2023年医疗服务个人工作总结5篇.docx

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1、 2023医疗服务个人工作总结5篇 一是效劳流程不断优化。 截至9月底全市二级以上公立医院有9家接入安徽省医疗便民效劳平台;建成11个区域远程医学中心，形成掩盖市、县、乡三级远程医疗效劳网;3家医院开通微信和支付宝支付功能;更多患者从中受益，削减了排队次数和等候时间。 二是标准医疗行为，提升医疗质量。 全市全部公立医院落实医疗效劳综合监管制度，开展处方点评，加强对价格高、用量大、非治疗帮助性等重点药品监控力度，完善药品重点监控预警治理机制，促进安全合理用药。在全市二级以上医疗机构全面推动“临床路径治理+按病种付费”模式，促进医疗质量持续改良。截至9月底全市县级二级综合公立医院全部开展临床路径工

2、作。 三是严密型医共体助力分级诊疗。 根据全市统一部署，目前全市共建立严密型医共体试点11个，每个医共体牵头医院都分别选择1-2家基层医疗机构开展严密型试点，要求做到“三联、四通、五确保、六不变”。坚持医保基金预算包干机制;落实医疗机构分工协作机制，有序实施双向转诊。开展县乡医疗机构局部病种“同病同价”试点，用价格机制倒逼县级医院将病人向下转诊;建立医共体内利益安排新机制，用鼓励机制鼓舞县级医院将病人向下转诊。上半年可补偿费用占比为89.29%，实际补偿比为78.63%，分别高于省试点县平均水平0.31个找总结点和1.84个找总结点;县域外住院人次同比削减12.2%。 四是临床路径治理和按病种

3、付费标准医疗行为。 全市全部二级以上公立医院全部开展了临床路径治理工作。综合医院和中医医院依据医院类别不同分类实施，实施病种不少于100种，三级医院临床路径治理完成率占出院总例数的30%，二级医院不少于50%。同步推行临床路径下的按病种付费，上半年，市、县级新农合定点医疗机构按病种付费补偿共59207例，占上述医疗机构总住院人次的34.9%，按病种付费补偿支出占上述医疗机构总住院补偿支出的41.3%。与_年度同期相比，市、县两级医疗机构总的按病种付费执行率同比增长10.8%。 五是开展处方点评，加强对价格高、用量大、非治疗帮助性等重点药品监控力度，完善药品重点监控预警治理机制，促进安全合理用药

4、。 2023医疗效劳个人工作总结2 我院康复医疗效劳工作，结合医院实际，初步建立“防、治、康相结合”的康复医疗效劳体系，不断满意人民群众根本康复医疗效劳需求，削减残疾发生，减轻残疾程度，提高生活质量，减轻家庭和社会负担，促进社会和谐。现将我院的状况总结于下： 一、康复医疗效劳体系建立状况 _年11月，我院成立了康复医学科，并中医科、理疗科的医务人员纳入康复医学科，配备了12名医生、12名护士，设置病床48张，配备了心电图机、心电监护仪、注射泵、输液泵、中频治疗仪、微波治疗仪、腰椎牵引床、颈椎牵引器、中频治疗仪、微波治疗仪、超短波治疗仪、磁疗仪、电针仪、红外线(TDP)治疗仪、拔罐器、推拿床等医

5、疗设备。并先后派出3名医生到昆明市中医院康复科、云南省红会医院痛苦科、上海市复旦大学附属华山医院康复科进修学习。为有利于康复医疗业务的进展，依据医院的状况，于_年10月将中医、理疗的医务人员从康复医学科中分别出来，实行独立治理。现有工作人员7人，其中：主治医师2人、执业医师2人、执业助理医师1人、护师1人。 二、康复医疗效劳工作开展状况 我院的康复医疗效劳工作，应用电针、一般针刺、针刺运动疗法、温针、推拿、红外线治疗、梅花针、穴位贴敷治疗、中药热奄包治疗、中医定向透药疗法、中药封包治疗、中药内服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐疗法等传统治疗及脉冲电治疗、超短波治疗、磁疗、牵引、运动疗法、偏瘫肢

