2023年县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案.docx

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1、 2023年县人民医院开展行风建设实施方案医院行风建设工作实施方案 医院行风建立实施方案 为深入贯彻落实XX卫生和规划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建立实施方案的通知（文号）精神，进一步推动我院行风建立工作，构建和谐医院，树立良好形象，依据XX加强医疗卫生行风建立“九不准”实施方案要求，结合我院实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 仔细贯彻“。市卫生和规划生育委员会订正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建立作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决订正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依

2、法执业意识，全面提高医疗质量和效劳水平，促进医院标准化治理和行业作风建立，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业安康进展供应有力保障。 二、工作目标 坚决不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中心、省委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求制造性地予以落实。全院职工坚固树立“全心全意为患者效劳”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗标准，订正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满足度。 三、组织机构及职责 为全面做好行风建立工作，将各项措施落到实处，医院成立关于订正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。任组长，院总支委员、副院长。及院总支

3、副书记。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中心、省、市、县关于纠风工作的决策部署，分析讨论我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进展决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在医务科），办公室主任由医务科科长。兼任，纠风办负责担当纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。 三、主要任务及措施 （一）、加强宣传教育，营造良好气氛。一是加强行风建立内容的培训学习，实行以全院集中培训、科室

4、小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增加职工对订正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建立重点内容的紧迫感和责任心。二是推动行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建立内容，自觉承受人民群众监视。三是将行风建立纳入医院文化建立内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建立相关政策措施。 （二）、加强医院治理，标准诊疗效劳行为。一是医院高度注意医疗质量与效劳水平治理，院长总负责，业务副院长详细负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节的治理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期（至少每周一次）深入临床科室，严查医务人

5、员的医疗质量和效劳质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不标准、效劳意识不强、效劳态度不好等重点环节进展监视治理。二是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定的处理方法严格惩办。三是制定帮助检查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标选购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自选购、销售、使用药品、耗材。五是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的治理，严格处方统计权限和审批程序，严禁任何科室及个人进展商业目的的统方。六是完善绩效考核和安排机制，不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。 （三）、严格收费治理，仔细治理医疗效劳乱收费。执行国

6、家有关医疗效劳和药品价格政策，严禁独立工程、分解工程、比照工程收费等违规行为，严厉查处乱收费问题。 （四）、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素养和廉洁行医意识。健全监视制约机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作严密联系起来。对查实的“红包”问题，要根据省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严厉处理。 （五）、增加效劳意识，提高效劳质量。从制订便利群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化效劳环节，便利病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等效劳质量，提高

7、效劳水平。加强医院环境改善与治理，积极开展卫生系统“三好一满足”活动，仔细治理“脏、乱、差”，为病人供应一个卫生、安全、宁静、舒适的就医环境。 （六）、畅通投诉渠道，准时处理医患冲突。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反应机制； 加强医患沟通，准时化解冲突和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满足度。 （七）、公开医疗效劳信息，承受群众监视。建立公开制度，实行多种形式公开医疗效劳信息，便利效劳群众查询，承受社会监视。 （八）、完善医院考评制度，将行风建立纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩。 四、工作要求 （一）、加强领导，强化责任，要切实

8、加强领导，进一步加强行风建立，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建立负总责，要细心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显削减，群众满足率有明显提高。 （二）、突出重点，务求实效。要把群众反映剧烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定详细整改措施，要深入开展调查讨论，广泛听取意见，仔细查找缘由，切实抓好整改。 （三）、加强督查，狠抓落实。要把监视检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度

9、，制定督查方法和标准，组织督查活动。对群众反映剧烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要根据党风廉政建立责任制和纠风工作责任制的有关规定，进展责任追究。 （四）、加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的状况，广泛承受社会各界的监视，做好信息沟通工作，确保信息畅通。 其次篇: 县人民医院开展行风建立实施方案医院行风建立工作实施方案 医院加强行业作风建立实施方案 进一步标准我院医务人员依法执业和廉洁行医的行为，全面加强行风建立，切实解决我院在开展医疗效劳工作中存在的薄弱环节和突出问题，切实推动政风行风建立，提高医疗效劳质量、治理水平和工

10、作效率，现结合本院工作实际，制定如下详细实施方案： 1、指导思想 2、以深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中全会精神，贯彻落实党中心治疆方略，特殊是社会稳定和长治久安总目标，落实以人民为中心的进展思想，弘扬新时期医疗卫生职业精神，将制度优势转化为治理优势，以提高人民群众的安康获得感为目标，以对人民群众安康高度负责的态度和求真务实的精神，切实订正损害群众利益的不正之风，杜绝医疗活动中的“红包”、回扣、乱收费、滥检查、大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序安康进展。 3、 二、成立*医院行风建立领导小组 4、组 长:* 副组长：* 成 员

