而又劳碌的工作也就随之绽开了。进入营业室师傅从最根本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开头教我，让我能熟识这份工作每天的一个流程，并且告知我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点过失，银行系统的工作容不得一点过失。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那娴熟的操作技巧时，我发觉我要学习的东西还有许多。学习数钱的时候，我的手比拟笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮忙我订正数钱姿态和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述

9、，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。 我也有了第一次接触终端的时机，师傅在我旁边急躁的看着我操作终端，每一步他都会检查的认真，有错误的时候立即告知我，这样我现在也学会了根本的一些类似存取款的操作，但还是有许多问题让我摸不到头绪也感觉很生疏，这时身边的同事总是微笑着告知我我说：“没事，刚来都这样，以后渐渐学会就好了”，领导也和气的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点生疏但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟识的早，来的晚，就刚开头熟识。”其实听着大家关怀的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早

10、其实已经把我当成一家人来对待了。 在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。可能技术水平会让你到达肯定的层次，但为人处事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力积极的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的时机。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，效劳的态度尤为重要，我们要注意细节，学会观看理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要埋怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 假如说破茧成蝶是一个很困难的过程，那么从大学生到职业人的

11、过程其困难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是，能在_这个大家庭中得以成长，也感谢_行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的_行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神；作为一名银行系统的新人，我将不断学习新学问，开阔视野求索创新，用最优质的效劳回报社会，回报我行。 大学生在银行实习心得篇4 象牙塔中的舒适生活阻挡不了我的脚步，蓬勃的朝气引领着我的方向，灌耳的蝉鸣是我青春的赞歌。7月，我用青春在农商银行书写着新篇章，用真心体验着社会生活的酸甜苦辣。 “没有实习，就没有发言权”，只有亲身经受才能够真正体验到社会与学校环境的不同。这次宝贵的实习经受像一座桥梁，连接着我与社

12、会，也是我人生中重要的一个起点，对将来走向社会岗位有着莫大的帮忙。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。只有通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，才能增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，温室的生活再温馨，也阻挡不了我走向社会熬炼自己的信念。每次处理客户简单的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处，这对我来说都是不行多得的时机;“更多的磨砺，更好的自我”，每当遇到难以沟通的客户时，这是磨砺我的语言表达力量;每当遇到咄咄逼人的客户时，这是磨砺我的处理事务的力量;每当与同事沟通工

13、作和生活时，这是磨砺我的人际交往力量。 “学习并不等于就是模仿某些东西，而是把握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边，每一天我都努力的去学习新的技能，把握新的学问，了解大堂经理需要把握的根本技能。在一个多月期间，我学到了如何处理客户遗忘密码、丧失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等根本技能;在拓展业务上帮助同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务，经受过叫号机失常的处理工作，客户心情失控的亲切交谈工作，帮助取款存款工作，帮助客户贷款还款、资料补全工作，并获得了客户大量的好评与夸奖。 “逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝。这段宝

14、贵的时间，毕生难忘，早就融入到了农商银行的大家庭，等到真正离开的时候，哀痛涌上心头，像白居易所说：“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”，就像韦庄：“一曲离歌两行泪，不知何时再逢君”，就像李白：“天下难过处，劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天，明明是最炽热的季节，却承载着最盛大的离别。 这次实习生活，丰富了我的社会阅历，提高了个人力量，使我更加了解社会，对我的帮忙更是享用一生。感谢农商银行能够给我这次宝贵的时机，也感谢我的得意的同事们的悉心教育。 大学生在银行实习心得篇5 古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在

15、每日紧急充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心布满着感动，也让我有着无限的感慨。 现如今就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋剧烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积存一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。由于许多的大学生都糊涂得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培育独立

16、思索、独立工作和独立解决问题力量。通过参与一些实践性活动稳固所学的理论，增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简洁地把暑期打工作为挣钱或者是积存社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力量。这个暑假，我为了提高自身素养，自己在银行系统进展了一次社会实践时机。 1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依据客户的资金量选择“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可根据客户的要求办理存折本，但同一个账户不行以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请

17、代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。 2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为群众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上群众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进展密码治理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进展网上转帐汇款、投资买卖等的治理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书（优KEY），客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进展关联即可。 3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行

18、应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写现金单。 4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。交到储蓄窗口办理。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。 5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进展，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进展，也是即时到帐的。 6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转

19、帐。 二、熟悉各个柜面的效劳范围： 1. 低柜效劳范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。 2. 高柜效劳范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通效劳窗口。 3. 贵宾室效劳范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户供应贵宾效劳，为他们供应专业、优良的理财效劳。 4. 外派驻点效劳范围：为有意购置证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进展监管并对客户交易结算资金总额与明细账进展账务核对，以监控客户交易结算资金安全。 实践

20、总结 学习银行业务是一个漫长而困难的过程，由于银行的根本业务也种类繁多，简单被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的询问时，肯定要清楚地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并准时引导客户办理各项业务。 在与人沟通的方式上，我有了很大的转变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊谈天。其实与客户谈天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮忙。现在，我跟客户沟通的同时，不断汲取各种信息，必要时反应一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户