6、体功能训练、关节松动术、作业疗法等现代康复治疗方法对早期脑梗死、脑血管意外后遗症、颈椎病、偏头痛、眩晕、耳鸣、落枕、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰椎骨质增生、截瘫、坐骨神经痛、面瘫、三叉神经痛、面肌痉挛、风湿性关节炎、痛风性关节炎、顽固性呃逆等疾病有较好的治疗效果，形成了肯定的特色。 三、存在问题 1、由于医院占地面积狭小，无进展空间，康复医疗业务用房缺乏。 2、我院无康复医学专业的医生，缺乏康复医师和治疗师，也聘请不到此类专业人员。 2023医疗效劳个人工作总结3 为保障广阔群众就医安全，进一步加大打击非法行医力度，稳固打击非法行医以来取得的成果。根据河南省卫生厅转发卫生部办公厅关于印发_年卫生

7、监视重点检查规划的通知精神要求，_年，我市依据实际状况在医疗效劳市场监管工作中重点开展了打击非法行医监视检查、医疗广告专项治理活动、医疗机构依法执业专项检查、医疗机构量化监管和依法执业公示、传染病执法专项检查等工作。 全年，全市各级卫生行政部门共出动卫生监视执法人员3000多人次，车辆900多台次，监视检查各级各类医疗机构1614家(其中市直医疗机构及其分院门诊16家;县区直医疗机构及其分院门诊22家;乡镇卫生院48家;社会办医疗机构8家;民营医院30家;社区效劳中心37家;村卫生室、个体诊所共计1450家，其他3家)，立案查处各类非法行医案件366件，下达罚款91.55万元，取缔无证行医诊所

8、147家，没收药品及医疗器械181箱(件)，捣毁灯箱招牌83块，申请法院强制执行案件13件，移交公安机关追究刑事责任案件13件，撤消医疗机构执业许可证一家，注销医疗机构执业许可证一家，取缔门诊一家。有力的打击了非法行医行为，标准了我市医疗效劳市场秩序，保障了人民群众的就医安全。 一、严峻打击非法行医行为，标准我市医疗效劳市场秩序 在打击非法行医专项整治行动中，我市以巡回监视检查为根底，以投诉举报和违法医疗广告为线索，把查办案件作为一项重要工作来抓，切实提高依法办案的力量和水平，严峻打击各种非法行医活动。全年共受理立案366起(无证行医193起，出租承包科室4起，超范围执业、使用非卫生技术人员6

9、0起，医疗广告案件13起，违法处置医疗废物案件45起，未取得母婴保健技术效劳许可证开展终止妊娠手术案件1起，经营消毒产品宣传疗效案件5起，开展非医学需要胎儿性别鉴定案件3起，其他案件42件)，下达罚款金额91.55万元，没收药品、器械181件(箱)，捣毁宣传诊疗场所的灯箱、招牌83块。 依法撤消了漯河仁爱妇科医院的医疗机构执业许可证;注销了郾城西区医院的医疗机构执业许可证;取缔了三五一五职工医院门诊部。对漯河市中心医院、漯河市第六人民医院、舞阳县中医院等大中型医疗机构出租科室的违法行为进展了查处。为了加大打击非法行医力度，彻底取缔无证行医诊所，我市根据最高人民法院关于审理非法行医刑事案件详细应

10、用法律若干问题的解释的规定，积极与公安部门进展沟通，进展连接，将符合司法移交条件的案件准时向公安机关进展司法移交，由公安机关追究其刑事责任，全年共向公安机关移交涉刑案件13件，追究非法行医人员刑事责任13人。对于查办的有重大影响的案件，通过媒体准时进展报道，震慑了不法行医者，订正了医疗机构的违法执业行为，爱护了患者的就医安全。 二、积极行动，大力开展医疗机构依法执业专项检查 _年10月9日-24日，省卫生厅在全省范围内组织开展了医疗机构依法执业专项检查，对全省各地市医疗机构进展了抽查。在全省医疗机构执法检查完毕后，我市积极响应省卫生厅的行动，快速制定了漯河市_年医疗机构执法检查方案，并于11月

11、3日，组织各县区主管局长、卫生监视所所长、市卫生监视所所长和17名市、县、区医疗卫生监视骨干人员召开了会议，传达了我市医疗机构执法检查方案，并由参与过全省医疗执法检查的高松耀副所长对参与此次专项检查活动的卫生监视人员进展了培训，对检查评分表内容进展了讲解，对检查中需要把握的技巧方法进展了传授。11月7日-11日，执法专项检查在市卫生局法监科科长冯青柱、市卫生监视所所长陈延风、副所长高松耀的带着下，分三组对8家市直医疗机构、16家县区直医疗机构、6家疾病预防掌握中心门诊部、和局部乡镇卫生院依法执业状况进展了全面检查。通过检查发觉，市直医疗机构依法执业状况较好，县区直医疗机构在依法执业方面存在肯定

