2023年医院科室年终总结5篇.docx
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1、 2023年医院科室年终总结5篇 2022年是实现 三年 规划的关键一年,也是我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18。94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11。16和11。93,取得经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室治理力度,创新优质效劳新模式 1。开展向社会效劳承诺活动,切实抓好优质效劳建立工作 首先我们仔细组织科室工作人员,反复学习了_院长制定的效劳承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉承受社会监视。三是医院与科室、科室与个人
2、均签订了廉政建立和纠风工作责任书和效劳承诺责任书,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监视员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分确定。 2。坚持效劳月活动,创新优质效劳新模式 科室继往年开展 优质效劳月 、 星级效劳月 、 诚信效劳月 之后,今年八月在全科范围内开展了 亲情效劳月 活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成状况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中。 一是树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色
3、的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准,落实周六、日医生查房制度,设置患者心声本、建立 医患联系卡 ,制定 每日需求卡 。三是拓宽医疗效劳范畴,设置 便民效劳中心 ,。四是深化主动效劳内涵,在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份暖和的祝福;康复科设立 感动效劳站 。 五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20_份客户满足度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及
4、家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体效劳链进一步完善。 3。今年科室将 总量掌握、构造调整 作为工作的 重头戏 之一。 为此,一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗构造,实行有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的状况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。 4。抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德
5、医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: (1)学习榜样人物与先进典型相结合; (2)评先树优,职称评定相结合; (3)寻常表现与外出进修相结合。 二、标准医疗质量治理,提高医疗技术水平 1。注意人才队伍建立 我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业学问,利用病历争论,主任查房积存临床阅历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2。强化规章制度的落实 科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行状况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底: (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 3。抓好 三个环节 的治理和监控 (1)入院时:全面查体,彻底搜身,具体病史,严格用
6、药; (2)住院时:严密观看,安全护理,文明效劳,医患一家; (3)出院时:留意事项,复查标准,热忱欢迎,令人难忘。 4。加大安全治理力度制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必需树立坚固的安全意识,树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展安全教育,做到制度化、常常化。 定期对病历进展检查和评估。 定期对安全隐患进展检查和评估。 2023年医院科室年终总结2 方城县人民医院妇科在院长和班长的正确领导下,在科室全体医护人员的共同努力下,坚韧拼搏、锐意进取,心系患者、务实重干,在_年的工作中做出了不平凡的业绩,至目前,我科共开设床位40张,全年实现创收150万元,
7、全年妇科医患之间零投诉,和减免患者就医16人次,收到患者家属送来的锦旗两面。回忆一年来的工作,我们主要做到以下几点: 一、取得的工作成绩: 我们科室的12名医护人员(6名医生,6名)在科主任王平和护士长赵燕的带着下,严格根据各自的职责和医院的规章制度,认仔细真、兢兢业业地工作,全年没有一人无故旷工和迟到早退的,好多同志都是以院为家,早来晚走,严格根据操作规程为病人效劳,全科室心往一处想,劲往一处使,协作,开拓进取,全年实现了经济创收150万元,圆满完成了年初制定的目标任务;全体医护人员牢记医生的神圣使命,想为患者之所想,急为患者之所急,帮忙或减免了贫困患者就医6人次,有一例患者是宫外孕急诊,随
8、时都有危急,可是手中的钱拿的不够,我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费,使其先行治病,最终使患者转危为安,受到了患者家属的感谢和好评;全年科室在繁忙的下,坚持下乡为全县的育龄做妇科病普查,做检查和体检,不管多累多苦,从没有一人叫苦叫累,圆满完成了下乡任务,受到院领导和其他科室的好评,科室人员努力工作,奋勉向上,涌现出来的层出不穷。 全年工作由于我们妇科全体医护人员严厉仔细和精益求精的极端负责的,没有消失一例投诉,医患之间关系稳定,患者的满足率直线上升;全年住院病人到达900余例,接诊门诊病人到达1000余人;我们的详细做法是:坚持常常例会,讲评,好的表扬,差的,把一切问题都消逝在
9、萌芽状态。 二、存在的问题和缺乏: 妇科病房在住院顶峰、人流量大时,病房卫生有时不够干净;有时候个别同志的效劳态度不是很好;有时候沟通不够细致;个别病例记录的不够具体。这在科室的例会上我们已经提出过,争取在新的一年里坚持到人,严格各项规章制度,坚决杜绝此类状况的发生,最终实现“三个满足”。 三、明年的工作: _年,我们科室将连续沿着医院领导的总体工作思,紧紧团结在院领导及院党总支四周,开拓进取,迎难而上,连续争先创优,在今年创收目标任务的根底上,再创新高:实现经济创收180万元,住院病人到达1200余例,接诊门诊病人1300余例;降低药价比,提高治愈率,提高广阔患者的满足度;高标准做好病房干净
10、工作,让病人有一种宾至如归的感觉;进一步提高效劳质量,搞好医患沟通,连续打造科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗,走好临床路径,让患者最少的钱享受最优质的效劳;连续协作医院做好其他方面的工作,高标准严要求,严格根据医院的规章制度和操作标准办事,各项工作在今年的根底上再来一个大的跨越,成为医院的文明科室和标兵科室。 2023年医院科室年终总结3 一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任的热忱帮忙下及各同事的一同努力协作下,全年的工作顺当完成。回忆过去的一年,无论从科室治理、医疗安全、业务技能、效劳品质及总体效益等地方,均取得了一些成绩,但是仍有缺乏之处,现总结如下: 一、主要成绩: 1
11、、进一步建立建全并执行各项规章制度,全地方提高医疗品质,满意病员群众的医疗规定,并仔细学习了病例处方书写标准、处理方法、医疗法规。标准了广阔医护人员的医疗做法,教育大家学法、懂法、守法,依法爱护医患双方的合法权益,为我院安全医疗奠定了基矗 2、加强各大临床医疗品质的检查力度,并更好的落实临床、医疗护理制度,全地方提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下,屡次开展院内科室及医护人员会议,布置临床工作。为进一步完成院领导部署的各项工作及任务,深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等地方开展仔细认真的检查。通过平常的检查使不少易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全,定时组
12、织各科人员参与会议,就各科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患,加以争论商议下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗供应了保障。 3、加强临床业务学习及进修工作,医院06年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科,同时派出10余人次参与各类学术会议,为我院引进新技术、新阅历拓展业务。回来后规定参与学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人,提高了我院医疗学习的风气,取得了良好的效果,到达了预期的学习目的。 4、定期参与一体化门诊部会议,全年参与20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及效劳范围作出了明确的规定。并对门诊部屡次检查工作,将检查所发觉问题汇总,并打印成册
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- 2023 医院 科室 年终总结
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