21、，会懂得运用委婉的言语跟他们沟通，以削减客户对自己产生反感的心情。 在银行工作，效劳是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的效劳，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。 至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂效劳的同时就要开掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。 这次在招商银行实习，与过往的兼职经受有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历，甚至是人生阅历。让我

22、感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。 大学生在银行实习心得篇6 原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通力量。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它

23、与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有肯定的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户

24、u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请教师帮助，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了肯定

25、的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节约电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进展解释并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的阅历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其他人员比拟满足。 大学生在银行实习心得篇7 今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪教师的身边，她的效劳态度和娴熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗

26、位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司询问效劳收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又马上要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很急躁的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是_银行优质效劳的一个缩影，更是_效劳每天提高的一个真实写照。 今日感受：_员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自我的优质效劳，树立了_效劳、每天提高的品牌。他

27、们是最得意的人！ 大学生在银行实习心得篇8 时间荏苒，离7月10号社会实践开启日已经一个星期，到了我们第一次汇报成果和共享经受的时候了。 我是被安排到吕良支行，两人一小组。一开头的想法是到乡下压力小，会轻松点，然而这一星期过来了，发觉并不是那么简单。 我们依据这里的状况拟定了一个作战规划。 关于办卡。拉动我们身边的朋友和亲戚，主要是通过朋友圈宣传和电话联系。对朋友的宣传主要是办金卡，对亲戚的宣传主要是将他们在别地的卡转移到本行。（现况：这里的人根本上人手一张农商卡，不得不说，农商行深得百姓信任。） 关于开通手机银行。在有办卡的同时，顺带开通手机银行；有卡的，我们把重点放在来银行转账的年轻人，会

28、介绍手机银行的好处，不需要大夏天的来银行排队转账，只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。 关于微信关注绑定与电费代扣。微信关注及绑定，主要针对年轻人，手把手教操作流程，只需在手机上就可以查余额和明细；而大局部办业务的都是老人，所以我们主要宣传电费代扣这块，再也不用每个月准时去电网局交电费啦。 关于存款与贷款，主要针对学校，个体户，镇政府及收粮大户等。 然而规划是美妙的，实施起来却遇见许多麻烦。 比方，在金湖找了几个人办卡，但是又必需到本支行办理，把人家带到乡下又不现实，只有把他们信息收集起来，带到乡下，办完再送给他们，再教他们怎么使用手机银行，开通支付宝和财宝通等，对于我们来说很麻烦，效

29、率不高。 我们跟客户谈有关业务等，看我们是实践的，也不敢信任我们，所以介绍了只会听听，不会做出行动。我们很苦恼，这还是在营业厅里介绍的，下乡了更没人信任了。 所以接下来一个星期我们规划重点在下乡。 由小组长带着我们挨家挨户宣传发单，刷脸，为以后我们自己下乡取得信任。 利用逢集进展宣传，那是人聚拢一起最多的时候。 找亲戚朋友拉存款，拉贷款。亲戚找朋友，一个传一个，做一个连锁效应。 通过这一个星期，我们小组共获得本行微信关注160几个，微信绑定7个，办卡6张，开通手机银行7个，代扣电费1户。 一个星期下来，有笑也有累，接下来我们会再接再厉，永不言弃，由于正是有了这些经受，才让我们变得更优秀！ 大学

30、生在银行实习心得篇9 前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素养和修养都有必需程度的提高。特别是我的效劳意识空前的提高，我的思想从一名学生顺当的转型为一名_员工。_的理念已经深入我心，一言一行均要将_的效劳形象发扬光大。 作为一名_的实习生，我此刻的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作学问，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的_人。 今日感受：业务操作经过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自我的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多思索。明确我们来要学什么，将来要做什么，今日怎样度过，明天如何未雨绸缪。把握住今日就是把

31、握住了将来，愿我们_的员工都能在工作中找到平衡点，欢快的工作学习和生活。 大学生在银行实习心得篇10 经过一个月的实习，我开头从懵懂的状态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到紧急的工作中。 这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮忙，为我将来走上工作岗位打下坚实的根底。在_支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保存地传授着他们的阅历，由于他们的

32、悉心教育和无私帮忙，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实习经受来说是非常重要的。 还记得，刚来到这里实习，领导们曾关怀的问我累不累，说真的，紧急而繁忙的工作确实有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，由于责任证明白自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对力量的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的力量，克制困难完成工作，更是一种价值的表达。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的欢乐。 工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位根本事要从零起步。由于许多东西事

33、课堂上没有的，接触不到的。 在银行里，每一个工作人员都是自己的教师，要虚心的请教，多发觉，多分析比拟，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行知 识全才，可至少也懂了许多银行业务学问。 而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备消失问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办，后来也渐渐开头学会如何安抚顾客，如何对设备问题进展处理等。在应变力量上有所提高。 通过这次实习我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些简单而微妙的社会人际关系

34、，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。 同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。 作为新入行的大学生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不行临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很快乐能参加建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务学问，熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的X行人! 大学生在银行实习心得