12、的问题，如：_妇幼保健院开展有手术治疗科目，但无供给室;_区人民医院胃、肠镜室使用同一台检查仪器，胃肠镜检查穿插进展，胃肠镜清洗在同一清洗槽内进展，胃肠镜检查操作人员无证;_区疾病预防掌握中心慢病医院在传染病疫情报告方面存在严峻问题，在该医院抽查13例传染病患者，该医院均未进展报告;乡镇卫生院普遍存在院内感染掌握不到位，卫生技术人员力气薄弱等问题。对检查中发觉的问题，卫生监视人员现场均下达了书面监视意见，要求各医疗机构准时整改，对于整改不力的医院，将依法进展惩罚，对于检查中存在严峻问题的单位，进展了通报批判。此次专项检查，提高了各医疗机构负责人对依法执业的熟悉，增加了各医疗机构依法执业的自觉性

13、。 三、加强医疗广告监管，进一步标准我市医疗广揭发布行为 _年，我市在去年医疗广告专项整治的根底上，把在电子媒体公布的医疗广告作为监管重点来抓，监视人员明确责任，实行分工负责，对在市区内电子媒体上公布的医疗广告实行不连续监测，一年来共开展了三次医疗广告专项治理活动，查处违规在媒体公布医疗广告的医疗机构27家，责令整改14家，立案惩罚13家。为了标准医疗机构公布医疗广告的行为，组织各医疗机构负责人召开了医疗广告专项治理睬议，要求停顿刊播的违规医疗广告，公布医疗广告必需依法进展，公布医疗广告前必需持医疗广告审查证明和广告清样到漯河市打击非法行医联合整治工作办公室进展备案审查，以便做到从源头上掌握违

14、规医疗广告的公布。 四、大力推行医疗机构依法执业公示，完善长效监管机制 为探究更有效的医疗市场长效监管机制，标准医疗机构执业行为，市、区卫生监视机构根据市卫生局领导的指示，在以往对医疗机构量化分级监管的根底上，参照河南省卫生厅制定的医疗机构量化评分标准，重新制定完善了医疗机构量化评分监管细则。针对医疗机构人员治理制度治理、母婴保健、临床用血、放射卫生以及传染病防治等方面进展量化评分，根据整治与标准并举，日常监管与专项整治相结合的原则，实行违法违规不良行为登记制度和公告、通报制度。对在监视检查中发觉的违法不良行为和量化评分结果全部登记在案，并定期通报。今年对963家各级各类医疗机构开展了等级量化

15、评定。 为了加强医疗机构自身治理，提高依法执业的自觉性，市卫生局于去年年底提出了在医疗机构中推行依法执业阳光公示制度，对医疗机构持证状况、医疗卫生技术人员持证状况、依法执业等级评定状况及执业守则、责任卫生监视员及投诉举报电话等内容以公示牌的形式在医疗机构内醒目的位置进展公示，此项工作于_年12月份在经济开发区村卫生室、个体诊所中试行，效果显著。今年，市、区卫生监视机构根据市卫生局的要求，对城区内个体医疗机构和村卫生室以及市区范围内的社会办医疗机构推行了依法执业公示，目前已完成了701家城区内的个体诊所、村卫生室和市区范围内的26家社会办医疗机构医院的依法执业公示牌悬挂工作。特殊是舞阳县卫生监视

16、所对医疗机构依法执业公示工作推动有力，对辖区内的384家村卫生室、18家个体诊所全部进展了公示牌悬挂。通过依法执业公示牌的悬挂，加强了医疗机构自身治理，严格了自身依法执业行为，同时向患者供应了就诊医疗机构的根本依法执业行为，为其正确选择医生，正确选择就诊场所供应了帮忙。 患者依据公示内容了解到接诊医生的真实状况，对发觉的非法行医行为准时进展了举报，责任监视员接到患者依据公示牌上公示的投诉举报电话后，快速进展调查处理，给投诉者一个满足答复，赢得了他们的确定。 五、开展采供血机构以及临床用血单位监视检查，保障临床血液安全 5月份，市卫生监视所对市管采供血机构以及临床用血单位临床用血安全进展了监视检