11、：* 职责：加强组织领导，确保纠风工作任务的落实。 领导小组下设办公室，办公室设在医务科，负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查办工作。 三、详细措施 加强对医务人员的思想道德教育。 通过多种形式，连续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广阔医务人员的职业道德素养和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广阔医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保持剧烈的责任意识，打牢廉洁行医的

12、思想政治根底，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。 进一步标准医务人员医疗效劳行为 人民群众对医疗效劳的满足程度是衡量医院治理的重要尺度。因此，要严格标准医疗效劳行为，不断提高医疗效劳质量和效劳水平。连续稳固质量、安全、效劳、费用等方面的工作成果，深化治理，持续改良。狠抓已有制度规定的落实，仔细执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方治理等标准，落实按药品通用名开具处方的制度，连续实行不当处方公示和点评制度，连续加强医院药品用量动态监测 和超常预警制度、珍贵药品使用审核和告知制度，连续推行医疗机构间检查检验结果互认共享制度，连续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。仔细落实医师定期考核和医务人员医

13、德考评制度，把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、绩效考核、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的鼓励和约束机制。 严格收费治理，坚决制止医疗乱收费现象。要严峻打击欺诈骗取医保基金行为，在全力协作医保等部门开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动的根底上，加大催促监视力度，重点查处诱导、骗取参保人员住院或恶意挂床住院，留存、盗刷、冒用参保人员社会保障卡，虚记、多记药品、诊疗工程、医用耗材、医疗效劳设施费用，串换药品、器械、诊疗工程有意忽视人证不符，虚构医疗效劳、伪造医疗文书或票据行为、帮助参保人员变现、不合理诊疗和其他违法违规及欺诈骗保等行为； 要严格执行医疗效劳价格工程标准，严禁独

14、立工程、分解工程、比照工程、“术中加价”等违规收费行为。要连续加强对医院计费收费人员的统一标准化培训，健全收费治理制度，完善计算机收费治理系统，加强对收费各个环节的监视治理，尤其是要加强对重症监护病房和手术室的收费监管，防止重复计费、多收乱收等问题的发生。严格执行费用清单制和费用查询制，提高收费透亮度。 连续完善院务公开制度。重点公开“三重一大”、医疗效劳价格工程、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗效劳透亮度。 严格执行医疗机构内部治理制度。连续深入开展“创佳评差”竞赛活动，优化效劳流程，改善效劳态度。以争创文明示范科室、文明窗口、

15、文明职工、青年文明号为载体，抓好职业道德教育，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实，健全和完善各项告知制度。加强医患沟通，畅通投诉渠道，热忱接待患者投诉并积极处理，有反应，有结果。建立医患纠纷调解机制，准时化解医患冲突，促进医患和谐。 加强督导检查，依法查处迎风违纪案件。行风建立专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面承受深刻的教育，坚固树立以人为本、全心全意维护患者权益的效劳理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜亮

16、，一查究竟，决不姑息。 第三篇: 县人民医院开展行风建立实施方案医院行风建立工作实施方案 精品文档 医院行风建立实施方案关于贯彻国家卫计委九不准为仔细贯彻落实区卫计局 要求开展订正医药购销和办医行医中不正之风专项整治工,的通知要求，作方案加强卫生院行风建立和医德医风教育不断提高效劳质量，改善效劳态度，有效地满意人民群众健 结合我院实际,现制订实施方案如下：康需求， 一、加强领导，做好落实。成立卫生院行风建立工作领导小组，由院长任组长，统 筹全面工作，分管院长任副组长，负责详细工作，各科室主 任为组员，详细落实本科工作。 。 二、提高熟悉，加强教育 召开全院职工会议，传达上级文件精神和内容，做好

17、宣 传教育，让职工充分熟悉到，行风建立是党风廉政建立的连续，是树立良好形象，亲密联系群众和全心全意为人民效劳的大事，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。 三、加强医德医风建立，强化诚信效劳理念 1、切实加强对医务人员的职业道德教育和治理，大力推动医院廉洁文化建立，引导广阔医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉增加抵抗不正之风的力量 2、加强行业治理，提高效劳质量。严格标准医疗效劳行为，努力提高医疗技术水平。树立“以病人为中心”的服. 精品文档 务理念，深入开展“三好一满足”和“双提升”活动，进一步优化效劳流程，落实“先诊疗、后结算”效劳，提高效劳效率，坚决订正效劳态度差、效

18、劳效率低等现象。 3、实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩。 四、加强监视检查，健全长效机制 1、院纠风领导小组要结合分工，仔细履行纠风职责，抓好职责范围内的纠风工作。对领导不力、疏于治理、发生严峻不正之风问题的科室，要根据责任制的规定，严格追究科室领导责任。 2、建立督导督查机制，建立医德医风暗访巡查和通报制度，通过催促自查，重点抽查，专项检查等形式，推开工作的落实。 . 第四篇: 县人民医院开展行风建立实施方案医院行风建立工作实施方案 医院行风建立实施方案 为深入贯彻落实 XX 卫生和规划生育委员会关于印

19、发卫 生计生系统开展行风建立实施方案的通知（文号）精神， 进一步推动我院行风建立工作，构建和谐医院，树立良好形 象，依据 XX 加强医疗卫生行风建立“九不准”实施方案要 求，结合我院实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 仔细贯彻“。市卫生和规划生育委员会订正行业不正之 风工作会”会议精神，把加强行业作风建立作为重要政治任务 抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以 查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决订正损害群 众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执 业意识，全面提高医疗质量和效劳水平，促进医院标准化管 理和行业作风建立，维护患者的切身利益，为深化医药卫生

20、体制改革、促进卫生计生事业安康进展供应有力保障。 二、工作目标 坚决不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中心、省 委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求制造性地 予以落实。 全院职工坚固树立“全心全意为患者效劳”的宗旨， 强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗标准，订正 行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满足度。 三、组织机构及职责 为全面做好行风建立工作，将各项措施落到实处，医院 成立关于订正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总 支书记、院长。任组长，院总支委员、副院长。及院总 支副书记。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、 合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、

21、预防保健科等 职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中心、省、 市、县关于纠风工作的决策部署，分析讨论我院纠风工作的 形势任务，就纠风工作重大事项进展决策部署，指导查处行 业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在 医务科），办公室主任由医务科科长。兼任，纠风办负责 担当纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导 小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活 动，做好信息上报工作。 三、主要任务及措施 （一）、加强宣传教育，营造良好气氛。一是加强行风 建立内容的培训学习，实行以全院集中培训、科室小范围培 训、个人强化自学相结合的方式，增加职工对订正“九不准”、 “浮

22、拖软、慵懒散”等行风建立重点内容的紧迫感和责任心。 二是推动行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以 及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建立内 容，自觉承受人民群众监视。三是将行风建立纳入医院文化 建立内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣 传行风建立相关政策措施。 （二）、加强医院治理，标准诊疗效劳行为。一是医院 高度注意医疗质量与效劳水平治理，院长总负责，业务副院 长详细负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节 的治理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或 不定期（至少每周一次）深入临床科室，严查医务人员的医 疗质量和效劳质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术

23、不标准、服 务意识不强、效劳态度不好等重点环节进展监视治理。二是 开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医 院处方点评制度规定的处理方法严格惩办。三是制定帮助检 查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是 严格执行药品及耗材的招标选购各项制度，严禁科室及医生 违反规定私自选购、销售、使用药品、耗材。五是加强信息 系统中药品、医用耗材用量统计功能的治理，严格处方统计 权限和审批程序，严禁任何科室及个人进展商业目的的统 方。六是完善绩效考核和安排机制，不将药品和检查收入与 医务人员个人收入挂钩。 （三）、严格收费治理，仔细治理医疗效劳乱收费。执 行国家有关医疗效劳和药品价格政

24、策，严禁独立工程、分解 工程、比照工程收费等违规行为，严厉查处乱收费问题。 （四）、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教 育，提高职工职业道德素养和廉洁行医意识。健全监视制约 机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间 签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包” 问题、组织调查结果与医务人员考评工作严密联系起来。对 查实的“红包”问题，要根据省、市、县卫生行政部门和本院 有关规定严厉处理。 （五）、增加效劳意识，提高效劳质量。从制订便利群 众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服 务环节，便利病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服 务质量，提高效劳水

25、平。加强医院环境改善与治理，积极开 展卫生系统“三好一满足”活动，仔细治理“脏、乱、差”，为病 人供应一个卫生、安全、宁静、舒适的就医环境。 （六）、畅通投诉渠道，准时处理医患冲突。设立投诉 信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反应 机制； 加强医患沟通，准时化解冲突和纠纷，构建和谐医患 关系，提高病人的满足度。 （七）、公开医疗效劳信息，承受群众监视。建立公开 制度，实行多种形式公开医疗效劳信息， 便利效劳群众查询， 承受社会监视。 （八）、完善医院考评制度，将行风建立纳入科室综合 目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评 等挂钩。 四、工作要求 （一）、加强领导，强

26、化责任，要切实加强领导，进一 步加强行风建立，落实工作任务责任制与责任追究制，形成 一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长 是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建立负总责，要 细心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通 过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有 明显削减，群众满足率有明显提高。 （二）、突出重点，务求实效。要把群众反映剧烈的损 害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对 本科室行风查找出来的问题制定详细整改措施，要深入开展 调查讨论，广泛听取意见，仔细查找缘由，切实抓好整改。 （三）、加强督查，狠抓落实。要把监视检查贯穿于行 风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查方法 和标准，组织督查活动。对群众反映剧烈、工作不落实、整 改不到位的科室和个人，要根据党风廉政建立责任制和纠风 工作责任制的有关规定，进展责任追究。 （四） 、加强宣传， 畅通信息。 各科室要重视宣传工作， 加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作 开展的状况， 广泛承受社会各界的监视， 做好信息沟通工作， 确保信息畅通。