17、查。此次监视检查范围是中心血站和流淌献血车的现场采血和医疗机构临床用血状况，重点是中心血站(包括流淌献血车)的根本状况，血液的采集、检验、储存，血液产品的制备，传染病疫情的治理和医疗废物的处理以及医疗机构设置的血库布局、临床用血、输血科领血、发血状况等。检查中心血站1家，医疗机构25家。通过检查，未发觉血站、血库或者其工作人员与社会人员进展血液买卖、采集冒名顶替者血液的行为和擅自出售无偿献血血液的行为;市中心血站能够根据规定进展体检、采集、化验;临床用血出入库均实行微机化治理，临床用血全部检测合格;在抽查的.医疗机构临床用血病历中未发觉擅自采集、供给临床用血的行为。但在检查中同时也发觉一些医疗

18、机构仍旧存在血库布局不合理，无专用房屋。针对存在的问题，监视执法人员准时下达了监视意见，要求各医疗机构限期整改，尽快落实。 六、开展医疗废物处置专项检查，防止医疗废物流失 为标准医疗卫生气构对医疗废物的治理，有效预防和掌握医疗废物对人体安康和环境产生危害，保障人民群众身体安康和生命安全，4-6月，市、县区卫生监视机构对全市1614家医疗机构和漯河市医疗废物处置中心医疗废物处置治理工作进展了专项监视执法检查。通过检查查明，目前我市各级各类医疗机构均与我市医疗废物处置中心签订了医疗废物集中处置协议，医疗机构产生的医疗废物均交由市医疗废物处置中心集中进展处置。但在检查中也发觉医疗机构存在医疗废物收集

19、、贮存、治理不标准;医疗废物处置中心收集医疗废物不准时等问题。特殊是乡镇卫生院和农村村卫生室存在问题较重。对于检查中发觉的45家医疗机构违法处置医疗废物的行为和医疗废物处置中心不能准时收集运送医疗废物等违法行为，均依法进展了立案查处。 七、存在的问题及下一步工作准备 一年来，我市在医疗市场监管方面开展了大量工作，取得了肯定的成绩，但还存在以下问题： (一)局部县区对于非法行医案件司法连接不到位，无证行医受到两次行政惩罚后的案件移交不准时或未进展移交; (二)执法力度有待进一步加强，个别县区打击非法行医力度不到，非法行医行为不能准时进展查处，查办案件数量少。 (三)违法医疗广告屡禁不止; (四)

20、医疗废物收集不准时，治理不到位; 针对存在的问题，我市将在明年的医疗市场治理工作中，加强对县区的督导和稽查，催促其加大执法力度，提升查办案力量，准时移交涉刑案件;进一步加大对医疗广告的治理力度，标准医疗机构各类医疗广告的刊播，仔细落实广告备案制度;进一步加大医疗废物安全处置监管力度，杜绝医疗废物流入社会。 2023医疗效劳个人工作总结4 一年来，我院根据上级关于进一步加强卫生政风行风建立、院务公开工作的有关精神，并依据福州市政府纠风办全市订正医药购销和医疗效劳中不正之风专项治理工作实施意见在县委县政府和卫生局的关怀和支持下，仔细开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建立

21、工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了肯定的成效。 现将我院治理医药购销领域商业贿赂和民主评议卫生行风以及院务公开工作开展状况总结如下： 一、主要做到以下几点 (一)领导重视，组织协调 在开展医药购销和医疗效劳中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，屡次召开专项会议，讨论制定详细工作方案，成立领导小组，设立办公室，由办公室详细负责医院治理商业贿赂工作详细事宜。 (二)加强教育，提高熟悉 一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院特地组织召开了发动大会，组织全院医务人员学习订正医药购销和医疗效劳中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关

22、政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习华益慰、乔淑萍等医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想根底。 二是抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广阔医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵抗商业贿赂的良好风气。 (三)措施有力，方法得当 一是向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户，主动承受社会各界的监视。 二是仔细贯彻落实药品集中招标选购工作。_年10月开头实行网上招标选购。_年1月至10月份，全院药品总选购金额40.8万元

23、，其中集中招标选购的药品达30.8万元，占95%，另5%为上级医院转诊病人所需用药。医疗器械全部按规定参与政府集中招标选购。 三是加强药事治理委员会职责。健全药事治理工作的规章制度并监视实施，促进合理用药，标准化全院用药规划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进展自纠自查，并每季度进展统计上报。 四是严格执行价格政策，标准医疗收费行为。从7月份开头严格实行药品零差价。并依据福建省医疗效劳价格工程标准不定期开展价格执行状况检查。定期向社会公布有关医疗效劳信息价格。 五是加强惠农资金的使用治理。常常组织财务处的人员到临床科室查阅日志和病历，审核出院病人的费用明细，特殊是加强新农合病人的补偿治

24、理，坚决杜绝骗取和套取新农合基金的行为，据统计110月份，新农合补偿金发放6.65万元，城镇居民医保金发放1.01万元，没有发觉违纪违规行为。 六是开展医院治理年活动与治理医药购销和效劳中不正之风有机结合。连续在全院开展“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题”的医院治理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院治理年活动各工程标的实现。 二、仔细开展民主品议医院行风工作 (一)聘请民评代表和廉政监视员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，准时对这些意见建议进展整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院效劳质量满足度调查问卷，以便准时发觉医院治理和医疗效劳中存在的问题。 (二)抓

25、好医务人员培训，提高效劳质量。特殊强化医务人员的“三基”“三严”培训，严格执行有关操作标准，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的标准化治理，标准医疗效劳行为，提高根底医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全。 三、完善院务公开制度。 我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗效劳工程及效劳价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营治理状况、人事治理状况、药品器械选购等。为畅通信访渠道，还设立了特地投诉电话、举报箱，承受社会监视，促进医院依法执业，诚恳执业。 四、存在问题 检查也发觉一些问题如某些不同批次的药品价格更改不准时。这些问题在下一步的工作中重点加强监视

26、并予以催促解决。 2023医疗效劳个人工作总结5 依据文件及县卫生局的要求，我中心始终坚持“以人为本”的效劳理念，狠抓医疗质量，标准医疗行为，为群众和患者供应便利、快捷、价廉的全程医疗效劳。让辖区居民切实享受到医改带来的实惠，今年我中心开展惠民便民医疗效劳措施，详细汇报如下。 一、推行预约诊疗效劳 1、我中心在辖区的每个居委会设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导，通过逐门逐户开展问卷及诊断，了解居民安康状况、生活方式，经济状况、安康需求以及影响居民安康的主要危急因素。实行社区卫生效劳医生联系卡、预约诊疗、24小时出诊、流淌巡回医疗、安康询问等形式的效劳，定期跟踪效劳，实行动态治理。让居

27、民切实享受到实惠。 二、完善双休日及节假日医疗效劳 我中心开展双休日及节假日医疗效劳，充实医疗力气，延长看病时间。依据患者就诊需求和规律，相关临床科室和帮助科室开展节假日上午或全天侯诊。 三、优化门急诊效劳环境和流程 1、今年，我中心重新装修了宽阔的预防接种大厅。优化了预防接种环境和效劳流程。 2、改善门急诊设施和条件，简化就医手续，缩短群众等候时间，确保救治准时有效。 四、推广优质护理效劳 我中心在住院部逐步开展优质护理效劳，逐步减轻患者家属对患者的生活护理。 五、合理掌握医药费用 积极推行临床路径。降低参保病人预交金金额。对处方药能少用的药物绝不多用;可用可不用的，则不要用。依据治疗效果，

28、尽量缩短用药疗程，准时减量或停药。杜绝不合理用药，降低居民的医疗费用。 六、建立医疗效劳行为公示制度 1、定期向社会公布中心医疗质量、医疗效劳收费标准、药品及高值耗材价格状况，承受社会监视。 2、加强合理用药的监管，不断提高抗菌药物合理应用水平。 七、抓好与中医院的医疗协作工作 连续做好与中医院的医疗协作工作及双向转诊机制，提高中心的治理和效劳力量，满意社区居民的医疗需求。 八、深入开展创立“平安医院”活动 1、持续推动和完善以“五位一体”长效机制建立为主要载体和重点的创立“平安医院”活动。维护医院正常秩序，截止目前，我中心没有消失过“医闹”行为，营造良好的医疗执业环境。 2、建立患者投诉处理机制，准时受理、仔细解决患者投诉，提高群众满足度，构建和谐医患关系。 九、全面提高新农合保障和效劳水平 我中心积极宣传新农合政策，提高住院保障水平。全面开展新农合一般门诊统筹，努力做到即时结算，便利病人报销费用。设立新农合公示栏，准时通知县治理中心的有关规定。准时、精确、全面上传医疗效劳信息，做到0投诉率。 2023医疗效劳个人工作总结